原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:15:17 | 22000 | A16-1223-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-D1 | ～～吉星高照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:17 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 李丽雪 | 文字 |
"小医仙：
@李丽雪 会议怎么还没开始"
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@小医仙 刷新，可以了哦
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| 2026/5/8 17:15:18 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
☕️
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| 2026/5/8 17:15:18 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
人家说这个不顶事
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店长您好，您这边是啥什么问题呢
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| 2026/5/8 17:15:18 | 22000 | A16-1223-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-D1 | ～～吉星高照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:18 | 22000 | A16-1223-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-D1 | ～～吉星高照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 魅力八零后 | 文字 |
@小悦助手60 坏的
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22011 | 【21】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您是否还有其他的问题
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22009 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
亲亲 完整开箱视频辛苦提供一下亲亲
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 小熊 | 文字 |
查不到
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| 2026/5/8 17:15:19 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 文字 |
@廖思妍D8-售后-（请@我）
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| 2026/5/8 17:15:20 | 22011 | 【21】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店小乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:20 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
这种质量是怎么回事？
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| 2026/5/8 17:15:21 | 22008 | 【46】19887-刘学兵-吉林桦甸市滨河国际店-百合A1 | 宏 | 文字 |
商品名称:爱太空酸枣仁灵芝膏
单号 320084486039
数量:3盒
售后原因和诉求:缺货漏发
客户姓名/电话/地址:刘学兵
电话：15584272714
地址：吉林省吉林市桦甸市金穗三区二号楼5门门市
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| 2026/5/8 17:15:22 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
在你来之前的工单@王强
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| 2026/5/8 17:15:22 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:15:22 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:15:22 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:15:23 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | 妞妞 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:15:23 | 22011 | 【14】28658-黄银-南平市延平区广宇大厦店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您是否还有其他的问题
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| 2026/5/8 17:15:23 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
再点关于我们
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| 2026/5/8 17:15:23 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 李丽雪 | 文字 |
"生鲜百货超市唐糖店长：
[图片]"
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@生鲜百货超市唐糖店长 1
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| 2026/5/8 17:15:24 | 22009 | 【119】19517-李燕芳-福州市长乐区玉田镇店-大街小巷A2 | 冯建 | 文字 |
@A焦糖^莲子 @芳 @豪 @瑶瑶 手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分
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| 2026/5/8 17:15:24 | 22000 | A14-1172-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-D1 | 悦越 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:15:24 | 22011 | 【13】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
店长克数是没问题的哦，咱们的花主角蓝莓叶黄素酯软糖不是按颗数称重，空包不影响整体净含量、也不会少分量，质检每桶都会严格称重达标才出厂哦，辛苦您再给客户解释一下哦
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| 2026/5/8 17:15:24 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 文字 |
@A3运营督导-陈潜 谢谢可以了，已经退好了
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| 2026/5/8 17:15:25 | 22000 | A6-1010-张欣-丹东市振安区和经街店-华东-D1 | 协和阳光【财务】 | 文字 |
商品名称：智儒堂松茸鲍汁蚝油
应到货数量：116瓶
实到数量：114瓶
缺货数量：2瓶
破损数量：无
诉求：尽快补发
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| 2026/5/8 17:15:25 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 王舍廉邦小刘 | 文字 |
没有售后问题了
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| 2026/5/8 17:15:25 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:15:25 | 22000 | A4-1014-王野丽-咸阳杨凌区锦绣豪庭店-好物优选-D1 | 小悦助手 | bot |
10盒一单 亲 不好意思 这边厂家刚刚发错了😭
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| 2026/5/8 17:15:27 | 22010 | 【77】24324-倪伟华-安阳市林州市龙山路店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
辛苦按照模版填写一下哦
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| 2026/5/8 17:15:27 | 22009 | 【131】19808-希希-北京市顺义区双兴南区店-华中A2 | 小悦助手 | 文字 |
🌹
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| 2026/5/8 17:15:27 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
截图给我
