原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:44:48 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"一束光：
@王琪翔 帮忙查一下物流，只收到7袋"
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@清苑店员 @小悦助手(小悦助手1) 转人工，辛苦售后老师查看一下。
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| 2026/5/8 15:44:48 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:44:48 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
您尽量这周帮忙寄出，谢谢啦[合十][玫瑰][玫瑰]
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今天务必寄出 清单清在5点前提供
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| 2026/5/8 15:44:48 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋YS126 店长需要发一下这个商品的开箱视频我帮您反馈厂家哦
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| 2026/5/8 15:44:48 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
店长这边核实到沙滩凉鞋还有一个单号哦之前已经到达呼和浩特转运中心了，咱们可以打0474-8818304这个快递的专属电话让他给咱们派送一下呢
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778226287665/image.png
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22000 | A41-1401-孙莉-重庆市九龙坡区广厦城店-大街小巷-D1 | 孙莉 | 文字 |
快递员已经寄回云仓了
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 心智青永清路店店长 | 文字 |
@小悦助手49 东北粘玉米。
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 文字 |
收到，谢谢[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 15:44:49 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
是的，赶紧去联系吧，出个达达费，让达达送过来，问题也就解决了，我们都不能因为厂家自己犯的低级错误一直为他浪费时间成本
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| 2026/5/8 15:44:50 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 高冷的拿铁 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:44:50 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
4.21批次
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| 2026/5/8 15:44:50 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，请问是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 15:44:51 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
这边同步厂家哈
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| 2026/5/8 15:44:51 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
你点一下个数，点一下礼袋数量不就完了吗
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| 2026/5/8 15:44:51 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 15:44:52 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | T | 文字 |
@吴晴晴 我联系下吧
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| 2026/5/8 15:44:53 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 赵攀 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:44:53 | 22000 | A26-1489-李晓双-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-D1 | 杨梅1 | 文字 |
刚刚又有变动了
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| 2026/5/8 15:44:53 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 仇海龙 | 文字 |
这是我们门店今天的中奖的客户名单，我们可以在客户群通知这些客户来门店兑换，直接转账给客户就好，然后这个红包钱平台是会根据我们的中奖名单打款到我们的老板后台哟
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| 2026/5/8 15:44:54 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
退的可以等返云仓
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| 2026/5/8 15:44:54 | 22010 | 【60】26590-张欣蕾-北京海淀区西北旺店-百合-A3 | 安然 | 文字 |
@小悦助手19
韩静儿莫代尔男士内裤6代号6003订单上面倒数6条，发到店里的是代码9003，每袋装三条，订单里边没有9003的，能告诉我是怎么回事吗？
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| 2026/5/8 15:44:54 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 美琪 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:44:55 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 文字 |
现在你是售后是吗@小悦助手61
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| 2026/5/8 15:44:55 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
填写系统是周四晚上就截至了呢
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| 2026/5/8 15:44:56 | 22003 | 【闭30】-8933-周志-昆明市官渡区八公里社区-百合D4 | 极地臻品～董小霖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:44:56 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 李飞燕 | 文字 |
收到了
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| 2026/5/8 15:44:56 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
请问目前诉求是什么呢店长
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| 2026/5/8 15:44:56 | 22011 | 【56】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
YT3819829036789店长筷子已经补发了哦
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| 2026/5/8 15:44:56 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@张中琴
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| 2026/5/8 15:44:58 | 22013 | 【27】-30066-马丽萍-银川市金凤区湖畔店-大街小巷-A5 | 黄嘉辉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:44:58 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
老凤祥只差这个嘛
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| 2026/5/8 15:44:58 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
那个牛筋肠辛苦店长给顾客解释下哦
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| 2026/5/8 15:44:59 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778226296668/image.png
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| 2026/5/8 15:44:59 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:45:00 | 22009 | 【108】20067-朱爱华-泰州兴化九顷北村店-邻里直选A2 | 爱华姐房产中介、同城婚介、家政 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:45:00 | 22011 | 【37】28108-孙艳-蚌埠市蚌山区纬一路店-华中A4 | 一缕阳光 | 文字 |
9次的货都收到了，怎么第8次的那货还没收到？
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| 2026/5/8 15:45:00 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 文字 |
帮忙查一下物流，只收到7袋
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| 2026/5/8 15:45:00 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:45:00 | 22013 | 【12】-30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778226300197/image.png
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| 2026/5/8 15:45:00 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
这边修改为3.51个
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| 2026/5/8 15:45:00 | 22013 | 【12】-30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
773417214093231显示24号已签收，您看一下地址是对的吗
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| 2026/5/8 15:45:01 | 22008 | 【33】18213-张建维-保定市涿州市镇政府店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲 铁锅您拆包装了吗
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| 2026/5/8 15:45:01 | 22013 | 【2A5闭店中】30126-孟春丽-云南昆明五华区美璟欣城店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，好的
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| 2026/5/8 15:45:02 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
这个是什么产品的单号呢？
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| 2026/5/8 15:45:02 | 22010 | 【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
JEEPSPIRIT男女同款速干运动长裤81003 换货单号9822225175294
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| 2026/5/8 15:45:02 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 今晚早睡 | 文字 |
烂了两个不是应该补两个的钱吗？
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| 2026/5/8 15:45:02 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 朝阳里～葛彦杰💞 | 文字 |
运费，东西破损差价不能给我们扫码转吗？天天记着忒乱
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| 2026/5/8 15:45:03 | 22009 | 【125】18127-姚遂红-新密市周楼街申通快递店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
辛苦填写齐全亲亲 填好换货的尺码和颜色
