原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:49:11 | 22009 | 【140】19232-刘雅婷-常德市桃源县刘炎路店-三好A2 | 刘梦 | 文字 |
@曾佳怡 丹参蒸汽手腕带下周不能返货吗？
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| 2026/5/8 10:49:11 | 22009 | 【99】18317-朱军-临沂市兰山区银雀山街道店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:49:11 | 22013 | 【7A5闭店中】30608-李金红-北京市朝阳区西大望路店-红枣-A5 | 李金红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:49:11 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 文字 |
不愿意去承担运费
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| 2026/5/8 10:49:11 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 良友店长 | 文字 |
@小悦助手 上面发的消息你不看吗
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| 2026/5/8 10:49:12 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，这边查询后有结果告知您
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| 2026/5/8 10:49:12 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
这个一单四瓶 客户觉得没效果要退掉 直播间说一瓶试用 退回三瓶吗
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| 2026/5/8 10:49:12 | 22011 | 【48】28172-郭雨鑫-太原市晋源区姚村西街店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:49:12 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
好的 店长🌹
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| 2026/5/8 10:49:13 | 22011 | 【41】28378-安树文-忻州市五台县新庄村店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
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⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:49:13 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
79001694411191 这个吗
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| 2026/5/8 10:49:13 | 22010 | 【29】24096-侯会领-邢台宁晋县东关街店-百合-A3 | 东关街零食小仓 | 文字 |
帮忙补发了吗
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| 2026/5/8 10:49:13 | 22013 | 【83】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 小芳 | 文字 |
@小悦助手11 乐嘴娃里有海博士 能不能正常提货
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| 2026/5/8 10:49:13 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 沙莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:49:14 | 22009 | 【125】18128-刘杰-北京市朝阳区黄厂南里店-红枣A2 | 随缘 | 文字 |
谢谢，
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| 2026/5/8 10:49:14 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 10:49:14 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
是不是这个米呢
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| 2026/5/8 10:49:15 | 22011 | 【49】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
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| 2026/5/8 10:49:15 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 小关-生鲜百货 | 文字 |
至少有人回我信息了
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| 2026/5/8 10:49:16 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
@小悦助手19 不好意思
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| 2026/5/8 10:49:16 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:49:16 | 22000 | A17-1196-尹学仕-苏州姑苏区里河菜市场店-华东-D1 | 车 | 文字 |
@欧敏 没有收到货吗？
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| 2026/5/8 10:49:16 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 文字 |
而不是退货
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| 2026/5/8 10:49:17 | 22008 | 【47】18965-方玉良-杭州市上城区凯旋路店-万家灯火A1 | 李丹 | 文字 |
"冰淇淋店小玉 15167176217：
78998554939237 :方玉良 亲麻烦再填一个模版哈这边看到好几个呢 具体是寄回什么颜色换什么颜色不然仓库那边是没办法补发的太乱了
售后按照模版统一发出后处理 快递单号必填
收货单号：7…
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| 2026/5/8 10:49:17 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 林灵 | 文字 |
店长 这边看了一下上播数据 昨天上播相较于25号首播当天 看播人数少了很多 想了解一下大概是什么情况呀？[玫瑰]@乐当及时军民街客服
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| 2026/5/8 10:49:17 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
好的 我先去问一下呢
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| 2026/5/8 10:49:18 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | lisa | 文字 |
这个客户是新会员怎么弄不了
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| 2026/5/8 10:49:18 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长你先拍视频清单，有差异的填写反馈模版，售后这边对接处理
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 李耀虎🇨🇳 | 文字 |
玉菇甜瓜
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 雪梅 | 文字 |
我现在就想问你一下，如果退货，我怎么退？然后是你们给顾客退款吗？
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22011 | 【50】28710-魏云峰-北京市通州区乔庄商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 麻烦提供一下快递面单以及开箱视频哦
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22000 | A18-1598-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"石头开会：
我打开系统一直提示这个，我点进去核对，发现没有问题呀，这是啥意思@潘利 @王琪翔 @毛兰 "
------
@石头开会 店长，没问题就管它。
