原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:40:18 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 真心很贵 | 文字 |
@小悦助手7 这个物流查到了没，是什么原因
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| 2026/5/8 15:40:19 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 微笑 | 文字 |
这个退回单号
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| 2026/5/8 15:40:19 | 22010 | 【36】24143-李东岳-苏州市昆山市北门路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
麻烦写一下模板
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| 2026/5/8 15:40:20 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
还有别的问题需要小悦处理吗店长
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| 2026/5/8 15:40:20 | 22009 | 【164】19805-孙鸿波-温岭市大溪镇河滨路店-红星A2 | 爱豆(弘波良久团购) | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:21 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小米 富奶奶悦龄生活小管家 | 文字 |
能补吗？
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| 2026/5/8 15:40:21 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
有下周不能返的，您这边把产品名称发一下
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| 2026/5/8 15:40:21 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 郝萍 | 文字 |
@管晨希 返货地址
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| 2026/5/8 15:40:22 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
以上是面巾纸
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| 2026/5/8 15:40:22 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
五粮液您这边的诉求是什么呢店长
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| 2026/5/8 15:40:22 | 22009 | 【150】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
@蔡堰红
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| 2026/5/8 15:40:22 | 22008 | 【33】18152-申小光-张家口市宣化区西双桥店-百合A1 | [太阳]袋袋有糖[庆祝] | 文字 |
这个已经寄出来了，然后单号发给你了
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| 2026/5/8 15:40:23 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您这个图片是另外一款商品
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| 2026/5/8 15:40:23 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
@小悦助手49 你好，帮我问下空气炸锅锅体多重
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5.6kg左右 请查收一下亲亲
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| 2026/5/8 15:40:23 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
客户是买的62的小了吗？
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| 2026/5/8 15:40:23 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 王莉霞 | 文字 |
@李应福 ？？？
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| 2026/5/8 15:40:23 | 22013 | 【24】-30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 中粮小助手（民贤店） | 文字 |
@宋华梅 @小悦助手8
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| 2026/5/8 15:40:24 | 22011 | 【42】28030-袁毅-南充市石油南路店-吉多安A4 | 小悦助手42 | bot |
亲亲 这个发白的衣服能拍一个视频看看吗 厂家具体看不出来哪里发白呢
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| 2026/5/8 15:40:24 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
海带丝是补发吗
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| 2026/5/8 15:40:24 | 22013 | 【24】-30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 中粮小助手（民贤店） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:25 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
让厂家看看
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| 2026/5/8 15:40:25 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778226010096/image.png
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| 2026/5/8 15:40:25 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
炒锅产品没问题，个人原因退货，自费退到：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
寄回商品不能影响二次销售，非产品质量问题运费自理
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| 2026/5/8 15:40:25 | 22009 | 【168】19117-阿诚-宁波市慈溪市街河路店-红星A2 | 维维 | 文字 |
沥水篮1套 面单数据一致
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| 2026/5/8 15:40:26 | 22010 | 【25】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 阳阳 | 文字 |
@小悦助手56 补发
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| 2026/5/8 15:40:27 | 22010 | 【50】26213-何梦洁-郑州市新郑市翔云路店-红枣-A3 | 何梦洁 | 文字 |
顾客提了两个，还有5个退的，也不用再补发了，返货的时候你记得跟商家说这个事儿，别影响返货就好
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
这个是？
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，麻烦您核实一下眼霜有没有拆开哦
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22010 | 【26】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边帮您登记，平台后面报销运费
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22009 | 【90】19994-黄运红-南昌市东湖区弘福世家子固路店-悦享家A2 | 邹玉超 | 文字 |
[握手]
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22013 | 【14】-30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 王婷 | 文字 |
@廿六·乘风18802458933 @一路生花🌸🌸 @凌源店
