原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 19:38:55 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
商品名称兑换牙膏
应到数量
实到数量1
缺货数量
破损数量
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| 2026/8/7 19:39:36 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | ✎﹏ʕ*̫͡*ʕ•͓͡•ʔ | 文字 |
@售后沐晴 要么补偿要么补发
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| 2026/8/7 19:40:12 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:40:13 | 22015 | 【C】【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@最熟悉的陌生人 📢智能体脂秤使用温馨提醒✨各位店长注意！体脂秤绑定 & 测量常见问题统一说明👇
✅ 没有设备绑定的标志？【相关解答】：请把【悦龄生活 APP】升级至最新版本 （截止目前安卓手机最新版本为：V1.4.1.0； 苹果手机…
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| 2026/8/7 19:40:13 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
@旺旺生鲜百货超市18183519996 店长，厂家暂未回复补发单号，有单号后同步给您
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| 2026/8/7 19:40:14 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:40:15 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:40:31 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 姜巍巍 | 文字 |
用户肯定认到手15袋哈。结果到手一袋装
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| 2026/8/7 19:40:32 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 19:40:33 | 22015 | 【C】【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
给客户更新下app重新连接试一下呢
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| 2026/8/7 19:40:37 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 姜巍巍 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 19:40:48 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:40:52 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
辛苦这边给顾客解释一下哦
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| 2026/8/7 19:41:01 | 22015 | 【C】【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@最熟悉的陌生人 这个明天售后小伙伴上班帮您对接
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| 2026/8/7 19:41:08 | 22015 | 【C】【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 19:41:10 | 24001 | 【51】48348-周玉娥-天津市武清区梅福苑小区店-俱惠选-B4 | 玉 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 19:41:20 | 23001 | 【81】44973-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好-B3 | 百姓生活公园店瑜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:41:22 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 19:41:25 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 阿中 | 文字 |
@刘思琢 烤鹅蛋，两箱320个，挑了半天只有60个稍微可以发货的，第二箱已经臭了，你跟厂家沟通一下，全部发回去重新发货！蛋臭了是真的太臭了，把我的店里都搞得臭气熏天[裂开][裂开][裂开]
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| 2026/8/7 19:41:36 | 23001 | 【81】44973-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好-B3 | 百姓生活公园店瑜 | 文字 |
客户说没效果可以退吗？
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| 2026/8/7 19:41:46 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 姜巍巍 | 文字 |
给用户说了的哈
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| 2026/8/7 19:41:48 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 文字 |
JDX057369558028
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| 2026/8/7 19:42:03 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
@售后安晴 最新的中奖名单来一份
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| 2026/8/7 19:42:08 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 文字 |
自寄云仓，已寄出@售后白桃
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| 2026/8/7 19:42:08 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
好的 麻烦店长了
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| 2026/8/7 19:42:16 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 19:42:18 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
@^ 店长预热 店长您好，素材库我们已经在加紧让相关人员制作了
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| 2026/8/7 19:42:25 | 22015 | 【A7-54】40273-吴磊-上海徐汇区老沪闵路店-欢喜-A7 | 麦克风 | 文字 |
熊胆粉自寄云仓，已寄出@售后白桃
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| 2026/8/7 19:42:26 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 白云 | 文字 |
@蒋林宏 风扇和啄木鸟皮草的退回单号和运费
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| 2026/8/7 19:42:36 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 阿中 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 19:42:43 | 23001 | 【33】44213-罗炽惠-重庆市荣昌区宝荣路店-百合-B3 | 康宁广场恒源祥罗姐15730290291 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 19:43:16 | 22017 | 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 | 聚品优小李 | 图片 |
