原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:57:33 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 💭 ℳ๓Gꩵི⁵²⁰ | 文字 |
客户反应榴莲不新鲜、发黑、
|
| 2026/5/8 09:57:33 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
单号还有吗？
|
| 2026/5/8 09:57:33 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的 亲亲 这边帮您反馈厂家
|
| 2026/5/8 09:57:34 | 22013 | 【22】-30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 09:57:34 | 22000 | A34-1171-汪丽芬-合肥市包河区铜陵南路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:34 | 22000 | A34-1177-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:34 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
我已经在系统里添加了
|
| 2026/5/8 09:57:34 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 郑煜 | 文字 |
要求全部退22包
|
| 2026/5/8 09:57:34 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | Jason | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:57:35 | 22010 | 【49】24313-王国借-昆明市五华区建设路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边是需要退5瓶，试用了一瓶是吗，客人的退货原因是什么
|
| 2026/5/8 09:57:35 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
A5门店大概月中的时候通知，后面关注一下群内消息就行
|
| 2026/5/8 09:57:35 | 22006 | 【32】14768-解颖-皇岛市海港区海阳香都店-百合D7 | 小悦助手28 | bot |
这边查询到了 店长
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
可以随返货回去吗
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22006 | 【32】14768-解颖-皇岛市海港区海阳香都店-百合D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205456290/image.png
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22000 | A34-1230-江波-杭州富阳区秦望路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22000 | A33-1072-杨月-襄阳襄州区王营街店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22000 | A43-1322-王静华-成都成华区长天路社区店-大街小巷-D1 | Cindy2006 | 文字 |
@袁佳 是系下巴上的带子，顾客带起风一吹就跑了
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22000 | A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1 | 每天上V厨 | 文字 |
@李涛 D1闭店了 那里面的所有商品还可以核销吗 还有一些货没到的怎么处理
|
| 2026/5/8 09:57:36 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 梦想 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 文字 |
@罗洋
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22000 | A35-1158-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 家家乐一店长 | 文字 |
@小悦助手3 我没有收到货
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22010 | 【40】24397-边爱玲-包头市东河区暖邻便利店-百合-A3 | 郭爱卿 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | AA旺旺生鲜百货超市 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22000 | A34-1051-祖伟-杭州上城区江城路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:37 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲 这个应该需要等取件之后才会出单号和运费
|
| 2026/5/8 09:57:38 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | L | 文字 |
现在联系不上物流平台已经提交了
|
| 2026/5/8 09:57:38 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:38 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | Yuan | 文字 |
@周欢
|
| 2026/5/8 09:57:38 | 22010 | 【19】24069-邹力红-咸阳市渭城区风和日丽店-华东正阳-A3 | A优品汇群主小朱 | 文字 |
已经在装在其中一个箱子里了，视频都拍了@小悦助手17
|
| 2026/5/8 09:57:38 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 文字 |
@王强
|
| 2026/5/8 09:57:38 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:39 | 22008 | 【10】19044-易婷婷-重庆市九龙坡区石坪桥横街店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
收货人：群名
电话：13360383460
收货地址：广东省揭阳市榕城区渔湖镇渔湖街道浩瀚汽贸旁边小巷尽头新两间办公室
|
| 2026/5/8 09:57:39 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 廖鑫 | 文字 |
你让客户把app退出重新登录试试
|
| 2026/5/8 09:57:39 | 22008 | 【54】18645-吴高松-台州市临海市望洋巷店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
店长，这边云仓正在加急清点处理中[抱拳]
|
