原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 10:57:44 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦寄出3天内回传寄出单号
|
| 2026/5/8 10:57:45 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 您自己填写的5张
|
| 2026/5/8 10:57:45 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
昨天上午就提交了平台返云仓
|
| 2026/5/8 10:57:45 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:45 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 到手1双
店长，请问是这个鞋子吗
|
| 2026/5/8 10:57:46 | 22013 | 【68】30946-姚旭光-A运城市盐湖区红旗东街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，这边已经反馈厂家了，有回复会给您同步到群里的，店长还有别的售后问题吗
|
| 2026/5/8 10:57:46 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 🌈好柿豆花生🥜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:57:46 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 距离 | 文字 |
能换吗？
|
| 2026/5/8 10:57:46 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:46 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 魏东山 | 文字 |
@小悦助手21 能帮忙查一下这个订单都是什么么？
|
| 2026/5/8 10:57:46 | 22011 | 【16】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | smile | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22013 | 【58】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 丹👄 | 文字 |
谢谢[强]
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 龙头岭秦店长 | 文字 |
@郑平
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209067252/image.png
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
29之后的还在审核
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 君悦天下国旅凯旋苑店 | 文字 |
@小悦助手9 麻烦还有补发的酒杯哈
|
| 2026/5/8 10:57:47 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:48 | 22011 | 【15】28587-段立芳-石家庄市桥西区城角街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
这边反馈厂家哈
|
| 2026/5/8 10:57:48 | 22013 | 【56】31227-王佳龙-A上海浦东新区镁丽家园店-红星-A5 | A小泷 | 文字 |
瑕疵问题已经拍视频了
|
| 2026/5/8 10:57:48 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:48 | 22008 | 【37】18083-于骞-烟台市莱州市教育路店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"小悦助手50：
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件…
|
| 2026/5/8 10:57:49 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:49 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
非常抱歉哦店长，我只是个售后客服，没有厂家的电话😭
|
| 2026/5/8 10:57:50 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 小悦助手28 | bot |
有售后问题麻烦店长直接填写售后模板 完整的开箱视频 点货视频发群里 我去找厂家处理
|
| 2026/5/8 10:57:50 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
问了 厂家还没有给发出来 我在问问
|
| 2026/5/8 10:57:50 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 仇海龙 | 文字 |
我们不能和客户直接沟通呢老板
|
| 2026/5/8 10:57:50 | 22008 | 【37】18083-于骞-烟台市莱州市教育路店-百合A1 | 睦羊人💕客服🌺 | 文字 |
@夏艳梅 你好，我想问一下这个客户订的两单，我那个是直接售后还是这两单一起返回
|
| 2026/5/8 10:57:50 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | Y | 文字 |
@邓远浪 赶紧帮我看下
|
| 2026/5/8 10:57:50 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@小悦助手49 转人工
|
| 2026/5/8 10:57:51 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:51 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
那需要联系快递员哦，这边是快递员送丢了
|
| 2026/5/8 10:57:51 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
商品名称:劳耐特艾草护膝
单号:A2bho202604151401592
数量:2对
售后原因和诉求:顾客说看错了，他以为是护腰的
客户姓名/电话/地址:联系人：孙丽昆
电话：17741407766
地址：辽宁省本溪市平山区北台镇华联对面4…
|
| 2026/5/8 10:57:51 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
这个顾客说之前还中奖过
|
| 2026/5/8 10:57:51 | 22011 | 【19】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 王小磊 | 文字 |
"丶余生：
[图片]"
------
@店长-翁晓雪 上面已经写了哟 不允许跨平台注册
|
| 2026/5/8 10:57:51 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 桑达百货超市胡加胜13861680313 | 文字 |
@韩园园
|
| 2026/5/8 10:57:52 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:57:52 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 文字 |
是的
|
| 2026/5/8 10:57:52 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@疯子遇到傻瓜💝 这个可能是手机问题
|
| 2026/5/8 10:57:52 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 么么tea | 文字 |
@郑平 @陈雪 麻烦把这个护手霜中奖名单发一下
|
| 2026/5/8 10:57:53 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:53 | 22010 | 【46】26156-李文军-成都市新都区铁石板街店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲 平台只承担返货第一次的上门取件的运费
|
| 2026/5/8 10:57:53 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
收到，我们核实下哈
|
| 2026/5/8 10:57:53 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 优佳胜 | 文字 |
好的，透骨膏要加4罐[尴尬]
|
| 2026/5/8 10:57:53 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 文字 |
肤色的，六件
|
| 2026/5/8 10:57:54 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
4月30号439.18这笔款是七种东西的，明细如上，并没有反厂家的四种东西的钱，你可以查查@A2-售后-罗丽娟(请@我）
|
| 2026/5/8 10:57:54 | 22011 | 【29】28266-胡文中-杭州市淳安县南山大街店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
我看一下
|
| 2026/5/8 10:57:54 | 22011 | 【33】28465-陈依彤-南阳市卧龙区工业路红庙路店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
按照，辛苦补充一下反馈模版信息哦
|
| 2026/5/8 10:57:54 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | Y | 文字 |