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| 2026/8/7 19:43:24 | 22017 | 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 | 聚品优小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:43:28 | 22015 | 【C】【A7-41】35165-刘定芝-十堰市竹溪县幸福路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
@最熟悉的陌生人 店长，您可以在门店管理，店铺订单，选择福利品，选择未核销的状态就可以看见相关订单哦
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| 2026/8/7 19:43:29 | 22015 | 【B】【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:43:32 | 23001 | 【81】44973-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好-B3 | 百姓生活公园店瑜 | 文字 |
直播间讲的可以试吃，结果吃了几天都没效果
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| 2026/8/7 19:43:34 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
@唐术沙 昨天的中奖名单发给我一下
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| 2026/8/7 19:43:35 | 22017 | 【5】60104-刘晓东-朝阳市双塔区早市步行街店-致远-A9 | 聚品优小李 | 文字 |
手环的运费和单号
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| 2026/8/7 19:43:37 | 22017 | 【69】58240-韩旗中-楚雄永仁县永仁古城店-陈丹秋-A9 | 幽兰 | 文字 |
@叔艳庆 你好
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| 2026/8/7 19:43:37 | 22015 | 【B】【A7-72】41050-余洋-上海市杨浦区嫩江路店-华东正阳-A7 | 小悦助手38 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:43:40 | 22015 | 【A7-65】40577-张晓鹏-运城盐湖区北相市场店-华中-A7 | 闫鸽18135971827 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:43:46 | 22009 | 【155】20058-宋红武-柳州市城中区曙光西路店-五龙A2 | 芳芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:43:51 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
请耐心等一等哦
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| 2026/8/7 19:43:52 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | *董*17518660724 | 文字 |
有抽奖记得发给我呀
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| 2026/8/7 19:43:56 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 19:43:56 | 22015 | 【A7-65】40577-张晓鹏-运城盐湖区北相市场店-华中-A7 | 闫鸽18135971827 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:44:02 | 22009 | 【155】20058-宋红武-柳州市城中区曙光西路店-五龙A2 | 芳芳 | 文字 |
@陈俊杰
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| 2026/8/7 19:44:03 | 22011 | 【80】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
7月26号-8月6号的现金红包中奖名单
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| 2026/8/7 19:44:38 | 22008 | 【45】18056-周周-天津市东丽区张贵庄街道店-俱惠选A1 | 💭 ℳ๓Gꩵི⁵²⁰ | 文字 |
单号早就发了
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| 2026/8/7 19:44:42 | 22015 | 【D】【A7-55】40762-吴亚文-秦皇岛市昌黎县滨海店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:44:51 | 22008 | 【45】18056-周周-天津市东丽区张贵庄街道店-俱惠选A1 | 💭 ℳ๓Gꩵི⁵²⁰ | 文字 |
怎么还是待门店寄出
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| 2026/8/7 19:44:52 | 22015 | 【D】【A7-55】40762-吴亚文-秦皇岛市昌黎县滨海店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:45:10 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 阿中 | 文字 |
@刘思琢 这厂家发货太随意了，一点保护都没有，外箱也破损了，一份69.9也不算便宜了，几个坏了搞得整箱都臭了，你跟厂家反馈一下，320个鹅蛋全部返回去重新发货[抱拳]
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| 2026/8/7 19:45:26 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 19:45:54 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
@旺旺生鲜百货超市18183519996 已为您反馈厂家核实补发， 有消息后同步给您
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| 2026/8/7 19:45:57 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长助理 小羽 | 聊天记录 |
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| 2026/8/7 19:45:58 | 22015 | 【C】【A7-42】35128-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:45:59 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/7 19:46:00 | 22017 | 【26】58122-苏建飞-沈阳市皇姑区宁山东路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，这是改款皮革商品的赠送策略，从直播间反馈来看，没有相关赠品哦
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| 2026/8/7 19:46:07 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长助理 小羽 | 文字 |
商品名称：补水保湿山羊奶霜
单号：
数量：破损2
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址：任羽15984584386四川省攀枝花市米易县攀莲镇兴隆巷32号
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 19:46:08 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:46:10 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长助理 小羽 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 19:46:15 | 22017 | 【26】58122-苏建飞-沈阳市皇姑区宁山东路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 19:46:37 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
8月6日中奖名单
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| 2026/8/7 19:46:38 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786103197538-rcqgrcoa/image.png