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| 2026/5/8 15:45:03 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
什么表
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| 2026/5/8 15:45:04 | 22000 | A40-1537-杨代英-成都龙泉驿皇冠国际店-佳佳-D1 | 杨杨得亿 | 文字 |
我问一下，5月13号中午12点20开播。晚上有没有直播
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| 2026/5/8 15:45:04 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 文字 |
A1bhr202605080625481 这个是售后单号 你看一下你那边能不能给我退 如果退不了就给我驳回我重新申请@A1-督导-木木
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
抱歉店长，给您添麻烦了，经核实您反馈的问题不属于质量问题，商品已拆封的无法处理，未拆封的可以支持退换货处理哦，
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
姓名电话地址都填写一下哦
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22000 | A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1 | 琢光 | 文字 |
上面写的9号不就是明天吗？
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 如果可以 | 文字 |
一直很支持，
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小米 富奶奶悦龄生活小管家 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22010 | 【32】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 晓莲15205705317 | 文字 |
面单上也是9个
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| 2026/5/8 15:45:05 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
裤子少一条3X的.男女同款速干运动长裤81003，到手一条黑色散口3XL
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| 2026/5/8 15:45:06 | 22010 | 【21】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 众绘小宇 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:45:06 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
这个软糖怎么处理？
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| 2026/5/8 15:45:06 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | FT南桥超市店长小惠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:45:06 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 文字 |
@小悦助手8 补发或者赔偿
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| 2026/5/8 15:45:07 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 菲菲 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:45:07 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
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| 2026/5/8 15:45:07 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
这是咱们门店流失的用户 有消费记录、近期未看直播的优质顾客
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| 2026/5/8 15:45:08 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:45:09 | 22010 | 【51】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 银桂店店长小朱 | 文字 |
昨天交上去了
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| 2026/5/8 15:45:09 | 22000 | A40-1537-杨代英-成都龙泉驿皇冠国际店-佳佳-D1 | 杨杨得亿 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 15:45:09 | 22010 | 【21】24079-郭威-鸡西市鸡冠区培新小区店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
麻烦店长@一下督导老师哦
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| 2026/5/8 15:45:10 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
牛肉酱已经反馈了， 有结果后同步
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| 2026/5/8 15:45:10 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是的是的💪
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| 2026/5/8 15:45:10 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 汉阳天宝百货 | 文字 |
@小悦助手 这个蝎毒龙脊行军贴，试用两张，阿姨说没有效果[抱拳]
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| 2026/5/8 15:45:11 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:45:11 | 22013 | 【45】-30657-张燕金-福州市鼓楼区金冠店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
我这边去问一下哈
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| 2026/5/8 15:45:11 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
但是太像机器人了[擦汗]
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| 2026/5/8 15:45:11 | 22010 | 【73】24491-李金玉-上饶市万年万昌店-百合-A3 | 向远方 | 文字 |
啥表格啊
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| 2026/5/8 15:45:11 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:45:12 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:45:12 | 22010 | 【44】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 张小鱼 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:45:12 | 22000 | A40-1537-杨代英-成都龙泉驿皇冠国际店-佳佳-D1 | 李应福 | 文字 |
"杨杨得亿：
但是我们其他客户绑了A3的，我们又能收进来"
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@杨杨得亿 等明天吧，目前通知A2A3明天来注册
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| 2026/5/8 15:45:12 | 22008 | 【43】19085-陈绍文-樟树市下墩路口生鲜百货超市-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
收到店长，帮您们反馈给厂家处理售后问题
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| 2026/5/8 15:45:12 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，是有什么问题呢
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| 2026/5/8 15:45:12 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 🇨🇳群管理 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
JEEPSPIRIT速干微孔透气圆领T恤
单号：
数量：丈青3XL换4XL
深灰3XL换4XL
豆沙红M换3XL
白色M 换豆沙红3XL
黑色XL 换2XL
粉色M 换浅灰2XL
丈青3XL换6XL
售后…
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| 2026/5/8 15:45:13 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 76876 | 文字 |
@@罗丽莎 你去哪了
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| 2026/5/8 15:45:13 | 22010 | 【31】26377-宋云行-阳泉市郊区八中店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608(赠:护手霜)
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037(赠:护手霜)
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| 2026/5/8 15:45:13 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
好的 那我就按照第二次的产品数量补录 谢谢店长的理解和配合
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| 2026/5/8 15:45:13 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 许玉红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:45:13 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 文字 |
@A1-督导-木木 对 加号点不了
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| 2026/5/8 15:45:13 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:45:14 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 浪漫旅行 | 文字 |
@小悦助手56 pu鞋垫补了没有
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| 2026/5/8 15:45:14 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
这5件一个牌子，我发一个快递是不是可以
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| 2026/5/8 15:45:14 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:45:14 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
我的意思是有单号发给您
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| 2026/5/8 15:45:15 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
收到，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 15:45:15 | 22011 | 【20】28111-余林峰-成都市双流区美岸路店-大河A4 | YLF | 图片 |
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| 2026/5/8 15:45:15 | 22009 | 【156】19378-张金玉-徐州市铜山区芙蓉园店-美喃A2 | 磊磊 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽 @王茂华 @刘露露 我这边第二批退回的货还没收完吗？还是差我46个货呢？
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| 2026/5/8 15:45:15 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
是的哈 店长
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| 2026/5/8 15:45:15 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"盖州1店 店长：
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@盖州1店 店长 顾客手机里面可以直接退的呀
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