原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:37:02 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 良田集百福隆店 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:37:02 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
批量寄回可以吗
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| 2026/5/8 14:37:02 | 22013 | 【16】-30278-郑宏辉-长沙市天心区书院路店-百合-A5 | 兴盛郑宏辉 | 文字 |
请问老系统怎么提不了现呢
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| 2026/5/8 14:37:02 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
店长，您好，关于您的售后问题我这边需要花1-2分钟核实，请稍等
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| 2026/5/8 14:37:02 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲 还没收到货就是还没清点到哦
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| 2026/5/8 14:37:02 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 陈杨 | 文字 |
Dr.Curara烟酰胺香氛身体乳+MOVERR美白祛斑多效精华液
退件地址：美珍17665712523广东省广州市花都区花东镇穗佳物流南溪园启盛云仓
（注意：拆开或压损，影响二次销售的不退不换！退回及时反馈单号及退货退回明细，以方便云仓核…
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| 2026/5/8 14:37:03 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
什么问题要退货 店长
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| 2026/5/8 14:37:03 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 在水一方 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:03 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:04 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
@小悦助手9
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| 2026/5/8 14:37:04 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:05 | 22009 | 【85】19149-周爱青-安阳市北关区红旗路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
群主就是督导你可以添加好友
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| 2026/5/8 14:37:05 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
寄错地址了
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| 2026/5/8 14:37:05 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边是咋们门店之前经常看播和有过消费的顾客 但是现在没有在咋们门店看播了 可以联系这样的顾客老顾客继续看播 我们现在的直播间福利也非常的多@妞
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| 2026/5/8 14:37:06 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 龙 | 文字 |
退换货模版
商品名称：摩登大咖情侣运动休闲套装
数量：1套
原因和诉求：顾客穿着不合适
寄回单号:YT2587320379809
是否质量问题：否
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| 2026/5/8 14:37:06 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 14:37:06 | 22006 | 【12】14304-王健-松原市宁江区前进街店-百合D7 | 💞花钱乐💞 | 文字 |
商品名称:佐肤堂抑菌喷剂
单号:9436536698407
数量:应到4盒，实到2盒
售后原因和诉求:补货2盒
客户姓名:王健2
电话：18743873668
地址：吉林省松原市宁江区前进街星源底商8号福祥年优选超市
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| 2026/5/8 14:37:06 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | A便民超市驿站 | 文字 |
@李扬 快递小哥上午就取走了，面单出来我立马就发[抱拳]
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| 2026/5/8 14:37:07 | 22013 | 【57】31175-谢柠莲-A武汉市青山区三弓路店-悦享家-A5 | 店长小莲18602756531 | 文字 |
@田敬灏 @吴微微
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| 2026/5/8 14:37:08 | 22008 | 【59】18871-董浩-清远市清城区锦霞路店-万家灯火A1 | 海阔天空 | 文字 |
目前还没有全部到货
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| 2026/5/8 14:37:08 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
辛苦发一下面单 还有支付截图哦亲亲
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| 2026/5/8 14:37:08 | 22009 | 【83】18423-马丽霞-烟台市芝罘区海港小区院店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222227694/image.png
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| 2026/5/8 14:37:08 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 王琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:08 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:37:09 | 22008 | 【34】18159-俞敏华-无锡市江阴市安居巷店-百合A1 | 双证药师俞 | 文字 |
@夏艳梅 ，售后售后表格已经叫我填了两次。也没有回复我，到底是补配件来。还是退回去换。还是退货。倒过来来问我。顾客都已经安慰了两三次了。
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| 2026/5/8 14:37:09 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 韩园园 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:37:09 | 22013 | 【16】-30278-郑宏辉-长沙市天心区书院路店-百合-A5 | 兴盛郑宏辉 | 文字 |
D4
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| 2026/5/8 14:37:10 | 22010 | 【71】26338-邵凯琳-石家庄市桥西区红旗大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
这边先反馈厂家核实一下
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| 2026/5/8 14:37:10 | 22006 | 【5】14633-王小凯-中宁团结路澜庭仓储团购超市店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
已同步厂家
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| 2026/5/8 14:37:10 | 22000 | A28-1295-李晓丹-成都简阳市中心西路店-佳佳-D1 | L.X.D | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:10 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 14:37:10 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
门店返货数已经填好啦
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| 2026/5/8 14:37:10 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | - | 文字 |
@小悦助手3 这个鞋的退货地址，客户嫌穿着不舒服，单独寄回厂家
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| 2026/5/8 14:37:11 | 22006 | 【12】14304-王健-松原市宁江区前进街店-百合D7 | 💞花钱乐💞 | 文字 |
@江冉浩
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| 2026/5/8 14:37:11 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 宣宣 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 14:37:11 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，您好关于您的问题我需要花1-2分钟核实，有结果了回复您，辛苦耐心等待一下
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| 2026/5/8 14:37:11 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
感谢顾客对我们商品的喜欢 我们会继续努力的
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| 2026/5/8 14:37:12 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 在水一方 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:37:13 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:37:13 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 天真点 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:14 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 文字 |
@岳睿纯 海带丝店里没收到
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| 2026/5/8 14:37:14 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:37:14 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
非质量问题运费自理的哈
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| 2026/5/8 14:37:14 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 小悦助手58 | bot |
项链、皮包、腰带怎么还没退款？
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皮包和腰带是什么产品呢？是退货退款的嘛
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| 2026/5/8 14:37:15 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
需要的
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| 2026/5/8 14:37:15 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
别的店长全部都没有收到海带丝，
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| 2026/5/8 14:37:15 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 文字 |
这种明天可以吗？
