原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:22:35 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
@小悦助手 已经发了装箱视频，上面
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| 2026/5/8 11:22:35 | 22006 | 【闭店中】-14679-郑桂英-常德市武陵区紫桥二区店-栋栋D7 | 郑桂英 | 文字 |
@吴微微 还没提现
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| 2026/5/8 11:22:36 | 22009 | 【126】18111-汪德凤-常德市石门县站西路店-邻里直选A2 | 慧静 | 文字 |
@冯敏 昨晚我发信息到群里，麻烦你爬楼看看之后一一回复我
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| 2026/5/8 11:22:36 | 22010 | 【56】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 紫罗兰 | 文字 |
返货地址
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| 2026/5/8 11:22:36 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:22:36 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 海亮大都汇店《魏霞》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:22:36 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您这边艾特您的督导老师帮您解答一下哦
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| 2026/5/8 11:22:36 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边联系中通快递问问
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| 2026/5/8 11:22:37 | 22003 | 【闭33】-8860-刘鑫-沈阳市大东区白塔路-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
店长，这边无法查看到引用的信息，辛苦截图一下
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| 2026/5/8 11:22:37 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，退换货商品不能影响二次销售，非质量问题运费需要自理哦
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| 2026/5/8 11:22:37 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 海亮大都汇店《魏霞》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:22:37 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 文字 |
不是少了，是六份都没有收到货
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| 2026/5/8 11:22:37 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 魅力八零后 | 文字 |
75960178508923
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| 2026/5/8 11:22:38 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
一直不解决好。
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| 2026/5/8 11:22:38 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
他还有货在门店，需要来拿货
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| 2026/5/8 11:22:38 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210556061/image.png
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| 2026/5/8 11:22:39 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210557206/image.png
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| 2026/5/8 11:22:39 | 22000 | A28-1295-李晓丹-成都简阳市中心西路店-佳佳-D1 | 小悦助手3 | bot |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988寄回单号435162982491950是吗店长，收到请回复
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| 2026/5/8 11:22:39 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 江西共青城+芳芳店长 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:22:39 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
保罗凯菲拉高端定制透气跑步耐磨百搭休闲8018 这个鞋子这边帮您核实到这个运费15元财务还在审核中
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| 2026/5/8 11:22:39 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 文字 |
@王强 以上少货视频，麻烦赶紧叫厂家补发
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| 2026/5/8 11:22:40 | 22000 | A40-1453-方瑾莹-黄石铁山区建设路店-万家灯火-D1 | 李应福 | 文字 |
"A小方店长：
@李应福 是的，现在这两个帮忙看下"
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让扫绑定店长的A7门店码@A小方店长
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| 2026/5/8 11:22:40 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 惠民百货超市店长孙作波 | 文字 |
我要我要用豆包合起来吗
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| 2026/5/8 11:22:40 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
感谢亲亲的夸奖
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| 2026/5/8 11:22:40 | 22010 | 【53】26588-钟康鹏-南昌市南昌县小洲路店-悦爱生活-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:22:41 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
*商品名：
*反馈日期：
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因+数量：
*售后诉求:
*收件人＋电话＋地址：
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| 2026/5/8 11:22:41 | 22006 | 【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7 | 林林~总总 | 文字 |
摩登大咖运动套装的退货地址有了吗？
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| 2026/5/8 11:22:43 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 王平15577302527 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:22:43 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
百消丹蜂胶蓝莓眼贴 8单全部退
柔诺抽纸 15单 全部退 您确认一下
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| 2026/5/8 11:22:43 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
返厂怎么了
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| 2026/5/8 11:22:43 | 22003 | 【闭38】-8687-季小梦-石家庄市栾城区新开大街-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
稍等这边核实
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| 2026/5/8 11:22:43 | 22009 | 【78】18487-王森-本溪市平山区南地街道店-悦享家A2 | 杨舒涵 | 文字 |
"王森：
这个是第九次返货的吗？"
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@王森 4.21批的 及时反馈哦
