原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 13:36:45 | 22013 | 【6A5闭店中】30604-赵飞-天门市人民大道店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
SF5190524767382这个单号给您补发了爱太空酸枣仁灵芝膏31盒+清目精华液15盒哦
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| 2026/5/8 13:36:47 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 文字 |
客户要换？
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| 2026/5/8 13:36:47 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
怎么把益生菌跟眼镜装一起，箱子都压破了
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| 2026/5/8 13:36:49 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 玺烊烊xxxx | 文字 |
商品名称：香氛免搓顽渍泡洗粉
订单时间：2026年5月1日
到货单号：YT3819639425795
售后原因：一袋破损
客户诉求：补发1袋
客户姓名/电话/地址：王钗萍 18357563038浙江省绍兴市新昌县新昌县蓝海御湾右军路113号…
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| 2026/5/8 13:36:52 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 刘瑶 | 文字 |
"小太阳：
我们第一次开店 第一次退货 我觉得你应该比我懂 如果你那会告诉我了 也不至于这样对吧 也不是怪你不告诉我 确实也是我没问 "
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@小太阳 店长，这边联系转寄，货款会正常结算的，但是因为咱们都没有去核实纸巾的问…
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| 2026/5/8 13:36:52 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 陈欢1 | 文字 |
"爱是陪伴：
收货单号：777406171076646
商品名：鲁公子扫把套装
售后原因：簸箕压坏
售后诉求：补发
收货人姓名：朱圆圆
电话：18246735928
地址：黑龙江省鸡西市密山市连珠山镇水泥厂家属院8委）（送货上门））"
-…
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| 2026/5/8 13:36:54 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:36:54 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 文字 |
而且我提交没有显示那个物流信息电话呢？以前每次提交了就会发快递信息电话
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| 2026/5/8 13:36:57 | 22013 | 【35】-30650-王铁军-北京市大兴区港汇大厦店2-红枣-A5 | 美好 | 文字 |
我看下啊
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| 2026/5/8 13:36:57 | 22011 | 【38】28601-陈哲-温州水心米粒优团店-三好A4 | 新桥店长 | 文字 |
市场监管局让我们给他退掉
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| 2026/5/8 13:37:01 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
明明很简单，让他。倒掉仅退款就可以了，磨磨唧唧一天了
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| 2026/5/8 13:37:03 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 文字 |
运费厂家出，怎么形式出
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| 2026/5/8 13:37:03 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 玺烊烊xxxx | 文字 |
@小悦助手12 @D7-售后主管-吴微微
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| 2026/5/8 13:37:04 | 22008 | 【40】18103-徐淑英-齐齐哈尔泰来县伟业小区店-百合A1 | 徐铭婧13354529851 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:37:05 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 13:37:05 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 7迁安兴安街道店 | 文字 |
我们就随着这批货返回去吧！
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| 2026/5/8 13:37:09 | 22010 | 【42】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:37:09 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 文字 |
我只愿意到付
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| 2026/5/8 13:37:11 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 文字 |
@小悦助手19 这个是韩静儿的什么产品
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| 2026/5/8 13:37:14 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 晨光漫屿散山雾 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 13:37:14 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
卡帝乐鳄鱼沙滩鞋。黑色43码换黑色44码 寄出商品保证不影响二销，自理运费寄回
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| 2026/5/8 13:37:15 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
换货地址
拒收到付
酷乐足拖鞋仓库
15564259068 山东省临沂市兰山区义堂镇 孙朱里村工业路与206国道交汇西300米路南酷乐足拖鞋仓库
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| 2026/5/8 13:37:17 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 龚櫹 | 文字 |
@小悦助手56 在吗？
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| 2026/5/8 13:37:18 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 蔡先生 | 文字 |
@小悦助手56 在忙吗
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| 2026/5/8 13:37:25 | 22009 | 【88】18927-钟连合-苏州市张家港市东环路店-红星A2 | 杨帆启航 | 文字 |
@郭佳梅 @A1-督导-木木 你好，麻烦发一下boocce空气循环扇F26的使用方法，顾客拿回家之后遥控器和语音控制都不好用，谢谢
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| 2026/5/8 13:37:26 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:37:27 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 文字 |
@王强 帮我把一块钱的鸡蛋链接隐藏一下
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| 2026/5/8 13:37:27 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 如果可以 | 文字 |
洗地机这边沟通得怎么样
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| 2026/5/8 13:37:28 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 图片 |
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| 2026/5/8 13:37:28 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
韩静儿的内衣我没收到啊
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| 2026/5/8 13:37:29 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 图片 |
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| 2026/5/8 13:37:29 | 22013 | 【6A5闭店中】30604-赵飞-天门市人民大道店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
请问这个补货单号的数量加上去您的货够了吗