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| 2026/8/7 19:46:39 | 24001 | 【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786103198725-rk4szci6/image.png
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| 2026/8/7 19:46:53 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:46:54 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 浅若清风 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 19:46:59 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 19:46:59 | 22016 | 【A8-87】49173-李敏-惠州市惠阳门店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼多功能研磨机紫色 到手1个 1个，顾客讲花椒粒都磨不碎 要求退货
🔖 工单号：TK20260723D1E9FD8B
售后数量：1
最新进度：A8b…
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| 2026/8/7 19:47:01 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 19:47:12 | 24001 | 【59】48215-陶阿丽-阜阳市太和县健康路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:47:24 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 店长助理 小羽 | 文字 |
商品名称：琢木鸟磁吸短款皮草外套
单号：
数量：颜色发错1
售后原因和诉求：换货顾客买的是咖色M
客户姓名/电话/地址：任羽15984584386四川省攀枝花市米易县攀莲镇兴隆巷32号
售后照片/视频：
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| 2026/8/7 19:47:27 | 24001 | 【23】48716-陈彦磊-洛阳市偃师区太学路中段店-百合-B4 | 浅若清风 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 19:47:39 | 24001 | 【U】【14】48819-郭剑飞-伊春市南岔县政府广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:48:02 | 24001 | 【U】【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:48:18 | 24001 | 【U】【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:48:19 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:48:27 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:48:34 | 24001 | 【U】【75】48012-董卫凤-西宁西钢盛世华城店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:48:39 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 小陈 | 文字 |
为啥每天都有那么两三个进不了直播间?
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| 2026/8/7 19:48:42 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 不发脾气💞只发财💰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:48:46 | 24001 | 【U】【27】48667-李秀明-太原市迎泽区南内环店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:48:49 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 不发脾气💞只发财💰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:48:55 | 24001 | 【54】48321-孟凡雅-齐齐哈尔市龙沙区青云小区店-三好-B4 | 醒- | 文字 |
已提交
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| 2026/8/7 19:49:04 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 文字 |
@张子期 这个面单有俩葫芦没有，帮忙查一下是下面这个品赠的吗，给厂家反应一下补发[玫瑰]
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| 2026/8/7 19:49:09 | 23001 | 【74】44022-杨阿尼-上海市闵行区景谷路店-百合-B3 | 不发脾气💞只发财💰 | 文字 |
这个顾客的券和积分都够，但是兑换不了
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| 2026/8/7 19:49:18 | 22017 | 【48】58121-韩振荣-石家庄市鹿泉区龙泉花园店-俱惠选-A9 | 宥yòu慈cí园长(爱之家幼教连锁) | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:49:30 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:,
应到数量:
实到数量:4条
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/7 19:49:36 | 22017 | 【26】58122-苏建飞-沈阳市皇姑区宁山东路店-悦享家-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 19:49:37 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 19:49:43 | 22017 | 【71】60519-许祥-上海市嘉定区马陆塘街店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 19:49:46 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长，截图重新发一下呢
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| 2026/8/7 19:49:52 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
加载不出来
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| 2026/8/7 19:50:12 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
显示的是什么
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| 2026/8/7 19:50:18 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:50:21 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 小陈 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 19:50:38 | 24001 | 【35】48548-陈玉-包头市昆都仑区鹿燃苑店-百合-B4 | 小陈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:50:52 | 23001 | 【80】44006-刘杨-舟山市普陀区平渔路店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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| 2026/8/7 19:50:52 | 23001 | 【37】45071-杨晓妹-上海市普陀区澳门路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
禁止转发客户群
8月7日店长专项培训会议纪要主题：【如何有效复盘与二销】
一、门店复盘的重要性与方法
1、客流量与客流数据： 复盘本周的进店量、新老客户数量、与客户的交流次数以及直播间核销到店客户数。
2、客户留存与裂变数据： 复盘…
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