原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:31:41 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 繁鑫 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:31:41 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
🤝
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| 2026/5/8 15:31:41 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，非常不好意思给您带来了不便🌹辛苦您给顾客解释一下，是单独的一包，6小包哈
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| 2026/5/8 15:31:41 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
@王茂华
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| 2026/5/8 15:31:41 | 22011 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
啥情况[破涕为笑]
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| 2026/5/8 15:31:42 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | 小悦助手3 | bot |
店长商品名称您发一下
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| 2026/5/8 15:31:42 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 少兵baby | 文字 |
@李涛 请问今天拉新不能买1元10个鸡蛋的链接，是什么回事？
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| 2026/5/8 15:31:43 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:31:44 | 22013 | 【2A5闭店中】30170-小赢-双鸭山市宝清县汇龙南门-百合-A5 | 程方 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:31:44 | 22013 | 【2A5闭店中】30170-小赢-双鸭山市宝清县汇龙南门-百合-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:31:44 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
用户提供销毁视频了吗，亲亲
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| 2026/5/8 15:31:44 | 22011 | 【51】28201-张美鸾-韶关市浈江区浈江中路店-万家灯火A4 | 小悦助手 | 文字 |
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0751-6824192，辛苦店长联系一下快递哦
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| 2026/5/8 15:31:44 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
这个填下模板
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| 2026/5/8 15:31:44 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
吊带退货地址
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| 2026/5/8 15:31:45 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:31:45 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:31:45 | 22011 | 【36】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 陈锦睿 | 文字 |
"陈锦睿：
店长，反云仓4.28批的物流单号，800194910885，不对，辛苦您再看一下单号，然后发到我~@宝贝妈咪🍀 @万源店店长潘家春 "
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反云仓4.28批的物流单号，800194910885，也已经寄回了对吗？…
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| 2026/5/8 15:31:45 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
谢谢你帮忙弄一下，我要去退货退款，把地址电话给我，谢谢
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| 2026/5/8 15:31:45 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | ^O^小财迷^O^ | 文字 |
两袋破损
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| 2026/5/8 15:31:46 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 你好，这个怎么申请退款？
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核销后申请退款
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| 2026/5/8 15:31:46 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
辛苦您耐心等待一下，马上帮您反馈
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| 2026/5/8 15:31:46 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 相惜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:47 | 22011 | 【56】28393-刘瑞萍-太原市杏花岭区同成路店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
是的 店长
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| 2026/5/8 15:31:47 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 李丽雪 | 文字 |
"龙哥（18078212736）：
有的进错直播间了，又不会撒换，有部分还没有来提货"
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@店员 店长，咱们顾客都是来门店扫码的呀，是去了外地又加入了其他门店嘛？
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| 2026/5/8 15:31:47 | 22013 | 【94】31146-吴昊-A贵阳市观山湖区合肥路店-百合-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:48 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 文字 |
@小悦助手 衣服那个给我发一下地址
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| 2026/5/8 15:31:48 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 萍 | 文字 |
@韩园园 客户的软件被卸载了，重新注册不了，是怎么回事
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| 2026/5/8 15:31:49 | 22009 | 【170】20095-韩颖-泸州市江阳区蓝滨城江尚店-菠萝A2 | 小韩 | 文字 |
还有彩漂剂也没有快递来拿
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| 2026/5/8 15:31:49 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 可心 | 文字 |
顾客问这个研磨机怎么换刀片
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22010 | 【69】26450-靳路陶-雅安市名山区西大街店-邻里直选-A3 | 小叶 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | 👄ℋღ᭄不期而遇💞࿐👄 | 文字 |
@王婷 好的👌🏻
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 可心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
"A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）：
@啊෴熊孩子꧂ྀ 有没有装箱视频 发我一份亲亲"
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@围场北横街店小熊
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 赵然 | 文字 |
一票货你们老是分开发
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22013 | 【94】31146-吴昊-A贵阳市观山湖区合肥路店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22011 | 【26】28310-唐文凤-成都市温江区百信路店-蓝谷地A4 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
副店长的不要扫。
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，非常不好意思给您带来了不便🌹辛苦您给顾客解释一下，是6小包哈
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| 2026/5/8 15:31:50 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
曼乐奇代可可脂巧克力夹心球 到手1盒
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| 2026/5/8 15:31:51 | 22009 | 【74】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-好物优选A2 | 赵海龙 | 文字 |
"小鱼儿：
这个得怎么整啊？"
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@小鱼儿 如果客户用的手机 太老的话 ，那就只能让客户换个手机。
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| 2026/5/8 15:31:51 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 文字 |
@周欢 @小悦助手60 @赵海龙
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| 2026/5/8 15:31:52 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 文字 |
@李应福 你好怎么才能把客户平移过来
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| 2026/5/8 15:31:52 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@张中琴
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| 2026/5/8 15:31:52 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 🍥²⁰²⁶ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:53 | 22009 | 【77】18744-杨国仕-重庆市沙坪坝区土湾街道店-美喃A2 | 木昜杨 | 文字 |
@郭佳梅 是的
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| 2026/5/8 15:31:54 | 22011 | 【46】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，这边还有其他问题吗
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| 2026/5/8 15:31:54 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:54 | 22010 | 【33】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 碧海蓝天 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 15:31:54 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 欧、快乐无忧 | 文字 |
一元鸡蛋链接我花了接近2000块
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| 2026/5/8 15:31:55 | 22000 | A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
店长 厂家备货了，这边催促厂家发货，后续您留意一下
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| 2026/5/8 15:31:55 | 22000 | A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
