原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:43:11 | 22013 | 【45】-30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边是咋们门店之前经常看播和有过消费的顾客 但是现在没有在咋们门店看播了 可以联系这样的顾客老顾客继续看播 我们现在的直播间福利也非常的多@郝运来 @桔子 @刘刘
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| 2026/5/8 14:43:11 | 22013 | 【45】-30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:11 | 22008 | 【59】18871-董浩-清远市清城区锦霞路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
请稍等
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| 2026/5/8 14:43:12 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
单号:
数量:2
售后原因和诉求:黑色36换黑色44，白色42换白色43
客户姓名/电话/地址:范立明 18151336689 江苏省南通市崇川区深南路永兴佳园20号楼109室季当家送货上门…
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| 2026/5/8 14:43:12 | 22008 | 【50】18613-小鱼-郑州市惠济区电动车大世界店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
不客气哟💕
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| 2026/5/8 14:43:12 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 小肖店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:43:12 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 肖老师13512263310 | 文字 |
@小悦助手 直播间媛媛说一份给3盒
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| 2026/5/8 14:43:12 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
这个也没收到
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| 2026/5/8 14:43:13 | 22013 | 【42】-30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5 | 袁雪峰 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:43:13 | 22008 | 【68】19743-王莉-绵阳市江油市南街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@张锟磊 你好我这边有个护眼仪客户说有杂音，麻烦给个地址我给寄回去
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辛苦填写反馈模版
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| 2026/5/8 14:43:13 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
快递员拿进来的时候，就好臭，他就说这个，不能收了吧？我说，这都破成这个样子，怎么收？他就拿走了
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店长，快递不能拒收，一再和您们强调，不管什么原因，快递都不能拒收。您们联系快递能否要到商品有问题的照片，没有问题照片和快递面单…
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| 2026/5/8 14:43:14 | 22003 | 【闭27】-8950-薛林-长沙市雨花区王公塘街店-万家灯火D4 | 小悦助手6 | bot |
已经登记
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| 2026/5/8 14:43:14 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
店长 这个不算质量问题哈 直播间拍摄的角度不同 看到的就会有差异哈
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| 2026/5/8 14:43:14 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:15 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:15 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:15 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
请稍等
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| 2026/5/8 14:43:16 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 春暖花开 | 文字 |
全新未使用，不影响二次销售，运费自理。我问一下客户愿意不愿意
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| 2026/5/8 14:43:16 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:43:16 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 望月追忆 | 文字 |
行@王琪翔 我自己的手机门店也切换不了
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| 2026/5/8 14:43:16 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
行吧 不然咋弄呢[苦涩]
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| 2026/5/8 14:43:17 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 宣宣 | 文字 |
商品名称：洛神花
单号：
数量：1
售后原因和诉求：退货退款
胡宣15327045757上海嘉定安亭阜康西路275号
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:43:17 | 22013 | 【82】30865-田彦丰-A上海市嘉定区塔城路店-百合-A5 | 🌻喜之阳～小张 | 文字 |
还有那个一分钱的油，一分钱的鞋子，都怎么兑换的呀
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| 2026/5/8 14:43:17 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:17 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 惠蜂甄选 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:43:17 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 雪💓之💓恋 | 文字 |
@管晨希 那你反馈厂家吧给我补发哈[捂脸]
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| 2026/5/8 14:43:18 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | AA爱尔老己 | 文字 |
@晓雯（运营督导）-晓雯
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| 2026/5/8 14:43:19 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 龙 | 文字 |
今天寄的
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| 2026/5/8 14:43:19 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲 还没收到开箱视频 辛苦看一下是不是发送失败了
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| 2026/5/8 14:43:19 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | EMOTION |
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| 2026/5/8 14:43:19 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 🌈涂涂 | 文字 |
@郭佳梅 在哪里查，
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| 2026/5/8 14:43:20 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | AA爱尔老己 | 文字 |
@晓雯（运营督导）-晓雯
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| 2026/5/8 14:43:20 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 孟飞 | 文字 |
把我发的这个收藏起来后期直接使用
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| 2026/5/8 14:43:20 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 奥诺康康养中心～青青 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 14:43:20 | 22013 | 【42】-30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
@啊羊 @常丽 @张琪💃 @🍀是你的顾三岁呀🤓 @💓Echo🦋
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| 2026/5/8 14:43:21 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 丹丹 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:43:21 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
请稍等
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| 2026/5/8 14:43:21 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 麻烦你催一下云昌我们返货的第八第九次能不能帮我们快点清点结算，店里钱都压进去了
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好的我催促 因为全国都是同时返货的 云仓同事也已经加班加点了 还希望店长理解哦🌹
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| 2026/5/8 14:43:23 | 22013 | 【64】31129-但清清-A长沙市开福区德雅路店-万家灯火-A5 | 德雅路の6群群主 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:43:23 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:43:23 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | AA爱尔老己 | 文字 |
@晓雯（运营督导）-晓雯
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| 2026/5/8 14:43:25 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
顾客打开了一袋，说这个太硬
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| 2026/5/8 14:43:25 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
橙子开箱视频
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| 2026/5/8 14:43:26 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的亲我这边登记
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| 2026/5/8 14:43:26 | 22009 | 【150】18879-小婷-大庆市龙凤区龙四路店-菠萝A2 | 小悦助手66 | bot |
@小悦助手66 第七批返货，中国珠宝足金葫芦算盘吊坠什么原因没返款
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店长 这边核实到您返货是不是没把礼袋寄回去呀
