原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:48:19 | 22000 | A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:19 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:48:19 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
是安能物流还是 安能快递
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| 2026/5/8 17:48:20 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:48:20 | 22003 | 【闭14】-10099-李妹-重庆渝北龙溪街道恒大嘉州城店-大街小巷-重庆D4 | 吴楠 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:21 | 22000 | A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1 | 李应福 | 文字 |
@兴盛街店-店长
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| 2026/5/8 17:48:21 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小凤 | 文字 |
看嘛，我发给的图都是连接起的，但是我把手机弄到自拍杆上，那个遥控器按起都没得反应，是怎么回事哦
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| 2026/5/8 17:48:21 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233699893/image.png
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| 2026/5/8 17:48:21 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:48:21 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:48:21 | 22003 | 【闭14】-10099-李妹-重庆渝北龙溪街道恒大嘉州城店-大街小巷-重庆D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:23 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:23 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 上面您要退货的都是完好无损的吗
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| 2026/5/8 17:48:24 | 22007 | 【闭】16117-周鑫豪-东莞市万江区阳光海岸店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
店长是这些
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| 2026/5/8 17:48:24 | 22009 | 【102】18511-李明霞1-黄石市铁山区兴冶路店-悦爱生活A2 | 佛妍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:48:24 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 自由的鱼儿 | 文字 |
@小悦助手56 @朱海妮
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| 2026/5/8 17:48:25 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:25 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 17:48:25 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
亲是否收到该快递若收到了，辛苦提供快递单号
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| 2026/5/8 17:48:25 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:48:25 | 22010 | 【58】26589-孙巧云-吕梁市交城县迎宾大道店-万家灯火-A3 | 可爱宝贝 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:26 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:26 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 曾佳怡 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:26 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 辛苦店长
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| 2026/5/8 17:48:26 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的
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| 2026/5/8 17:48:26 | 22000 | A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1 | 先锋店管理员 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:48:27 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:27 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:27 | 22009 | 【75】18582-何管桃-达州市大竹县竹城豪园店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
都是返云仓的吗，店长
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| 2026/5/8 17:48:28 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:28 | 22010 | 【56】26162-贺晓龙-朔州市开发区怀元帅专卖店-红枣-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
"齐齐：
@小悦助手19 你好，问下就是那个扒鸡跟烤鸭组合装，顾客吃了一袋扒鸡说不好吃，现在要求退1袋扒鸡+2只烤鸭，怎么申请退款？"
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@齐齐 找到顾客订单 线上退款选择部分退款就可以
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| 2026/5/8 17:48:28 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
抱歉了，费质量问题退换货报销不了运费🌹
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| 2026/5/8 17:48:28 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:28 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:29 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 李琼 | 文字 |
返货封箱视频上传不到系统里
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| 2026/5/8 17:48:29 | 22009 | 【134】19395-邓佩-武汉市黄陂区汉飞店-悦爱生活A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:29 | 22009 | 【134】19395-邓佩-武汉市黄陂区汉飞店-悦爱生活A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:29 | 22013 | 【56】30931-王芳-A昆明市官渡区中营村店-大街小巷-A5 | 溪溪 | 文字 |
还有牙刷的袋子有三份也是破的
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| 2026/5/8 17:48:29 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小凤 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 17:48:30 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
收到
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| 2026/5/8 17:48:30 | 22009 | 【163】19877-姬少波-太原市尖草坪区怀元帅店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
已发厂家，待厂家核实，有消息同步群里
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| 2026/5/8 17:48:30 | 22003 | 【闭14】-10107-张生-重庆市江北区壹江城广场店-大街小巷-重庆D4 | 吴楠 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:30 | 22009 | 【135】19398-齐占华-松原市乾安县西门外店-悦享家A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:30 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@心智青线上超市 店长，您需要换哪个款，订单截图发一下，这边帮您反看
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| 2026/5/8 17:48:31 | 22009 | 【135】19398-齐占华-松原市乾安县西门外店-悦享家A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:31 | 22003 | 【闭14】-10107-张生-重庆市江北区壹江城广场店-大街小巷-重庆D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:31 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦填写模版，，我和厂商核实
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| 2026/5/8 17:48:31 | 22013 | 【20】-30103-张英-重庆市九龙坡区石桥铺街道石新路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦店长提供完整开箱视频哦
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| 2026/5/8 17:48:32 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | 彭登惠 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:32 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:33 | 22013 | 【58】31147-陶静-A上海市闵行区纪中路店-好物优选-A5 | 纪中路店 | 文字 |
@田敬灏 ，开会链接呢