运营老师回复一下哦
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| 2026/5/8 15:31:55 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手 | 文字 |
@张云霞 自行邮寄还需要填单号？
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店长自行寄回麻烦您到时有单号了发一下快递面单和寄出的运费到群里，帮您登记哈
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| 2026/5/8 15:31:55 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 慧 | 文字 |
我的问题就是我要找领导投诉
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| 2026/5/8 15:31:55 | 22007 | 【B20】16283-张燕君-南充市西充县晋城街道店-三好D8 | 张子期 | 文字 |
"琳琳店长：
@黄姿琼 我这边群里现在都不知道是那个督导在服务了"
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@老板+张燕君 店长，这边之前回复过的呀
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| 2026/5/8 15:31:56 | 22009 | 【135】18622-何慧-成都市武侯区云影路店-华东正阳A2 | 财迷妞妞 | 文字 |
这个就是补录的商品和数量
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| 2026/5/8 15:31:56 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 可心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:56 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 王茂华 | 文字 |
回了艾特我哈
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| 2026/5/8 15:31:56 | 22011 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
跑别人家去看了吗
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| 2026/5/8 15:31:56 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 你好，卖的电风扇，我为什么在订单统计里查不到？
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截图看下
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| 2026/5/8 15:31:56 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 15:31:57 | 22013 | 【37】-30674-李俊杰-广西桂林灵川县快乐冰永宁店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后，那这边先退出了，如需售后可@小悦哦
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| 2026/5/8 15:31:57 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
稍等这边问下
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| 2026/5/8 15:31:57 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的这边对接厂商
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| 2026/5/8 15:31:57 | 22013 | 【24】-30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 游人懿 | 文字 |
好的，这是针对D4老系统的通知[抱拳]
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| 2026/5/8 15:31:57 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | Min. | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:59 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 繁鑫 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:31:59 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:32:00 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:32:00 | 22009 | 【156】19378-张金玉-徐州市铜山区芙蓉园店-美喃A2 | 磊磊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:32:00 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:32:00 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
发我一份装箱 我的亲
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| 2026/5/8 15:32:00 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 谭淮镜 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:32:01 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | ^O^小财迷^O^ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:32:01 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | Baolei， | 文字 |
商品名称：红豆四件套
单号：
数量：1
售后原因和诉求：门店只有三件套了，置换一个四件套门店补差价，运费门店出客户不退款必须要四件套
客户姓名/电话/地址：北京市九龙花园门店任堡垒15055566602
售后照片/视频：
————————
…
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| 2026/5/8 15:32:01 | 22013 | 【80】-31081-刘杰-A北京通州怡乐北街店-红枣-A5 | 程博学 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:32:01 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 乙八快乐人生 | 文字 |
@小悦助手17 寄回地址
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| 2026/5/8 15:32:02 | 22009 | 【81】20001-黄爱英-南昌市青云谱区弘福世家施尧路店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
这边帮您查询一下，有结果回复您
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| 2026/5/8 15:32:02 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:32:02 | 22010 | 【70】26302-罗树云-成都市成华区二仙桥店-蓝谷地-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:32:03 | 22009 | 【133】18563-李福香-常州市武进区阳湖大街店-红星A2 | 苏静 平安 | 文字 |
破的已经丢掉了
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| 2026/5/8 15:32:03 | 22011 | 【33】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
已收到您的问题，这边需要2-3分钟核实，请稍等
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| 2026/5/8 15:32:03 | 22009 | 【117】19519-颜生-娄底市娄星区金谷店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
第8批还没清点到，清点到结算了才会显示已收货
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| 2026/5/8 15:32:03 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
保罗帕梅拉高端定制鱼丝透气休闲鞋是这个鞋子吗，店长
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| 2026/5/8 15:32:04 | 22013 | 【83】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 文字 |
补货
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| 2026/5/8 15:32:04 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:32:04 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 欧、快乐无忧 | 文字 |
你们凭撒子不报给我
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| 2026/5/8 15:32:04 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | m. | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:32:05 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
你们聚德这个正常？、
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| 2026/5/8 15:32:06 | 22013 | 【59】31179-冯书明-A亳州涡阳东环路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 15:32:06 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
777404093569081 充电线发货单号
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| 2026/5/8 15:32:06 | 22006 | 【闭店中】14466-王春玲-济宁市汶上县鸿福花园-百合D7 | 刘梅梅 | 文字 |
收到，已绑定，等我通知提现
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| 2026/5/8 15:32:07 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 文字 |
给我补发的老花镜怎么还没到货
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| 2026/5/8 15:32:07 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的这边问一下厂家回复您
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| 2026/5/8 15:32:07 | 22010 | 【63】26095-海棠花-宜昌市西陵区夷陵大道店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
请填写一下售后模板，为您核实
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| 2026/5/8 15:32:07 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:32:07 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
这是测试码，不能发个顾客哈
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| 2026/5/8 15:32:08 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 韩园园 | 文字 |
直接登录不就行了店长
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| 2026/5/8 15:32:08 | 22013 | 【11】-30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播人数下降厉害，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]
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| 2026/5/8 15:32:08 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
嗯嗯 已经登记了
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| 2026/5/8 15:32:09 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，给您仅退款一盒可以吗？
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