原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:57:27 | 22010 | 【17】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
凉拖鞋的吗
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| 2026/5/8 10:57:27 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 10:57:27 | 22003 | 【闭38】-8687-季小梦-石家庄市栾城区新开大街-百合D4 | 袁佳 | 文字 |
石家庄市栾城区新开大街 第9批（20260428）运单号YT2540898506712签收地址显示广东省中山市，需要核实一下门店单号是否错误
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| 2026/5/8 10:57:27 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小左 | 文字 |
@小悦助手49 你是看不懂我的问题吗
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| 2026/5/8 10:57:27 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
外婆家菜就给补6包吧
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| 2026/5/8 10:57:27 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | AA小张～优格甄选～惠福万家 | 文字 |
@小悦助手56 什么意思你发的
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| 2026/5/8 10:57:28 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 李丽雪 | 文字 |
迁到你们店之前的订单，都是在测试门店下单的，迁移的时候就有讲过该问题哈
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| 2026/5/8 10:57:28 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
不是同一个厂家哈，亲亲
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| 2026/5/8 10:57:28 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
工厂那边还在核实签收中，核实后就报销运费
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| 2026/5/8 10:57:29 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
稍等，这边核实
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| 2026/5/8 10:57:29 | 22013 | 【59】31161-悦龄小曹-A连云港市海州区龙河小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您稍等一会儿，这边客服为您核实一下~
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
产品退货两种方式都可以，亲
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1359-龙瀛洁-雅安市雨城区羌江南路店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1565-舒宗娟-昆明官渡区海伦国际店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1376-罗晓凤-重庆渝中区怡景大厦A座店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1352-闵翠华-成都成华区晨光文具店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1342-江恩萍-成都武侯区蜗牛君百货店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1529-李佳-昆明安宁太平富春御园店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1338-李俭美-四川省成都市成华区文德路店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22000 | A48-1412-吴海霞-武汉东西湖区暖阳驿站店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22008 | 【50】18631-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合A1 | 刘阳 | 文字 |
我4月8号就给你提交的，你一直没有给我处理，没有收到寄回的商品
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22011 | 【33】28497-何小利-清远市英德市利民路店-大街小巷A4 | 梅子 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:30 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
瓶身没有写
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
@小悦助手57
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
别个都没上门取件，哪来的物流单号呢
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 小鱼儿 | 文字 |
少发了燕窝皂@谢亚辉
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 红红 | 文字 |
@吴微微 还有这个围裙也要差一个
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1376-罗晓凤-重庆渝中区怡景大厦A座店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1342-江恩萍-成都武侯区蜗牛君百货店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1352-闵翠华-成都成华区晨光文具店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1359-龙瀛洁-雅安市雨城区羌江南路店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1412-吴海霞-武汉东西湖区暖阳驿站店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1529-李佳-昆明安宁太平富春御园店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1565-舒宗娟-昆明官渡区海伦国际店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22000 | A48-1338-李俭美-四川省成都市成华区文德路店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:31 | 22009 | 【116】19213-麻丁豪-驻马店市汝南快递驿站百货店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
没有呢店长
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| 2026/5/8 10:57:32 | 22011 | 【50】28710-魏云峰-北京市通州区乔庄商业街店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的?
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| 2026/5/8 10:57:33 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 10:57:33 | 22003 | 【闭38】-8687-季小梦-石家庄市栾城区新开大街-百合D4 | 袁佳 | 文字 |
@店长小梦 @栾城小娟
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| 2026/5/8 10:57:33 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"小欣ᨦ ദ：
我们以后都不会上超级会员的活动了，对吗？"
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@小欣ᨦ ദ 目前是没有接到超级会员的通知的
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| 2026/5/8 10:57:33 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 随缘¹³¹⁴¹⁹ | 文字 |
摩登大咖侣运动休闲套装
中国CK领上清风男女同款简约款polo衫，海棠红
棘艾一家人生健齿牙膏
京福堂蝎毒透骨膏药
万河长白山人生花
芬享生活，甘草陈皮
馋秋果鹰嘴豆
七丹三七活络
西梅原浆。y
要退了
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| 2026/5/8 10:57:33 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:57:34 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 10:57:34 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
退货退款，运费垫付，发运费截图报
退货地址：河南省郑州市新郑市龙湖镇梅山村5组210号 （拒收到付，不放驿站，送货上门，禁发中通快递）
收货人猛总：18595623807
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| 2026/5/8 10:57:35 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 那个碎掉的金珠帮我处理好了吗？
————————正在协商中哦
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| 2026/5/8 10:57:35 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 君悦天下国旅凯旋苑店 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:57:35 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 文字 |
@张锟磊
看一看后台是什么情况，一个数字数据都没有了，没有数据我怎么给顾客领货
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| 2026/5/8 10:57:36 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 10:57:36 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:36 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 小悦助手7 | bot |
客户没拿走的，辛苦您这边后台查一下是哪个客户的，可以直接通知一下您的客户取件哈
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| 2026/5/8 10:57:36 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等亲亲