| 2026/5/8 09:57:39 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 文字 |
你看看我的信息以后在问
|
| 2026/5/8 09:57:39 | 22000 | A34-1177-杨华旗-宁波慈溪市东山路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:40 | 22009 | 【82】19338-邓文狄-武汉市江岸区后湖五路店-悦爱生活A2 | 付旭敏 | 文字 |
不影响，所有人的都退了的 后续上新品不影响
|
| 2026/5/8 09:57:40 | 22003 | 【闭37】-8707-季六月-石家庄市正定县常山西路店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
订单时间：4.20号
到货单号：75959622388435
售后原因：应到1，实到1
客户诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：D4小李 18932935852
河北省石家庄市正定县正定镇常山西路红星苑…
|
| 2026/5/8 09:57:40 | 22011 | 【27】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，商品不影响二次销售吧
|
| 2026/5/8 09:57:41 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，这边非常理解您的心情，因为没有完整的拆包视频，厂家不给咱们处理哟
|
| 2026/5/8 09:57:41 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
物流单号有吗店长，辛苦提供一下，我这边查一下
|
| 2026/5/8 09:57:41 | 22009 | 【101】18504-许女士-淄博市张店区花园路店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲我们收到就是湿的嘛？
|
| 2026/5/8 09:57:41 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:41 | 22000 | A32-1497-宋召琼-雅安市雨城区百步街店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
我现在查呢，我对对到的快递和单号
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 云舒云卷 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 22013 | 【6A5闭店中】30634-叶杰-福州市福清市玉屏小北市场店-大街小巷-A5 | 胖达 | 文字 |
是谁呢
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 贾坤华 | 文字 |
"贾坤华：
[26362.xlsx]"
------
店长今天务必联系这些客户 联系情况发我 @大大秦
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 22000 | A39-1485-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 【闭】16263-李庆龙-石家庄市裕华区大马庄园店-康膳堂D8 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，我这边再去进行催促哈
|
|
| 2026/5/8 09:57:42 | 22013 | 【88】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 月 | 文字 |
你看看能不能帮帮忙
|
| 2026/5/8 09:57:43 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 许大缸小盆友暴富暴瘦健康佳人相伴 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:43 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
好的，谢谢
|
| 2026/5/8 09:57:43 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这个图片上看不出来
|
| 2026/5/8 09:57:43 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 归期何夕🐌 | 文字 |
@小悦助手 内裤已寄出，稍后单号发出
|
| 2026/5/8 09:57:43 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:43 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 肖焰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:57:44 | 22000 | A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东-D1 | 一抹晨曦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:57:44 | 22000 | A39-1513-杨敏-成都龙泉驿龙都南路店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:44 | 22000 | A39-1459-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:45 | 22000 | A39-1576-刘菊梅-武威武南镇二马路店-京津冀-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:45 | 22009 | 【91】18844-蔡红霞-武汉市江夏区北华街店-悦爱生活A2 | 蔡红霞13667233175 | 文字 |
@韩园园
|
| 2026/5/8 09:57:46 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，您电话联系过您那边站点的派件员了么
|
| 2026/5/8 09:57:46 | 22000 | A41-1369-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-D1 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
@王强 晚上是好久开播
|
| 2026/5/8 09:57:46 | 22000 | A38-1184-李娜-运城盐湖区槐东南路店-华中-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:46 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
已经接单了咋办
|
| 2026/5/8 09:57:46 | 22000 | A40-1537-杨代英-成都龙泉驿皇冠国际店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:47 | 22000 | A36-1504-王建雪-上海市杨浦区惠民路店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:47 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
