原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 10:41:14 | 22010 | 【77】26596-马森-天津市武清区杨村镇店-俱惠选-A3 | 詹海 | 文字 |
等正式兑换的填写正确的尺码
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| 2026/5/8 10:41:14 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 孝当先天津店萌萌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:41:14 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
[视频]"
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@北京朝阳区灌渠西路店
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| 2026/5/8 10:41:14 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的 那其他的货需要退吗？
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| 2026/5/8 10:41:14 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 乐多多获嘉店 | 文字 |
3元吧，一个苹果的钱
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| 2026/5/8 10:41:14 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 文字 |
@刘露露
【工单跟进】
*商品名称:鸸鹋油透骨膏
*反馈日期：4月25日
*应收:4
*实收:4
*售后原因:不想要了
*售后诉求:退款退货
门店名称：昆明安康路安康路店
联系人：李明霞
电话：13330496340
地址：云南省昆明市西…
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| 2026/5/8 10:41:14 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:41:14 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 💞涵涵 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:41:15 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 这边登记
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| 2026/5/8 10:41:15 | 22011 | 【40】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
换货：换男款黑色-4XL；男款白色-4XL；男款灰色-4XL，确认不改了吗，店长，这边反馈厂家哦
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| 2026/5/8 10:41:15 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个是男士的内裤尺码
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| 2026/5/8 10:41:15 | 22007 | 【B12】16200-梁桂凤-韶关市浈江区聆韶路店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
理解店长，我这边在给你联系一下
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| 2026/5/8 10:41:15 | 22011 | 【13】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 佳佳生鲜百货18072274181 | 文字 |
@黄姿琼 好的，稍等
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| 2026/5/8 10:41:15 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | Lucky | 文字 |
这个，运费10元
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| 2026/5/8 10:41:16 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 璐璐（晓羊图图） | 文字 |
你推荐一下我自己找
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| 2026/5/8 10:41:16 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等我问问您那边网点电话
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| 2026/5/8 10:41:16 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:41:17 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 小静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:41:17 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 文字 |
瑙活素
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| 2026/5/8 10:41:17 | 22013 | 【85】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 渔泽小镇社区团购客服 | 文字 |
@李佳怡 每箱数了是8个
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| 2026/5/8 10:41:18 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
收到
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| 2026/5/8 10:41:18 | 【49】30614-姜立新-金川区原世纪金都永欣超市店-大街小巷A5 | 黄茂针 | 文字 |
马上给您处理
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| 2026/5/8 10:41:18 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 范范💗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:41:18 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🌞生鲜百货圣合步行街店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:41:18 | 22007 | 【B2】16032-郝郁-烟台市芝罘区北大街店-康膳堂D8 | 李辞染 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:41:19 | 22013 | 【56】31227-王佳龙-A上海浦东新区镁丽家园店-红星-A5 | A小泷 | 文字 |
花露水外观包装没问题，倾斜会漏液
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| 2026/5/8 10:41:20 | 22011 | 【44】28366-时佳琪-南通市崇川区百花苑店-百合A4 | 银发乐居8 | 文字 |
商品名称：中国金行黄金马上有钱吊坠
到货单号：
售后原因：客户出去玩，买多了退货
数量：6个
实到数量：
缺货 ：
客户诉求：退货
客户姓名：时佳琪 电话：15262876684
地址：江苏省南通市崇川区百花苑57号楼2号车库银发乐居
售…
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| 2026/5/8 10:41:20 | 22009 | 【136】19886-吕沭坤-乌海市乌达区银泰商城店-华东正阳A2 | 太阳美容院：纹绣 祛痣 祛疤 减肥 | 文字 |
@刘露露 哪有单号。顾客拿回家吃发现问题
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| 2026/5/8 10:41:20 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
这边提供凭证呀店长
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| 2026/5/8 10:41:20 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲 艾特一下群主
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| 2026/5/8 10:41:20 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
物流单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
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| 2026/5/8 10:41:21 | 22010 | 【38】24026-陈晓娜-平顶山市湛河区新华路店-百合-A3 | 生鲜百货超市小陈 | 文字 |
@陈莲 补发也可以
