原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:37:41 | 22009 | 【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2 | 友邻汇-瑶瑶🌷 | 文字 |
30瓶
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| 2026/5/8 17:37:41 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 雷振华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:37:41 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 小宝贝 | 文字 |
我以为会寄来的 顾客也去其他城市了 今天过来来问
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| 2026/5/8 17:37:41 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:37:42 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 阿记牛奶雪糕 | 文字 |
我还想问一下，怎么返云仓
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| 2026/5/8 17:37:42 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 聂莎 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:37:42 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 聂莎 | 文字 |
店长辛苦看看是否还有其他遗留问题
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| 2026/5/8 17:37:42 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 店长楠楠 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:37:43 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:43 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
@刘露露 麻烦明天把所有的订单跟进一下
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| 2026/5/8 17:37:43 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
嗯嗯 放心哈 我已经和云仓说了 催了的 不会不认的
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| 2026/5/8 17:37:43 | 22009 | 【148】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:44 | 22009 | 【148】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:44 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:44 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:37:45 | 22013 | 【80】-30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:37:45 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
手镯打包视频，62换64
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| 2026/5/8 17:37:45 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
开会你们的人光管他自己说个没完，各个门店反应的问题不看，不给我们解决方案，开会的意义在哪？
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| 2026/5/8 17:37:45 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 曾佳怡 | 文字 |
之前的售后问题有吗、
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| 2026/5/8 17:37:45 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小潘 | 文字 |
@宋华梅
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| 2026/5/8 17:37:45 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:37:46 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲，您指的是什么商品
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| 2026/5/8 17:37:46 | 22000 | A30-1157-范毅君2-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1 | 店长-小刘18536430296 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:37:46 | 22009 | 【112】19700-李成宽-北京市丰台区西罗园店-悦享家A2 | 一路前行 | 文字 |
@一路前行
商品名称：伦晚脐橙
反馈时间：2026.5.8
快递公司：圆通快递
到货单号：YT3819730359283
售后原因：坏一个
客户诉求：
门店名称：北京市丰台区西罗园店
联系人：李成宽
电话：18510719840
地址：北…
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| 2026/5/8 17:37:46 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
这看不懂
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| 2026/5/8 17:37:47 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
看您发运费就下意识要运费截图了嘿嘿
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| 2026/5/8 17:37:47 | 22008 | 【54】18666-张贵红-忻州市代县同心路丽华店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
好的亲
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| 2026/5/8 17:37:47 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 曾佳怡 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 17:37:47 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:37:47 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 李耀虎🇨🇳 | 文字 |
榴莲千层没有收到
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| 2026/5/8 17:37:48 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 阿记牛奶雪糕 | 文字 |
我需要做啥
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| 2026/5/8 17:37:48 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 聂莎 | 文字 |
@邓小宝～店员 @小不懂橄榄树 @崔亚
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| 2026/5/8 17:37:48 | 22008 | 【29】18234-郭英杰-洛阳市涧西区长春路山东路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:37:49 | 22009 | 【119】19895-刘能云-嘉兴市南湖区天竹路店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:49 | 22013 | 【2A5闭店中】30333-李春辉-济南市历下区黄金生活店-康膳堂-A5 | 陈小荣 | 文字 |
尽快安排发货吧，客户都着急了[抱拳]
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| 2026/5/8 17:37:49 | 22011 | 【26】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 何心月 | 文字 |
"小滕：
这个不用寄回啦 和客户沟通以后补偿了5元钱💰，"
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@小滕 好的那这个鞋子的售后就无需处理了对吗
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| 2026/5/8 17:37:49 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小潘 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:37:49 | 22009 | 【136】18611-龙起芳-防城港市港口区财苑小区店-华北A2 | 医健林～静静 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:37:49 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:50 | 22009 | 【119】18108-小刘-洛阳市新安县天宝5巷店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:50 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 葛葛 | 文字 |
货发到哪里？地址发我
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| 2026/5/8 17:37:50 | 22009 | 【112】19700-李成宽-北京市丰台区西罗园店-悦享家A2 | 一路前行 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:37:50 | 22011 | 【55】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:50 | 22009 | 【119】19895-刘能云-嘉兴市南湖区天竹路店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:51 | 22010 | 【20】24146-张文芳-郑州市金水区东岸尚景店-百合-A3 | 掌上佳选超市店长王志锋 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:37:51 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 李耀虎🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:37:52 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 阿记牛奶雪糕 | 文字 |
请指示
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| 2026/5/8 17:37:52 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"幸运燕子：
@符双红 好的谢谢"
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@太原小沟店+幸运燕子 [握手]