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| 2026/5/8 17:48:33 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 蔡颖 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:48:33 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 杨柯红 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:33 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:48:33 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:34 | 22009 | 【146】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 爱家优选（文明小区店） | 文字 |
@小悦助手66 这个拖鞋啥时候退款到账呀
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| 2026/5/8 17:48:34 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦您提供一下产品的信息，我这边去反馈给厂家哦
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| 2026/5/8 17:48:34 | 22008 | 【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
已经反馈了哈亲
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| 2026/5/8 17:48:34 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，这边就看您后续是云仓还是厂家，客服自己的建议是等云仓返货开始后，看看有没有对应产品
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| 2026/5/8 17:48:34 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 杨柯红 | 文字 |
店长，以上是目前咱们门店正在处理中售后的问题，你看下有没有是没登记的？及时告知小悦，小悦这边好调整哦，亲
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| 2026/5/8 17:48:34 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:48:35 | 22011 | 【36】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 陈锦睿 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:35 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 文字 |
你怎么就忘了呀
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| 2026/5/8 17:48:35 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 文字 |
@刘瑶
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| 2026/5/8 17:48:35 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
@小悦助手 系统收货地址也变了！信息都是系统自动代入的哦[爱心][玫瑰]@李涛 有人核查吗
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| 2026/5/8 17:48:35 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
对接
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| 2026/5/8 17:48:35 | 22013 | 【56】30931-王芳-A昆明市官渡区中营村店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 17:48:36 | 22003 | 【闭19】-10323-颜东梅-绵阳市涪城区迎宾路店-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
【超级会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米 今天发出的物流单号：YT7619451420460，耐心等待签收哈店长
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| 2026/5/8 17:48:36 | 22013 | 【70】30945-姚秀花-A亳州市涡阳县芍香路店-美喃-A5 | 🍀ღ᭄ꦿ꯭咖啡ঞৣঁ没有豆প᪲ | 文字 |
什么会议啊？怎么进？@舒敏
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| 2026/5/8 17:48:36 | 22009 | 【135】18491-寇强-达州市渠县旱桥中段店-红星A2 | 敏攀高峰 | 文字 |
就这款，我们没收到过钻石手镯跟足金金莲吊坠
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| 2026/5/8 17:48:36 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@心智青线上超市 店长，您需要换哪个款，订单截图发一下，这边帮您反馈
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| 2026/5/8 17:48:36 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 赵烨 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手12) 转人工
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| 2026/5/8 17:48:36 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
那这个钱呢？？？
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| 2026/5/8 17:48:37 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！）
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| 2026/5/8 17:48:37 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:37 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
内裤就是这个吧亲亲
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| 2026/5/8 17:48:37 | 22009 | 【163】19877-姬少波-太原市尖草坪区怀元帅店-红枣A2 | 白彦红 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:38 | 22009 | 【163】19877-姬少波-太原市尖草坪区怀元帅店-红枣A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:38 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 朱渺 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:38 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 文字 |
YT2587332757026
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| 2026/5/8 17:48:39 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:39 | 22009 | 【80】18398-王永华-威海市荣成市新庄南区店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:40 | 22009 | 【80】18398-王永华-威海市荣成市新庄南区店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:41 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 小悦助手67 | bot |
这边催促厂家
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| 2026/5/8 17:48:42 | 22009 | 【135】18491-寇强-达州市渠县旱桥中段店-红星A2 | 聂莎 | 文字 |
是预售哦 昨天才发货
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| 2026/5/8 17:48:43 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 喜羊羊 | 文字 |
没收到
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| 2026/5/8 17:48:43 | 22008 | 【41】18141-孙雪静-沧州市吴桥县永和上城店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
单号:320084486311
名称:爱太空燕窝皂
售后原因和诉求:少2盒，补发2盒
姓名:孙雪静
电话/17331787688
地址:河北省沧州市吴桥县永和上城D25门市
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收到店长，帮您们反馈给厂家处理售后问题
———…
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| 2026/5/8 17:48:43 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
返云仓流程和注意事项
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22009 | 【84】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22010 | 【14】24241-张爱云-唐山市古冶区林西商贸城店-百合-A3 | 张姐 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22009 | 【84】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
2xl黑色+肤色换3xl黑色+肤色对吗？
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| 2026/5/8 17:48:44 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
颜色随机的
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| 2026/5/8 17:48:45 | 22009 | 【146】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:45 | 22009 | 【146】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:45 | 22010 | 【30】26390-王剑-赤峰市松山区松北家园店-陈丹秋-A3 | এ ꦿ᭄米粒ꦿ | 文字 |
@小悦助手56 好的
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| 2026/5/8 17:48:45 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:48:46 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 付旭敏 | 文字 |
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