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| 2026/5/8 10:41:21 | 22010 | 【81】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
您这边艾特一下督导为您解答
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| 2026/5/8 10:41:21 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，那个眼镜呀
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| 2026/5/8 10:41:21 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 九月（缪） | 文字 |
@周欢 这个怎么都现在都没物流信息
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| 2026/5/8 10:41:21 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
这个是需要返厂家的么？
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| 2026/5/8 10:41:21 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 牟牟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:41:22 | 22009 | 【84】19170-陈正-武汉市硚口区汉中路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
辛苦店长再查一下监控核实一下呢
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| 2026/5/8 10:41:22 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
辛苦了
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| 2026/5/8 10:41:22 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:41:23 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
反馈模板：
*反馈日期：2026.5.8
*收货单号773418617723079
*商品名：天之肴铁棍山药春饼
*应收：4袋
*实收：1袋
*售后原因:少3袋
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：陈丽惠17676172128
广东省…
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| 2026/5/8 10:41:23 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@周垛朵 这个是我们第八批返货的视频，我们返回去12盒，为什么系统上显示只有11盒？腰带已在视频中能看见
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店长，帮您们查询您们第批次返云仓是因为龢烯纯石墨烯多功能复合带XH -112B-36 成套商品退货 您们少退…
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| 2026/5/8 10:41:23 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边已有督导协助您，小悦就先退下了，如有售后问题辛苦随时@小悦，祝您生活愉快
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| 2026/5/8 10:41:23 | 22009 | 【74】19057-王晶晶-南通市崇川区小石桥花苑店-文化A2 | 花开富贵 | 文字 |
@韩晓艳（A2-售后-韩晓艳（请艾特我））
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| 2026/5/8 10:41:23 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小范 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿 核销完了。核销
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| 2026/5/8 10:41:23 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22009 | 【114】19683-方亚明-孝感市安陆市府东北街店-悦享家A2 | A悦享家团购超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 文字 |
已取
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 李涛 | 文字 |
📢📢📢重要通知
APP赚钱新功能教程已上线✅
APP上新的功能“ 看广告，赚现金!”
当前OPPO和ios最新版 已上线赚钱这个板块
温馨提示⚠
1、其他应用市场逐步上新中，大家知晓👆
2、广告中的任何填写信息的，都不要填写
…
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，是可以走物流寄出的，是不能寄出还是您这边以为不能物流寄出
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208083802/image.png
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| 2026/5/8 10:41:24 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | ！ | 文字 |
上搜到
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| 2026/5/8 10:41:25 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 米菲兔 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:41:25 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208085714/image.png
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22013 | 【84】31052-尹文静-A廊坊市永清县县直幼儿园店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个已反馈厂家核实，回复后同步给您
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
给顾客赠品发的项链哈 问下其他顾客是否有要项链的 调换一下
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22000 | A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1 | 小悦助手3 | bot |
熊猫电热水壶
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22011 | 【33】28465-陈依彤-南阳市卧龙区工业路红庙路店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
厂家那边回复一次一袋哈
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 文字 |
@小悦助手9 收纳袋别补发了
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 白张由林 | 文字 |
是不是没有到80人啊
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| 2026/5/8 10:41:26 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:41:26 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 玉米 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 10:41:27 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 文字 |
还有一个客户需要定
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| 2026/5/8 10:41:27 | 22009 | 【125】18976-韩玉鑫-牡丹江市东安区东一条路店-大街小巷A2 | 红光 | 文字 |
@刘露露 你联系厂家给个地址邮费厂家出吧
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| 2026/5/8 10:41:27 | 22003 | 【闭14】-10146-杨会红-湖北武汉江汉小美妞团购店-大街小巷-湖北D4 | 小悦助手10 | bot |
好的店长，这边催促
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| 2026/5/8 10:41:27 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 文字 |
督导，羊奶预订还可以预订吗？
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| 2026/5/8 10:41:27 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
好的哈，亲亲