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| 2026/5/8 15:40:28 | 22013 | 【14】-30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:29 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲爱太空太空酸枣仁灵芝膏已补偿打款，您注意查收
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| 2026/5/8 15:40:29 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，少货/破损，需要您提供完整的开箱视频、点数视频、快递面单呢。若没有开箱视频，监控视频也是可以的哦。辛苦您发在群内，我来帮您联系厂家处理。
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| 2026/5/8 15:40:29 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 文字 |
客户买的是保罗帕梅拉这款
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| 2026/5/8 15:40:29 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
@刘露露 牛筋肠10根，少1
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| 2026/5/8 15:40:30 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:30 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 金小六 | 文字 |
没有收到货，物流订单也没有信息
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| 2026/5/8 15:40:30 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 15:40:30 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778226030291/image.png
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| 2026/5/8 15:40:30 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 15:40:30 | 22006 | 【闭店中】14899-宫怀远-六滋堂颐和湾店-万家灯火-D7 | 田野 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:40:31 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778226029964/image.png
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| 2026/5/8 15:40:31 | 22009 | 【81】18422-刘云义-佳木斯市桦南县金泰铭苑店-天瑞A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:40:31 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
到底是13瓶还是9瓶
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
太小了
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 健乐达陈美丽 | 文字 |
商品名称：伦晚脐橙
反馈时间：5.8
售后原因：坏了
客户诉求：补发
数量：2个
门店名称：北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店
联系人：刘诚
电话：18610439509
地址：北京市海淀区北京市海淀区上庄镇三嘉信苑14号楼底商健乐达
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，顾客听错了哦
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22000 | A29-1296-米云香-宜宾市叙州区蓝天花园店-佳佳-D1 | 小悦助手3 | bot |
店长 这边发一下单号 给您登记哦
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
这个影响二销吗？
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:40:32 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 七星岗店长牟莉萍 | 文字 |
@王琪翔 @陈杨 @
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| 2026/5/8 15:40:33 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:33 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
主要是你们是自动绑定的
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| 2026/5/8 15:40:33 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，这个是我们的
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| 2026/5/8 15:40:34 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
这个锅退款吧，顾客说太慢了，不要了
————————
辛苦店长发一下全名哦 我这边看不见引用内容
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| 2026/5/8 15:40:34 | 22000 | A33-1212-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-D1 | 如 愿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:34 | 22009 | 【164】19805-孙鸿波-温岭市大溪镇河滨路店-红星A2 | 爱豆(弘波良久团购) | 文字 |
返回平台要扣运费吗
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| 2026/5/8 15:40:34 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 微笑 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 15:40:34 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
是不是少发了4瓶
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| 2026/5/8 15:40:35 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
*商品名货：龢烯石墨烯90护目镜HYW-002
*反馈日期：5.5
*收货单号：
*应收：1
*实收：1
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：换一个300度
*售后诉求:换一个300度
*收件人＋电话＋地址：
江苏省苏州市张家港市杨舍镇沙洲…
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| 2026/5/8 15:40:35 | 22013 | 【53】30957-孙留中-A洛阳市洛龙区凤凰路店-万家灯火-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
他没有开封呀 本身就可以直接退款的 咱们后台给他申请就可以
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| 2026/5/8 15:40:35 | 22009 | 【87】19443-陈博文-武汉市汉阳区青石桥店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 15:40:35 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 季当家 | 文字 |
商品名称:爱美汇松花皮蛋 到手10个
单号:777405885223986
数量:1个
售后原因和诉求:外包装完好，内皮蛋破损1个退款
客户姓名/电话/地址:语欣欣13289251987 陕西省西安市未央区开元路与连心路交汇向北100米商铺…
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
*商品名：玺尔钛加厚钛制菜板
*反馈日期：4.30
*收货单号：760224674902
*应收：7
*实收：5
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：
*售后诉求:补发2
*收件人＋电话＋地址：
江苏省苏州市张家港市杨舍镇沙洲西路120号曹…
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
*商品名：航空梦玺尔钛板饭勺
*反馈日期：4.30
*收货单号：760224674902
*应收：6个
*实收：3个
