原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22010 | 【26】24447-小罗总-白银市白银区中心街店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 🇨🇳群管理 | 文字 |
@小悦助手19 我到货一袋里面是3条
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 付旭敏 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22010 | 【70】24074-张应平-南充市南部县蜀北大道店-万家灯火-A3 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
您是寄回云仓还是厂家呢 ，运费都是自理的呢
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| 2026/5/8 11:27:05 | 22000 | A36-1137-唐辉-汉中西乡县富民菜市场店-欢喜-D1 | 【店长】💎唐先生💎 | 文字 |
第十批自行返货单号：YT2587197999003
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| 2026/5/8 11:27:06 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
厂家不发货！钱收了不发！这个钱怎么退过来我们都是自己垫付的！
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| 2026/5/8 11:27:06 | 22003 | 【闭40】-8908-李秀梅-长春市九台区四海家电-美喃D4 | 九台团结街店桃 | 文字 |
@游人懿 注册完 A3A5 的还可以注册 A7 了吗
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| 2026/5/8 11:27:06 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 陈陈 | 文字 |
@仇海龙 这个给我们说的每天提现，半个月了怎么提现
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| 2026/5/8 11:27:07 | 22003 | 【闭49】-8775-雷振华-北京市昌平区东关路昌平一中-菠萝D4 | 雷振华 | 文字 |
这边还用改地址吗
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| 2026/5/8 11:27:07 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 王淑珍凝胶总代理 | 文字 |
意思差价不返了
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| 2026/5/8 11:27:07 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑平 | 文字 |
我们联系厂家提供资质
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| 2026/5/8 11:27:08 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 自由飞翔 | 文字 |
负数是怎么回事呀
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| 2026/5/8 11:27:08 | 22010 | 【38】24329-李光侠-徐州市沛县新沛路店-华东正阳-A3 | 大腕 | 文字 |
最下面的@陈莲
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| 2026/5/8 11:27:09 | 22013 | 【17】-30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 林灵 | 文字 |
@康桑思米达 店长 打扰了 这边看了一下上播数据 昨天上播相较于25号首播当天 看播人数有一定的下降 想了解一下大概是什么情况呀？[玫瑰]
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| 2026/5/8 11:27:09 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
@小悦助手62
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| 2026/5/8 11:27:09 | 22010 | 【79】24347-武祺容-忻州市繁峙县富康街店-百合-A3 | . | 文字 |
啄木鸟复古皮拖鞋
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| 2026/5/8 11:27:09 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 文字 |
@李应福 这个注册码还有怎么注册的我们都知道怎么操作，关键是我们的腊D1的客户怎么转到A7上面
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| 2026/5/8 11:27:10 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:27:10 | 22011 | 【21】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您这边反馈的换货很多，是客户那边觉得不合适还是厂家放错货呀
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| 2026/5/8 11:27:10 | 22008 | 【28】18238-曦予-丹东市振安区东昌路店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事：@孙倩(A1-售后-孙倩) ，她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
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| 2026/5/8 11:27:11 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
中午12点20，晚上7点20
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| 2026/5/8 11:27:11 | 22008 | 【37】18107-吴敏芳-无锡市江阴市石牌路店-百合A1 | 蒋帆 | 文字 |
亲爱的店长您好，我是为咱们门店服务的新客服：蒋帆，很高兴成为门店的售后对接人。您之前反馈的问题我先了解下情况，了解完情况会尽快帮您处理。因刚接手门店，各项问题都需要核实，加上群消息较多，如回复不及时还请您见谅哦
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| 2026/5/8 11:27:11 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
上次来了12单
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| 2026/5/8 11:27:12 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
提供下收货单号哦
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| 2026/5/8 11:27:12 | 22013 | 【93】31223-吴芳-A淮安市淮阴区万寿街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦店长提供下商品的系统名称呢
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| 2026/5/8 11:27:12 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 松 | 文字 |
你帮我加上吧，我直接随货发回去
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| 2026/5/8 11:27:12 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
商品名称：男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤黑色 5XL
单号：A3bho202604261326211
数量：1件
售后原因和原因：买的商品与实际发的号码不相符，诉求：顾客要求补发1件
客户姓名/赵永梅电话/13613547399地址：山西省…
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| 2026/5/8 11:27:13 | 22003 | 【闭49】-8775-雷振华-北京市昌平区东关路昌平一中-菠萝D4 | 雷振华 | 文字 |
已经签收了
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| 2026/5/8 11:27:13 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 小悦助手64 | bot |
是漏发了6盒燕窝皂，怀姜膏两盒是错发的吗