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| 2026/5/8 10:57:36 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
好的，这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 10:57:36 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
有备注的
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| 2026/5/8 10:57:37 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:37 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
顾客不相信
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| 2026/5/8 10:57:37 | 22009 | 【142】19783-李祖树-重庆市北碚区康宁路店-邻里直选A2 | XO | 文字 |
@黄晨龙 返仓的物流怎么还没来取货啊
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| 2026/5/8 10:57:37 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 昨天说果冻补偿款还没有打款是不是
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这边催促
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| 2026/5/8 10:57:37 | 22009 | 【75】18583-福田-绍兴市诸暨市苎萝东路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
问题已经为您处理好了，对于之前给您带来的不便，我们再次表示歉意。您的满意是我们的目标，我们会努力做得更好。感谢您的谅解与宝贵时间！
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| 2026/5/8 10:57:38 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
💓
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| 2026/5/8 10:57:38 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | Y | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:38 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 文字 |
嗯嗯，好的@小悦助手
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| 2026/5/8 10:57:38 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22011 | 【33】28465-陈依彤-南阳市卧龙区工业路红庙路店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：Dr.Curara VC靓肤搓泥宝膏（白兰花味） 到手2瓶
单号：补一下快递单号
数量：1到手2瓶
售后原因和诉求：为什么 退一瓶
联系人：陈依彤
电话：16638719131
地址：河南省南阳市卧龙区工业路红庙路交叉口北300米…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1543-王如飞-昆明五华区海源北路桂鑫园店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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一定要核销订单[炸弹]
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1366-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1552-梁双琼-昆明五华区经典双城店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1555-李春艳-昆明安宁中梁华府店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1367-蔡艳霞-武汉汉阳兰亭都荟10栋红七超市店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22000 | A49-1389-牛媛媛-成都双流区盛世嘉苑22栋菜鸟驿站-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:39 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 文字 |
4个3XL ，1个4XL 1个2XL
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 换回来的货顾客嫌有质量问题线头太多做工不整齐，有污渍
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亲，品名叫什么，我这边帮您核实一下
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1389-牛媛媛-成都双流区盛世嘉苑22栋菜鸟驿站-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1367-蔡艳霞-武汉汉阳兰亭都荟10栋红七超市店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1555-李春艳-昆明安宁中梁华府店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1366-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1552-梁双琼-昆明五华区经典双城店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:40 | 22000 | A49-1543-王如飞-昆明五华区海源北路桂鑫园店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:41 | 22010 | 【82】26293-颜和平-十堰市茅箭区郧西路店-菠萝-A3 | 陈丹 | 文字 |
自行邮寄门店，如不填写物流单号则下次不能再填写返货单需提醒门店，寄出后及时填写系统或提供正确物流单号给售后伙伴，避免影响下批次返货，导致无法填写，烦请通知到位！！！
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| 2026/5/8 10:57:41 | 22009 | 【158】20017-苏倬-邵阳市大祥区双拥店-红星A2 | 黄帅 | 文字 |
@刘露露 JEEP厂家地址发给我一下
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| 2026/5/8 10:57:41 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
是的
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| 2026/5/8 10:57:41 | 22011 | 【45】28594-李燕萍-萍乡市安源区站前东路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
不客气店长，请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的?
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| 2026/5/8 10:57:41 | 22009 | 【129】20075-王素燕-石家庄新华区肆槐店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
已经登记工单，反馈工厂
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| 2026/5/8 10:57:42 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:57:42 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
这个苹果是不是要冷藏啊
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| 2026/5/8 10:57:42 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 🌸🌻明🌻🌸 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟
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| 2026/5/8 10:57:42 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 🌈好柿豆花生🥜 | 文字 |
202604221314488
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| 2026/5/8 10:57:43 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
嗯嗯好的呢，运费就是让客户自己出的哦
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| 2026/5/8 10:57:43 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
您这个最好和其他的放一起哦 因为那个钙片里面有个卡 放一下容易看不见哦
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| 2026/5/8 10:57:43 | 22009 | 【116】19213-麻丁豪-驻马店市汝南快递驿站百货店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
您截图我看看呢
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| 2026/5/8 10:57:43 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小范 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿 多久能合并.告诉我下
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| 2026/5/8 10:57:44 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
珠宝还没有清点到呢
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| 2026/5/8 10:57:44 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 苏家屯罗掌柜 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 10:57:44 | 22011 | 【54】28032-蒋艳-绵阳市涪城区圣水明珠店-吉多安A4 | 七彩云朵 | 文字 |
@小悦助手45 顾客那单是29.9元，减佣金5.38，应打款 24.5元，我就没看到有那笔钱呢
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| 2026/5/8 10:57:44 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦寄出3天内回传寄出单号
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