原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:58:15 | 22011 | 【32】28513-妙妙-泰安市宁阳县世纪城店-菠萝A4 | 妙妙 | 文字 |
@陈杨 我现在还没有寄出呢，你看一下上面的那个问题和这一个是同一个问题
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| 2026/5/8 15:58:15 | 22011 | 【13】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 天添乐cium | 文字 |
@黄姿琼 代客下单已完成谢谢
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| 2026/5/8 15:58:15 | 22013 | 【50】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 聂星AAA | 文字 |
@小悦助手11 有的产品看不到物流
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| 2026/5/8 15:58:16 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
"💖鈦楊💕：
首页？"
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@💖鈦楊💕 是的首页就可以看到菜单栏在手机最下方
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| 2026/5/8 15:58:16 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:58:16 | 22009 | 【159】18765-李洪伟-枣庄市滕州市新兴南路店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
是需要补发是吗?
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| 2026/5/8 15:58:17 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:58:18 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 道法自然 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:58:18 | 22013 | 【62】30830-吴双喜-A北京市丰台区东高地店-好物优选-A5 | 阿江 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:58:18 | 22013 | 【81】-31083-唐文凤-A成都温江向日葵明信城店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
辛苦店长处理一下
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| 2026/5/8 15:58:18 | 22010 | 【27】24387-刘芬-武汉市汉阳区七里一村店-百合-A3 | 刘芬 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:58:19 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 唐覃林 | 文字 |
@贝因 店长，今天能出单号吗[愉快]
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| 2026/5/8 15:58:19 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
指甲刀还在运输中
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| 2026/5/8 15:58:19 | 22013 | 【19】-30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的 换成45码
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| 2026/5/8 15:58:19 | 22010 | 【82】24240-朱春燕-常州市钟楼区永红乡店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲，是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的呢？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 15:58:20 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
没有结算的假发是3.3批次的，反应这么长时间了，麻烦抓紧时间处理一下
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店长 这边核实已经打款了 ，您这边后台钱包核实一下哦
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| 2026/5/8 15:58:20 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227100074/image.png
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| 2026/5/8 15:58:20 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:58:21 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:58:21 | 22009 | 【115】19284-冯罗东-长沙市岳麓区黄泥岭巷店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
现在，这个您寄出了吗？
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| 2026/5/8 15:58:21 | 22010 | 【60】26590-张欣蕾-北京海淀区西北旺店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的 问一下厂家
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| 2026/5/8 15:58:22 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
店长地址已发给您了哦
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| 2026/5/8 15:58:22 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 旺万家艺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:58:22 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉人民大学店18911412112 | 文字 |
天天变来变去的
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| 2026/5/8 15:58:22 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
售后的那个女表的运费啥时候报给我@吴微微
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| 2026/5/8 15:58:23 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 可乐不贾冰 | 文字 |
@李应福 亲！给顾客注册成功了，顾客顾客手机里面的东西取不了，卷呀积分呀都没有了？怎么办？
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| 2026/5/8 15:58:23 | 22003 | 【闭37】-8704-嘉慧-鞍山市铁东区绿化街店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
需要退几份 店长
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| 2026/5/8 15:58:23 | 22011 | 【50】28402-姚斌-上海市虹口区伊敏河路店-红星A4 | 小张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:58:24 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
但是包装盒来的时候就压坏了
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这个 退几盒呢 店长 不能影响二次销售哦 运费自理哦
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| 2026/5/8 15:58:24 | 22009 | 【115】19284-冯罗东-长沙市岳麓区黄泥岭巷店-红星A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:58:25 | 22009 | 【106】18249-赵朋-定州市巴黎印象二期店-康膳堂A2 | 定州小安加工帮面 | 文字 |
4月22发货为啥还没到
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| 2026/5/8 15:58:26 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 董。 | 文字 |
我给你什么开箱视频
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| 2026/5/8 15:58:26 | 22010 | 【71】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 鲜海青 | 文字 |
"小罗：
收件的是中通快运，但是他们的司机说酒水他们是不包破损的@小悦助手23 @鲜海青 "
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@小悦助手(小悦助手23)
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| 2026/5/8 15:58:26 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
补发的象征厂家仓库那边还没更新物流 晚点再看哈
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| 2026/5/8 15:58:26 | 22009 | 【94】18357-王文-苏州市昆山市正阳路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
咋拒收了呢？是有什么问题吗
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| 2026/5/8 15:58:26 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
这个软糖厂家认可仅退款了
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| 2026/5/8 15:58:27 | 22009 | 【94】18357-王文-苏州市昆山市正阳路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227106179/image.png
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| 2026/5/8 15:58:27 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
因为有的没有没有平移过去哦，所以还是需要扫门店码。@Min.