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| 2026/5/8 17:15:27 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
@王强 你机器人什么都不懂
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| 2026/5/8 17:15:28 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 文字 |
10元内，10元以上不能分开导吗，退款不需要导
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| 2026/5/8 17:15:28 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 王舍廉邦小刘 | 文字 |
@代玲
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| 2026/5/8 17:15:28 | 22011 | 【13】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 天添乐cium | 文字 |
总之希望你们以后严把质量关，有些客户非常挑剔
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| 2026/5/8 17:15:28 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
填下模板，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 17:15:29 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲 我帮您问问云仓有没有
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| 2026/5/8 17:15:29 | 22008 | 【61】20060-戴晓黔-南京市浦口区华庭店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲，开箱视频和快递面单是作为物品售后的关键证据，有面单和开箱视频售后可以迅速处理门店的问题，没有面单和视频并非售后不想处理，是因为证据缺失厂家不处理，所以为了维护门店的利益，辛苦各位店长在百忙之中拍清楚快递面单和开箱视频
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| 2026/5/8 17:15:29 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:30 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
然后辛苦填写一下这个售后单
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| 2026/5/8 17:15:30 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:15:30 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:32 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | . | 图片 |
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| 2026/5/8 17:15:32 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:15:32 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:15:32 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:33 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 豆刚 | 文字 |
@小悦助手71 确定好了明确答复我的问题
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| 2026/5/8 17:15:33 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 德功 🚹 | 文字 |
@李丽雪
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| 2026/5/8 17:15:33 | 22011 | 【26】28616-王小梅-常州市钟楼区体育花苑店-三好A4 | 体育花苑小王店长（书店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:34 | 22013 | 【31】-30284-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳-A5 | 岭南路美好农村刘经理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:34 | 22000 | A14-1172-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-D1 | 悦越 | 文字 |
把这两个号给我转到西大街店
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| 2026/5/8 17:15:35 | 22011 | 【13】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033，快递查询到派件中，还请耐心等待一下哦
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| 2026/5/8 17:15:35 | 22000 | A3-1119-邓钦月-昆明市五华区中海云著店-好物优选-D1 | 李涛 | 文字 |
"邓钦月：
【针对此次拉新活动】
辛苦店长填写以下信息👇并在群里@我
是否跟新直播间(是/否/考虑)：否
门店类型（直营/嫁接）：直营
是否有冰柜：有
门店监控数量：2
门店顾虑及建议：成本高，周边同行较多，竞争大"
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@…
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| 2026/5/8 17:15:35 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
明明是钛，怎么变成铁了
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| 2026/5/8 17:15:35 | 22008 | 【46】19887-刘学兵-吉林桦甸市滨河国际店-百合A1 | 宏 | 文字 |
视频稍后
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| 2026/5/8 17:15:36 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 17:15:36 | 22011 | 【13】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231735186/image.png
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| 2026/5/8 17:15:36 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"海燕：
@王琪翔 看一下这个顾客的，但是A4那边也不显示门店，但是我这边也不能注册。"
------
@水西关店+店长 店长，这个顾客咱们明天就可以扫码注册了哦。
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| 2026/5/8 17:15:36 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 陈潜 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22013 | 【57】31175-谢柠莲-A武汉市青山区三弓路店-悦享家-A5 | 小悦助手9 | bot |
这个单号的包裹都收到了吗
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22009 | 【154】19711-付琴-武汉市江汉区新湾路店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22013 | 【59】31162-黄芙俊-A重庆市长寿区钢花路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
督导老师辛苦看下抽奖情况哦
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
顾客说了，如果厂家不给承担运费，让顾客自己承担运费，那么顾客要打12315投诉厂家
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22008 | 【33】19940-王福明-深圳市福田区竹子林店-百合A1 | 乐福店霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:15:37 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:15:38 | 22009 | 【131】18061-郑双印-廊坊市霸州市鸿运旅馆店-美喃A2 | 10霸州胜芳镇芳津店 | 文字 |
@李花花 粮油券会过期吗？上下链接呀好多人都够了
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| 2026/5/8 17:15:38 | 22009 | 【104】20023-汪金环-鄂州市鄂城区古肆北街店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
@代玲 @A2-售后-胡艺 @王飞宇 您好好，麻烦您们帮忙查下这个换货快递怎么还没有到货，快一个月了[抱拳][抱拳][抱拳]
————————
店长 这边没有看到相关信息 辛苦重新发下
