原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 12:22:48 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 文字 |
是的
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| 2026/8/7 12:22:49 | 22015 | 【A7-66】40040-刘红霞-七台河新兴北岸新城店-美喃-A7 | 小悦助手37 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟,有售后问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:22:49 | 22011 | 【90】28501-王婷-无锡市梁溪区石门路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:49 | 22010 | 【115】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 小悦助手23 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:49 | 23001 | 【74】44063-赵小红-烟台市莱山区科技大道东泊店-百合-B3 | 平安健康 | 文字 |
什么异常订单
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22011 | 【110】28493-左宏刚-嘉兴市嘉善县林荫路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22010 | 【71】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22015 | 【A7-67】40038-赵修泽-深圳龙岗区板田街道店-华南-A7 | 小悦助手37 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟,有售后问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22010 | 【78】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
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亲爱的店长您好:
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22011 | 【72】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:50 | 23001 | 【B】【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
嗯呐 店长
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| 2026/8/7 12:22:50 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@小周 那您这个商品是需要单独寄出吗
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| 2026/8/7 12:22:50 | 23001 | 【19】44883-王昊-烟台市长江路新东方商城店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
店长您好,您反馈的工单已完结,诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏岁测试商品,请勿下单(普通) 1,返货系统忘记提交,只暂存了,货发走了,有没有办法处理系统提交(寄出单号还未给)
🔖 工单号:TK2026080764181298
请点…
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22011 | 【42】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22015 | 【A7-75】40037-王玉梅-遂宁市船山区幸福街店-五龙-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | ℯ⃝半糖 | 文字 |
对
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22010 | 【81】24460-宋杨-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品-请勿下单 1,三箱一个单号,有一箱少一包薯片
//未明确产品名称
🔖 工单号:TK20260806715B3275
最新进度:焙亿达于小妹醇香…
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22015 | 【A7-18】40035-方尼-衢州市柯城区道贯巷店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
临时会议/培训:
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22010 | 【71】26365-冯琦-济宁市微山县金城小区店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
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亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22010 | 【109】26364-赵海鹏-天津市东丽区军粮城街店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
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亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22011 | 【80】28491-韩美春-重庆市沙坪坝劳动路店-荷花A4 | 小悦助手45 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:51 | 22015 | 【A7-5】35154-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东正阳-A7 | 忆霏. | 文字 |
@售后希月 之前厂家补发的那个锅要给他一起退回去吗?
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22011 | 【117】28489-梁云-张家口万全区万云酒业金聚家苑店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22010 | 【14】26363-王震花-阳泉市城区新华东街店-俱惠选-A3 | 小悦助手21 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22015 | 【A7-25】40032-园园-新民市站前大街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22011 | 【26】28486-张宗良-烟台市芝罘区文化宫西街店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22010 | 【17】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
对应直播间下单的要找对应的督导和售后哦
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| 2026/8/7 12:22:52 | 22015 | 【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22010 | 【71】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22011 | 【36】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
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亲爱的店长您好:
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风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22011 | 【41】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22010 | 【93】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
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亲爱的店长您好:
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22015 | 【A7-62】40026-董安荣-广州白云区天云街店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22015 | 【A7-50】40025-马海燕-南部县新世纪广场路店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22015 | 【A7-75】40028-张恩瑞-营口鲅鱼圈区富贵园店-华北-A7 | 小悦助手38 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22017 | 【7】60023-臧岩-营口市站前区七中市场店-百合-A9 | 全家优品购-渤海明珠店群主 | 文字 |
不用了,好了
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| 2026/8/7 12:22:53 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | ℯ⃝半糖 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 12:22:54 | 22011 | 【48】28477-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:54 | 22010 | 【93】26356-马秀花-兰州市城关区临夏路店-好物优选-A3 | 小悦助手24 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:54 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:54 | 22015 | 【A7-75】40024-罗传梅-荆州沙市区北京东路店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:54 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:54 | 22010 | 【50】26353-曾德琼-利川市东城街道卧龙店-三好-A3 | 小悦助手23 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22010 | 【32】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
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亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:55 | 23001 | 【16】45042-雷阿菊-北京市石景山区金福苑店-红枣-B3 | 田田 | 文字 |
@江攀 数量不对,只收到一个快递
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22010 | 【104】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
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风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22015 | 【A7-75】40019-李红-南阳市七一路店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟,有售后问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22015 | 【A7-45】40014-扬美荣-大同平城区南新华里店-菠萝-A7 | 小悦助手31 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟,有售后问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22017 | 【51】60528-丁小菊-重庆市巴南区越昕晖店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗?
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| 2026/8/7 12:22:55 | 22011 | 【37】28473-兰雪-德阳市广汉市顺德路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
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亲爱的店长您好:
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| 2026/8/7 12:22:55 | 24001 | 【42】48456-小丽-临汾市侯马市侯运建材店-美喃-B4 | 苗苗 | 文字 |
@售后小海 收到
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22015 | 【A7-51】40012-陈文静-武汉徐东平安花园店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22010 | 【71】26346-张萍-济南市历城区济钢菜市店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
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风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22011 | 【82】28468-九州源选-韶关市浈江区南郊三公里店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
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【系统资金预留说明】💳
亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
风险预留金仍属于门店,只是暂时‘不可提现’,请…
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22015 | 【A7-60】35627-曹刚才-宜宾叙州区格林小镇店-佳佳-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22011 | 【12】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
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亲爱的店长您好:
为保障门店后续结算平稳顺畅,避免异常订单带来的结算风险,系统将在您的门店钱包内预留 1000 元作为风险预留金。
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22013 | 【C】【21】30023-韩艳兵-山西太原尖草坪区阳湾小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
帝柏图电饭煲 到手1套(电饭煲+钛釜内胆+沥糖内胆+饭勺+量杯) 是这个吗?