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| 2026/5/8 11:22:44 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
那是不是要找快递呢
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| 2026/5/8 11:22:44 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
这边已经反馈厂家了 有消息第一时间回复您 辛苦店长耐心等待
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| 2026/5/8 11:22:44 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:22:44 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 詹海 | 文字 |
@美美哒 确实有点高呢
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| 2026/5/8 11:22:44 | 22010 | 【24】24379-许冰冰-洛阳西工纱厂东路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到，眼镜面单照片，破损照片发一下
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| 2026/5/8 11:22:45 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
商品名称:松寿集阿胶黑金枣
售后原因:有空袋子
客户诉求:补回
客户姓名/电话/地址：郑春燕 18703400906 山西省太原市小店区益丰西街与永康路交叉口广帮社区团购超市
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开箱视频亲
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| 2026/5/8 11:22:45 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 11:22:45 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:22:45 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，是卡差3张吗
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| 2026/5/8 11:22:45 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 玺烊烊xxxx | 文字 |
@D7-售后主管-吴微微
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| 2026/5/8 11:22:45 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 文字 |
是的，只能提交一次，您下次记得填写完成再提交
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| 2026/5/8 11:22:46 | 22013 | 【71】31107-张哲娴-A成都市锦江区观音桥店-蓝谷地-A5 | 东光店店长小马 | 文字 |
@小悦助手11 你们回复过了，但是没有处理的办法，这边客人。第一次下单就是这样的体验感。这得有个处理办法呀。还有这个五黑素的事情，你们也不回复。虽然是补发了，都全都要不了，怎么弄啊？怎么给客人呢？都退货吗？给客人怎么解
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| 2026/5/8 11:22:47 | 22013 | 【39】-30648-李娜-运城市夏县潮龄雅艺店-华中-A5 | 潮龄雅艺俱乐部娜娜 | 文字 |
@小悦助手12 是，乐嘴娃赠品
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| 2026/5/8 11:22:47 | 22000 | A30-1180-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-D1 | 孔宇 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 11:22:47 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:22:47 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 惠民百货超市店长孙作波 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 11:22:47 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 陌念～吴晓 | 文字 |
@张中琴 昨天申请的木耳那个地址发给我，昨天反馈厂家有没有反馈好
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| 2026/5/8 11:22:48 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 魅力八零后 | 文字 |
@小悦助手60
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| 2026/5/8 11:22:48 | 22006 | 【39】14561-安锦姐姐-苏州市姑苏区人民路店-红星D7 | 马卡～15306210798 | 文字 |
在里面，找找看
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| 2026/5/8 11:22:48 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 巩义店 | 文字 |
@小悦助手 收到、谢谢！
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| 2026/5/8 11:22:48 | 22009 | 【111】20032-陈春梅-南京市玄武区樱驼花园店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等店长厂家还未回复
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| 2026/5/8 11:22:49 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
单独寄回厂家
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| 2026/5/8 11:22:49 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 桑达百货超市胡加胜13861680313 | 文字 |
但是顾客都说是二箱800克，你们能不能确认一下？
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| 2026/5/8 11:22:49 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
恩恩 您的门店非常热闹呀 经营得太厉害了[强][强][强][呲牙][呲牙][呲牙]
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| 2026/5/8 11:22:50 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
发在群里噢
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| 2026/5/8 11:22:50 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 小朵 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:22:51 | 22009 | 【129】18055-宋凤-哈尔滨市宾县小学家属楼店-悦享家A2 | 宋蕾 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:22:51 | 22013 | 【44】-30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这是破损的商品吗，这边看的不是很清晰，辛苦您圈一下破损的地方呢
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| 2026/5/8 11:22:51 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
直播间夸的天花乱坠，实物差的太厉害
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| 2026/5/8 11:22:51 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:22:52 | 22010 | 【18】26337-张海兵-唐山市曹妃甸幸福花园店-悦享家-A3 | 悠然若雪 | 文字 |
如果直接退厂家运费怎么算？
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| 2026/5/8 11:22:52 | 22013 | 【4A5闭店中】30176-刘辰冉-呼和浩特市赛罕区锦绣嘉苑店-康膳堂-A5 | 知柔丽影 | 文字 |
商品名称：寒地留胚鲜米
订单时间4月29日
到货单号：YT7617824298708
售后原因：共32袋 到货14袋
客户诉求：要求补发18袋
客户姓名/刘辰冉 电话:13347165777 地址内蒙古呼和浩特市赛罕区锦绣佳苑步行街C区1…
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| 2026/5/8 11:22:53 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
一盒五粒 泡脚用的 直接扔水里就可以了
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| 2026/5/8 11:22:53 | 22013 | 【20】-30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