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| 2026/5/8 14:43:26 | 22013 | 【11】-30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的店长，吊带运费已经给您登记了
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| 2026/5/8 14:43:27 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | a东海粮机巷店长15062933114 | 文字 |
牛奶券多少兑换？
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| 2026/5/8 14:43:27 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:43:27 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 14:43:28 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这些吗亲
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| 2026/5/8 14:43:28 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
这边问下
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| 2026/5/8 14:43:28 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
咬不动
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| 2026/5/8 14:43:28 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手61)
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22013 | 【42】-30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22011 | 【15】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 米粒百货超市小贺店长13973899207 | 文字 |
商品名称：轮子包
数量：1
到货单号：
售后原因：中间板子断掉
客户诉求：换
门店名称：娄底市娄星区朝阳社区店
联系人：贺彩梅
电话：13973899207
地址：湖南省娄底市娄星区黄泥塘街道朝阳社区534栋452号门面（送货上门））售后…
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222607595/image.png
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22009 | 【83】19937-张包包-鞍山市立山区生产街店-美喃A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，已经反馈厂家催促发货，厂家补发后第一时间回复您
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 14:43:29 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:43:30 | 22011 | 【55】28424-燕子-太原市尖草坪区迎新南一巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
@超越💯 @迎新街店 @迎新街店(2🍒) @燕子💫焱焱 店长，这是咱们门店会员流失名单，需要联系一下客户了解情况反馈给我哟
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| 2026/5/8 14:43:30 | 22011 | 【55】28424-燕子-太原市尖草坪区迎新南一巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:30 | 22008 | 【52】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
门店管理，物流订单
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| 2026/5/8 14:43:30 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
白云山冻干粉的快递单号
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| 2026/5/8 14:43:30 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
这算啥？
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| 2026/5/8 14:43:30 | 22011 | 【33】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 南京葛塘店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:31 | 22003 | 【闭31】-8922-张辉-扬州市江都区惠民西路店-百合D4 | 银发乐居惠民路店 | 文字 |
如果还没发货，我问下顾客，还要不要了，不要就退了
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| 2026/5/8 14:43:31 | 22013 | 【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:31 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:43:31 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 喜欢就好 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 14:43:32 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
箱子破了一个角的
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| 2026/5/8 14:43:32 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
这个拖鞋运费怎么解决 这是平台跟仓库的失误啊 如果不是加了（颜色随机）又发不出出其他颜色 客户不会买了又退
————————非质量问题运费自理哦店长
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| 2026/5/8 14:43:32 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
辛苦您在系统上发一下产品全称帮您查看
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| 2026/5/8 14:43:33 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:33 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | 任岩峰 | 文字 |
"AA爱尔老己：
@晓雯（运营督导）-晓雯 这个时候，我们门店的“净成交额”会不会同步减少？"
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@秦凯～投资人 会变动
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| 2026/5/8 14:43:33 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 文字 |
@李扬 好你多费心
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| 2026/5/8 14:43:33 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:34 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:35 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 小悦助手58 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:43:35 | 22010 | 【54】26086-孙子涵-新沂市轻工路东店-荷花-A3 | 娇娇 | 文字 |
韩静儿这个内衣只有一个快递包裹不是吗？
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| 2026/5/8 14:43:35 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:43:36 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"小乐：
我这边就是老板账户啊"
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@小乐 稍等一下呢
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| 2026/5/8 14:43:37 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
差距不是一点点
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| 2026/5/8 14:43:37 | 22010 | 【73】24306-王娟-常州市钟楼区西新桥店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/5/8 14:43:38 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:43:38 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:39 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:39 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
那现在顾客是要退货对吗
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| 2026/5/8 14:43:39 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:43:40 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
@唐蓬(A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！）) 麻烦帮忙补录一下返货
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| 2026/5/8 14:43:40 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手61) 请尽快催催
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| 2026/5/8 14:43:40 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 丹丹 | 文字 |
@贾坤华 直播说的一单六提，到最后给的是，六包
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| 2026/5/8 14:43:40 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/5/8 14:43:40 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 14:43:41 | 22013 | 【64】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦督导老师协助回复一下
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| 2026/5/8 14:43:42 | 22011 | 【15】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
现在是人工客服哦店长
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| 2026/5/8 14:43:42 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
好像还差内衣还没到是吧
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| 2026/5/8 14:43:42 | 22013 | 【44】-30682-黄杰-广东省江门市鹤山市沙坪新湖路3号店-大街小巷-A5 | 白张由林 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:43:42 | 22000 | A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-D1 | 李燕 | 文字 |
不拉新
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| 2026/5/8 14:43:42 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
黑豆的我不是说补偿吗
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