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：
*售后诉求:补发3个
*收件人＋电话＋地址：
江苏省苏州市张家港市杨舍镇沙洲西路12…
|
| 2026/5/8 15:40:36 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
*商品名：香辣海带丝儿
*反馈日期：2026年5月8日
*收货单号：302039500645
*应收：4袋
*实收： 4袋
*售后原因：破损一袋
*售后诉求：顾客要求退货
*收件人＋电话＋地址：
李志强+15598312547+内蒙古包头市…
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
*商品名：东北窖池酸菜
*反馈日期：4.30
*收货单号：9441188754807
*应收：6
*实收：5
*售后原因:破损/漏发/发错+数量坏了一包
*售后诉求:补一袋钱3.3元
*收件人＋电话＋地址江苏省苏州市张家港杨舍镇沙洲西路12…
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
*商品名：航空梦玺尔钛板饭勺
*反馈日期：4.30
*收货单号：760224674902
*应收：6个
*实收：3个
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：
*售后诉求:补发3个
*收件人＋电话＋地址：
江苏省苏州市张家港市杨舍镇沙洲西路12…
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 乙八快乐人生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1545-候素芹-郑州市中原区观澜小区店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1233-陈斌-杭州拱墅区三宝西路店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1178-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1024-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1290-吕平-武汉市洪山区哈乐城店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1266-陈蓉-台州市路桥区新安小区店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:36 | 22000 | A20-1213-陈磊磊-南京秦淮区银龙翠苑店-华东-D1 | 杨梅1 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:38 | 22000 | A20-1213-陈磊磊-南京秦淮区银龙翠苑店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:38 | 22000 | A20-1290-吕平-武汉市洪山区哈乐城店-华中-D1 | 杨梅1 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:40:38 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
不影响
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| 2026/5/8 15:40:38 | 22009 | 【79】20119-崔玲-淄博淄川北山生活区店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
9483147068607物物洁彩漂剂补发单号
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| 2026/5/8 15:40:38 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲 是哪个衣服名字说一下呢
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| 2026/5/8 15:40:38 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 汉阳天宝百货 | 文字 |
@小悦助手
*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：
79001003533160
*商品名称：藏血竭浆液
*应收：4瓶
*实收：2瓶
*售后原因：少发2瓶
*售后诉求:补发2瓶
*收件人＋电话＋地址：
武汉市汉阳区汉江苑天宝百货ID1…
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| 2026/5/8 15:40:39 | 22000 | A20-1233-陈斌-杭州拱墅区三宝西路店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:39 | 22000 | A20-1024-陆建庆-上海崇明区裕展路店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:39 | 22009 | 【154】20100-陈艳-南京市鼓楼区苏州路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
不是木头的吧
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亲亲问了是榉木 实木的亲亲
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| 2026/5/8 15:40:40 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:40 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
这种真的完全不是顾客自己选择
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| 2026/5/8 15:40:40 | 22000 | A20-1178-王金花-上海市宝山区泰和西路店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:40 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那应该就是厂家的问题了，我这边让他们联系下
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| 2026/5/8 15:40:40 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 文字 |
这是客户买的牛肉馅饼，写的是牛肉馅饼，怎么里面有大肉呢？还有白砂糖。客户血糖太高，不能吃大肉，他是少数。然后说是这两天也吃了这个馅饼，拉肚子
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| 2026/5/8 15:40:41 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
后台的粮油劵什么时候开放，客户劵都够了，想兑换没有链接
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具体问问督导哦
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| 2026/5/8 15:40:41 | 22009 | 【87】19443-陈博文-武汉市汉阳区青石桥店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
这边已经联系厂家
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| 2026/5/8 15:40:41 | 22000 | A20-1266-陈蓉-台州市路桥区新安小区店-华东-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:40:41 | 22000 | A20-1545-候素芹-郑州市中原区观澜小区店-华中-D1 | 杨梅1 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:40:41 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 文字 |
@小悦助手45 发一下这个的吃法，盒子上写得不清楚，是一天吃多少次，饭前还是饭后吃。
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| 2026/5/8 15:40:41 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:40:42 | 22010 | 【26】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | A大晴康庄街水果💝百货小时达 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 15:40:42 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
我们这边很多事情，很忙，怕到时候忘了就糟了
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| 2026/5/8 15:40:42 | 22008 | 【1】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲 这个已经过了售后期哦，无法反馈退货退款处理哈
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