原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:58:25 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 工农路小赵 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:58:25 | 22011 | 【42】28082-路晓敏-呼和浩特市回民区工农兵路店-吉多安A4 | 廖鑫 | 文字 |
@店长吉多安
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| 2026/5/8 10:58:26 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 工农路小赵 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:58:26 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
你看看打款备注呢
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| 2026/5/8 10:58:26 | 22010 | 【61】24360-周广荣-南平市延平区李侗路店-红星-A3 | 郑姐 | 文字 |
@小悦助手19 ，你等等，下午还有个客户来领衣服，看看她的会不会小了，到时候一起再填单给你好吗？
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| 2026/5/8 10:58:26 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"有个性人（胡良平）：
@刘瑶 D8尾款什么时候可以提现？"
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@有个性人（胡良平） 闭店流程结束后
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| 2026/5/8 10:58:27 | 22013 | 【84】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 李佳怡 | 文字 |
商品返仓或者返厂后再安排返款
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| 2026/5/8 10:58:27 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
好的，辛苦了
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| 2026/5/8 10:58:27 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
@黄姿琼
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| 2026/5/8 10:58:27 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
拿来退货
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| 2026/5/8 10:58:28 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 💞涵～驾校招生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:58:28 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:58:28 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 李丽雪 | 文字 |
亲，辛苦等下具体通知哦
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| 2026/5/8 10:58:28 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 梅子 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:58:29 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:58:29 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您这边反馈的锅和刀是寄回厂家还是云仓了呢
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| 2026/5/8 10:58:29 | 22013 | 【24】-30134-丁媛媛-天津市武清区蒲瑞祥园-百合-A5 | 游人懿 | 文字 |
第二次补贴还没统计结束噢
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| 2026/5/8 10:58:29 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
知道你呀，之前没有管咱们群就早有耳闻
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| 2026/5/8 10:58:30 | 22013 | 【84】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@红姐
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| 2026/5/8 10:58:30 | 22010 | 【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 文字 |
@小悦助手56 我是说顾客退了，店里什么时候返场
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| 2026/5/8 10:58:30 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
因为是分开发货的所以可能有时物流信息没有实时更新
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| 2026/5/8 10:58:30 | 22010 | 【79】26329-李巍巍-北京市朝阳区安华西里店-红枣-A3 | 御品臻选，小牛 | 文字 |
是不是等着上门取货就行
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| 2026/5/8 10:58:31 | 【合】17011黎燕燕-吴忠市利通区五星巷店-吉多安D8 | 曾文显 | 文字 |
稍等店长，马上给您联系售后人员查询回复
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| 2026/5/8 10:58:31 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:58:32 | 22009 | 【139】19598-魏云峰-廊坊三河市燕京航城店-悦享家A2 | 素笺生花 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:58:32 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 小悦助手58 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 10:58:32 | 22010 | 【64】26334-罗朝利-乐山市沐川县钟楼巷店-好物优选-A3 | 陈丹 | 文字 |
自行邮寄门店，如不填写物流单号则下次不能再填写返货单需提醒门店，寄出后及时填写系统或提供正确物流单号给售后伙伴，避免影响下批次返货，导致无法填写，烦请通知到位！！！
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| 2026/5/8 10:58:32 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
@曾麒霖
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| 2026/5/8 10:58:32 | 22010 | 【17】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 阳光之下 | 文字 |
不都是一个厂家的吗？
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| 2026/5/8 10:58:33 | 22011 | 【42】28082-路晓敏-呼和浩特市回民区工农兵路店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 10:58:33 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 百合生鲜百货超市 | 文字 |
没收到
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| 2026/5/8 10:58:34 | 22011 | 【52】28081-范小林-吴忠市利通区高闸中学店-吉多安A4 | 小鱼儿 | 文字 |
@符莎 上次那个晚宴包你不说扣除挂件的钱最后咋处理了
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| 2026/5/8 10:58:34 | 22013 | 【50】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
您的这个快递外包装收到就是很破的样子吗
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| 2026/5/8 10:58:34 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 🌻吴海洋¹⁹²³⁸¹⁷⁷⁵⁷⁸ | 文字 |
@刘露露
你明细单上都是这样写的呢。
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| 2026/5/8 10:58:35 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
这个链接怎么了店长
