原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:24:17 | 22011 | 【19】28053-董变珍-临汾市尧都区解放东路店-华南A4 | 汾酒七必坊~董姐13835368669 | 文字 |
@黄姿琼 是u
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| 2026/5/8 10:24:18 | 22009 | 【91】19567-张辰-西安市未央区红旗厂店-华东正阳A2 | 领鲜欢（玲玲） | 文字 |
若到货商品有缺货或者破损请务必第一时间发到售后群
反馈模板：
*反馈日期：2026.05.08
*收货单号:
*商品名:杜莎佩斯休闲运动鞋
*应收:1
*实收：1
*售后原因:码数拍小
*售后诉求:黑金37换成米色38
*收件人＋电话＋地址…
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| 2026/5/8 10:24:18 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 蔡颖 | 文字 |
具体的商品名称，店长，我们这边看不到
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| 2026/5/8 10:24:18 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 韩静儿的衣服，顾客需要退货的，厂家承担运费不？
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| 2026/5/8 10:24:18 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小月 | 文字 |
@吴微微 没有了，感谢
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| 2026/5/8 10:24:18 | 22003 | 【闭37】-8707-季六月-石家庄市正定县常山西路店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长2天内寄出，运费自理
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| 2026/5/8 10:24:19 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 文字 |
.
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| 2026/5/8 10:24:19 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:19 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
不影响二销都是可以返云仓的呢
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| 2026/5/8 10:24:19 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
过了返货系统提交时间了
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| 2026/5/8 10:24:20 | 22013 | 【27】-30375-王延安-天津市武清区同泽园-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您这边还有其他售后问题吗
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| 2026/5/8 10:24:20 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 少兵baby | 文字 |
@李涛 督导，阔腿裤和小衫换的货已经寄回厂家了，还没有收到厂家寄回的商品，请问没有及时寄回是什么原因，厂家什么时候补发？
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| 2026/5/8 10:24:20 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:24:20 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
@郭佳梅 这个怎么处理了？
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店长 什么问题呢
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| 2026/5/8 10:24:20 | 22009 | 【169】18434-张红丽-吕梁市孝义市城南永义路店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
给您添麻烦了，云仓目前还在清点货物中，清点完后会第一时间结算的，辛苦店长近期关注一下哦
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| 2026/5/8 10:24:20 | 22010 | 【24】26239-张灵瑞-临汾市洪洞县步行街店-华中-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:24:20 | 22006 | 【闭店中】14787-张心怡-长沙市开福区三角洲奥城店-栋栋D7 | 李恒 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:24:20 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 简简单单 | 文字 |
下一批退货一起退
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| 2026/5/8 10:24:21 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 幸运燕子 | 文字 |
@符双红 全新
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22011 | 【19】28053-董变珍-临汾市尧都区解放东路店-华南A4 | 汾酒七必坊~董姐13835368669 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:24:22 | 22009 | 【82】19040-李金莲-福州市长乐区西洋南路店-大街小巷A2 | 陈杨 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22009 | 【82】19040-李金莲-福州市长乐区西洋南路店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22008 | 【13】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 禧多福店长 | 文字 |
水壶是客户现在发现这个问题，在反馈，客户自己测出来的，没有拍视频
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22010 | 【77】26291-丛玲玲-北京市昌平区恒大城店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲这边核实到保罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋YS126没有赠送手串，赠送的是卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 1双赠送朱砂1个
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
你就直接告诉我这种情况，是顾客出运费还是工厂出运费
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:24:22 | 22009 | 【157】18736-卢春-宿州市泗县虹桥南苑店-邻里直选A2 | 小吴 | 文字 |
没拆，让顾客拿回来退了
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| 2026/5/8 10:24:22 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
这款上衣不用调换了，和顾客说好了，货已签收拿走
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| 2026/5/8 10:24:23 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
质量保证怎么能不退货
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| 2026/5/8 10:24:23 | 22010 | 【75】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
只有这些颜色
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| 2026/5/8 10:24:24 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
另外一个没看到
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| 2026/5/8 10:24:24 | 22000 | A37-1611-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
您大退一下进去看看
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| 2026/5/8 10:24:24 | 22010 | 【75】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207063371/image.png
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| 2026/5/8 10:24:24 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
好的 这边已经让我们的同事帮您核实
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| 2026/5/8 10:24:24 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
嗯嗯，好的，能理解店长的
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| 2026/5/8 10:24:25 | 22009 | 【168】19117-阿诚-宁波市慈溪市街河路店-红星A2 | 维维 | 文字 |
松茸小炒酱1罐 面单数据一致
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| 2026/5/8 10:24:25 | 22011 | 【18】28578-赵先森-泰安市岱岳区月季花园店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
请稍等店长 运营老师看到会回复您
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| 2026/5/8 10:24:25 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 文字 |
这是当时的开箱视频，我们就收到了一个。
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| 2026/5/8 10:24:25 | 22011 | 【44】28366-时佳琪-南通市崇川区百花苑店-百合A4 | 银发乐居8 | 文字 |
@陈心雨～D8～售后问题@ 你好，有个客户出去玩了今天来拿货的，马上有钱挂坠要退货，我自行寄回商家
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| 2026/5/8 10:24:26 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
退不了的
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| 2026/5/8 10:24:26 | 22003 | 【闭37】-8707-季六月-石家庄市正定县常山西路店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
寄出单号后@我一下
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| 2026/5/8 10:24:26 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
嗯呢我看看
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| 2026/5/8 10:24:26 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，店长，这边反馈，您这个破损了几瓶呢
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| 2026/5/8 10:24:27 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:28 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
辛苦店长艾特一下运营督导
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| 2026/5/8 10:24:28 | 22009 | 【127】19080-曹朝霞-邢台市宁晋县阳光怡苑西门店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:24:28 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
两件一起
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| 2026/5/8 10:24:28 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
没有发完，您先按照快递面单的数量清点
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| 2026/5/8 10:24:29 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 良田集百福隆店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:24:29 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
这个会比较慢[破涕为笑]
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| 2026/5/8 10:24:30 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边核实
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| 2026/5/8 10:24:30 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | ～仙儿～ | 文字 |
@符双红 鞋偏大还是偏小
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| 2026/5/8 10:24:30 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 1 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:24:30 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | .... | 文字 |
不是星期五吗
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| 2026/5/8 10:24:31 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 蔡颖 | 文字 |
需要明细，这边申请下来了才能给您登记
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| 2026/5/8 10:24:31 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 文字 |
太空谷胱甘肽清目精华液怎么还没有到货@刘露露
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| 2026/5/8 10:24:31 | 22009 | 【82】19338-邓文狄-武汉市江岸区后湖五路店-悦爱生活A2 | Z- Alano | 文字 |
@李妍洁 @曾佳怡 @陈杨
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| 2026/5/8 10:24:31 | 22000 | A39-1496-余学芬-宜宾市南溪区文兴街店-佳佳-D1 | 燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:31 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:24:31 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:32 | 22000 | A37-1611-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
我这边都是帮咱们门店登记了的
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| 2026/5/8 10:24:32 | 22010 | 【79】26329-李巍巍-北京市朝阳区安华西里店-红枣-A3 | 刘波 | 文字 |
"刘波：
[北京市朝阳区安华西里店.xlsx]"
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要是您手机不方便填写 就按顺序
1XXX
2XXX
3XX
....