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
@王强 @邹玉超
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| 2026/5/8 10:49:19 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 雪花 | 文字 |
对对对
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| 2026/5/8 10:49:20 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
拖把和撮子都没有把手
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| 2026/5/8 10:49:20 | 22009 | 【121】18710-刘君-长沙市开福区金马路店-红星A2 | 刘红军主动健康 | 文字 |
@冯建 收到！[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 10:49:20 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 小关-生鲜百货 | 文字 |
值得一个好评
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| 2026/5/8 10:49:20 | 22008 | 【37】18083-于骞-烟台市莱州市教育路店-百合A1 | 睦羊人💕客服🌺 | 文字 |
@夏艳梅 客户在店里，麻烦给处理一下
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| 2026/5/8 10:49:21 | 22010 | 【45】26016-常莎-南阳市新野县团结路店-华中-A3 | Lisa | 文字 |
老年人不看那个，就听主播说。咱直播就应该说明白。今天顾客当我面卸载了。怎么解释都没有。就说骗人
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| 2026/5/8 10:49:21 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 冒个泡又去哪里了
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| 2026/5/8 10:49:21 | 22010 | 【39】26118-管志娟-濮阳市华龙区南海路店-悦爱生活-A3 | 成功 | 文字 |
发的货没有女士胸罩，快递站怎么显示我签收了？
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| 2026/5/8 10:49:21 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 月亮 | 文字 |
这个锅发个退货地址
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| 2026/5/8 10:49:22 | 22010 | 【29】24096-侯会领-邢台宁晋县东关街店-百合-A3 | 东关街零食小仓 | 文字 |
还的填这个吗
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| 2026/5/8 10:49:22 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 李子菡 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:49:22 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，麻烦发一下商品全称
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| 2026/5/8 10:49:22 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
我问一下 稍等
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| 2026/5/8 10:49:22 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 范范💗 | 文字 |
对呀！
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| 2026/5/8 10:49:23 | 22009 | 【150】18884-张昆鹏-郑州市金水区南阳路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:49:23 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L169）
注意事项：到付拒收 寄错概不负责
男士圆领T恤
藏青XL换白色2XL
藏青XL换黑色2XL
女士圆领T恤
粉色M换粉色XL
豆沙红M换…
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| 2026/5/8 10:49:23 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 小关-生鲜百货 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 10:49:23 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 王平15577302527 | 文字 |
@胡琴 你好，我想问一下半袖有退的有的穿着小有退的，他俩换一下可以吗？
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| 2026/5/8 10:49:23 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 10:49:24 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | @劉· | 文字 |
是
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| 2026/5/8 10:49:24 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 李子菡 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:49:25 | 22000 | A32-1061-谢蓉-德阳旌阳区石桥新村店-百合-D1 | 执着 | 文字 |
@李应福 A7的店长码扫不起
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| 2026/5/8 10:49:25 | 22010 | 【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 文字 |
@小悦助手56 马上发走
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| 2026/5/8 10:49:25 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 九月（缪） | 文字 |
暂时没有
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| 2026/5/8 10:49:25 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
店长，这边京福堂蝎毒龙脊行军贴已经发出厂家待厂家签收退货退款退运费
玺尔泰高端钛品系列组合+饭勺，还在途中，厂家签收后补发新的给您
饭勺这个是您航空梦玺尔泰钛厂家多寄的商品运费以及给您登记了，目前待财务打款
您这边有我之前给您遗漏的跟…
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| 2026/5/8 10:49:25 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 林琳莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:49:25 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:49:26 | 22000 | A18-1598-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-蓝宝石-D1 | 小悦助手1 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:49:26 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 刘念 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:49:26 | 22013 | 【7A5闭店中】30608-李金红-北京市朝阳区西大望路店-红枣-A5 | 李金红 | 文字 |
@蒋青 看看能打开吗
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| 2026/5/8 10:49:27 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 10:49:27 | 22006 | 【停6】14477-郑宇翔-福建福州中晋安区镁市集店-大街小巷D7 | 家简成厨+-×÷ | 文字 |
一整箱退回去