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| 2026/5/8 10:58:35 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
店长亲亲觉得我的服务怎么样呢 您的评价是我前进的动力
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| 2026/5/8 10:58:35 | 22013 | 【83】31036-韦芳-A淮南市谢家集区芳草园店-百合-A5 | 茯苓 | 文字 |
顾客说和直播间不符，要求退
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| 2026/5/8 10:58:36 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安安 | 文字 |
@小悦助手11
这是所有的订单号和开箱视频，你们是不是发错货了？刚刚点开，我发现有两袋琥珀核桃仁
你这边核实一下
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| 2026/5/8 10:58:36 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:58:36 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | （南萧）客服1号 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:58:37 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 10:58:38 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
两块钱还没有打 @（A2-售后-寇巧）
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| 2026/5/8 10:58:38 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 王婷 | EMOTION |
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| 2026/5/8 10:58:38 | 22009 | 【101】18504-许女士-淄博市张店区花园路店-华中A2 | 廉邦小许 | 文字 |
好滴
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| 2026/5/8 10:58:38 | 22013 | 【83】31036-韦芳-A淮南市谢家集区芳草园店-百合-A5 | 茯苓 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:58:38 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
换货1件 2XL，黑色 对吧
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| 2026/5/8 10:58:38 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
这里看看
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| 2026/5/8 10:58:39 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
商品名称：海洋森林香氛凉感T恤女，
单号：
数量：5件
售后原因和诉求：厂家发错货，换货3x3件 4x两件，全部紫色
客户姓名/电话/地址：孙旦旦18932917785石家庄市高新区昆仑大街与学院路交口金色家园底商东边亿绘驿站收
售后照…
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| 2026/5/8 10:58:39 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 工农路小赵 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:58:39 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
就是 顾客拆的那一盒 不用寄回厂家 放在您哪里当样品 寄回2盒和吊坠也是给顾客退全款
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| 2026/5/8 10:58:39 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | LIU珊珊 | 文字 |
@飞飞 店长中午好[太阳]
A5-425批次
鸡蛋链接补贴及特殊奖励已经成功打款到门店后台啦，以上是门店补贴具体明细，请知悉[抱拳]
如有疑问请在【5月10日下午18:00】@ 我反馈，感谢理解与支持[握手]
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| 2026/5/8 10:58:39 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手50)
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| 2026/5/8 10:58:40 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 谢亚辉 | 文字 |
店长你填写售后模板，这边售后对接厂家
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| 2026/5/8 10:58:40 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
4个快递哦
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| 2026/5/8 10:58:40 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，抱歉，运营问题，辛苦您在群里@一下督导老师
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| 2026/5/8 10:58:40 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
以您实际收到的货为准哈
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| 2026/5/8 10:58:41 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209120345/image.png
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| 2026/5/8 10:58:41 | 22007 | 【B12】16368-张学明-上海市普陀区泾阳路店-红星D8 | 小悦助手70 | bot |
店长您尽快通知客人来领呢
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| 2026/5/8 10:58:41 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🍒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:58:42 | 22013 | 【28】-30056-喻兰-乐山市夹江县坤金仓超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
洗衣液
82524644941这个单号是12瓶的
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| 2026/5/8 10:58:42 | 22013 | 【28】-30056-喻兰-乐山市夹江县坤金仓超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209122015/image.png
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| 2026/5/8 10:58:42 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 文字 |
没有[捂脸]
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| 2026/5/8 10:58:42 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 10:58:42 | 22011 | 【22】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 随遇而安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:58:43 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
皮蛋怎么处理
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| 2026/5/8 10:58:43 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 掌门人 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:58:43 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
商品名称:LUKELW无框蓝光金丝老花镜礼盒
单号:YT7617210444401
数量:1
售后原因和诉求:
换货，换300度的
客户姓名胡曦月
电话19090335840
地址:湖南长沙岳麓区岳北和苑圣手堂中医门诊
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| 2026/5/8 10:58:44 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | Y | 文字 |
一共有多少件
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| 2026/5/8 10:58:44 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
帮我看一下客服解决不了
