原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:10:19 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
鞋子也拍进去呢
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| 2026/5/8 17:10:19 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
@小悦助手 ？？？
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| 2026/5/8 17:10:20 | 22011 | 【25】28425-丁丁-苏州市吴江区鲈乡二村店-华东正阳A4 | 🌸丁丁🌸 | 文字 |
顾客说直播间10根，拿到只有8根
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| 2026/5/8 17:10:20 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:20 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
@小溪
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| 2026/5/8 17:10:20 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
本次返货的
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| 2026/5/8 17:10:20 | 22009 | 【148】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦店长 @督导 帮忙哈
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22008 | 【29】19621-符晓会-杭州萧山区北干街道山阴路店-万家灯火A1 | 奶油小泡芙🌱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 | 文字 |
@小悦助手12
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22013 | 【70】30924-周亚毓-A成都市蒲江县驭虹路店-大河-A5 | 椒上飞安选店-小周店长 | 文字 |
@舒敏 退货，运费呢？
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | &斯人独醉& | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
是赠品哈
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
@姚芙蓉 是要对兑换的时候 才能提交新的尺码
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| 2026/5/8 17:10:21 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 山城黎川 | 文字 |
开会人都不见
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| 2026/5/8 17:10:22 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 小医仙 | 文字 |
@李丽雪 会议怎么还没开始
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| 2026/5/8 17:10:22 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
发错工单进度了，这是醋的物流单号
JT3161927634721
YT7618836504900
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| 2026/5/8 17:10:22 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
商品名称：内蒙古小米
订单单号：YT7618837952050
JT3161929061599
商品数量：5
售后原因及诉求：包装破了／漏气。重发
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 17:10:22 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 🌳一路繁花🦒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:22 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:22 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 梁尚军13355444688 | 文字 |
没时间
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| 2026/5/8 17:10:23 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | Jano | 文字 |
还要开会吗？
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| 2026/5/8 17:10:23 | 22011 | 【14】28658-黄银-南平市延平区广宇大厦店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您这边可以直接在群里@一下督导老师
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| 2026/5/8 17:10:23 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
外婆菜5袋三袋是正常的，有两袋空鼓，变质怎么处理。
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亲亲 辛苦发一下反馈模板
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| 2026/5/8 17:10:23 | 22009 | 【121】20055-刘子清-巩义市回郭镇市场店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
@回郭镇市场子清百货 手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分
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| 2026/5/8 17:10:24 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
您支付之后记得把截图发我哦
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| 2026/5/8 17:10:24 | 22009 | 【81】18418-王慧-朔州市朔城区文苑小区店-玲悦A2 | 小悦助手61 | bot |
亲 我刚联系邮政的客服了
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| 2026/5/8 17:10:24 | 22009 | 【125】18121-陈春娥-武汉市江夏区东港街店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲这个商品23号已签收
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| 2026/5/8 17:10:25 | 22000 | A3-1119-邓钦月-昆明市五华区中海云著店-好物优选-D1 | 小悦助手1 | bot |
运营老师回复一下哦
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| 2026/5/8 17:10:25 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
桂中康松茸鲜 ，时光稻留五黑醋，御福堂阿胶水晶枣，妙谷村阿胶五黑丸，Dr.Curara新上海硫磺皂，这些不建议退厂家了
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| 2026/5/8 17:10:25 | 22009 | 【125】18121-陈春娥-武汉市江夏区东港街店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231424081/image.png
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| 2026/5/8 17:10:25 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 小悦助手15 | bot |
您这边是否安装了呢
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| 2026/5/8 17:10:25 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | Song.l.x | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 17:10:25 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 💫小幸运 | 文字 |
会员就是不想要了，返仓又没这个商品链接现在要求发个商家地址直接发给商家退款退款@小悦助手49 你是来实习的吗
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| 2026/5/8 17:10:26 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
抱歉亲亲 这个洗面奶不在本批次返货表中所以无法返货
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| 2026/5/8 17:10:27 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 暖心 | 文字 |
她在开会@代玲
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| 2026/5/8 17:10:27 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | Jano | 文字 |
过了10分钟了
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| 2026/5/8 17:10:27 | 22010 | 【39】26107-邱仁全-重庆市渝北区飞湖路店-三好-A3 | 文洪净 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:28 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
