原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:07:22 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 🍑实惠多～小王🍑 | 文字 |
@小悦助手9 看到回复哈 顾客还在等
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| 2026/5/8 16:07:22 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 小助理 | 文字 |
还差一个单号
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| 2026/5/8 16:07:22 | 22009 | 【81】18422-刘云义-佳木斯市桦南县金泰铭苑店-天瑞A2 | 幸福的我 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:07:22 | 22011 | 【12】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 胡艳萍 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:07:22 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 三水. | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 16:07:23 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
空盒缺一个
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| 2026/5/8 16:07:23 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
商品名称：爱美慧松花皮蛋
单号：
数量：10个
售后原因和诉求：破损补发。
客户姓名/电话/地址：郭燕海18993134944 甘肃省兰州市西固区西部市场后门金博龙外围原（小草驿站）
售后照片/视频：已发
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破损多少数…
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| 2026/5/8 16:07:23 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 游人懿 | 文字 |
"真心很贵：
@游人懿 请问一下，我们后台的有500元冻结的什么时候给我解呀"
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@陈梅 店长，闭店门店在核销完所有订单后，会开始陆续走财务结算流程，等财务结算完，会包含这500元一起开放给老板提现，到时会通知门店可提现的时间噢
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| 2026/5/8 16:07:23 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:23 | 22008 | 【52】20091-涂礼丰-三明市三元区列西街道店-万家灯火A1 | 邻家优选列西店长15605980656 | 文字 |
这个客户问提现怎么没到账
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| 2026/5/8 16:07:24 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 16:07:25 | 22011 | 【46】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 钰容 | 文字 |
@小悦助手45 好的谢谢
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| 2026/5/8 16:07:25 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 💕এཀᮨ້໌幸⃨运᭄࿐ | 文字 |
@刘露露 蓝色3xl没给我发
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| 2026/5/8 16:07:25 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
有个顾客买的破壁机坏了
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22013 | 【65】30921-杨娟-A眉山市彭山区古城南路店-百合-A5 | 杨娟13518111011 | 文字 |
1个啊[捂脸]
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
寄回运费需要自理，辛苦48小时之内寄出
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边反馈物流核实情况
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22013 | 【82】30885-胡金林-A上海市虹口区广中路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，该问题督导老师已经为您解答了，店长还有其他的售后问题吗，如果没有售后问题我就先行退出了。
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
嗯嗯好的
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 南风知我意 | 文字 |
@小悦助手 节节高挂式抽纸补贴什么时候发？
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22011 | 【12】28498-李明辉-郑州市荥阳市广武路店-百合A4 | 沈玉莹 | 文字 |
我这边艾特售后哈
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| 2026/5/8 16:07:26 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 三水. | 文字 |
麻烦再发下
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| 2026/5/8 16:07:27 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:27 | 22010 | 【33】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，反馈厂家核实
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| 2026/5/8 16:07:27 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:07:27 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
@🥀⃟李᭄ꦻꦿᭁ
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| 2026/5/8 16:07:28 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
A8用户移到A7
D1/ID:243415
A8/ID:
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| 2026/5/8 16:07:28 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 紫薇花开 | 文字 |
为什么要自己寄回呀
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22010 | 【60】26444-殷素娥-宜昌港窑路南都御景店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的 这边把您的情况反馈一下
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
什么问题呢？
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 小静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 文字 |
钱是我退给顾客的，那东西是不是就是我的了呢
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
好的，今天主寄
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
@宝宝贝贝 这是我们门店今天中午的中奖名单哦
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| 2026/5/8 16:07:29 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
我们没谁签收，快递员他说送来了。送给谁了？这一直都在扯
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| 2026/5/8 16:07:30 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | only one＂ | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:07:30 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
苹果少了1个 吗？
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| 2026/5/8 16:07:30 | 22009 | 【81】18422-刘云义-佳木斯市桦南县金泰铭苑店-天瑞A2 | 幸福的我 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:07:31 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 威硕红木家具 | 文字 |
反馈模板：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋s988
商品名称：
单号：3819740485286
数量：1双
售后原因和诉求：应到XX，实到XX，缺货XX或者是什么样的质量问题描述清楚下，诉求是补发/换货/还是退货退款，换成白紫色
门店名称：宇…
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| 2026/5/8 16:07:31 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 小悦助手62 | bot |
👍
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| 2026/5/8 16:07:31 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：芬享生活桑葚干+大麦茶 到手1套（桑葚干*2+大麦茶*5）
单号：A3bho2026042120155734
数量：
售后原因：芬享生活桑葚干 因为上一个品，出现不良反应，所以买的也退
诉求：退货退款
麻烦回复退货芬享生活桑葚…
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| 2026/5/8 16:07:31 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 匆匆那些年 | 文字 |
@费中平 平台后台已经提交了。现在没有人过来取。
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| 2026/5/8 16:07:31 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 黄燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:32 | 22010 | 【42】24340-刘泽付-乐山市市中区里仁街店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
派件人【夏崇喜】电话【19008336748】
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| 2026/5/8 16:07:32 | 22010 | 【35】24269-房博-咸阳市旬邑县凤凰茗居店-大街小巷-A3 | 李德孝 | 文字 |
"李德孝：
[24269.xlsx]"
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@凤凰名居西大街店
