原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:34:35 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 熊细清 | 文字 |
@李丽雪 姚兰英，女儿生病了，去照顾她了
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| 2026/5/8 14:34:35 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
还差一箱
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| 2026/5/8 14:34:35 | 22013 | 【69】31132-徐传明-A杭州市富阳区新兴街店-红星-A5 | ZZ | 文字 |
@小悦助手11 没有喷头
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| 2026/5/8 14:34:35 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 14:34:36 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 14:34:36 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
那那些中国珠宝，电饭煲，还有两个手提包，是在这次发货内，怎么也还没有结算？
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| 2026/5/8 14:34:36 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 文字 |
最近怎么回事，要不鞋子里面少珠子，要不少盒子眼镜[捂脸]
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| 2026/5/8 14:34:36 | 22011 | 【18】28671-王小静-济宁市梁山县老工会店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 是缺货了吗 辛苦填写售后模板哟
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| 2026/5/8 14:34:37 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 14:34:37 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
好呢稍等在加载
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| 2026/5/8 14:34:38 | 22013 | 【69】31132-徐传明-A杭州市富阳区新兴街店-红星-A5 | ZZ | 文字 |
这单
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| 2026/5/8 14:34:38 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:38 | 22003 | 【闭44】-8402-张娜-白山市江源区吉缘雅居-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
店长，这是什么问题
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| 2026/5/8 14:34:38 | 22003 | 【闭20】-10208-李吉毅-成都市温江区公园店-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
这边已经登记
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| 2026/5/8 14:34:39 | 22007 | 【B26】17021-王慧平-西安市莲湖区翡丽城1期店-吉多安A4 | 小悦助手69 | bot |
好的您这边有问题再@我哦
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| 2026/5/8 14:34:39 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | γ 万能云 γ | 文字 |
好
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| 2026/5/8 14:34:39 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 文字 |
@潘利 鼻舒贴呢？
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| 2026/5/8 14:34:39 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 文字 |
快递员拿进来的时候，就好臭，他就说这个，不能收了吧？我说，这都破成这个样子，怎么收？他就拿走了
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| 2026/5/8 14:34:39 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:39 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 14:34:40 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 望月追忆 | 文字 |
这个客户扫的D3的，怎么切换350弄61号
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| 2026/5/8 14:34:40 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 阳阳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:34:40 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 怡祺儿 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:34:40 | 22013 | 【83】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:34:40 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 杨氏沙园 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:40 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
是的亲亲
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| 2026/5/8 14:34:41 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 小悦助手62 | bot |
这个是到手400克哈
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| 2026/5/8 14:34:41 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 惠当家客服 | 文字 |
@李应福 帮忙把这个美美顾客放权过去我的A7呀，消费那么多，现在注册不过去了
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| 2026/5/8 14:34:41 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 暖心 | 文字 |
是两箱
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| 2026/5/8 14:34:42 | 22010 | 【43】26198-胡美娟-宜春市高安市黄沙岗店-悦享家-A3 | 胡美娟 | 文字 |
这自提电话是谁的
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| 2026/5/8 14:34:42 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
上面的是貔貅那个吊坠，返厂家的，留的电话号码是孙丽，15041453750
————————
貔貅厂家核实中
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| 2026/5/8 14:34:42 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
是不是换JeeP的
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| 2026/5/8 14:34:43 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 小悦助手51 | bot |
您吧用户下单的订单截图发我一个，我看一下是那一批次的厂家
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| 2026/5/8 14:34:43 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:44 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 杨梅1 | 文字 |
感谢店长配合[强]
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| 2026/5/8 14:34:45 | 22010 | 【54】26086-孙子涵-新沂市轻工路东店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
厂家回复：鞋盒非销售品不接受补偿，请拍一下视频如果破损特别严重的，厂家帮您联系快递员跟顾客联系进行沟通赔偿
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| 2026/5/8 14:34:45 | 22011 | 【26】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小张 | 文字 |
@李丽雪 昨天就打电话确定了就赶紧回复你了
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | 小悦助手67 | bot |
在一个一个核实亲亲
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
是这个单号吗
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 望月追忆 | 文字 |
@王琪翔
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 董。 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22013 | 【37】-30694-李雅珍-咸阳市杨陵区公园路店-好物优选-A5 | 敬永梅 | 文字 |
"易选廉仓：
@敬永梅 自行寄回，你这边登记吗？我都发群里了，没有看到你的回复"
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@易选廉仓 店长，这边已经登记了
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| 2026/5/8 14:34:46 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@清和街店－副店长
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
@幸福来敲门 @幸福来敲门
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22011 | 【38】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 不是假的哈 发出商品都是有佩戴专业机构出具的检测证书的哦，辛苦跟客户解释下哦🌹
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
收到
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22011 | 【15】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货超市小贺店长13973899207 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 吴小华 | 文字 |
@张中琴 帮我问，找一下中通快递的手机号码我，是来取返货的，返货的拿错了
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22010 | 【43】26198-胡美娟-宜春市高安市黄沙岗店-悦享家-A3 | 胡美娟 | 文字 |
这个不是我的电话了
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| 2026/5/8 14:34:47 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
辛苦填写一下模板，售后反馈厂家哦