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| 2026/5/8 10:49:27 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
@小悦助手19 这个衣服最大码是什么
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| 2026/5/8 10:49:27 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 小悦助手11 | bot |
A5目前云仓没开放，如果现在有退的可以反馈返仓库
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| 2026/5/8 10:49:27 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
总共反了多少钱也没有显示完全
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| 2026/5/8 10:49:28 | 22013 | 【1A5闭店中】30116-顾娟-云南昆明盘龙区江东花园店-大街小巷-A5 | 霏霏 | 文字 |
@小悦助手9 没有到过的货，我怎么拍视频呀？
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| 2026/5/8 10:49:28 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
咱们的退款金额额度是多少啊？
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| 2026/5/8 10:49:28 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:49:28 | 22013 | 【61】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | ♡.上弦月 | 文字 |
蜂蜜补发了吗@小悦助手9
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| 2026/5/8 10:49:28 | 22009 | 【104】18226-钱伟-沧州市任丘市金地花园店-红枣A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，需要补发盒子吗
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| 2026/5/8 10:49:28 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 10:49:29 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 宝济堂杨文福心陈丽 | 文字 |
@冯建 催一下我们的返货款，太长时间了
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| 2026/5/8 10:49:29 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 一粒沙（汇晶）） | 文字 |
@黄姿琼 给看一下这两件货的款给返了吗？当时系统添不上，返货清单里有，手写登记的
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| 2026/5/8 10:49:29 | 22010 | 【11】24031-李刚-长春市宽城区柳影街店-百合-A3 | 李刚~（主号） | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 10:49:29 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
厂家咋说的，补发啊
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| 2026/5/8 10:49:29 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"蓝天：
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 还有三双鞋子货款，还有运费，不是你的钱你不记得吧@A2-售后-罗丽娟(请@我） "
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@蓝天 这边都已经退款了哦
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| 2026/5/8 10:49:30 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:49:30 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
@刘露露 ck退货厂家地址发一下
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| 2026/5/8 10:49:30 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 孙鹏 | 文字 |
5月8日收到
海南桥头地瓜
应到数量：3箱
到货数量：3箱
缺货数量：0
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| 2026/5/8 10:49:31 | 22008 | 【4】18480-谢维静-河间市新南大街东侧店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
商品名称: 【登记链接】物物洁彩漂剂
描述：*商品名：物物洁彩漂剂
*反馈日期：5月8号
*收货单号： YT3819709832320
*应收：19份
*实收：14份
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：漏发
*售后诉求:补发5份50袋
*…
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| 2026/5/8 10:49:31 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 八月的风 | 文字 |
嗯嗯好
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| 2026/5/8 10:49:31 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:49:31 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 银发乐居林千珑 | 文字 |
@刘露露 韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣，我这边没有收到，但是显示已经签收
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| 2026/5/8 10:49:33 | 22010 | 【42】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等，这边查询一下
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| 2026/5/8 10:49:33 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 乐当及时军民街客服 | 文字 |
一直都是200多
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| 2026/5/8 10:49:33 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:49:34 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/5/8 10:49:34 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
还有衣服放的顺序也不对
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| 2026/5/8 10:49:35 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
为什么别的门店都没有这样的情况
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| 2026/5/8 10:49:35 | 22010 | 【22】24036-石洪彬-天津市宝坻区幸福路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:49:35 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 王平15577302527 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:49:36 | 22010 | 【38】24026-陈晓娜-平顶山市湛河区新华路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
收阿德
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| 2026/5/8 10:49:36 | 22009 | 【104】18226-钱伟-沧州市任丘市金地花园店-红枣A2 | 小悦助手61 | bot |
填一下反馈模板哦，这边反馈
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