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| 2026/5/8 13:37:30 | 22006 | 【24】-14801-杲岩-长沙市雨花区英郡年华店-栋栋D7 | vivily🐳 ༽ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:37:31 | 22010 | 【42】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 云 | 文字 |
我们上传的怎么是叫汤小玲的？
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| 2026/5/8 13:37:31 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 13:37:32 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 如果可以 | 文字 |
@高聪慧
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| 2026/5/8 13:37:32 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 张锡芳 | 文字 |
@（A2）-售后-赵鑫（请@我） 老凤祥和田玉祥龙纳福吊坠到现在还没来有10天，帮我问一下
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| 2026/5/8 13:37:33 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 悠然 | 文字 |
@冯建 返货清点时间好长，所以反馈回来的时间更，久了
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| 2026/5/8 13:37:35 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
您知道会员是注册到哪家门店了吗? 可以让会员去沟通下
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| 2026/5/8 13:37:38 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 13:37:38 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 陶垒 | 文字 |
@小悦助手64 有顾客问他们的券快到期了，还有什么可以兑换的吗？
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| 2026/5/8 13:37:41 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:37:45 | 22000 | A25-1215-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:37:46 | 22000 | A25-1215-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
各位店长好！✨
近期门店服务群已全面上线AI助手“小助手”，为提升处理效率，即日起请大家在反馈问题、查询信息时，优先@小助手获取自动解答💡
如需人工协助，可@小助手后输入“转人工”，小助手将为您转接专属客服🙋♂️
若遇到特殊情况或未及…
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| 2026/5/8 13:37:47 | 22006 | 【闭店中】14899-宫怀远-六滋堂颐和湾店-万家灯火-D7 | 田野 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:37:52 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 林灵 | 文字 |
一对哦
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| 2026/5/8 13:37:53 | 22008 | 【40】18103-徐淑英-齐齐哈尔泰来县伟业小区店-百合A1 | 何佳 | 文字 |
云仓还没有给回复结果
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| 2026/5/8 13:37:53 | 22011 | 【13】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | arrainy-佳佳 | 文字 |
@@小悦助手71
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| 2026/5/8 13:37:53 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 橘柚～ | 文字 |
商品名称：太空酸枣仁灵芝膏
单号：320084486173
数量:应到21实到20少一个
售后原因和诉求:补发一个
客户姓名/徐靓原
电话/18563134916
地址：山东省威海市环翠区古陌路21号楼一单元爱家优选
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 13:37:56 | 22013 | 【92】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | AAA🌹安心好物小郭🌹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:37:58 | 22007 | 【闭】16263-李庆龙-石家庄市裕华区大马庄园店-康膳堂D8 | 超邻隆_小李 | EMOTION |
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| 2026/5/8 13:37:58 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:37:59 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 冷言 | 文字 |
可以去沟通，然后呢
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| 2026/5/8 13:37:59 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
不退
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| 2026/5/8 13:37:59 | 22008 | 【66】19661-曲珈慧-威海市文登区爬山街店-百合A1 | 珈慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:37:59 | 22008 | 【40】18103-徐淑英-齐齐哈尔泰来县伟业小区店-百合A1 | 何佳 | 文字 |
辛苦店长耐心等待
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| 2026/5/8 13:38:01 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郑平 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手42)
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| 2026/5/8 13:38:01 | 22008 | 【66】19661-曲珈慧-威海市文登区爬山街店-百合A1 | 珈慧 | 文字 |
@赵海龙
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| 2026/5/8 13:38:01 | 22011 | 【32】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 小潘店长 | 文字 |
@小悦助手45 可以
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| 2026/5/8 13:38:02 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
"旺万家长青小乐：
反馈日期：5.4
*收货单号：9441333857007
*商品名：吕家巧媳妇东北瑶池酸菜
*售后原因:4.25物流停更
*售后诉求：补发"
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亲亲 @旺万家长青小乐 仅退款可以吗
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| 2026/5/8 13:38:02 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 橘柚～ | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 13:38:03 | 22007 | 【闭】16263-李庆龙-石家庄市裕华区大马庄园店-康膳堂D8 | 超邻隆_小李 | EMOTION |
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| 2026/5/8 13:38:04 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 7迁安兴安街道店 | 文字 |
当时你没有给我们补录一下就好了，问你们不给回消息，这就是你们的责任。
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| 2026/5/8 13:38:06 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
三单对吧
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| 2026/5/8 13:38:08 | 22008 | 【66】19661-曲珈慧-威海市文登区爬山街店-百合A1 | 珈慧 | 文字 |
这个咋没来
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| 2026/5/8 13:38:08 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 牛潞艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:38:10 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 陶垒 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 13:38:15 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 悠然 | 文字 |