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| 2026/5/8 10:58:44 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
平台还耍赖皮吗？没有给钱非得说给了
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| 2026/5/8 10:58:45 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 陈丹 | 文字 |
自行邮寄门店，如不填写物流单号则下次不能再填写返货单需提醒门店，寄出后及时填写系统或提供正确物流单号给售后伙伴，避免影响下批次返货，导致无法填写，烦请通知到位！！！
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| 2026/5/8 10:58:45 | 22010 | 【57】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 文字 |
@王娴
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| 2026/5/8 10:58:45 | 22013 | 【80】-31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 小娟 | 文字 |
玉米是买一件送一件吗
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| 2026/5/8 10:58:45 | 22000 | A40-1453-方瑾莹-黄石铁山区建设路店-万家灯火-D1 | 小悦助手3 | bot |
运营老师回复一下哦
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| 2026/5/8 10:58:46 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 沈玉莹 | 文字 |
您这边D8订单都核销完了吗？
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| 2026/5/8 10:58:46 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
亲亲 抱歉噢 这边没有货了
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| 2026/5/8 10:58:46 | 22007 | 【B16】16934-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-吉多安D8 | 小悦助手69 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 10:58:46 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 小悦助手28 | bot |
后台没有物流的就是还没有发货 福利品都是排单发货的
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| 2026/5/8 10:58:46 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 王宇. | 文字 |
Jeep 换号地址发一下
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| 2026/5/8 10:58:46 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 爱我所爱 | 文字 |
那你这个运费谁出啊
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| 2026/5/8 10:58:47 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长可以过几天再看看是否有收到补贴哦
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| 2026/5/8 10:58:47 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 张正鸿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:58:48 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 谢亚辉 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手64)
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| 2026/5/8 10:58:48 | 22009 | 【127】19069-苏维维-南京市鼓楼区幕府西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
麻烦填写反馈模板呢，这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 10:58:48 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 这边已经催促厂家了 辛苦你耐心等待
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| 2026/5/8 10:58:48 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
好嘛
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| 2026/5/8 10:58:49 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 文字 |
这是我们商品价值
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| 2026/5/8 10:58:49 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
您也辛苦了
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| 2026/5/8 10:58:49 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，辛苦您单独拍摄一下破损商品的照片呢
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| 2026/5/8 10:58:49 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | Y | 文字 |
@小悦助手45
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| 2026/5/8 10:58:50 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:58:50 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | A(睿智逸家)家居配套系统服务商 | 文字 |
@晓雯-（A2运营督导-晓雯） 确认了
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| 2026/5/8 10:58:50 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 慧小慧 | 文字 |
鞋子没有快递信息，请核实
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| 2026/5/8 10:58:50 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长为了更快处理您的售后问题，辛苦填写一下模板，这边好反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 10:58:51 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 金城团购~快乐发屋 | 文字 |
@苟忠燕 帮我问一下，衣服鞋子已经到货了，顾客穿着尺码不合适，怎么换货
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| 2026/5/8 10:58:51 | 22013 | 【11】-30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，这个摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带呢
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| 2026/5/8 10:58:51 | 22007 | 【B16】16934-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-吉多安D8 | 小悦助手69 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/5/8 10:58:51 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，辛苦您看下是否还有遗漏的售后问题
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| 2026/5/8 10:58:51 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这个面单上都写的清清楚楚，我一天好几百个件，对账本，没有问题的，都删除视频，哪有那么多内存
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店长非常能理解您的心情 但是按厂家这边的要求必须要提供完整的开箱视频，点货视频，面单才能操作，如果您这边不能提供，我没办法帮咱们…
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| 2026/5/8 10:58:51 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
辛苦店长填写完整的售后模版，写清诉求，我这边跟厂家反馈核实
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