原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 19:18:41 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 文字 |
商品名称:（女款）海洋森林香氛凉感T恤
数量：1
现尺码：白色 2xl
换尺码：黑色 3xl
寄回单号：73707454361283
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| 2026/5/8 19:18:44 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | 母甜恬 | 文字 |
@A随风 店长，非常抱歉打扰您，我这边查询了聊天记录，没找到您反馈的视频呢，他这个一共有两个单号发货，您看看您能找一下另一个单号的开箱视频吗[玫瑰]辛苦您了
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| 2026/5/8 19:18:45 | 22013 | 【36】-30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 🍎 | 文字 |
773419953341733
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| 2026/5/8 19:18:47 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
JT3162269751473 玺尔泰钛制保温杯 到手1个 盖子补发
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| 2026/5/8 19:18:50 | 22008 | 【45】18049-陈雪琴-襄阳市枣阳市北城新时代店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:18:50 | 22000 | A23-1165-张延-上海普陀区银杏路店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:18:51 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
顾客很生气，说一看就不正规梁
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| 2026/5/8 19:18:53 | 22009 | 【102】18519-林丽-黄石市西塞山区黄石大道店-悦爱生活A2 | 王忠毅 | 文字 |
"A2-售后-王忠毅（售后问题请@我）：
@林丽 店长 这个软糖盒子设计的为了保护内物不破损的 内物无破损不影响食用哦 这边可以给您申请一盒补偿一元您看可以吗 "
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@林丽
店长 这个接受吗
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| 2026/5/8 19:18:54 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 黄丽华 | 文字 |
绑定这个手机号
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| 2026/5/8 19:19:07 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 文字 |
你这沟通半天也是白沟通啊 毫无意义
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| 2026/5/8 19:19:08 | 22000 | A23-1165-张延-上海普陀区银杏路店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@小袁店长
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| 2026/5/8 19:19:10 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
顾客很生气，说一看就不正规
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| 2026/5/8 19:19:13 | 22013 | 【28】-30080-陈燕-重庆市渝北区龙城国际店-大街小巷-A5 | 小悦助手 | 文字 |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！
🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
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| 2026/5/8 19:19:15 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 19:19:16 | 22013 | 【4A5闭店中】30068-张军-银川市碧水蓝天鲜西域店-大街小巷-A5 | 小悦助手 | 文字 |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！
🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
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| 2026/5/8 19:19:16 | 22000 | A23-1165-张延-上海普陀区银杏路店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
已经绑定了哈
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| 2026/5/8 19:19:17 | 22010 | 【65】26389-汤子龙-滁州定远县小黄庄店-好物优选-A3 | 蕾蕾 | 文字 |
@刘瑶 这袋7个，怎么处理？
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| 2026/5/8 19:19:21 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 松 | 文字 |
@蒋青
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| 2026/5/8 19:19:22 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
@蒋帆 补发了吗
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| 2026/5/8 19:19:37 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 19:19:37 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 19:19:39 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 19:19:41 | 22008 | 【64】18029-李先森-保定市满城区育才街店-京津冀A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:19:41 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | A随风 | 文字 |
我找不到开箱视频了[捂脸]
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| 2026/5/8 19:19:41 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 19:19:47 | 22011 | 【22】28186-九州源选-广州市番禺区桥西城路店-大街小巷A4 | 零度 | 文字 |
@张子期 @郑平 @杨磊 @吴晴晴
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| 2026/5/8 19:19:52 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 李鑫蕾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:19:54 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | A随风 | 文字 |
你让厂家查下，他们应该有
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| 2026/5/8 19:19:54 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 松 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 19:19:54 | 22010 | 【29】26204-高楠楠-庆阳市西峰区科教苑店-红枣-A3 | Nik | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 19:20:02 | 22010 | 【29】26204-高楠楠-庆阳市西峰区科教苑店-红枣-A3 | Nik | 文字 |
我们这里看不到取件码
