原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 19:13:30 | 22013 | 【23】30452-吕春娥-武汉市江岸区佳园小区店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/8 19:13:30 | 22013 | 【11】30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786186658827-xebstksv/8.8%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80…
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| 2026/8/8 19:13:30 | 22016 | 【A8-98】50072-我是兰桂小刘-内江市兰桂大道店-八方-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/50072_a4a2cefd.png
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| 2026/8/8 19:13:31 | 22016 | 【A8-100】49251-张学红-重庆万州百岩店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49251_b6abb5db.png
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| 2026/8/8 19:13:31 | 22013 | 【11】30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:32 | 22013 | 【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:32 | 22013 | 【16】30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:33 | 22013 | 【23】30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:33 | 22013 | 【23】30449-曾浩贤-上海市奉贤区西闸公路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786186658827-xebstksv/8.8%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80…
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| 2026/8/8 19:13:33 | 22016 | 【A8-97】49995-张小莲-龙泉驿简华桥东路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:34 | 22013 | 【21】30446-许军良-宁波市海曙区环城西路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:34 | 22013 | 【21】30446-许军良-宁波市海曙区环城西路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:35 | 22015 | 【A7-25】41241-任羽-攀枝花米易县兴隆巷店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
感谢选择悦龄生活有需要随时@我哈店长
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| 2026/8/8 19:13:35 | 22016 | 【A8-98】50368-王志强-上海市长宁区遵义路店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:35 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:35 | 22013 | 【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:36 | 22013 | 【81】30444-吴友生-苏州市姑苏区干将西路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:36 | 22013 | 【81】30444-吴友生-苏州市姑苏区干将西路店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:36 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:36 | 23001 | 【58】44850-李后文-德阳市广汉市佛山路东段店-俱惠选-B3 | 英@子 | 文字 |
@江攀 可以
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| 2026/8/8 19:13:37 | 22017 | 【69】60542-杨晓梅-重庆市沙坪坝区金色悦城店-大街小巷-A9 | 小太阳🌞 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/8 19:13:37 | 22013 | 【14】30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:37 | 22013 | 【14】30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:38 | 22013 | 【15】30441-侯亦泓-上海市浦东新区灵岩南路887号-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:38 | 22016 | 【A8-100】49549-胡香梅-杭州市萧山区临浦店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:38 | 22013 | 【15】30441-侯亦泓-上海市浦东新区灵岩南路887号-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:38 | 22017 | 【18】58364-张云蒙-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A9 | 赵 | 文字 |
总共20个
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| 2026/8/8 19:13:38 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 观音岩店 | 文字 |
@刘思琢 运费呢
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| 2026/8/8 19:13:39 | 22013 | 【13】30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:39 | 22013 | 【13】30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786186658827-xebstksv/8.8%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80…
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| 2026/8/8 19:13:39 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:40 | 22013 | 【50】30562-武彩云-鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城浦园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:40 | 22013 | 【50】30562-武彩云-鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城浦园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:40 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 菲🍀【珍乐选】 | 文字 |
我一件事情从星期一处理处理，到现在已经星期六了，你们还好意思说又要让我等到下个星期一都是吃屎的
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| 2026/8/8 19:13:41 | 22015 | 【A7-48】40206-卜洪美-扬州市江都区苏中商贸城-天瑞-A7 | 乐在其中 | 文字 |
@售后香果 谢谢你[抱拳]