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| 2026/5/8 11:27:13 | 22009 | 【135】19404-王惠-淄博市张店区北盛花园店-红枣A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
分开是分开但是是一整单的
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22011 | 【52】28568-尹海桂-九江市庐山市金星街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
这边帮您反馈辛苦您耐心等待一下，有结果同步给您
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
国药药材美之健牌钙维生素D软胶囊 这个是分包发出的哦，店长，您看是都收齐了吗，七个包裹
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22009 | 【135】19404-王惠-淄博市张店区北盛花园店-红枣A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:14 | 22009 | 【135】19404-王惠-淄博市张店区北盛花园店-红枣A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:15 | 22010 | 【70】24135-张安仁-银川市金凤区居安家园店-大街小巷-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:15 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
包装是完好的
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| 2026/5/8 11:27:15 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 松 | 文字 |
今天发
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| 2026/5/8 11:27:16 | 22013 | 【81】30890-甘红梅-A鄂州市鄂城区重庆路店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
@花湖线上生活超市 门店名称改不了的店长
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| 2026/5/8 11:27:16 | 22010 | 【13】26221-董海亮-淮安市清江浦区兴业广场店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
牛奶卷只和鞋子卷会对减
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| 2026/5/8 11:27:16 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
还没有补发单号哦，店长
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| 2026/5/8 11:27:17 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
退货商品不能影响二次销售哦店长
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| 2026/5/8 11:27:17 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:17 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:17 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:18 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@代玲 以前的罗丽莎售后呢，她办事效率又高又好，干嘛给我换了呢
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| 2026/5/8 11:27:19 | 22010 | 【23】26230-刘晓琳-哈尔滨市南岗区汉阳街店-悦享家-A3 | 汉阳店18-6群主 | 文字 |
红包是多少
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| 2026/5/8 11:27:19 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 松 | 文字 |
@蒋青
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| 2026/5/8 11:27:19 | 22009 | 【150】18879-小婷-大庆市龙凤区龙四路店-菠萝A2 | Ting ོ婷ღ | 文字 |
第七批@小悦助手66
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| 2026/5/8 11:27:19 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 💕成艳梅🍃 | 文字 |
@符双红 太空酸枣仁灵芝膏补发了没
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| 2026/5/8 11:27:20 | 22009 | 【165】19682-李萌-菏泽市牡丹区中山路店-华中A2 | A2 百货朝阳小区李店长15898676988 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:27:21 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
这个运费自理哈，不影响二次销售的
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| 2026/5/8 11:27:22 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
客户个人不喜欢退货退款非质量问题运费自理呢
退货换退地址：粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司【拒收到付/破损件】（麻烦用纸条写明产品的问题 纸条一起寄回
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| 2026/5/8 11:27:22 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
麻烦写一下模板 缺货数量 款式 这边才能反馈
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| 2026/5/8 11:27:22 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 苏小小. | 文字 |
对
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| 2026/5/8 11:27:23 | 22008 | 【17】18386-张晓雄-邢台市宁晋县黄儿营村店-京津冀A1 | 思豪直播团购 店长🇨🇳 | 文字 |
*反馈日期：2026.5.8号
*收货单号：9470385275207
*商品名称:物物洁彩漂剂
*应收：50袋
*实收：50袋
*售后原因：到货有两袋 袋子坏了，已经漏了
*售后诉求:补货
*收件人＋电话＋地址：
张晓雄 188334…
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| 2026/5/8 11:27:24 | 22010 | 【71】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 鲜海青 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:24 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@小悦助手21 ，你看这样行吗？
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| 2026/5/8 11:27:24 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
有单号后这边会及时同步给您
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| 2026/5/8 11:27:24 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 崔亚 | 文字 |
@小悦助手 你好 请问肽勺和碗不发货了是吧
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| 2026/5/8 11:27:25 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
收货人：群名
电话：13360383460
收货地址：广东省揭阳市榕城区渔湖镇渔湖街道浩瀚汽贸旁边小巷尽头新两间办公室
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| 2026/5/8 11:27:25 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:26 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 蒋林宏 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:26 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
