原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:25:14 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 文字 |
好的👌
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| 2026/5/8 17:25:14 | 22009 | 【153】19678-张晓柳-辛集市文昌路交汇处店-邻里直选A2 | 勒橙优品店长助理 小灿 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:25:14 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:25:14 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 幸福来敲门 | 文字 |
商品名称：切面刀
反溃时间：5月7日
到货单号：
售后原因：应到3实到0缺3
售后诉求：补发3
门店名称：白山市临江市解放小学店
联系人：李丹
电话：18686660702
地址：吉林省白山市临江市吉林省白山市临江市解放小学南楼当家门市
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| 2026/5/8 17:25:15 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
我反馈下
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| 2026/5/8 17:25:16 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 小悦助手44 | bot |
是否拿到
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| 2026/5/8 17:25:16 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
435165459895527，手镯单号@小悦助手49
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好的亲
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| 2026/5/8 17:25:16 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:25:17 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 美好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:17 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:17 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
应该补发4双吗
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| 2026/5/8 17:25:17 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，亲亲
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| 2026/5/8 17:25:17 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
@罗倩 还有退货退款的，麻烦帮我催一下
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| 2026/5/8 17:25:18 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 陈莉 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:25:18 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 17:25:18 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 刘仟兰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:25:18 | 22008 | 【62】19374-王玫-辽阳市弓长岭区八家子店-百合A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:18 | 22010 | 【34】26103-张凡-徐州市邳州市万兴路店-荷花-A3 | 一颗糖 | 文字 |
@小悦助手55 这个单号里没有海带丝我找人快递员干什么
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| 2026/5/8 17:25:19 | 22008 | 【62】19374-王玫-辽阳市弓长岭区八家子店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:19 | 22008 | 【70】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 旺万家屿后店 | 文字 |
@吴微微 客人要退货退款，请你向领导反馈一下。
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| 2026/5/8 17:25:20 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
提供面单开箱视频 填写模版反馈
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| 2026/5/8 17:25:21 | 22009 | 【114】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
像山堂藏雪参 店长运费支付凭证和收款码麻烦发下
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| 2026/5/8 17:25:21 | 22009 | 【86】19152-朱芳芳-定西市临洮县金泽洮水明珠店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等督导老师会回复您
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| 2026/5/8 17:25:22 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 17:25:22 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:22 | 22008 | 【54】18666-张贵红-忻州市代县同心路丽华店-百合A1 | 花花 | 文字 |
京福堂蝎毒透骨膏药
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| 2026/5/8 17:25:22 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
"桐诉渝轩：
@先锋督导-小朱18409543194 泡洗粉一箱都是漏的"
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@小悦助手(小悦助手11) 麻烦看下
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| 2026/5/8 17:25:23 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:23 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
商品名：
航空梦玺尔泰钛饭勺
*反馈日期：5.8
*收货单号319365277485997
*应收：2
*实收：2
*售后原因:
质量问题
钛饭勺竟然会生锈。
数量：2
*售后诉求:退货
*收件人胡曦月
电话19090335840
地址：…
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| 2026/5/8 17:25:23 | 22008 | 【56】18670-田梅丽-洛阳市孟津区文化路店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22000 | A45-1564-张群伟-昆明盘龙区青云街道银海白沙郡店-大街小巷-D1 | 张群伟（省家禽业协会） | 文字 |
@袁佳 今晚就停播了吗？
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 孙娜 | 文字 |
好的辛苦啦，我刚才反应的对接一下哦，创市的那个不是一个东西，请核实
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这边反馈给厂家，有地址后同步给您哈
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22008 | 【56】18670-田梅丽-洛阳市孟津区文化路店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 聚宝紫霞， | 文字 |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
订单时间4.22号
到货单5.2号：
A2bho
202604221926044
售后原因：不合适。
客户诉求：退货
客户姓名，陈红霞。/电话13225408280/地址：
山东省菏泽市牡丹区丹阳路佳合花…
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| 2026/5/8 17:25:24 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:25:25 | 22008 | 【56】18674-吴亚利-洛阳市瀍河回族区馨苑小区店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 黄燕 | 文字 |
没拿
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 文字 |
这个是
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22009 | 【104】20023-汪金环-鄂州市鄂城区古肆北街店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
这边显示您没有说过换货 下次可以说清楚诉求
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22008 | 【56】18674-吴亚利-洛阳市瀍河回族区馨苑小区店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:25 | 22008 | 【9】19363-凌源市北禾云仓凌钢店-朝阳市凌源市光明路店-万家灯火A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:26 | 22008 | 【9】19363-凌源市北禾云仓凌钢店-朝阳市凌源市光明路店-万家灯火A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:26 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 刘仟兰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:25:26 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778232346534/image.png
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| 2026/5/8 17:25:26 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:26 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:27 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:27 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