商品名称:申花智能电热水壶
物流单号:9822103618303
数量:1
售后原因和诉求:烧水一次壶底有水垢变色
客户姓名花儿电话15234771948地址山西省忻州市忻府区长征后街。
———————— 这边反馈厂家呢
|
| 2026/5/8 09:57:47 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 雾竹. | 文字 |
怎么换呀 这个鸡蛋券@李建刚
|
| 2026/5/8 09:57:47 | 22000 | A31-1605-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-百合-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:48 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个是厂家收到货，核实没问题后，这边登记财务审核后打入店长钱包
|
| 2026/5/8 09:57:48 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | - | 文字 |
爱太空谷胱甘肽清目精华液
【食用方法】每日1次，每次1支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管；食用前请摇匀
|
| 2026/5/8 09:57:48 | 22000 | A44-1407-张琼-武汉武昌淘掌柜团购店-大街小巷-D1 | 谁解其中味 | 文字 |
@王强 看一下
|
| 2026/5/8 09:57:48 | 22000 | A40-1625-曹刚才-宜宾叙州区格林小镇店-佳佳-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:48 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 钱包就50 | 文字 |
@朱海妮 加到哪里了，没有看到啊
|
| 2026/5/8 09:57:48 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 朱海妮 | 文字 |
会有 时效一个月的区域保护
|
| 2026/5/8 09:57:49 | 22010 | 【38】24026-陈晓娜-平顶山市湛河区新华路店-百合-A3 | 生鲜百货超市小陈 | 文字 |
@陈莲
商品名称：轻谷多轻畅通益生菌
数量：17
到货单号： 73706590844724
售后原因：迈暴防蓝光老视镜，应到17个，实际只收到16个，请补发一个
客户诉求：补发
门店名称：平顶山市湛河区新华路店
联系人：陈晓娜
电话：13…
|
| 2026/5/8 09:57:49 | 22011 | 【27】28569-李环-九江市庐山市新农贸市场店-三好A4 | 米粒小李店长 | 文字 |
不影响
|
| 2026/5/8 09:57:49 | 22008 | 【54】18645-吴高松-台州市临海市望洋巷店-百合A1 | 岛主 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 09:57:49 | 22010 | 【14】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 山河 | 文字 |
我问过了，有的是五一这两天孩子回来没空，有的是觉得这个鞋垫太多了，然后不要了
|
| 2026/5/8 09:57:49 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲，从第6批开始每次返货通知都说了是周四截止哈🤝
|
| 2026/5/8 09:57:49 | 22000 | A31-1612-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22000 | A31-1033-田腾腾-济宁市任城区仙营街道店-文化-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22013 | 【22】-30131-张建华-重庆市九龙坡区科园三路-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，辛苦填写下模板哦，应收多少，实收多少，诉求和单号填一下哈
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:57:50 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 汶岐 | 文字 |
@A1-督导-木木 @A1运营督导-郭玲玲 @A1运营经理-张正鸿 @A2-售后主管-任晓丽
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
木耳是昨天阿姨拿过来退的
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22000 | A16-1223-徐兰云3-商丘梁园区金银路店2-百合-D1 | ～～吉星高照 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | YY | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 09:57:50 | 22011 | 【24】28223-谢伟-安徽毫州市利辛五一广场店-红星A4 | 夏日阳光 | 文字 |
商品名称：熊猫电热水壶
单号：22007o202604010907521
数量：1
售后原因和诉求：烧水时红灯一直闪，也不保温，退换
客户姓名/电话/地址：谢伟，电话:18156721351，地址:安徽省亳州市利辛县五一广场西小迪管家店…
|
| 2026/5/8 09:57:51 | 22009 | 【92】18850-金自春-南京市秦淮区康居里店-红星A2 | 享尊舒金金😀 | 文字 |
@任晓丽 这个客户自己跟平台沟通了，好像是要求主播给她道歉，精神状态不好，，单独退款客户暂时不接受
|
| 2026/5/8 09:57:51 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 张馨悦 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:51 | 22000 | A40-1469-小爱-衡阳耒阳市城北中路店-万家灯火-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:51 | 22009 | 【116】19270-尹文静-廊坊市永清县会昌街店-大街小巷A2 | 梦屿千寻 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:57:51 | 22011 | 【32】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，您是平台取件还是自行寄回呢？
|
| 2026/5/8 09:57:52 | 22013 | 【56】31237-寇纯利-A贵阳市观山湖区碧海花园店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后， 那这边先退出了， 如需售后可@小悦哦🌹
|
| 2026/5/8 09:57:52 | 22000 | A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东-D1 | 一抹晨曦 | 文字 |
@王琪翔
|
| 2026/5/8 09:57:52 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 李应福 | 图片 |
[图片]
|