这个链接
|
| 2026/5/8 10:57:54 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:55 | 22010 | 【64】26457-王明琴-青岛市市北区温暖人家店-悦享家-A3 | 陈丹 | 文字 |
自行邮寄门店，如不填写物流单号则下次不能再填写返货单需提醒门店，寄出后及时填写系统或提供正确物流单号给售后伙伴，避免影响下批次返货，导致无法填写，烦请通知到位！！！
|
| 2026/5/8 10:57:55 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
@黄姿琼
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
有问题 麻烦提供封箱 这边申诉
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
收到，这边反馈厂家哦
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209076002/企业微信截图_17770979605052.png
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22010 | 【42】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033 这边查询到还有一个单号：YT3819799011915，运输中
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 这边辛苦安抚一下顾客
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22013 | 【84】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 李佳怡 | 文字 |
退客户的钱的是从门店钱包扣的
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22010 | 【49】24369-司松奇-郑州市二七区豫荣原店-百合-A3 | Silence | 文字 |
@苟忠燕 请问麻花不打开怎么知道它这么小呢？
|
| 2026/5/8 10:57:56 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 深爱乃沉默 | 文字 |
对
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
:摩登大咖国风新中式小衫
摩登大咖春夏新款醋酸缎面阔腿裤
您这边需要换货的颜色尺码提供一下哦
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22010 | 【42】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209076198/image.png
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 承萌时光不弃 | 文字 |
我不知道是漏发了 还是你们没发货呢
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22011 | 【33】28497-何小利-清远市英德市利民路店-大街小巷A4 | 梅子 | 文字 |
@陈杨 又有5包破损的
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
有没有名单了
|
| 2026/5/8 10:57:57 | 22011 | 【20】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 「舊時光」 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:58 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
羊乳粉寄出时都是完好无损的吗
|
| 2026/5/8 10:57:58 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
@李杰 这个有单号了吗
|
| 2026/5/8 10:57:58 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | lwj | 文字 |
我店现在就是做悦龄A2的。
|
| 2026/5/8 10:57:58 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
这边问一下技术老师
|
| 2026/5/8 10:57:58 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 有个性人（胡良平） | 文字 |
@刘瑶 D8尾款什么时候可以提现？
|
| 2026/5/8 10:57:59 | 22009 | 【116】19213-麻丁豪-驻马店市汝南快递驿站百货店-红枣A2 | A-空白 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:57:59 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:57:59 | 22011 | 【33】28465-陈依彤-南阳市卧龙区工业路红庙路店-康膳堂A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:57:59 | 22011 | 【37】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
YT3819827467253 冰氧衣补发单号
|
| 2026/5/8 10:57:59 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
非质量问题无法退换呢
|
| 2026/5/8 10:57:59 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
磷虾这边是退款到门店钱包的 辛苦您后台自行帮顾客申请售后退款就可以了
|
| 2026/5/8 10:58:00 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:58:00 | 22008 | 【53】19773-魏兴霞-济宁市任城区东红庙路店-百合A1 | 王令旗 | 文字 |
好
|
| 2026/5/8 10:58:00 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:58:00 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 紫薇花开 | 文字 |
积分兑换的那个油，我也不知道叫啥油呢
|
| 2026/5/8 10:58:00 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 李丽雪 | 文字 |
售后老师已经核实过了，没有商品，没办法补发
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | LIU珊珊 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22009 | 【149】19471-张卫丽-周口市淮阳区羲悦城店-红枣A2 | 麻～～ | 文字 |
@（A2）-售后-赵鑫（请@我）
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 红红 | 文字 |
现在都没有回复我哟
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 文字 |
@小悦助手64
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
还有老系统没到货的 不知道后期还有没有退的
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | Tyb Drunk | 文字 |
退款的一个都没处理吗
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22009 | 【109】18204-赵明-巴中市巴州区中城北街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
店长您好 这边有什么可以帮到您
|
| 2026/5/8 10:58:01 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:58:02 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的哦
|
| 2026/5/8 10:58:02 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
给我利润的时候按照28.14算的，退货扣款，为啥按照29.9的的利润扣款
|
| 2026/5/8 10:58:03 | 22011 | 【52】28568-尹海桂-九江市庐山市金星街店-三好A4 | 小桂店长 | 文字 |
商品名称：衣柜香氛包
单号：319369191358951
数量：15
售后原因和诉求：少2，补发
客户姓名/电话/地址：门店名称：九江市庐山市金星街店
联系人：尹海桂
电话：17707926222
地址：江西省九江市庐山市横塘镇金星街（大…
|
| 2026/5/8 10:58:03 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 文字 |
@小悦助手23 藏青换浅灰，速干T
|
| 2026/5/8 10:58:03 | 22009 | 【163】19877-姬少波-太原市尖草坪区怀元帅店-红枣A2 | 姬 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:58:03 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
联系051083419300
您返云仓，平台取件的网点电话，您联系问问什么时候可以取件，中通快递的
|
| 2026/5/8 10:58:03 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 视频 |
▶
[视频]
|