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| 2026/5/8 19:20:03 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:04 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 郭晓莉 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:20:05 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:20:07 | 22010 | 【65】26389-汤子龙-滁州定远县小黄庄店-好物优选-A3 | 蕾蕾 | 文字 |
羊奶粉袋子怎么兑换鸡蛋的？一单兑多少鸡蛋？
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| 2026/5/8 19:20:14 | 22010 | 【36】24143-李东岳-苏州市昆山市北门路店-红星-A3 | 昆邻小李 | 文字 |
返仓的快递，我上报的时候是两箱，实际寄了3箱。我上传了三箱快递装箱视频，这样是不是可以了？我还需要报备吗
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| 2026/5/8 19:20:22 | 22010 | 【22】24222-梁尚军-德州市禹城市大市场店-百合-A3 | 梁尚军13355444688 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:24 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
已绑定店长
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| 2026/5/8 19:20:24 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 李涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:25 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | Gzy . | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:26 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | 森屿淼 | 文字 |
极兔速递 JT0023453755522
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| 2026/5/8 19:20:28 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | A随风 | 文字 |
或物流点，看重量就知道少没少发了
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| 2026/5/8 19:20:29 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 龙龙🍃 | 文字 |
@李鑫蕾 刚打了！看明天会不会送
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| 2026/5/8 19:20:29 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 文字 |
这一个订单我们是寄回去了的，只是纸条上面可能没有写，你们可以把那个拆箱视频调出来。
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| 2026/5/8 19:20:34 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 19:20:38 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | 森屿淼 | 文字 |
@小悦助手17 寄回单号
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| 2026/5/8 19:20:38 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | Gzy . | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 19:20:41 | 22010 | 【22】24222-梁尚军-德州市禹城市大市场店-百合-A3 | 梁尚军13355444688 | 文字 |
@贾坤华
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| 2026/5/8 19:20:41 | 22008 | 【65】18021-冀峰-张家口市宣化区后府街店-百合A1 | A随风 | 文字 |
@母甜恬
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| 2026/5/8 19:20:42 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 黄丽华 | 文字 |
哦可
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| 2026/5/8 19:20:44 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 🤔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:48 | 22000 | A23-1165-张延-上海普陀区银杏路店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:51 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | Gzy . | 文字 |
鞋子已经邮寄出去了，这是单号
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| 2026/5/8 19:20:52 | 22000 | A23-1165-张延-上海普陀区银杏路店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@小袁店长
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| 2026/5/8 19:20:53 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 龙龙🍃 | 文字 |
@李鑫蕾 如果投诉了不送怎么办[捂脸]退回来就拐了
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| 2026/5/8 19:20:55 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:20:55 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 文字 |
@小悦助手28 锅寄回去，咋处理？
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| 2026/5/8 19:20:58 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 文字 |
上次卫衣那一批视频你也要调出来
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| 2026/5/8 19:21:00 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:21:01 | 22009 | 【102】18519-林丽-黄石市西塞山区黄石大道店-悦爱生活A2 | 林丽 | 文字 |
@A2-售后-王忠毅（售后问题请@我） 前面的顾客不同意，还有两个没来领，我等着两个客户来了跟她说说在答复你好吧？
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| 2026/5/8 19:21:05 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 19:21:07 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 文字 |
没看懂这个
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| 2026/5/8 19:21:09 | 22008 | 【26】18254-张艳-徐州市泉山区湖滨刘场店-万家灯火A1 | 夜色如水 | 文字 |
这个怎么吃法
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| 2026/5/8 19:21:09 | 22008 | 【26】18254-张艳-徐州市泉山区湖滨刘场店-万家灯火A1 | 夜色如水 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:21:12 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:21:13 | 22008 | 【35】19185-李小丽-邯郸市涉县龙山大街店-百合A1 | 李杰1 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:21:14 | 22008 | 【35】19185-李小丽-邯郸市涉县龙山大街店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:21:21 | 22010 | 【21】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 众绘小宇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:21:21 | 22009 | 【152】18888-李飏-宁波市鄞州区王隘路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