或者问问厂家能不能自行寄回
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| 2026/5/8 13:38:23 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 张锡芳 | 文字 |
还有一个是天凤的一共2个
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| 2026/5/8 13:38:28 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 张锡芳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:38:29 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 牛潞艳 | 文字 |
货已经寄走了
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| 2026/5/8 13:38:32 | 22013 | 【92】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | AAA🌹安心好物小郭🌹 | 文字 |
另一瓶在这个箱子里
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| 2026/5/8 13:38:37 | 22008 | 【49】19393-杨茸宝-大连市甘井子区红旗中路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
商品全称辛苦提供一下 呢 这边不止一种亚麻籽
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| 2026/5/8 13:38:38 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 郑平 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:38:38 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 7迁安兴安街道店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:38:40 | 22010 | 【42】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 云 | 文字 |
@陈莲 收货人不一样，我们是系统自动填写的汤小玲
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| 2026/5/8 13:38:44 | 22013 | 【40】-30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 铁路西村店小花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:38:46 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 谢浩 | 文字 |
"谢浩：
【反馈模板】
商品名称:敖东参灵鹿液
单号:
数量:3盒
售后原因和诉求:退货退款 不喜欢
客户姓名/电话/地址: 张荣 17772652818 河北省沧州市新华区御宇国际秀瑞苑南精雀眼生活"
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鹿产品系列退货地址：…
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| 2026/5/8 13:38:48 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 冷言 | 文字 |
一次说完流程[抱拳]
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| 2026/5/8 13:38:49 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 13:38:53 | 22000 | Y1-闭店中-1506-孙向阳-郑州市金水区南丰街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@玲 @伍肆叁贰壹。 @向阳而生 这边门店已全部审核完，可以提现了哈
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| 2026/5/8 13:38:53 | 22013 | 【40】-30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 铁路西村店小花 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:38:55 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | ღ᭄ꦿ秀秀এ᭄ | 文字 |
这个新单号是发的啥快递
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| 2026/5/8 13:38:57 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
这边联系快递核实一下
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| 2026/5/8 13:38:57 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
客户还是需换这双拖鞋，是不是可以
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| 2026/5/8 13:38:57 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 谢浩 | 文字 |
运费质量 退换货不能影响二次销售
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| 2026/5/8 13:39:02 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 张锡芳 | 文字 |
@刘露露 还有一个是玉凤的一起买的
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| 2026/5/8 13:39:03 | 22000 | Y1-闭店中-1506-孙向阳-郑州市金水区南丰街店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
提现完记得告知我一声哦
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| 2026/5/8 13:39:04 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | only one＂ | 文字 |
打到店铺钱包的吗
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| 2026/5/8 13:39:04 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 13:39:04 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 文字 |
@小悦助手17 护手霜是赠送的还是中奖的？？
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| 2026/5/8 13:39:06 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
@唐元莉
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| 2026/5/8 13:39:06 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬
商品名称：乐予云品野生葛根粉
物流单号:IT0022981467056
数量:6桶
售后原因和诉求:顾客退货，要求退货退款
客户姓名/兰岚
电话/17716366966
地址/河南省信阳市浉河区申城大道水岸东方旁边浩铄医疗一楼
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| 2026/5/8 13:39:08 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 小付 | 文字 |
@杨梅
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| 2026/5/8 13:39:10 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:39:12 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:39:12 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
如果那家门店店长愿意释放会员，就可以让店长跟负责的督导说是哪个会员要转出，让督导去做释放会员的动作，释放完会员就可以来咱店里扫您的注册码了
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| 2026/5/8 13:39:14 | 22008 | 【49】19393-杨茸宝-大连市甘井子区红旗中路店-百合A1 | - ⃝不ི࿆发ᩚྀ࿆胖只发财🔥᭄ | 图片 |
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| 2026/5/8 13:39:15 | 22010 | 【43】24486-缑春玉-廊坊市广阳区八大街店-万家灯火-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:39:16 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 图片 |
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