原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 10:29:39 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 晴天 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:39 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 晴天 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:39 | 22000 | A31-1612-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-D1 | 💋小美麗 | 文字 |
收到
|
| 2026/5/8 10:29:40 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
找到没有啊那个睡眠面膜
|
| 2026/5/8 10:29:40 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 小悦助手64 | bot |
好的店长
|
| 2026/5/8 10:29:40 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | A百货超市静乐店 | 文字 |
这个我也不知道哪里结算
|
| 2026/5/8 10:29:40 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 金子 | 文字 |
@郭佳梅 这个商品怎么用呢？
|
| 2026/5/8 10:29:41 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
地址不要寄错了
|
| 2026/5/8 10:29:41 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
实在抱歉给您带来麻烦，有时候厂家发货是会发漏，咱们这边正常提供装箱视频和模版反馈到厂家会直接给咱们补发的
|
| 2026/5/8 10:29:41 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
【反馈模板】
商品名称:硒博士耐力片
单号: 75959311908784 数量:1
售后原因和诉求:顾客不想要了
客户姓名/电话/地址: 刘斌1 18579093930 江西省新余市渝水区江西省新余市渝水区公园北路公园一号…
|
| 2026/5/8 10:29:41 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | @影子 | 文字 |
@D4-售后-罗晞予（请@我，周日休息） 广味腊肠，应到24包，收到21包，少3包
|
| 2026/5/8 10:29:42 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"我相信：
这个手机那会能解？"
------
@清苑店店员 从注册A5后一个月之后哦
|
| 2026/5/8 10:29:42 | 22010 | 【16】26081-林强-朝阳市双塔区中山大街店-邻里直选-A3 | 何制燕 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:29:42 | 22013 | 【29】-30172-小谢-双鸭山市尖山区南山小区-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
极兔速递:JT4294992099097
|
| 2026/5/8 10:29:43 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
"A 蕾蕾：
这一单299的盲盒呢，是之前合并之前熟食品店的，然后呢，顾客现在想退货，我现在没有退款的那个链接"
------
@A 蕾蕾 这个感恩盲盒因为绑定了券，非质量问题没办法退货 店长
|
| 2026/5/8 10:29:43 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
@向全淋
|
| 2026/5/8 10:29:43 | 22010 | 【60】26208-杨振雄-西安鄠邑区余下街道店-文化-A3 | 杨振雄 | 文字 |
@小悦助手19 视频赚钱多少金币一块钱
|
| 2026/5/8 10:29:43 | 22007 | 【B15】16536-杨艳-芒市阔时路祥城花园店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
给是看不懂
|
| 2026/5/8 10:29:44 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:29:44 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 孙鑫 | 文字 |
店长，这个成套的拆封了影响二次销售退不了哦
|
| 2026/5/8 10:29:44 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
这三个都是已经签收的，需要您那边问下快递员哈
|
| 2026/5/8 10:29:44 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
怎么了，亲亲
|
| 2026/5/8 10:29:44 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 🍥²⁰²⁶ | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋林宏 | 文字 |
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22011 | 【17】28288-刘德华-北京市大兴区佳和园店-红枣A4 | 吴三岁@吴所谓 | 文字 |
@黄姿琼 葵花籽退
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
您可以找便宜的
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦给顾客解释一下 商品售后期是根据商品下架时间开始算的
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 李子菡 | 文字 |
"百欣轩青七店店长：
辅酶Q10一直没送过来，联系了好几回快递和客服都没给解决"
------
@百欣轩青七店店长
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 陈欢 | 文字 |
"解放路店生鲜～售后：
@陈欢 公司里面签收的，我们怎么提供签收照呀？"
------
@解放路店生鲜～售后 辛苦找快递小哥要一下哦[抱拳]
|
| 2026/5/8 10:29:45 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 文字 |
8件赠品
|
| 2026/5/8 10:29:46 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 众桥生活沈小丫 | 文字 |
是用一个长盒子外面包的塑料膜的
|
| 2026/5/8 10:29:46 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:46 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 李子菡 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:46 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 李子菡 | 文字 |