“A嘉荑：
@刘露露 @A1运营督导-郭玲玲 我这边所有退货已经返好款了，门店关闭，请结款”
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@A嘉荑 云仓返款也都结算了吗？
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| 2026/5/8 19:21:22 | 22009 | 【151】18889-邻里刘店长-重庆市铜梁区中南路店-邻里直选A2 | 中南路店长-小刘18996065351 | 文字 |
葵瓜子仁还没处理呢？
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| 2026/5/8 19:21:22 | 22006 | 【2】14325-王瑞雪-哈尔滨市平房区新谊街会员店-大街小巷D7 | 飞飞 | 文字 |
@李恒
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| 2026/5/8 19:21:25 | 22000 | A14-1172-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-D1 | 悦越 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:21:25 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 文字 |
@黎佳莎 可收到了
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| 2026/5/8 19:21:27 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
怎么不是质量问题@小悦助手9
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| 2026/5/8 19:21:28 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 🤔 | 文字 |
这个门锁，我们不是没有收到实货吗？不应该只扣佣金的钱吗？为什么货款的钱也从我们老板账户上扣了
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| 2026/5/8 19:21:29 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
@小悦助手66 我第八批返货不对，差了2000多块，我需要云仓那边提供收货开箱视频
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| 2026/5/8 19:21:31 | 22010 | 【41】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 文字 |
@陈莲 哪个是小悦助手
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| 2026/5/8 19:21:32 | 22013 | 【1A5闭店中】30413-成小林-十堰市房县城关镇鼓楼道子-华中-A5 | 成小林 | 文字 |
@杨廷婷 退款60盒精华液
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| 2026/5/8 19:21:34 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 🤔 | 文字 |
@小悦助手9
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| 2026/5/8 19:21:34 | 22000 | A14-1172-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-D1 | 悦越 | 文字 |
豆浆机
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| 2026/5/8 19:21:35 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@小悦助手21 ，把这个醋酸阔腿裤也不对的5条了，只到1条
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| 2026/5/8 19:21:36 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 鼎~线上超市全国招代理 | 文字 |
@孙丽娟 是的
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| 2026/5/8 19:21:36 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
调到中火就灭了
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| 2026/5/8 19:21:37 | 22013 | 【19】-30024-李治中-山西太原尖草坪区汇丰街集祥店-大街小巷-A5 | 君悦牛奶折扣店+打印 | 文字 |
发个地址，往哪里寄
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| 2026/5/8 19:21:38 | 22003 | 【闭12】-10404-程张婷-湖北省黄石市小张鲜果屋店-大街小巷-湖北D4 | 小张鲜果教育局店 （急事打电话） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 19:21:38 | 22008 | 【39】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 付帅 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟 明天给你回复
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| 2026/5/8 19:21:38 | 22000 | A14-1172-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-D1 | 悦越 | 文字 |
换新的
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| 2026/5/8 19:21:41 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:21:41 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
不工作
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| 2026/5/8 19:21:43 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 康厚勇 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:21:43 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:21:45 | 22010 | 【21】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 众绘小宇 | 文字 |
@小悦助手56
2双鞋子单号
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| 2026/5/8 19:21:51 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 19:21:51 | 22013 | 【58】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 辰皓妈 | 文字 |
不是，发错了，是漏发的货品补到店铺了
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| 2026/5/8 19:21:58 | 22003 | 【闭12】-10404-程张婷-湖北省黄石市小张鲜果屋店-大街小巷-湖北D4 | 小张鲜果教育局店 （急事打电话） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 19:22:01 | 22009 | 【155】19705-丁婷婷-抚顺市顺城区48号楼店-华中A2 | 郭玲玲 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 19:22:03 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 刘永杰 | 文字 |
"刘：
[语音]"
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@临沭店-店长刘静 店长，您看下这个牙膏的破损图片有找到吗
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| 2026/5/8 19:22:07 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 19:22:07 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 李杰1 | 文字 |
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| 2026/5/8 19:22:08 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
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