"小阮.：
[视频]"
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@曙光街店长 @小悦助手(小悦助手65)
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| 2026/5/8 17:25:27 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称:
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:25:27 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，厂家核实这个是400度一下都是可以的，这个不是质量问题不承担运费的，退回不能影响二次销售的
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这个顾客要加单，还能买吗
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亲需要买多少
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
那你这边是要问一下客户的诉求嘛
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 奈何 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22009 | 【165】19764-刘大鹏-龙口市东莱街道北巷小区店-大街小巷A2 | 逍遥～💯 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽 还有那个吊带和吊坠什么时候退款？
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22000 | A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1 | 琢光 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 17:25:28 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:29 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:29 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:30 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:30 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:30 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 咿呀咿呀咿呀咿呀 | 文字 |
名字在上边
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| 2026/5/8 17:25:31 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
还有商品
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| 2026/5/8 17:25:31 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
5个坏果
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| 2026/5/8 17:25:31 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 文字 |
那里商品名称:鳄鱼缓震鞋
快递单号:YT3819772296791
数量:应收13,实收9双
售后原因和诉求: 要补发4双
客户姓名/电话/地址: 滕亚兵 18360018111 江苏省丹阳市云阳街道百领优购
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| 2026/5/8 17:25:31 | 22010 | 【72】26365-冯琦-济宁市微山县金城小区店-悦享家-A3 | 如果 | 文字 |
快递公司那边把支付方式，设置成到付，是可以的吗
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| 2026/5/8 17:25:32 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手67)
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| 2026/5/8 17:25:32 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小江 | 文字 |
对有顾客退了商品，要退给厂家
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| 2026/5/8 17:25:32 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 文字 |
@潘利
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| 2026/5/8 17:25:33 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:25:33 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
请问是否还有其他售后问题呐？亲
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| 2026/5/8 17:25:35 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778232334120/image.png
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| 2026/5/8 17:25:35 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 田海英 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:25:35 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:35 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 文字 |
@小悦助手71 奶粉送的鸡蛋是平台承担，还是店长承担
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| 2026/5/8 17:25:36 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 17:25:36 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:36 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
@孙倩 这个怎么说的啊？
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| 2026/5/8 17:25:36 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:25:36 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"和谐🍃🍃：
@符双红 好谢谢"
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@和谐🍃🍃 店长，您这边看一下老凤祥小金马具体是什么名称
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| 2026/5/8 17:25:37 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 文字 |
客户说这连个日期也没有
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| 2026/5/8 17:25:37 | 22011 | 【16】28330-余宝萍-南通市海安市中坝北路店-文化A4 | 海安中坝北路（余店长） | 文字 |
@黄姿琼 👌🏻
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| 2026/5/8 17:25:37 | 22010 | 【63】26117-吴洪斌-天津市武清区名汇广场店-俱惠选-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲您这边还有其他问题需要处理吗？有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 17:25:37 | 22008 | 【4】19045-刘鹤-石家庄市裕华区珠峰花园店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 17:25:37 | 22010 | 【64】24394-许冰冰-洛阳涧西区谷水店-百合-A3 | 乔乔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
@王强 好的，谢谢啦
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
颜色呢 亲亲
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22008 | 【71】19641-刘念-重庆市巴南区鱼洞鱼轻路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@吴微微
胰岛果消水丸
退回单号YT2546458511271
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已登记
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 李丽雪 | 文字 |
"邻聚生活家[店长]：
[图片]"
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@店长 1
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22010 | 【80】26595-罗雪英-绵阳市三台县清真巷 店-悦享家-A3 | 罗雪 | 文字 |
【极兔速递】您尾号7855的包裹已放在钟楼。
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| 2026/5/8 17:25:38 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
寄出了发了单号给你，你不收藏的吗
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| 2026/5/8 17:25:39 | 22003 | 【闭19】-10291-严钱-成都龙泉驿区汇集鲜优选（原1十家）-大街小巷-四川D4 | 游人懿 | 文字 |
店长，更新到最新的悦龄生活APP，然后从后台的钱包管理，钱包明细，返货返款加，里面查看噢
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| 2026/5/8 17:25:39 | 22013 | 【80】-30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 悦龄管店长 | 文字 |
我们的快递需要从升降梯下来，韵达快递的每次不送货上门，还很跋扈也不让其它快递员送货上门，每次都需要我们自己去取，店里一个人真的走不开，这个问题反应好几次了，请及时处理一下
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