我等着处理呢
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| 2026/5/8 17:10:28 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 17:10:28 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 李丽雪 | 文字 |
优先开会哦
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| 2026/5/8 17:10:29 | 22013 | 【25】-30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 游人懿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:29 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
你喊他抓紧看直播领卷
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| 2026/5/8 17:10:30 | 22013 | 【25】-30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长，这是咱门店流失的会员，您看看下面的方案
门店用户流失召回大作战｜完整执行步骤+每日工作安排
一、整体执行5大核心步骤
1. 统计本店5天，10天，30天未打卡、未到店、无消费用户，分类整理好，一人一档。
2. 按轻度、中度…
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| 2026/5/8 17:10:30 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
店长这边给你上报，如果可以，这边会同步地址
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| 2026/5/8 17:10:30 | 22011 | 【27】28657-秦霞-大同市平城区古城佳园店-三好A4 | 古城店长-霞霞 | 文字 |
帮我查下这个货的单号
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| 2026/5/8 17:10:30 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
@小悦助手66 尽快回复，谢谢[玫瑰]
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| 2026/5/8 17:10:31 | 22009 | 【81】18418-王慧-朔州市朔城区文苑小区店-玲悦A2 | 小悦助手61 | bot |
24小时给您处理到那边的快递
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| 2026/5/8 17:10:31 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 文字 |
不是
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| 2026/5/8 17:10:32 | 22000 | A3-1119-邓钦月-昆明市五华区中海云著店-好物优选-D1 | 李春🌸 | 文字 |
就是交顾客切换直播间，可以正常看直播了。是不是
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| 2026/5/8 17:10:33 | 22013 | 【56】31198-雷艳霞-A通辽市科尔沁区同极健康店-万家灯火-A5 | 太和同极 | 文字 |
@小悦助手9 找到了
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| 2026/5/8 17:10:33 | 22009 | 【120】22012-李岩-沈阳市浑南区王家湾店-大河A2 | 梅子 | 文字 |
麻烦发一下有减肥的功效吗
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| 2026/5/8 17:10:33 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 🌳一路繁花🦒 | 文字 |
您认为可以吗？？？？
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| 2026/5/8 17:10:33 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
店长 您有没有选择售后理由呢
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| 2026/5/8 17:10:34 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 天鲜乐团团 永昌店 | 文字 |
@小悦助手70 麻烦你了
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| 2026/5/8 17:10:35 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 文字 |
客户说买的泡泡染用了一袋一点都不染色，用了一个小时后白头发还是白头发。上次反应说过了售后期不给处理，客户也是经常买东西的。说不给处理就投诉
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| 2026/5/8 17:10:35 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
请问是什么商品漏了呢
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| 2026/5/8 17:10:35 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
631153421041604不是中国CK男女同款鎏金彩砂T恤 寄出快递单号吗？
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| 2026/5/8 17:10:35 | 22011 | 【11】28160-宋淑丽-石家庄市新华区颐宏路店-俱惠选A4 | 相知莫相忘 | 文字 |
直播间没有
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| 2026/5/8 17:10:36 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 云舒云卷 | 文字 |
@韩园园 您好这个鸡蛋款是怎么报销的
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| 2026/5/8 17:10:36 | 22009 | 【150】18891-张锦丽-襄阳市宜城市宜城嘉豪店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
有差异的系统都会提示哦
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| 2026/5/8 17:10:36 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 木木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:37 | 22013 | 【56】31198-雷艳霞-A通辽市科尔沁区同极健康店-万家灯火-A5 | 太和同极 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:10:37 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 邓:)逆风༒而行 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:10:37 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 辛苦您这边在群里艾特一下督导老师
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| 2026/5/8 17:10:38 | 22009 | 【121】19513-田华-孝感市城关镇环河东路店-大街小巷A2 | 冯建 | 文字 |
手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分 @康瑞易购二桥东店 @康瑞李勇
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| 2026/5/8 17:10:38 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 周 | 文字 |
当时没给我们发锁心，导致无法安装，现在顾客人家要退款退款@小悦助手15
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| 2026/5/8 17:10:38 | 22011 | 【22】28495-李以恩-烟台市芝罘区新世界花园店-大街小巷A4 | Mr.李 | 文字 |
@杨柯红 @陈俊杰 内衣差三个
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| 2026/5/8 17:10:39 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | ღ睡着觉ᩭ⃟偷笑ღ | 文字 |
@夏艳梅 好的，我就给顾客退了
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| 2026/5/8 17:10:39 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | A 蔡蔡 | 文字 |
好吧[捂脸]找半天没找到哪个品送的[呲牙]
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| 2026/5/8 17:10:39 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 🌳一路繁花🦒 | 文字 |
@冯建
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| 2026/5/8 17:10:39 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 贝氧家双滦店客服2（有事私聊） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:10:40 | 22010 | 【21】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
线头是不一样的，因为下单规格不一样
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| 2026/5/8 17:10:40 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小溪 | 文字 |
?