这边核实哦
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| 2026/5/8 11:27:26 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
@赵湘豫(D8-售后-客服) 您帮忙把返货表给我发一下，我们要跟客户对退货的事情
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| 2026/5/8 11:27:26 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:26 | 22009 | 【146】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 爱家优选（文明小区店） | 文字 |
试过了，就是一个没有声音
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| 2026/5/8 11:27:27 | 22013 | 【17】-30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 林灵 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:27 | 22009 | 【144】18794-张西鹏-无锡市锡山区欧阳生鲜百货店-红星A2 | 吴义华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:27 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:27 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
厂家出呢
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| 2026/5/8 11:27:27 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 文字 |
桂中康松茸鲜 这两个快递异常退回了，看您还需要这个商品吗，可以给您反馈补发
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| 2026/5/8 11:27:27 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
亲，当时看到你反馈的信息是已经给过你换货单号的：776442546642695（5月3日已签收），这个单号你是没收到吗？
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| 2026/5/8 11:27:28 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：五粮液黄金酒
单号：SF5190185184026
数量：6
售后原因：不是正厂出
诉求：退货退款
客户姓名：张剑扬
电话：13008017919
地址：山西省运城市闻喜县桐城镇839县道涑水街交汇处
辛苦店长填写完整的售后模版…
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| 2026/5/8 11:27:28 | 22013 | 【81】-31083-唐文凤-A成都温江向日葵明信城店-蓝谷地-A5 | 程博学 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:28 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:28 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 陈敏 | 文字 |
@小悦助手64 这个能不能补货
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| 2026/5/8 11:27:28 | 22013 | 【17】-30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:29 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 冯建 | 文字 |
处理结果 我这边会给你反馈
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| 2026/5/8 11:27:29 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 珍乐选小付 | 文字 |
完整不影响
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| 2026/5/8 11:27:29 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:29 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 殊香门第 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:27:30 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 0351乐至店客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:31 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲 因为之前酒发货的时候也是发了酒具的 所以这边需要提供一下酒的开箱视频核实具体收到几套酒具
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| 2026/5/8 11:27:32 | 22010 | 【40】26154-李伟-荆门市东宝区竹园路店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
填写这个模版可以更快处理
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| 2026/5/8 11:27:32 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
麻烦店长提供一下商品全称
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| 2026/5/8 11:27:32 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 11:27:32 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 海鸥飞处 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:32 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:27:33 | 22010 | 【71】24190-小周-泸州市龙马潭区高坝西路店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:27:33 | 22010 | 【13】26221-董海亮-淮安市清江浦区兴业广场店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
因为目前鞋子卷 很多顾客 只要正常看 都领的差不多了
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| 2026/5/8 11:27:33 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 陈陈 | 文字 |
待结算，提不到嘛
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| 2026/5/8 11:27:33 | 22009 | 【123】18390-陈春霞-郴州市宜章县马耳冲店-华中A2 | 霞༒霞ᥫᩣ | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:苏贝溪罗布麻
单号:465260323452248
数量:3
售后原因和诉求:顾客要求退款
联系人：陈春霞
电话：15973588688
地址：湖南省郴州市宜章县宜章县-马耳冲2期3栋108号-陈霞生鲜百货（送货上门…
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| 2026/5/8 11:27:33 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 陈敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:34 | 22009 | 【144】18794-张西鹏-无锡市锡山区欧阳生鲜百货店-红星A2 | 吴义华 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 11:27:34 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 人生 | 文字 |
@小悦助手8 充电宝的寄回单号（更新） 原单号做废
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| 2026/5/8 11:27:34 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
那顾客这边是什么诉求呢 退货退款吗？
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