@鲜萌优选客服-萌萌～店长 店长你好，这个辛苦联系后在群里发一下客户的反馈情况[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:07:32 | 22010 | 【77】24142-石武林-上海普陀区香樟路店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608(赠:护手霜)
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037(赠:护手霜）
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| 2026/5/8 16:07:32 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
登记了吗
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| 2026/5/8 16:07:32 | 22000 | A9-1218-江宇翔-鄂州鄂城区竹林广场店2-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:07:32 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 黄燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:33 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:33 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 黄燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:33 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:07:33 | 22010 | 【81】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 淡定 | 文字 |
在时没有明天在拍照片给你
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| 2026/5/8 16:07:33 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:07:34 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:34 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:34 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 车慧伟 | 文字 |
没了
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| 2026/5/8 16:07:34 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:07:34 | 22011 | 【24】28643-胡庆娥-怀化市鹤城区花溪路店-三好A4 | 🧡米粒店长 | 文字 |
王中王风味牛筋肠
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| 2026/5/8 16:07:36 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 居原汐 | 文字 |
@A1-督导-木木 @A1运营督导-郭玲玲 @A1运营经理-张正鸿 如何获得这个
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| 2026/5/8 16:07:36 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:07:36 | 22010 | 【77】24142-石武林-上海普陀区香樟路店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
这两个送的哦
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| 2026/5/8 16:07:36 | 22011 | 【18】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的已反馈哦
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| 2026/5/8 16:07:36 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
好的，今天寄
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| 2026/5/8 16:07:37 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | 文字 |
@白张由林 老师在吗？
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| 2026/5/8 16:07:37 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 文字 |
会仪链接呢
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| 2026/5/8 16:07:37 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:37 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 服务站玲玲 | 文字 |
还有一件儿上衣，可以换码吗
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| 2026/5/8 16:07:38 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦把您保存在系统相册的绿色收款码发给我哦
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| 2026/5/8 16:07:38 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227657211/image.png
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| 2026/5/8 16:07:38 | 22013 | 【87】31154-张粉恋-A忻州市定襄县文庙街店-蓝谷地-A5 | 胡少青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:38 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小余 | 文字 |
@小悦助手19
客户拍成54圈口了，现在要换货，换成62圈口
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| 2026/5/8 16:07:39 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:07:39 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 文字 |
@向全淋
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| 2026/5/8 16:07:40 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
客户这边是怎么进水的呢？
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| 2026/5/8 16:07:40 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22011 | 【46】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
客气啦~
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长你看一下
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22011 | 【38】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 花开一半 | 文字 |
@吴林 药师说硒博士耐力片发货了没有？
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
拿回去就用一次
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 唐覃林 | 文字 |
@🍑实惠多～小王🍑 这种一般先了解顾客的诉求
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:07:41 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 张坤承 | 文字 |
是的，以后能不能把售卖名称和包装名称弄成一样嘛？
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| 2026/5/8 16:07:42 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:07:42 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 文字 |
这些都买了
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| 2026/5/8 16:07:42 | 22009 | 【106】18249-赵朋-定州市巴黎印象二期店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
店长我看应该是丢件了，这边让厂家重新补发可以吗
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| 2026/5/8 16:07:42 | 22008 | 【48】19391-蒋霞-宿迁市沭阳县广州路店-百合A1 | 蒋雨桐🥦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:07:42 | 22009 | 【97】19562-刘彩彩-襄阳市樊城区中铁十一局店-好物优选A2 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 16:07:43 | 22013 | 【87】31154-张粉恋-A忻州市定襄县文庙街店-蓝谷地-A5 | 胡少青 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 16:07:44 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
一份 10 袋，收到了 170 袋
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| 2026/5/8 16:07:45 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小悦助手49 暂时只有一根有问题。
————————这边反馈
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| 2026/5/8 16:07:46 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长辛苦您稍等，这边已经在查询，查询到回复您
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| 2026/5/8 16:07:46 | 22010 | 【77】24142-石武林-上海普陀区香樟路店-红星-A3 | A小林 | 文字 |
ok
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| 2026/5/8 16:07:46 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
齐全
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| 2026/5/8 16:07:46 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 💕এཀᮨ້໌幸⃨运᭄࿐ | 文字 |
@刘露露 看一下开箱视频
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| 2026/5/8 16:07:47 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 梧桐优选 | 文字 |
@王强 第七次返货里的熨斗和圆领T恤货到了什么时候返款
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