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| 2026/5/8 14:37:15 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
这个是第一次发过来，少货的快递单号，后面就没有了
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| 2026/5/8 14:37:15 | 22008 | 【59】18871-董浩-清远市清城区锦霞路店-万家灯火A1 | 海阔天空 | 文字 |
就坏了3个
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| 2026/5/8 14:37:16 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 糖宝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:37:16 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 文字 |
@小悦助手9 把乔洛尼的鞋退货地址发过来。
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| 2026/5/8 14:37:16 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 文字 |
@小悦助手9 是的
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| 2026/5/8 14:37:17 | 22013 | 【27】-30066-马丽萍-银川市金凤区湖畔店-大街小巷-A5 | 鲜西域甄到家湖畔店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:37:18 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 文字 |
@小悦助手23
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| 2026/5/8 14:37:18 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:18 | 22013 | 【34】-30806-胡新明-南昌市东湖区胜利商务广场-万家灯火-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:18 | 22007 | 【B22】16660-鲁龙-武汉市江岸区苗栗路店-悦爱生活D8 | 鲁 o 1 2 3 | 文字 |
就这一份
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| 2026/5/8 14:37:19 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 文字 |
好的👌
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| 2026/5/8 14:37:19 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 文字 |
是不是单号错了
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| 2026/5/8 14:37:20 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
洗衣液重，这些邮寄费都贵
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| 2026/5/8 14:37:20 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
不好意思，店长，您看一下，我这边查询这几个单号是在运输中的
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| 2026/5/8 14:37:20 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的，这边反馈厂家，厂家有处理方案了给您发过来
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| 2026/5/8 14:37:21 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:21 | 22000 | A28-1295-李晓丹-成都简阳市中心西路店-佳佳-D1 | L.X.D | 文字 |
@小悦助手3 已发
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| 2026/5/8 14:37:21 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:37:21 | 22000 | A13-1575-秦燕华-平凉崆峒区西景园小区店-京津冀-D1 | 小悦助手2 | bot |
换什么颜色什么码数
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| 2026/5/8 14:37:22 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
已经在厂家沟通了
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| 2026/5/8 14:37:22 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222241788/image.png
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| 2026/5/8 14:37:23 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222241415/image.png
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| 2026/5/8 14:37:23 | 22010 | 【43】26198-胡美娟-宜春市高安市黄沙岗店-悦享家-A3 | 胡美娟 | 文字 |
快递员的电话是152开头啊
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| 2026/5/8 14:37:23 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:23 | 22011 | 【26】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 李丽雪 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:24 | 22008 | 【8】19355-成敬-石家庄市藁城区廉明路店-百合A1 | 汐颜 | 文字 |
客户已经放到我们店里了
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| 2026/5/8 14:37:24 | 22010 | 【46】24073-赵旭-淮南市凤台县喜洋洋店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222243116/image.png
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| 2026/5/8 14:37:24 | 22010 | 【46】24073-赵旭-淮南市凤台县喜洋洋店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
鲁希斋豆筋卷 鲁希斋八黑坚果藕粉 鲁希斋小麦胚芽 有五个快递是否都收到了呢
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| 2026/5/8 14:37:25 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@六六 稍等，我问下厂家
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| 2026/5/8 14:37:25 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
boocce超长懒人便携数据线，是有两种两接口的，Type-C口和USB
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| 2026/5/8 14:37:25 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:26 | 22008 | 【68】19743-王莉-绵阳市江油市南街店-百合A1 | 廉邦江油小王 | 文字 |
还有蒸汽熨斗的售后期是多久？
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| 2026/5/8 14:37:26 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222241257/image.png
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| 2026/5/8 14:37:26 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 天真点 | 文字 |
这个发货了没有？
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| 2026/5/8 14:37:26 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 大靓哥 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:26 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:27 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:37:27 | 22006 | 【24】-14639-董淑娟-焦作市孟州市爱黄河医院店-悦享家D7 | 鲸 | 文字 |
@小悦助手15 你好，这个衣服一套是返81.92么
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| 2026/5/8 14:37:27 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:37:27 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:37:28 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
您这边是不是寄错了
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| 2026/5/8 14:37:28 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:37:28 | 22006 | 【闭店中】14695-郭腊连-常德市武陵区碧桂园店-栋栋D7 | 。 | 文字 |
我们这边该返得货，你们都收到了，该配合的也完成了，
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| 2026/5/8 14:37:29 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲还没有回复我
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
已经催促了哦
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22009 | 【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2 | 语出惊人 | 文字 |
这个水龙头与他们家的设施不符，所必要退货。
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22003 | 【闭49】-8775-雷振华-北京市昌平区东关路昌平一中-菠萝D4 | 雷振华 | 文字 |
@小悦助手6 这样下单吗？
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 文字 |
这个高端太平系列组合也是货没到齐，好多等不及了，也在陆续退款
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小慧 | 文字 |
联系快递员也不顶事，处理不了，快递员看单号写的20斤货呢，那么重在店里不可能看不见
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | γ 万能云 γ | 文字 |
@黄姿琼 视频
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 王琴 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]
@1…
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| 2026/5/8 14:37:30 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
"润枝：
还木有呀…@刘永超 顾客回老家了"
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@润枝 店长，商品售后期是从直播下架后的30天之内哦
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| 2026/5/8 14:37:31 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
也是显示签收，但是箱子单子都没有这个货
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