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| 2026/5/8 14:34:48 | 22013 | 【13】-30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
联系后情况给我回复下
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| 2026/5/8 14:34:48 | 22000 | A13-1575-秦燕华-平凉崆峒区西景园小区店-京津冀-D1 | 陪伴是最长情的告白 | 文字 |
这个商品麻烦尽快补货
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| 2026/5/8 14:34:48 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
【反馈模板】
商品名称:玺尔泰高端钛品系列组合
单号:31936566200759
数量:应该发2套实际收1套
售后原因和诉求:漏发 1补发1
客户姓名/电话/地址: 沈丹 13081772370 辽宁省辽阳市辽阳县雅居园西南门爱家优选季1…
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| 2026/5/8 14:34:48 | 22010 | 【71】26338-邵凯琳-石家庄市桥西区红旗大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
开箱视频发一下
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| 2026/5/8 14:34:48 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:34:49 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 小悦助手62 | bot |
是一箱
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| 2026/5/8 14:34:49 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 大信JL（要事未回请播电话） | 文字 |
市场监督因为举报黄金酒都来了两次。不是认识早走了 影响就太不好
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| 2026/5/8 14:34:50 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:50 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长 眼镜全称发一下
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| 2026/5/8 14:34:50 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
好的，店长，这边反馈处理，辛苦您耐心等待一下
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| 2026/5/8 14:34:50 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
这个是贴在箱体上的返货清单是吗亲亲
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| 2026/5/8 14:34:50 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
*商品名：玺尔泰保温杯
*反馈日期：5月8日
*收货单号：760224674258
*售后数量：1个
*售后原因:盖子盖不紧，自动弹开
*售后诉求：退货到工厂
联系人：易星宇
电话：17621896104
地址：上海市浦东新区上海市浦东新区…
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| 2026/5/8 14:34:50 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
是的呢
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| 2026/5/8 14:34:51 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
你发一下地址
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| 2026/5/8 14:34:51 | 22013 | 【80】-30875-李亚淋-A北京市昌平区金隅万科店-万家灯火-A5 | 程博学 | 文字 |
@闫 @小闫~万科店店长 @小李～万科店店长 以上是节前消费超过50，节后未看过播的客户，店长需要联系一下问问什么情况，收到回复
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 文字 |
5月8日
湛江绿亭店到货
爱太空
精华液2份（20个）
燕窝皂1份（5盒）
逐寒膏4份（8个）
灵芝膏1份（10个）
数量正确无误。
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22003 | 【闭45】-8350-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
您这边有任何售后问题可以@小悦助手为您处理哦
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这边已反馈，有结果发给您
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 孟飞 | 文字 |
@喜欢就好 把店的地址发一下
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 鸿运当头888 | 文字 |
提交完了
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | AAA🐉 红喜超市 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
再不行给我换个督导，
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| 2026/5/8 14:34:53 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
上传了物流信息了
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| 2026/5/8 14:34:54 | 22010 | 【41】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:54 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:34:55 | 22009 | 【99】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:55 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:34:55 | 22013 | 【33】-30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:55 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:55 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 菌小宝-小温 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:34:55 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
厂家
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| 2026/5/8 14:34:56 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
这个玉茹瓜的中量是包箱子的重量吗？
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| 2026/5/8 14:34:56 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
喔喔，好的，辛苦了[抱拳]
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| 2026/5/8 14:34:56 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
店长眼镜补发后我会回传单号的
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| 2026/5/8 14:34:56 | 22006 | 【13】14133-黄春云-宜春市高安市锦江外滩步行街-悦享家D7 | 小悦助手27 | bot |
麻烦督导解决一下
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| 2026/5/8 14:34:57 | 22010 | 【29】24395-王小菲-湖北黄石阳新双牛店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:34:57 | 22013 | 【13】-30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
[抱拳]
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| 2026/5/8 14:34:58 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边发自行寄回地址 稍等
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| 2026/5/8 14:34:58 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:34:58 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
好的 已经反馈云仓核实了
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| 2026/5/8 14:34:59 | 22010 | 【11】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到已登记
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| 2026/5/8 14:34:59 | 22008 | 【34】18159-俞敏华-无锡市江阴市安居巷店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"双证药师俞：
@吴微微 ，我也搞不懂。到底是发全套给我还是发配件？视频都已经发给你们看了。怎么到现在还没处理呢？"
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@刘丹1(A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）)
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| 2026/5/8 14:34:59 | 22011 | 【55】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
@译丹 店长，这是咱们门店会员流失名单较多，需要联系一下客户了解情况反馈给我哟，
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| 2026/5/8 14:35:00 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:35:00 | 22000 | A43-1385-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
手表问题请在今日内确认是否需要维修寄出哈，近日内未反馈厂家不予处理了
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| 2026/5/8 14:35:00 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐某某🐾🐼🐾 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:35:01 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
还能更改吗
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| 2026/5/8 14:35:02 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 回忆 未来 | 文字 |
这个是路上搞坏的 快递员怕扣他钱 让我不签收的 但是今天看到怎么显示签收了
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| 2026/5/8 14:35:02 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，辛苦您发一下完整的开箱视频和清晰的面单，我这边核实处理
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