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| 2026/8/8 19:13:41 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:42 | 22016 | 【A8-98】49776-白云-项城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:43 | 22017 | 【A】停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/8/8 19:13:43 | 22016 | 【A8-100】50044-乔启红-宁波联盛广场店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:43 | 22013 | 【41】30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 文字 |
@售后晴晴
挂式除湿袋，没有收到，昨天快递驿站也去找了，没有
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| 2026/8/8 19:13:44 | 22016 | 【A8-96】49663-赵海凤-长春市南关区兴兰小区店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:44 | 22013 | 【51】30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | a甜姐姐คิดถึง | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:13:46 | 24001 | 【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | @💋@Tu.wan | 文字 |
物流信息又查不到，反馈2天也没出结果
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| 2026/8/8 19:13:46 | 22016 | 【A8-100】50353-杨晓燕-十堰市茅箭区白浪中路店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:47 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
@店长 您好，店长，具体兑换时间和兑换券数还没通知哦。根据以往兑换节奏来说的话预计本月月中兑换鞋子哦
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| 2026/8/8 19:13:48 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:49 | 22016 | 【A8-96】49438-陈春芝-冷水江市时代100店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49438_884a09ff.png
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| 2026/8/8 19:13:49 | 22016 | 【A8-141】50087-范华-南宁高新苑店-五龙-A8 | 店长覃哥 | 文字 |
客户要求退货处理？
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| 2026/8/8 19:13:51 | 22016 | 【A8-97】49874-白雪-无锡百乐店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49874_ea996905.png
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| 2026/8/8 19:13:52 | 22016 | 【A8-100】50408-李秀芬-下埔店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:52 | 22013 | 【51】30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | a甜姐姐คิดถึง | 文字 |
@售后珊珊 这个单要退
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| 2026/8/8 19:13:54 | 22016 | 【A8-96】49243-高峰-武汉市新洲区东关里店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:13:55 | 22016 | 【A8-97】49144-刘店长-重庆忠县忠州街道大桥路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49144_e0786d54.png
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| 2026/8/8 19:13:55 | 22017 | 【59】58308-孙小勤-南充市阆中市二元街店-悦爱生活-A9 | 守护幸福 | 文字 |
@叔艳庆 我已经回复你了，这个沙琪玛已经退回去了，
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| 2026/8/8 19:13:57 | 22016 | 【A8-100】49531-康利-杭州中路店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49531_51768732.png
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| 2026/8/8 19:13:58 | 22017 | 【18】58364-张云蒙-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A9 | 赵 | 文字 |
在直播间不是说到手40个嘛
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| 2026/8/8 19:13:58 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 福韵沉香 到手1套 1套，客户使用时发现 沉香 插不直 香灰落下来是落到旁边的 觉得是质量问题 要求退货退款
🔖 工单号：TK20260730D566E…
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| 2026/8/8 19:13:59 | 22016 | 【A8-96】49078-胡培-潼南区欧鹏店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49078_1417e037.png
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| 2026/8/8 19:14:00 | 22016 | 【A8-97】49693-代星-宁波文化巷店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:01 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 福韵沉香 到手1套 1套，客户使用时发现 沉香 插不直 香灰落下来是落到旁边的 觉得是质量问题 要求退货退款
🔖 工单号：TK20260730D566EA9F
请点击…
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| 2026/8/8 19:14:02 | 22016 | 【A8-100】49816-李蓉-雅安市雨城区先锋路店-胜兵-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49816_5eabc5f8.png
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| 2026/8/8 19:14:03 | 22016 | 【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | ʚ金金ɞ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 19:14:03 | 22016 | 【A8-96】49146-朱向东-邯郸丛台区店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49146_4477aa41.png
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| 2026/8/8 19:14:04 | 22016 | 【A8-130】49744-张浩-淮安清江浦化工新村店-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，刚用没多长时间不转了 没反应，换货
🔖 工单号：TK2026080706F9D7FE
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/8 19:14:05 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 售后甜甜 | bot |
@张帆 好的