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| 2026/5/8 15:58:27 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:58:27 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | Min. | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 15:58:27 | 22010 | 【20】24046-朱豪-南昌市新建区友谊路店-百合-A3 | 生鲜百货超市 小邓 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 15:58:28 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | a东海粮机巷店长15062933114 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:58:28 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 🦥 | 文字 |
顾客让换货呢 不给换就要退货了
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| 2026/5/8 15:58:28 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
313016394569953
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| 2026/5/8 15:58:29 | 22013 | 【87】31152-赵庭宇-A石家庄市藁城区四明南街店-店和家-A5 | 胡少青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:58:29 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
这边会全程跟进售后问题的店长您放心
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| 2026/5/8 15:58:30 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
还有其他问题吗店长
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| 2026/5/8 15:58:30 | 22011 | 【22】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
收到
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| 2026/5/8 15:58:30 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲您点一下鞋码试一下
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| 2026/5/8 15:58:30 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:58:31 | 22009 | 【165】19764-刘大鹏-龙口市东莱街道北巷小区店-大街小巷A2 | 逍遥～💯 | 文字 |
我是说两双鞋，都是黑色的，一双39一双43，你看看你们机器人给我发的啥
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| 2026/5/8 15:58:32 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 15:58:32 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
@王强 这几个都发了
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| 2026/5/8 15:58:33 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 曾鑫怡 | 文字 |
"小悦助手11：
给您登记1袋芬享生活黄金亚麻籽破损仅退款可以吗"
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@小悦助手(小悦助手11) 店长，辛苦看下呢@广安众康莱健康生活馆
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| 2026/5/8 15:58:33 | 22011 | 【32】28513-妙妙-泰安市宁阳县世纪城店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦 尽快寄出 并给我单号
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| 2026/5/8 15:58:33 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
商品名称，莱克多小白鞋喷头
单号
数量：16
售后原因和诉求：应到17实到16，少1，补发1
客户姓名/电话/地址： 黄玉琳19036721269河南省平顶山市卫东区建设路体育村对面路北生鲜x百货
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| 2026/5/8 15:58:34 | 22010 | 【78】26246-罗富元-重庆市巴南区南泉街道店-三好-A3 | 。 | 文字 |
商品名称：红豆原生藤席清凉透气防滑凉席
换货数量：1
换货尺码/颜色：换180*200cm
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| 2026/5/8 15:58:34 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@代玲 我扔了哟把我店搞臭了
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| 2026/5/8 15:58:34 | 22009 | 【165】19764-刘大鹏-龙口市东莱街道北巷小区店-大街小巷A2 | 逍遥～💯 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽
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| 2026/5/8 15:58:34 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 曾佳怡 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:58:34 | 22013 | 【87】31152-赵庭宇-A石家庄市藁城区四明南街店-店和家-A5 | 胡少青 | 文字 |
老板这是今天中午的中奖名单哈
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| 2026/5/8 15:58:34 | 22011 | 【50】28402-姚斌-上海市虹口区伊敏河路店-红星A4 | 小张 | 文字 |
合不上@小悦助手45
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| 2026/5/8 15:58:35 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 刘 | 文字 |
客户讲上边这透骨膏1瓶用10天无效退款。这个客户用了1瓶没效果，说全额退款，直播间讲的
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| 2026/5/8 15:58:35 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，退货不能影响二次销售哦
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| 2026/5/8 15:58:35 | 22009 | 【115】19284-冯罗东-长沙市岳麓区黄泥岭巷店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，这个您寄出了吗？
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| 2026/5/8 15:58:35 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
补发的香皂厂家仓库那边还没更新物流 晚点再看哈
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| 2026/5/8 15:58:35 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 付旭敏 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 15:58:35 | 22007 | 【B1】16719-大杰-威海市荣成大展公交店-百合D8 | 阿杰 | 文字 |
@吴晴晴 必须要全部核销完吗
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| 2026/5/8 15:58:36 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 车慧伟 | 文字 |
没事了
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| 2026/5/8 15:58:36 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
收到，马上反馈厂家核实，有消息会第一时间回复哦
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| 2026/5/8 15:58:36 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
这个返款金额不对呀@吴林
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店长，商品和赠品是分开打款的哦，您再看一下呢
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| 2026/5/8 15:58:36 | 22011 | 【22】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 15:58:37 | 22010 | 【67】24351-孙娜-天津市河北区望海楼店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的呢？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 15:58:37 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
店长 炒锅是需要养锅的呢 """养锅日常
使用时热锅凉油
一、铁锅每次使用完后及时清洗，禁止隔夜泡洗前期一个月少用钢丝球等硬物和洗洁精洗刷，洗完及时用火烘干、用火烘干、用火烘干。新锅前一个月还需要每次烘干后都涂上油，可以防锈以及加快养锅(油…
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| 2026/5/8 15:58:37 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 七星岗店长牟莉萍 | 文字 |
客户购买了一元鸡蛋，但是核销显示：用户不存在
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| 2026/5/8 15:58:37 | 22013 | 【82】30885-胡金林-A上海市虹口区广中路店-百合-A5 | 胡金林 | 文字 |
说好鸡蛋券五天过期的
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| 2026/5/8 15:58:37 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 赵海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:58:37 | 22010 | 【74】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 余生平安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:58:38 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | only one＂ | 文字 |
一个39，一个40
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| 2026/5/8 15:58:38 | 22010 | 【71】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 小罗 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:58:38 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 💖鈦楊💕 | 文字 |
现在的售后客服是谁
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| 2026/5/8 15:58:38 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 赵烨 | 文字 |
@随心远行《专业餐桌椅》 @我心飞翔
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| 2026/5/8 15:58:38 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:58:39 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 🎋星辰 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:58:39 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 清韵 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:58:39 | 22009 | 【98】19564-鑫祺-扬州市江都区解放路店-好物优选A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，这边核实反馈厂家呢
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| 2026/5/8 15:58:39 | 22009 | 【79】18483-小李-嘉兴市嘉善县谈公南路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 15:58:40 | 22008 | 【1】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
亲 过敏属于个人体质问题呢，有任何售后在售后期内及时反馈厂家都是会核实处理的，超过售后期确实无法处理的哦
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| 2026/5/8 15:58:40 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 实惠多～小周 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:58:40 | 22000 | A16-1228-小张-天津北辰区汾河北道店-京津冀-D1 | . | 图片 |
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| 2026/5/8 15:58:40 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 好想你红枣🍬晓芳 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:58:40 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 🎋星辰 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:58:41 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 🎋星辰 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:58:41 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 唐鹏 | 图片 |
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等厂家验收无误后
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