原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:24:54 | 22008 | 【24】18514-蔡之华-绵阳市游仙区陶瓷市场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:24:54 | 22015 | 【A7-49】41664-李军-太原惠哆哆店2026-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782177893559/image.png
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22008 | 【24】18514-蔡之华-绵阳市游仙区陶瓷市场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22008 | 【24】18514-蔡之华-绵阳市游仙区陶瓷市场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
你再催一下，加急一下
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22010 | 【59】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 江攀 | 文字 |
@售后顺心(售后顺心)
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22008 | 【8】19337-苏娟梅-雅安市汉源县桃坪路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
中午之前给你答复‘’
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22017 | 【65】60173-李玲-上海市嘉定区温宿路店-百合-A9 | 李李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22010 | 【71】26040-石功胜-襄阳市襄城区璟江花园店-华中-A3 | 9 | 文字 |
补发
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22010 | 【93】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 天涯 | 文字 |
领导这款写着是冷冻食品，没有冷冻发给我们
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| 2026/6/23 09:24:55 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 春风邻里 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:24:56 | 22017 | 【36】60088-梁佳丽-淮南市凤台县古城小学店-百合-A9 | 陈雪莉 | 文字 |
你等一会
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| 2026/6/23 09:24:56 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:24:56 | 22010 | 【A】【25】24227-林阳-重庆市江北区嘉陵六村店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/6/23 09:24:56 | 23001 | 【U】【60】44862-刘殿文-菏泽市东明县和平旅行社店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
亲爱的店长：
关于退货流程，现在将大致流程给大家说下
后台订单为
【待发货】状态，客户可自行后台退款或更换尺码
【备货中】状态，即我们已经导单将数据发给厂家，让厂家安排发货，不可操作退款，只能核销后申请退货退款
【配送中】状态，即…
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| 2026/6/23 09:24:56 | 22008 | 【24】18514-蔡之华-绵阳市游仙区陶瓷市场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:24:56 | 22001 | 【闭店中】3470-王克明-宁波石碶店-正阳-D2 | 张淑福 | 文字 |
D2后台可以提现了，老板，请尽快提现哦
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| 2026/6/23 09:24:56 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
辛苦你了，加急催催厂家，顾客急眼啊
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| 2026/6/23 09:24:57 | 22016 | 【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 售后灵悦 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 09:24:57 | 22016 | 【A】【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@晚夜微雨 店长您好，具体返货情况得等云仓返货列表出来才知道，建议最好还是保留成套，一般情况下是成套退回的，具体情况还请以云仓返货列表为准。
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| 2026/6/23 09:24:57 | 22016 | 【B】【A8-122】49366-吴清华-广东东莞金沙店-华中-A8 | 小悦助手46 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/6/23 09:24:57 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:24:57 | 22017 | 【12】58282-辛功超-松原市宁江区镜湖路店-悦享家-A9 | 吉三宝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22013 | 【B】【9】31227-王佳龙-A上海浦东新区镁丽家园店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长稍等，我问下厂家
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22015 | 【D】【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
这边催促一下物流 明天再去刷新一下看看有没有物流轨迹哈
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22009 | 【B】【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的店长，请稍等
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| 2026/6/23 09:24:58 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 舒敏 | 文字 |
话术：叔叔在洋洋直播间中奖了五粮液开不开心
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22017 | 【15】60245-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-华东正阳-A9 | 谢亚辉 | 文字 |
稍等店长，售后这边查询一下
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| 2026/6/23 09:24:58 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 优乐百货(店长小万) | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 09:24:59 | 22017 | 【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 悦龄生活-小罗 | 图片 |
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| 2026/6/23 09:24:59 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【21】44986-小帅-通化市辉南县鼓楼店-美喃-B3 | 左博丽 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导左博丽
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[左博丽]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【53】44902-曹雪梅-德阳市绵竹市桂圆路店-大街小巷-B3 | 左博丽 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导左博丽
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[左博丽]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【3】44447-张一诺-济宁市兖州区建设东路店-悦享家-B3 | 左博丽 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导左博丽
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[左博丽]
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【73】44754-董洁-唐山市路北区祥瑞里店-明月-B3 | 左博丽 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导左博丽
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【20】44904-郭增芳-郑州市上街区铝城公园店-百合-B3 | 左博丽 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导左博丽
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【12】44822-刘哲-吉林市昌邑区青年路朝中店-美喃-B3 | 左博丽 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导左博丽
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[左博丽]
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| 2026/6/23 09:24:59 | 22001 | 【闭店中】3470-王克明-宁波石碶店-正阳-D2 | 张淑福 | 文字 |
@🔥装修佬王+超市
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| 2026/6/23 09:24:59 | 23001 | 【49】44586-陈显会-重庆市铜梁区法建东路店-三好-B3 | 吴俊杰 | 文字 |
店长，如果客户的确是有明显消费的话，建议您这边可以自行补个礼品什么的
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| 2026/6/23 09:24:59 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22011 | 【41】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22011 | 【41】28143-豆包-衢州市柯城区道贯巷店-华东正阳A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22010 | 【41】26462-王牛牛-合肥市包河区牛牛纳豆店-华中-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22011 | 【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22011 | 【41】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22011 | 【41】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22010 | 【41】24221-何芬-常州市钟楼区兰陵店-红星-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22010 | 【41】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22011 | 【41】28313-王元杰-重庆市江津区青木苑店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22015 | 【A7-11】35478-张艳群-广州白云区南烽大厦店-万家灯火-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22017 | 【U】【23】60353-刘清-廊坊市广阳区光明东道店-红枣-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782177898358/image.png