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| 2026/8/7 12:22:56 | 23001 | 【45】44347-费安栋-杭州市上城区丁群街店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
稍等这边看一下
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| 2026/8/7 12:22:56 | 22010 | 【79】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22010 | 【22】26342-任娟娟-兰州市城关区牟家庄店-好物优选-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22015 | 【A7-7】35616-张孝敏-德阳旌阳区科隆蜀园店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
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期间回复可能有所延迟,有售后问题可以先发群里,培训结束后我会尽快为您处理哦~
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22015 | 【A7-59】35617-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22010 | 【83】26344-龚亮-宜昌市西陵区西陵二路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手19 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22010 | 【50】26373-宋云行-阳泉市矿区赛鱼街道店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22011 | 【16】28458-祖雪-杭州市上城区闸弄口街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:57 | 22011 | 【45】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22011 | 【89】28449-郝建美-太原市尖草坪区大同路赵庄店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22011 | 【13】28452-赵敏-太原市杏花岭区东头道巷店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22015 | 【A7-37】35614-项慧-秦皇岛北戴河区鑫海苑店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22015 | 【A7-59】35615-郑根生-驻马店驿城区天顺路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22010 | 【57】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长您好,您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 十二生肖茶饼 到手1套(赠十二生肖吊坠*1个) 鼠,十二生肖茶饼,应到12,实到0,缺货12,实物和面单不符要求补发12十二生肖茶饼
🔖 工单号:TK202…
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22010 | 【103】26338-邵凯琳-石家庄市桥西区红旗大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22011 | 【63】28453-王宝花-太原市杏花岭区小沟街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22010 | 【76】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:58 | 22017 | 【20】58300-吴易梅-攀枝花东区瓜子坪店-邻里直选-A9 | 雾会散🦄 | 文字 |
@叔艳庆 好的 谢谢
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 小周 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22010 | 【32】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | 小悦助手24 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22015 | 【A7-37】35612-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-A7 | 小悦助手36 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22011 | 【75】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22017 | 【48】58241-覃宗凤-成都市龙泉驿区芦溪路店-精雀新生活-A9 | 售后甜甜 | bot |
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📦 金丝玉多彩手串 到手1个 1个,有1个空盒里面没有手串;补发
🔖 工单号:TK202608078A73C89B
售后数量:1
最新进度:补发:JT42972…
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22011 | 【99】28447-闫琴-太原市杏花岭区东涧河璞园店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22016 | 【A8-147】50284-曾福清-成都新都三河街道店-五龙-A8 | 小悦助手73 | bot |
哪个顾客没收到呢
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22010 | 【37】26335-谷英豪-柳州市鱼峰区柳石路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手19 | bot |
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| 2026/8/7 12:22:59 | 22013 | 【80】30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 是懿啦.ᝰ | 文字 |
@售后乐乐 快递面单
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| 2026/8/7 12:23:00 | 24001 | 【51】48352-强哥-哈尔滨市呼兰区世亨路店-百合-B4 | 售后小海 | bot |
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📦 帝柏图菜板6件套 到手1套 1个,商品名称:帝柏图菜板6件套 到手1套
单号:JT5509937218814
数量:1套
售后原因和诉求:不想要了,退货(不影…
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| 2026/8/7 12:23:00 | 22011 | 【100】28445-李强强-太原市晋源区义井街道店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:00 | 22010 | 【27】26333-熊家彩-深圳市光明区公明广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:00 | 22015 | 【A7-7】35610-王涛-驻马店驿城区健康路店-华中-A7 | 小悦助手35 | bot |
临时会议/培训:
亲爱的店长:为了给您提供更专业优质的服务,高效的解决门店售后问题,售后客服在12:10-12:30会召开会议培训。
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| 2026/8/7 12:23:00 | 22010 | 【24】26334-罗朝利-乐山市沐川县钟楼巷店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:00 | 22011 | 【63】28443-杨燕峰-晋中市太谷区太谷鑫港湾店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:00 | 22015 | 【A7-41】35607-林鹤-秦皇岛海港区庐山路店-美喃-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:01 | 22011 | 【121】28442-王旭峰-吕梁市文水县狄青大街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:01 | 22015 | 【A7-36】35604-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-美喃-A7 | 小悦助手35 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:01 | 22015 | 【A7-38】35605-高玉磊4-西安未央区大白杨东店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:01 | 22011 | 【109】28441-闫晋元-晋中市榆次区康乐街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
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| 2026/8/7 12:23:01 | 22010 | 【67】26328-梅立国-牡丹江阳明区御景园店-俱惠选-A3 | 小悦助手19 | bot |
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