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| 2026/5/8 17:37:52 | 22009 | 【119】18086-韩丽-洛阳市新安县江庄十组店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:52 | 22009 | 【119】18086-韩丽-洛阳市新安县江庄十组店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:52 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹店长，请问是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 17:37:52 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 小悦助手64 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 17:37:53 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
不好意思啦
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| 2026/5/8 17:37:53 | 22010 | 【11】26158-秦升彪-商丘市睢阳区世博路店-文化-A3 | 梁月 | 文字 |
店长，请核实，秋梨膏应到24瓶，实到36瓶。鸡内金应到9瓶实到0 是这样的吗？@阳光
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| 2026/5/8 17:37:53 | 22009 | 【145】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 聂莎 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:53 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 祝宏宇 | 文字 |
收到电站
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| 2026/5/8 17:37:54 | 22009 | 【145】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:55 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
商品的售后期从链接下架起30天
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| 2026/5/8 17:37:55 | 22009 | 【89】18920-香港街-绍兴市诸暨市艮塔东路店-红星A2 | 艮塔客服钱 | 文字 |
@肖美红
商品名称：踩屎感拖鞋 超软轻弹2609女款紫色38一39少发一双
门店名称：绍兴市诸暨市艮塔东路店
店长：李丽
售后原因和诉求：补发
联系人/电话/地址：香港街 / 13085689313 / 浙江省绍兴市诸暨市艮塔东路176-…
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| 2026/5/8 17:37:56 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 17:37:56 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 祝宏宇 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:37:57 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:57 | 22008 | 【9】19336-奥北店邵凯琳-石家庄长安区奥北公元店-京津冀A1 | -柚子 | 文字 |
客户都来问，为什么退了
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| 2026/5/8 17:37:57 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
搞不到钱的事情，还反费神
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| 2026/5/8 17:37:57 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:58 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | 小悦助手3 | bot |
还有其他单号，这边找厂家要一下，稍等店长
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| 2026/5/8 17:37:59 | 22013 | 【80】-30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 微醉的阳光 | 文字 |
这个蛋糕退货2箱
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| 2026/5/8 17:37:59 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:59 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 曾佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:37:59 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 祝宏宇 | 文字 |
收到店长
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| 2026/5/8 17:37:59 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 周垛朵 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:00 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:00 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:00 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 麦总管店长韩18660981909 | 文字 |
@陈杨 快递来到箱子都没有完整的，还能都一一反馈吗？返厂吗？
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| 2026/5/8 17:38:00 | 22013 | 【20】-30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:01 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:38:01 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址: 孙传梅
电话：18956274295
地址：安徽省 铜陵市 铜官区 安徽省铜陵市长江路建设新村3栋28号网点（送货上门 不放驿站）
辛苦店长填写模版，这边好及时反馈厂家
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| 2026/5/8 17:38:01 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:01 | 22009 | 【167】19126-李香连-安阳市文峰区文昌大道店-好物优选A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:02 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 聂莎 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:02 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 东方红长冶路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:02 | 22009 | 【167】19126-李香连-安阳市文峰区文昌大道店-好物优选A2 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:03 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:04 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
这个可以吗
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| 2026/5/8 17:38:04 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:04 | 22009 | 【151】18883-付荣-长沙市天心区老兵开团店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:04 | 22009 | 【151】18883-付荣-长沙市天心区老兵开团店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:05 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 郭英杰 | 文字 |
@孙倩
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| 2026/5/8 17:38:05 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店)：
@小悦助手71 奶粉送的鸡蛋是平台承担，还是店长承担"
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@美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) 店长，是羊奶粉送的鸡蛋券吗？一个鸡蛋0.5元
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| 2026/5/8 17:38:05 | 22009 | 【109】18183-周建勇-平顶山市汝州市东关街店-邻里直选A2 | ᝰ隨性 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 17:38:05 | 22009 | 【150】19324-徐琴昭-武汉市新洲区香榭花都店-华中A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:05 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 老张百货-小顾店长 | 文字 |
这个上面单号
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| 2026/5/8 17:38:06 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 东方红长冶路店 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 17:38:06 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
自行寄回需要一件一件寄回给厂家比较麻烦这边建议不影响二销的返云仓哦
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| 2026/5/8 17:38:06 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 年华 | 文字 |
等我查一下哈@曾佳怡
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| 2026/5/8 17:38:06 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 李耀虎🇨🇳 | 文字 |
可以查一下这个吗
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| 2026/5/8 17:38:06 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 物袋优品小荆 | 文字 |
透骨膏
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| 2026/5/8 17:38:06 | 22009 | 【150】19324-徐琴昭-武汉市新洲区香榭花都店-华中A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:07 | 22000 | A30-1157-范毅君2-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1 | 店长-小刘18536430296 | 文字 |
@蒋青 您好！帮忙查一下这个商品的物流信息
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| 2026/5/8 17:38:07 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：桂中康松茸鲜
单号：
数量：3单，6袋
售后原因和诉求：顾客不要了，退货退款
客户姓名/电话/地址：崔孟尧18337770452河南省郑州市中原区林山寨街道裕华光合花园商铺2号楼2楼附11号+送货上门
售后照片/视频：
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