原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 13:09:43 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 掌门人 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:09:43 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
这个是他的子单号，有些快递一个母单号旗下有几个子单号
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| 2026/5/8 13:09:44 | 22011 | 【24】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
可以先留言，下午上班后给您核实处理
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| 2026/5/8 13:09:45 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | And @劉洋@ | 文字 |
能不能给补
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| 2026/5/8 13:09:46 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，已经催促厂家进行补发了，补发后告知您快递单号
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| 2026/5/8 13:09:48 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
我们第一次开店 第一次退货 我觉得你应该比我懂 如果你那会告诉我了 也不至于这样对吧 也不是怪你不告诉我 确实也是我没问
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| 2026/5/8 13:09:50 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 高聪慧 | 文字 |
店长，您好[玫瑰]
【西域骆驼三防小白T 有赠：黑色1件）】 麻烦您确认下系统填写的返货数量是否按照正确，请问是“件”填写的吗，如有问题请告知售后正确寄回的数量，白色多少件，黑色多少件。
感谢店长的配合[抱拳]
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| 2026/5/8 13:09:50 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 高聪慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:09:51 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 13:09:54 | 22009 | 【128】18067-王莹-呼伦贝尔牙克石市沁园小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
目前还没有，我催一下厂家尽快处理哈
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| 2026/5/8 13:09:56 | 22009 | 【125】18976-韩玉鑫-牡丹江市东安区东一条路店-大街小巷A2 | 红光 | 文字 |
@刘露露
销毁视频
商品名称: 足雅乔防晒帽 到手2个（黑色+白色） 个
描述：商品：足雅乔防晒帽 到手2个
问题：一个帽子没有扣子
客户诉求：退1单2个，运费厂家承担
门店名称：牡丹江市东安区东一条路店
联系人：韩玉鑫
电话：13555…
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| 2026/5/8 13:09:56 | 22000 | A49-1555-李春艳-昆明安宁中梁华府店-大街小巷-D1 | 店长～好吃小花安宁团仓 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 13:10:00 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 文字 |
@小悦助手17 领导店里中奖大麦茶没给发货
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| 2026/5/8 13:10:00 | 22011 | 【20】28096-高田田-运城市绛飞龙花苑店-华中A4 | 周静静妳䒵🐏 | 文字 |
@王小磊【D8-运营督导】
截止到昨天晚上，鞋子卷从头到尾看直播的客户，最多的能领多少张？
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| 2026/5/8 13:10:01 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 文字 |
商品名称:玺尔泰高端钛品
单号:319365473472905
数量:应到2套，实到1套
售后原因和诉求:补货1
客户姓名:王健2
电话：18743873668
地址：吉林省松原市宁江区前进街星源底商8号福祥年优选超市
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| 2026/5/8 13:10:03 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 高聪慧 | 文字 |
@每日优选 @每日优选超市
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| 2026/5/8 13:10:06 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
好的 这边登记，需要看下这些客户在D1这边是否都有消费才可以哈
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| 2026/5/8 13:10:06 | 22009 | 【128】18067-王莹-呼伦贝尔牙克石市沁园小区店-美喃A2 | 清禅 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 13:10:09 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 文字 |
哦
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| 2026/5/8 13:10:10 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
收到店长
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| 2026/5/8 13:10:12 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手62) 老师对接解决一下
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| 2026/5/8 13:10:18 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
我想表达的是 你比我们肯定懂得多 我们不知道的你知道的 我没问你也可以告诉我规避一下
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| 2026/5/8 13:10:22 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 13:10:22 | 22013 | 【52】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边去和厂家沟通，有结果会同步群里哦，请店长留意
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| 2026/5/8 13:10:23 | 22009 | 【125】18976-韩玉鑫-牡丹江市东安区东一条路店-大街小巷A2 | 红光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:10:25 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 13:10:26 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小琴 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:26 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 蒋帆 | 文字 |
好的 辛苦您艾特一下您的同事回复一下哦 已经很多天了 没有回复我也没有登记 不知道云仓那边怎么结算的 一直不回复也没登记就会直接结算了
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| 2026/5/8 13:10:30 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
这样也给你减轻工作量 我也是
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| 2026/5/8 13:10:30 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 13:10:31 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 孙鹏 | 文字 |
已返仓了
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| 2026/5/8 13:10:31 | 22000 | A36-1216-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东-D1 | 露上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:10:33 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 13:10:34 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，辛苦店长
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| 2026/5/8 13:10:35 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:10:36 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小琴 | 文字 |
JDX053570701697
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| 2026/5/8 13:10:36 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | And @劉洋@ | 文字 |
@韩园园 转客户的事情能否流程说一下
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| 2026/5/8 13:10:37 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，订单不能删除哈，店长
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| 2026/5/8 13:10:40 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
@韩园园 从云仓里补发过来
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| 2026/5/8 13:10:42 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
好的
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| 2026/5/8 13:10:43 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:43 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 文字 |
这些都是客人要求开发票的，
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| 2026/5/8 13:10:44 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:44 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:45 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:46 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:47 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:47 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:10:48 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:10:48 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:48 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ | 文字 |