店长您说的是这个单号吗
|
| 2026/5/8 10:29:47 | 22010 | 【15】24075-杨淑娟-秦皇岛市海港区海龙市场店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您这边的诉求是换货，店长
|
| 2026/5/8 10:29:47 | 22011 | 【24】28223-谢伟-安徽毫州市利辛五一广场店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
厂家给您换新哈
|
| 2026/5/8 10:29:47 | 22013 | 【59】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 | 小杨 | 文字 |
@田敬灏 好的
|
| 2026/5/8 10:29:47 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:29:47 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 小助理 | 文字 |
口罩黑色的发了多少？
|
| 2026/5/8 10:29:48 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 美杨杨💕 | 文字 |
坏了的眼镜盒，我们这里有客户退货退款，寄过来坏的，到时候寄回去坏的，
|
| 2026/5/8 10:29:48 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | @影子 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:48 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，你这边可以复制单号到微信快递100查物流
|
| 2026/5/8 10:29:48 | 22013 | 【81】-30863-刘璇-A太原市万柏林区和平北路店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 10:29:49 | 22013 | 【16】-30278-郑宏辉-长沙市天心区书院路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦面单和开箱点数视频发一下
|
| 2026/5/8 10:29:49 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 海淀店超市 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22013 | 【26】-30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5 | 小曾 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 1 | 文字 |
什么时候能到
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | A便民超市驿站 | 文字 |
@李扬 好的。
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22011 | 【31】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
茯苓粉退货是要退券吗？亲这个您问一下督导老师呢。钙没有送劵哦
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"我相信：
[图片]"
------
@清苑店店员 好
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22009 | 【163】19951-山高水远-大连市金州区东山小区莉莉店-美喃A2 | 慧新 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:50 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 万家优选 | 文字 |
@黄姿琼 顾客闹的说是这款商品到手6大包[握手]
|
| 2026/5/8 10:29:51 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：创世第八代多功能清洁神器 到手一套
单号:A2bho202640107010114
数量:1
售后原因和诉求:顾客说以为是大的，没想到是小的，不想要了
客户姓名/电话/地址:
孙丽昆
17741407766
辽宁省…
|
| 2026/5/8 10:29:51 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手26) 转人工【阔腿裤和小衫换的货已经寄回厂家了，还没有收到厂家寄回的商品，请问没有及时寄回是什么原因，厂家什么时候补发？】
|
| 2026/5/8 10:29:51 | 22009 | 【125】18976-韩玉鑫-牡丹江市东安区东一条路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
看客户诉求 这边反馈
|
| 2026/5/8 10:29:51 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@马飞杨 馄饨怎么处理的？有消息吗？顾客又来拿馄饨了
————————
正在跟进中
|
| 2026/5/8 10:29:51 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手45 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 10:29:51 | 22009 | 【163】19951-山高水远-大连市金州区东山小区莉莉店-美喃A2 | 慧新 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22009 | 【163】19951-山高水远-大连市金州区东山小区莉莉店-美喃A2 | 慧新 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22008 | 【11】19158-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲 我这边查询一下
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207388514/自行查询物流信息.mp4
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22000 | A38-1483-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-D1 | 小悦助手1 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22010 | 【33】24132-曾勤辉-常州市钟楼区星园路店-红星-A3 | 星园生活馆小杨 | 文字 |
我上报的返货系统里面有一个商品数量不对，可以更改吗
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22009 | 【163】19951-山高水远-大连市金州区东山小区莉莉店-美喃A2 | 慧新 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
注：福蛋券兑换补贴是根据门店核销的数据进行打款的 ，福蛋券上有有效期请注意合理安排时间核销💰