冻干粉是一盒的
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| 2026/5/8 11:22:53 | 22009 | 【101】18503-戴静-淄博市张店区朝阳路店-华中A2 | 朝阳路店廉邦-小戴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:22:53 | 22010 | 【53】26603-曹亚红-渭南市蒲城县公园西路店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:22:54 | 22009 | 【126】18111-汪德凤-常德市石门县站西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲，这边反馈厂家核实一下数量，核实之后这边登记打款呢
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| 2026/5/8 11:22:54 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210572860/image.png
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| 2026/5/8 11:22:54 | 22013 | 【20】-30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210573478/image.png
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| 2026/5/8 11:22:54 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 🇨🇳群管理 | 文字 |
@小悦助手19 6条吗？
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| 2026/5/8 11:22:55 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 文字 |
@小悦助手8 好的，谢谢！
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| 2026/5/8 11:22:55 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 小朵 | 文字 |
这个臂式血压计换新电池了没有用
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| 2026/5/8 11:22:55 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210574738/image.png
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| 2026/5/8 11:22:55 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 小高 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:22:57 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 海亮大都汇店《魏霞》 | 文字 |
客户手机3瓶
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| 2026/5/8 11:22:57 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
或者直接拼在一起
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| 2026/5/8 11:22:57 | 22000 | A25-1054-王加树-上海宝山区苏家浜路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 11:22:57 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:22:58 | 22008 | 【6】20165-彭豪爽-日照市莒县文心西路店-卫康A1 | 小悦助手60 | bot |
店长，辛苦您联系网点电话催促一下呢 06336761566
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| 2026/5/8 11:22:58 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
这边反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 11:22:58 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
你们售后到底干什么啊
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| 2026/5/8 11:22:58 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | （南萧）客服1号 | 文字 |
@小悦助手44 谢谢
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| 2026/5/8 11:22:58 | 22000 | A30-1180-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-D1 | 李应福 | 文字 |
十点1
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| 2026/5/8 11:22:59 | 22013 | 【42】-30667-吕萍-信阳市光山县花园西路店-悦爱生活-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
"翁桂芝：
@袁雪峰 你好！客户下订单抢羊奶粉链接的钱什么时候返？"
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@翁桂芝 定金已原路返回哈
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| 2026/5/8 11:23:00 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
赠品和主品是分开打款的
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| 2026/5/8 11:23:00 | 22009 | 【101】18503-戴静-淄博市张店区朝阳路店-华中A2 | 朝阳路店廉邦-小戴 | 文字 |
@曾佳怡
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| 2026/5/8 11:23:01 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 少兵baby | 文字 |
@陈杨
商品名称：摩登大咖国风新中式小衫
单号：D1bho202604071413073
数量:蓝色XL1件
售后原因:尺码小了
客户诉求：换成4XL
姓名/电话/地址：柳萍，13397152222，湖北省武汉市洪山区花城家园桂园4栋2单…
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| 2026/5/8 11:23:01 | 22013 | 【61】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 文字 |
我的花露水和大米有信了吗
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| 2026/5/8 11:23:01 | 22010 | 【53】24124-顾学雷-无锡市梁溪区南湖大道店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
快递来取件了吗，店长
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| 2026/5/8 11:23:01 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
辛苦亲亲告知一下 是那个售后单的寄回单号呢
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| 2026/5/8 11:23:01 | 22008 | 【14】18905-何尚武-茂名市茂南区福华路店-万家灯火A1 | 随风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:23:01 | 22000 | A37-1558-杨蒿蒿-南阳宛城区淯阳新街店-百合-D1 | 荷花群管理 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 11:23:02 | 22013 | 【61】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 11:23:02 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
纸抽没有15单
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| 2026/5/8 11:23:02 | 22000 | A30-1180-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-D1 | 李应福 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:23:02 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:23:02 | 22010 | 【53】26667-孙雅静-洛阳市涧西区武昌路店-万家灯火-A3 | 李德孝 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:03 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
转账聊天截图看一下店长，
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