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| 2026/5/8 10:41:27 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 白张由林 | 文字 |
前五天
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| 2026/5/8 10:41:28 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
@刘瑶 你们后台应该可以看到呀，内衣都没有收到，全部补发
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| 2026/5/8 10:41:28 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 985果蔬～～董兴 | 文字 |
能退我就给他退，不能退我就不给他退，就完了
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| 2026/5/8 10:41:28 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | ！ | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:41:28 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 傅玥菊 | 文字 |
@小悦助手56 透骨膏原价是99.9，客人购买时说用了2张1.88，现在退货后这个1.88这个卷能返回来吗
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| 2026/5/8 10:41:28 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | ！ | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 10:41:29 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@蓝天 很抱歉让您在这个服务过程中产生了不好的体验，这边我深表歉意，这边您看看还有其他未处理的问题，我这边一 一 落实
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| 2026/5/8 10:41:30 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲 可以吗
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| 2026/5/8 10:41:30 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 10:41:31 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦店长艾特一下督导哦
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| 2026/5/8 10:41:31 | 22009 | 【114】19683-方亚明-孝感市安陆市府东北街店-悦享家A2 | A悦享家团购超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:41:31 | 22009 | 【109】18204-赵明-巴中市巴州区中城北街店-邻里直选A2 | 风铃 | 文字 |
@代玲 @小悦助手 @罗丽莎 这个产品顾客说的主播讲的是一单20盒？
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| 2026/5/8 10:41:32 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 牟牟 | 文字 |
这个菜板不给会员退
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| 2026/5/8 10:41:32 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 巩义店 | 文字 |
我们这儿不用补录了对吗
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| 2026/5/8 10:41:32 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，这个云仓返货已经结束，只能本周不返货，建议是返厂家哦
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| 2026/5/8 10:41:32 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦提供一下产品的使用视频呢
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| 2026/5/8 10:41:32 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
这个是顾客拿到手，直接给我们扔地下了
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| 2026/5/8 10:41:33 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
可以换货的，您按模板反馈一下换货的要求，这边跟厂家沟通，非质量问题运费自理：
商品名称：
换货数量：
换货尺码：
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| 2026/5/8 10:41:33 | 22011 | 【45】28594-李燕萍-萍乡市安源区站前东路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
太空舱功能鞋 商品全称叫什么呢店长
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| 2026/5/8 10:41:33 | 22010 | 【17】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 欲劫无渡 | 文字 |
反正是顾客的反应是很伤心。看这么长时间券也不够。卷数太高了。所以都没有信心听了
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| 2026/5/8 10:41:33 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 佳琦 | 文字 |
嗯呢
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| 2026/5/8 10:41:34 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 店长大麦 | 文字 |
@岳睿纯
第 9 次返货还没收到款
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| 2026/5/8 10:41:34 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
实在抱歉呢店长
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| 2026/5/8 10:41:34 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
@刘露露 海带丝到货少2单，收到4单
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填写模版反馈
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| 2026/5/8 10:41:34 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个是女士的
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| 2026/5/8 10:41:34 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
我忙你们空，我空你们忙，太累了
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| 2026/5/8 10:41:35 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 雪花 | 文字 |
@赵烨 群消息太多 一定要@哟
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| 2026/5/8 10:41:35 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🌞生鲜百货圣合步行街店 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:41:35 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 米菲兔 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 10:41:35 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 蒋飞娜 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:41:36 | 22009 | 【95】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
这个我看是反馈过的 等云仓核实哦
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| 2026/5/8 10:41:36 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 视频 |
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