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| 2026/8/8 19:14:05 | 22016 | 【A8-97】49343-滕先生-白银新世纪花园店-蓝谷地-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:06 | 22016 | 【A8-99】49381-陆玉婷-大足店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:08 | 22016 | 【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:08 | 22016 | 【A8-162】50156-汪煜-广水市应山宝林路店-悦爱生活-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 序康折叠桌面风扇 到手1台 台，风扇不转了
换货
🔖 工单号：TK2026080878FD18BA
售后数量：1
最新进度：补发单号：7902431611…
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| 2026/8/8 19:14:08 | 22013 | 【35】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/8 19:14:09 | 22017 | 【19】60109-金海岩-北京市怀柔区新新家园店-万家灯火-A9 | 小草驿站🌱金店长 | 文字 |
32盒
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| 2026/8/8 19:14:10 | 22016 | 【A8-97】49326-秦长安-宜昌西陵店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:11 | 22010 | 【25】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 文字 |
同样的衣服，两件衣服怎么颜色差这么多？顾客现在要退货，色差太严重了，怎么能有这么大的失误呢，发货过来你们都不看的吗？出厂没有质检的吗
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| 2026/8/8 19:14:11 | 22016 | 【A8-94】50189-廖晓梅-无锡金城路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:11 | 22010 | 【25】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:14:13 | 22016 | 【A8-95】49407-胡文娟-大理店-陈丹秋-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:13 | 22016 | 【A8-94】49924-王平-社旗店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:15 | 22016 | 【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:16 | 22016 | 【A8-95】49880-黄靖-湖南省常德市武陵区紫桥店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:16 | 22016 | 【A8-88】49088-刘木君-西宁市城北区域柠百货超市-荷花-A8 | 刘木君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:14:18 | 22016 | 【A8-94】49380-周小霞-茶场社区店-华中-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:20 | 22016 | 【A8-92】49390-潘婷-武汉大东门店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49390_b6147018.png
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| 2026/8/8 19:14:20 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 祁凤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 19:14:21 | 22016 | 【A8-95】49369-唐妙-无锡东顾巷路店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:22 | 22015 | 【B】【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:14:23 | 22016 | 【A8-94】49848-七七-成都锦江大道店-蓝谷地-A8 | 小悦助手18 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49848_318e7967.png
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| 2026/8/8 19:14:23 | 22015 | 【A7-10】35512-杨丽辉-成都龙泉驿区灵龙路店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长实在是抱歉 我也很想尽快为您核查处理。厂家客服现在已经下班，没法为您核查跟进
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| 2026/8/8 19:14:24 | 22016 | 【A8-95】49609-闫娇-旅顺开发区海辉路店-荷花-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/49609_2e23e6de.png
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| 2026/8/8 19:14:24 | 22017 | 【C】【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
@🍎张翔渌🍎 店长您这边去反馈一下B3的直播间哦
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| 2026/8/8 19:14:24 | 22016 | 【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | ʚ金金ɞ | 文字 |
@彭婷婷 这个小盒子烂了 不是大箱子 发错包装了
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| 2026/8/8 19:14:26 | 22017 | 【C】【58】58305-张红叶-阳泉市盂县佳苑小区店-悦享家-A9 | 售后甜甜 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:26 | 22016 | 【A8-94】50418-赵中兵-江苏省盐城市东台宁树路店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:28 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
商品名称山药燕麦
应到数量8
实到数量8
缺货数量
破损数量
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| 2026/8/8 19:14:28 | 22017 | 停业【22】60236-张章-天津市河西区图书大厦店-华北-A9 | 售后甜甜 | bot |
@张帆 这个给您同步了厂家了哈
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| 2026/8/8 19:14:28 | 22015 | 【A7-19】40688-程赵杰-运城闻喜紫金苑小区店-天瑞-A7 | 小悦助手37 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 云麒珠宝福满传家戒指+手链+项链 到手1套 条，云旗麒珠宝福满传家戒指+手链+项链到手一套顾客戴了三天就掉了一个红宝石
🔖 工单号：TK202608031…
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| 2026/8/8 19:14:28 | 22016 | 【A8-91】49175-小李-德阳绵竹仿古店-蓝宝石-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:29 | 22016 | 【A8-95】49940-唐艺洋-益阳市赫山区大桃北路店-文化-A8 | 小悦助手14 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:31 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:32 | 22016 | 【A8-91】49903-张红娟-无锡前洲店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
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| 2026/8/8 19:14:34 | 22016 | 【A8-95】49297-姚文政-杭州富春街道店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
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