最后祝大家生意兴隆，财源…
|
| 2026/5/8 10:29:52 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 朱海妮 | 文字 |
"长荡湖螃蟹🌻🌻：
中奖单号不懂"
------
@长荡湖螃蟹🌻🌻
|
| 2026/5/8 10:29:53 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | ZZ | 文字 |
还有这个
|
| 2026/5/8 10:29:53 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
店长，您说的是第10批次的返货吗
这个帮我在退货清单里面加多三瓶
————————
|
| 2026/5/8 10:29:53 | 22008 | 【33】18145-刘晓燕-丹东市东港市大东街店-百合A1 | 花非花&雾非雾 | 文字 |
@杨金昊 内裤换货运费
|
| 2026/5/8 10:29:54 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
签收了，但是里面没有内衣@刘瑶
|
| 2026/5/8 10:29:54 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@疯子遇到傻瓜💝
|
| 2026/5/8 10:29:54 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 美杨杨💕 | 文字 |
还是你们先补回来？
|
| 2026/5/8 10:29:54 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 文字 |
皇蜂皇浆蜜1瓶
|
| 2026/5/8 10:29:55 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 雪梅 | 文字 |
刚换多少时间充电宝，现在又坏了，
|
| 2026/5/8 10:29:55 | 22010 | 【64】26461-董国亮-松原市宁江区惠民驿站店-悦享家-A3 | ！？ | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:55 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 君悦天下国旅凯旋苑店 | 文字 |
哦，有了
|
| 2026/5/8 10:29:55 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 悦龄生活 | 文字 |
@李扬 没有，客户拿回家看了一下，发现有个洞
|
| 2026/5/8 10:29:56 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 君悦天下国旅凯旋苑店 | 文字 |
谢谢
|
| 2026/5/8 10:29:56 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 🌈好柿豆花生🥜 | 文字 |
@小悦助手17 那自行寄回可以放一个箱子里吗
|
| 2026/5/8 10:29:56 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等 这边给您查询一下
|
| 2026/5/8 10:29:56 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:57 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 蝴蝶 | 文字 |
@杨金昊 第八批没有收到款，请核实清楚再回复我们，谢谢
|
| 2026/5/8 10:29:57 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 莫冰 | 文字 |
，
|
| 2026/5/8 10:29:58 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 美杨杨💕 | 文字 |
我们在寄回去
|
| 2026/5/8 10:29:58 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 潘🌻🌻🌻 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:29:58 | 22008 | 【33】18145-刘晓燕-丹东市东港市大东街店-百合A1 | 花非花&雾非雾 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:29:58 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 白张由林 | 文字 |
|
| 2026/5/8 10:29:58 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 罗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 10:29:59 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
好的反馈
|
| 2026/5/8 10:29:59 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 白张由林 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:29:59 | 22013 | 【26】-30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5 | 小曾 | 文字 |
@李志鹏
|
| 2026/5/8 10:30:00 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 乐多多获嘉店 | 文字 |
1块钱拿不出手呀
|
| 2026/5/8 10:30:00 | 22010 | 【75】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲 辛苦@一下对应督导老师
|
| 2026/5/8 10:30:01 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
影响二销的都不能返云仓 返了也不会结算的
|
| 2026/5/8 10:30:01 | 22010 | 【53】26429-杨子建-张家口市怀来县原乡店-菠萝-A3 | 淇淇 | 文字 |
@小悦助手21 茯苓粉什么事退款
|
| 2026/5/8 10:30:01 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 文字 |
@小悦助手60
|
| 2026/5/8 10:30:02 | 22013 | 【13】-30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 锦涛 | 文字 |
都收齐了22个
|
| 2026/5/8 10:30:02 | 22013 | 【40】-30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
数量是多少呢，店长，辛苦核实产品是否影响二次销售哦
|
| 2026/5/8 10:30:02 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 文字 |
平台寄回
|
| 2026/5/8 10:30:02 | 22013 | 【60】31160-王夕芳-A南通市崇川区星月花园店-文化-A5 | 仇海龙 | 文字 |
打开门店管理，会员管理，赠送积分
|