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| 2026/5/8 17:10:40 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 17:10:40 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | Mia | 文字 |
应该没了吧
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| 2026/5/8 17:10:40 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | A脑白金～小邓 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:10:41 | 22010 | 【21】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231440299/image.png
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| 2026/5/8 17:10:41 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 惠蜂甄选 | 文字 |
@小悦助手71 会议不开了吗，没人播
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| 2026/5/8 17:10:42 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
您可以自行查询一下物流轨迹，可以先看一下包裹是否都收到了
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| 2026/5/8 17:10:42 | 22011 | 【27】28657-秦霞-大同市平城区古城佳园店-三好A4 | 古城店长-霞霞 | 文字 |
我的订单里面没有单号
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| 2026/5/8 17:10:42 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
卷够了 就在商城兑换鞋子 然后填写尺码
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| 2026/5/8 17:10:43 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 游人懿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:43 | 22009 | 【85】19996-陈金兰-南昌市西湖区弘福世家丁公路店-悦享家A2 | 黄美红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:43 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 17:10:43 | 22009 | 【165】19682-李萌-菏泽市牡丹区中山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
收到
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| 2026/5/8 17:10:43 | 22013 | 【55】31070-张华-A重庆市江北区壹江城店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
合金的
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| 2026/5/8 17:10:43 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
没有返货的话，这个可以反馈退厂家
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| 2026/5/8 17:10:43 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 文字 |
@符双红 给个退货地址。我自行退回
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| 2026/5/8 17:10:44 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 海燕 | 文字 |
@王琪翔 看一下这个顾客的，但是A4那边也不显示门店，但是我这边也不能注册。
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| 2026/5/8 17:10:44 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长，这是咱门店流失的会员，您看看下面的方案
门店用户流失召回大作战｜完整执行步骤+每日工作安排
一、整体执行5大核心步骤
1. 统计本店5天，10天，30天未打卡、未到店、无消费用户，分类整理好，一人一档。
2. 按轻度、中度…
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| 2026/5/8 17:10:44 | 22011 | 【45】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长 您这边填写一下反馈模板呢 我先对接厂家核实一下 快递的单号要填写哦
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| 2026/5/8 17:10:44 | 22009 | 【150】18891-张锦丽-襄阳市宜城市宜城嘉豪店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
实在抱歉店长
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22008 | 【14】18900-黎虾女-茂名市茂南区星北路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
首都
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
客气了店长
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 小悦助手42 | bot |
店长厂家那边核实了 7个单号快递都送给门店了哦，七个单号开箱视频都发一下，这样就好核实补发哦店长
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 陈俊杰 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 陈俊杰 | 文字 |
店长辛苦联系流失客户流失原因然后回复给我
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 陈俊杰 | 文字 |
@鲜萌优选客服-萌萌
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| 2026/5/8 17:10:45 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 杨 | 图片 |
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