发给我 我帮您填写
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| 2026/5/8 10:24:32 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 詹海 | 文字 |
@森鲜便利 什么商品，我看一下跟播记录
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| 2026/5/8 10:24:32 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 唐术沙 | 文字 |
"金苑超市17550809030：
收到货里边少了一套"
------
@金苑超市17550809030 辛苦发一下面单号和开箱视频，售后好对接一下厂家
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| 2026/5/8 10:24:32 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 精雀眼生活0560号-张峰斌 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 10:24:33 | 22008 | 【11】19158-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合A1 | 星辰大海 | 文字 |
第七
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| 2026/5/8 10:24:33 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
好的，谢谢发过来啊，我要给他客户
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| 2026/5/8 10:24:33 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 老宋--悦龄生活馆健康驿站 | 文字 |
他上次就把袋子拿过来了
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| 2026/5/8 10:24:33 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 10:24:34 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
食用量及食用方法】每日1次,每次1粒
食用方法:口服
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| 2026/5/8 10:24:34 | 22010 | 【24】24139-庄莉-青岛市黄岛区辛安五龙河店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:24:34 | 22011 | 【23】28662-陈孝可-太原市尖草坪区迎新街南一巷店-三好A4 | 陈俊杰 | 文字 |
关于流失客户名单，店长针对到每个客户的反馈情况给我回复哈，谢谢配合[握手]
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| 2026/5/8 10:24:34 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
@小悦助手23 好的，以后这种情况请提前告知一下，谢谢！
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| 2026/5/8 10:24:34 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 孤酒醉人心 | 文字 |
@苟忠燕 他不取件，我就下午找快递给他发，他取件就等他来取
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| 2026/5/8 10:24:35 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:36 | 22013 | 【38】-30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 领鲜欢 小陈 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:24:36 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
有没有人告诉我，我的摩登大咖的衣服咋处理？
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亲亲 这边反馈了厂家正在协调
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| 2026/5/8 10:24:36 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/5/8 10:24:36 | 22010 | 【47】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 | 文字 |
@罗澜
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| 2026/5/8 10:24:36 | 22000 | A39-1261-张计含-天津滨海新区觉康园店-京津冀-D1 | rose | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22006 | 【闭店中】14787-张心怡-长沙市开福区三角洲奥城店-栋栋D7 | 李恒 | 文字 |
@谁 @晚晴 店长辛苦看一下门店还有未处理的售后问题吗？没有的话辛苦回复一下，这边好走下一步闭店流程哦
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
辛苦了[玫瑰]
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 陈潜 | 文字 |
@谭淮镜 我发个话术给你
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22009 | 【122】18698-刘萍-无锡市江阴市幸福里小区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
这边查询一下哦
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22010 | 【80】26595-罗雪英-绵阳市三台县清真巷 店-悦享家-A3 | 罗雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:24:37 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
要不是店长群都在反馈这个内衣问题,我都不知道内衣发货了@刘瑶
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 1 | 文字 |
后台显示签收103袋但是我们店里只收到4袋
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| 2026/5/8 10:24:37 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 悦越 | 文字 |
@夏艳梅
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| 2026/5/8 10:24:38 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:24:38 | 22013 | 【81】-30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
麻烦督导回复一下哦
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| 2026/5/8 10:24:38 | 22007 | 【B4】16981-江超-金华市东阳市望江南路店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207075918/image.png
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| 2026/5/8 10:24:38 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小雪 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:24:39 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 文字 |
还有啥疑问没有
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| 2026/5/8 10:24:39 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
还有的单号没有排出来
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| 2026/5/8 10:24:40 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/5/8 10:24:40 | 22000 | A14-1517-范小轩-绵阳涪城区雅馨花园店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"珍乐选石桥铺管理号：
这样行吗？换了一个号"
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@珍乐选石桥铺管理号-店长 稍等
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| 2026/5/8 10:24:40 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 阳光绿萝 | 文字 |
返货
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| 2026/5/8 10:24:40 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 嘉木生财 | 文字 |
@小悦助手 这个花洒显示对方已签收
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