@李佳怡 那如果快递过来的和退回的，数量已经不同了？怎么办呢？比如寄来一箱6瓶，只退回2瓶呢？需要如何注明呢？
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| 2026/5/8 13:10:49 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:50 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | And @劉洋@ | 文字 |
有的客户已经核销了
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| 2026/5/8 13:10:50 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
已反馈，待厂家核实
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| 2026/5/8 13:10:50 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:51 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:51 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:52 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:53 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:10:53 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:10:53 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 可柯麻麻 | 文字 |
这个售后退货退款运费谁出？
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| 2026/5/8 13:10:54 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:10:58 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 邓波明18874984886 | 文字 |
@刘瑶 碰到国庆假特殊情况，不然也不会出现这种情况
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| 2026/5/8 13:10:59 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | And @劉洋@ | 文字 |
随时用
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| 2026/5/8 13:11:00 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
货物的需要售后对接的
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| 2026/5/8 13:11:01 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:11:02 | 22000 | A36-1216-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东-D1 | 露上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:11:03 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
没事视频 漏了@蒋帆
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| 2026/5/8 13:11:06 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小琴 | 文字 |
@小悦助手21 5月8号返仓，京东快递JDX053570701697
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| 2026/5/8 13:11:07 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:11:08 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
✅商品名称:徐小吉老卤鸭翅根（当归味）
✅门店名称+ID ：成都市青羊区石人北路店+19601
✅应到数量：12的
✅实到数量：119
✅售后原因:少发1根
✅诉求（必填）：补发1根
✅售后照⽚/视频：
✅收货人姓名/电话/地址…
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| 2026/5/8 13:11:09 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
谢谢[抱拳]
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| 2026/5/8 13:11:09 | 22008 | 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 | 芳华 | 文字 |
行军贴已经邮回这是快递单号
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| 2026/5/8 13:11:11 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:11:11 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 御榀臻选小吴 | 文字 |
单独给我们闭店的开不行吗
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| 2026/5/8 13:11:12 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
怎么啦店长
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| 2026/5/8 13:11:13 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
多少个客户
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| 2026/5/8 13:11:14 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 文字 |
@刘永超 来多少
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| 2026/5/8 13:11:17 | 22008 | 【41】18141-孙雪静-沧州市吴桥县永和上城店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这个半袖啊，五一之前就邮走了
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店长麻烦提供一下售后商品名称
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| 2026/5/8 13:11:17 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
装箱视频这边提供一下呢
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| 2026/5/8 13:11:18 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:11:19 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
个别还是很多
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| 2026/5/8 13:11:22 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
规格不对的处理一下
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| 2026/5/8 13:11:24 | 22008 | 【31】18189-乔轩-常州市天宁区香缇湾花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的 这边去问一下哈 稍等
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| 2026/5/8 13:11:25 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
还有老凤祥有要退的，也是等通知吧
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| 2026/5/8 13:11:25 | 22006 | 【闭店中】14762-杨志国-乌兰察布市集宁区福星花园店-悦享家D7 | 吴微微 | 文字 |
店长，咱们这边是售后问题都处理完了嘛@似曾相识
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| 2026/5/8 13:11:26 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小助手 | 文字 |
这是一套的那个抗皱乳一直没有到货
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| 2026/5/8 13:11:26 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称:创市食材净化机
单号:/
数量:1
售后原因和诉求:晚上会自动工作，退货，使用过
客户姓名/电话/地址: 廖波
电话：15102166709
地址：上海市虹口区上海市虹口区安汾路796（送货上门！不放驿站！）
————————
…
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| 2026/5/8 13:11:27 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:11:27 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 文字 |
物流信息不显示
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| 2026/5/8 13:11:27 | 22008 | 【4】18480-谢维静-河间市新南大街东侧店-万家灯火A1 | 🐾人力资源～静姐 | 文字 |
第8次返货怎么还显未收到，麻烦给查一下
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| 2026/5/8 13:11:29 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
@李扬 其他的问题一起处理了，不然换人又要重新说一遍，太累人了
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| 2026/5/8 13:11:29 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | And @劉洋@ | 文字 |
个别几个
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| 2026/5/8 13:11:30 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小琴 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:11:30 | 22008 | 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 13:11:30 | 22008 | 【31】18205-尚凤云-清远市英德市和平中路店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
嗯嗯
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| 2026/5/8 13:11:35 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
徐小吉翅根面单
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| 2026/5/8 13:11:36 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 李先森 | 文字 |
@清苑店员 都 已设置副店长
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| 2026/5/8 13:11:38 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小琴 | 文字 |
@小悦助手21 5月8号返仓，京东快递JDX053570701697
2件货
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| 2026/5/8 13:11:44 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
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