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22016 | 【B】【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
昨天反馈的已经登记了
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| 2026/6/23 09:25:00 | 22017 | 【40】60443-李晓卫-渭南市合阳县北大街店-菠萝-A9 | 春暖花开 | 文字 |
第一张是开始的，
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| 2026/6/23 09:25:01 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/6/23 09:25:01 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
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| 2026/6/23 09:25:01 | 22016 | 【A+】【A8-82】49496-俞剑军-舟山市定海区蕲艾养生馆店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/6/23 09:25:01 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
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| 2026/6/23 09:25:02 | 22015 | 【A7-57】35424-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-A7 | 胡燕🍓 | 文字 |
@李鑫蕾
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| 2026/6/23 09:25:02 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:25:02 | 22016 | 【B】【A8-127】50102-欧勇军-宜宾江安夕佳大道店-前进-A8 | 小悦助手4 | bot |
那咱们的诉求是
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| 2026/6/23 09:25:02 | 22009 | 【208】18073-林鹤-吉林市舒兰市保平小区店-美喃A2 | 锦鲤繁星 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:25:02 | 22017 | 【65】60173-李玲-上海市嘉定区温宿路店-百合-A9 | 李李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:03 | 22016 | 【A8-155】49302-赵素红-零食有你百货超市-菠萝-A8 | 洋洋 | 文字 |
你给个模块
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| 2026/6/23 09:25:03 | 22010 | 【36】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 圣唐张敏 | 文字 |
正好顾客是尿酸偏高
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| 2026/6/23 09:25:03 | 22015 | 【A7-14】35177-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-A7 | 菌小宝李启东 | 文字 |
@售后沐晴
泰国乳胶床垫顾客要退，退货地址，
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| 2026/6/23 09:25:03 | 22011 | 【B】【84】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
@爱生活便民超市 淘气牛含驼乳奶条 到手1袋这个寄出单号出来了吗
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| 2026/6/23 09:25:03 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:25:03 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:25:04 | 22015 | 【A7-64】40842-杨国忠-吉林船营区光辉胡同店-百合-A7 | 邢玉凤18587926289 | 文字 |
@高颖 收到，谢谢
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| 2026/6/23 09:25:04 | 22015 | 【A7-46】40324-小梅-上海市安宁路店-华东正阳-A7 | 小梅 | 文字 |
@售后香果 ，到现在都没有收到杯子
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| 2026/6/23 09:25:04 | 22016 | 【A8-103】49790-马勇-南部县五里桂泰路店-五龙-A8 | 南部线上超市（五里） | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:04 | 22017 | 【66】60197-周世龙-宁波市北仑区前进路店-红星-A9 | 绕地球一周 | 文字 |
这次返货是到几号的订单@曹琬佳
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| 2026/6/23 09:25:04 | 22016 | 【A8-134】49007-刘建-广元苍溪八角井巷店-百合-A8 | Z Y | 文字 |
@程方 这个小冰皮T桖 为啥单号对不上 [白眼][白眼]
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| 2026/6/23 09:25:04 | 22017 | 【10】58246-黄春云-宜春市高安市连锦农民店-悦享家-A9 | 梁丽群连锦三路42号 | 文字 |
@谢亚辉 是呀，问题是厂家没发货呀
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22015 | 【A】【A7-51】40173-张丹浒-昆明盘龙区金星小区店-陈丹秋-A7 | 小悦助手33 | bot |
@O椰. 已登记反馈 有消息第一时间同步您
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22016 | 【C】【A8-157】49008-文吉-四川绵阳三台潼川店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
@小叶 舒缓喷雾的使用视频
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 （会员福利）顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，反馈日期：2026.6.22号
*收货单:9413775966709
9413774648709
941…
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22011 | 【B】【54】28578-赵先森-泰安市岱岳区月季花园店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
@泰安直营店 什么意思呀店长？
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22016 | 【A+】【A8-91】49175-小李-德阳绵竹仿古店-蓝宝石-A8 | 小悦助手18 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22017 | 【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 悦龄生活-小罗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:05 | 22010 | 【34】24069-邹力红-咸阳市渭城区风和日丽店-华东正阳-A3 | A优品汇群主小朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:06 | 22016 | 【A8-103】49790-马勇-南部县五里桂泰路店-五龙-A8 | 南部线上超市（五里） | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:06 | 22016 | 【A+】【A8-86】49475-黄林莉-益阳市秀峰公园北门店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
@悠然生活 实际到货是什么 开箱视频和面单还有嘛店长
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| 2026/6/23 09:25:06 | 22008 | 【B】【35】20214-曾勤辉-常州市钟楼区五星乡新民村店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
@星园生活馆小杨 这个是第几批次的呢 有什么问题吗店长
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| 2026/6/23 09:25:07 | 23001 | 【U】【32】44494-陈慧-呼和浩特市新城区迎新中路店-蓝谷地-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，为了更快帮您帮您解决售后问题，麻烦您按模板发下相关信息哦～
商品名称：
单号：
数量：
售后原因
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
@我哈
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22009 | 【A+】【207】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
试用装不扣款的
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| 2026/6/23 09:25:07 | 23001 | 【U】【58】45010-梁二旦-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
请问还有其他的售后问题需要处理吗
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【S】【14】24129-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
@李晓云 店长本周的返货清单还未开始发送，辛苦您耐心等待一下
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【42】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22011 | 【42】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22011 | 【42】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【42】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【42】24190-小周-泸州市龙马潭区高坝西路店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【42】24363-王丽-乌兰察布市集宁区新体大街店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【42】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:07 | 22010 | 【42】24422-许希-淮安市洪泽区山水名都店-康膳堂-A3 | 曾一航 | 文字 |
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