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| 2026/5/8 17:15:38 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您这边是否有少货呢，辛苦您这边在今天18:00前回复一下哦，超时则视为无需处理该售后哦
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| 2026/5/8 17:15:38 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
@潘双 还是你来处理一下这个葵花籽仁和南瓜子仁的事
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| 2026/5/8 17:15:39 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
害死人了
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| 2026/5/8 17:15:39 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
"余味：
4.21"
------
@余味 @母甜恬(A1-售后主管-母甜恬)
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| 2026/5/8 17:15:39 | 22000 | A39-1261-张计含-天津滨海新区觉康园店-京津冀-D1 | 李应福 | 文字 |
"对方正在输入：
消费高的可以转过来是这意思吗"
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@觉康园—店长 是的，只要客户愿意
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| 2026/5/8 17:15:39 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 吴晴晴 | 文字 |
@桃子 重新刷新下店长 已经开始了
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| 2026/5/8 17:15:40 | 22009 | 【100】18502-小刘-淄博市张店区王舍小区店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]店长参会哦
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| 2026/5/8 17:15:40 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
好 给您了发给我
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| 2026/5/8 17:15:40 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
你看哪些需要退的，我这边反馈厂家
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| 2026/5/8 17:15:41 | 22003 | 【闭43】-8557-陈军-厦门市思明区东浦路店-百合D4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@小悦助手7 问问厂家能不能大气一点，一元美金似的
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| 2026/5/8 17:15:42 | 22000 | A38-1520-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳D1 | 小悦助手3 | bot |
好的，收到店长
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| 2026/5/8 17:15:42 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
哦
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| 2026/5/8 17:15:43 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 柚🍊点小幸运 | 文字 |
这个是杯子
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| 2026/5/8 17:15:43 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 吴晴晴 | 文字 |
刚刚网络卡顿了
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| 2026/5/8 17:15:44 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 李丽雪 | 文字 |
"小刘：
[图片]"
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@小刘 1
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| 2026/5/8 17:15:44 | 22009 | 【119】18097-杨盼盼-牡丹江市林口县恒远小区店-美喃A2 | 冯建 | 文字 |
@店长 手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分
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| 2026/5/8 17:15:44 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 文字 |
亚麻籽油
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| 2026/5/8 17:15:45 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 文字 |
这个钛砧板有几单啊
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| 2026/5/8 17:15:45 | 22011 | 【35】28309-云享优品北景园店小梁-杭州市拱墅区永波街店-红星A4 | 张子期 | 文字 |
各位优秀的店长，早上好👋！
为提升门店看播人数、激活老客复购，现下发有消费记录、近期未看直播的优质顾客名单📄。
此类顾客基础好、认可度高，是门店核心优质客源。
请各位店长及时跟进，通过社群、私信、电话主动邀约，引导顾客回归直播间🎥…
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| 2026/5/8 17:15:45 | 22008 | 【16】18372-燕子-沈阳市铁西区霁虹街店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
"燕子：
麻烦问下这个售后电话多少"
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@燕子 售后电话您这边看一下包装盒里面是否有哦
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| 2026/5/8 17:15:45 | 22011 | 【35】28309-云享优品北景园店小梁-杭州市拱墅区永波街店-红星A4 | 张子期 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:15:46 | 22013 | 【63】30837-周琳-A苏州市太仓市惠阳路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
☕️看到已有督导老师协助您处理，这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 17:15:46 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
第七批已经结算了，幸苦您再返货返款里查看
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| 2026/5/8 17:15:46 | 22013 | 【59】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 | 小杨 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:15:47 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 青春，要拼搏° | 文字 |
这是运费，我说的扣我们的款什么时候返给我们
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| 2026/5/8 17:15:47 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 小熊店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:15:48 | 22009 | 【163】19951-山高水远-大连市金州区东山小区莉莉店-美喃A2 | 慧新 | 文字 |
商品名称：boocce超长懒人便携数据线F18
单号：
数量：2
售后原因和诉求：充电慢，五分钟也充电不上一个电量
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:15:48 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 视频 |
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| 2026/5/8 17:15:48 | 22013 | 【31】-30284-刘经理-上海市静安区岭南路店-华东正阳-A5 | 岭南路美好农村刘经理 | 视频 |
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