原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:19:51 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
上一期
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| 2026/5/8 16:19:51 | 22008 | 【67】19690-崔红奎-临汾市尧都区迎春店-百合A1 | 小崔店长迎春街店 | 文字 |
快
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| 2026/5/8 16:19:51 | 22009 | 【74】18581-于蕴婇-烟台市芝罘区四马路店-大街小巷A2 | 赵海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:19:51 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 棉西生鲜超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:19:51 | 22009 | 【114】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:19:52 | 22010 | 【13】24358-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
您发一下快递单号呢
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| 2026/5/8 16:19:52 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 香香℡₁₅₉₆₀₇₀₃₉₄₀ | 文字 |
我们的老顾客，帮忙申请过来A7哦
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| 2026/5/8 16:19:52 | 22010 | 【21】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 张庄优选百分百，小邓 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:19:53 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 文字 |
@蒋青 确认
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| 2026/5/8 16:19:53 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:19:53 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 谢亚辉 | 文字 |
[嘿哈]
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 唐鹏 | 文字 |
门店还有未处理的售后问题吗@🐯 你好，小郑
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
拍三个坏的就可以哦亲
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
辛苦亲提供一下付款截图
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 静乐县宇朋便悦龄生活 | 文字 |
1301397468544邮政包裹
个数；1个包裹一共8件货
发件人；闫现清
电话；17600627355
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 文字 |
@小悦助手2 让厂家给我报销运费
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | · | 文字 |
马上反馈给我地址
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| 2026/5/8 16:19:54 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 周靈 | 文字 |
@李科庆 亲，这个韩静儿的这个内衣是啥情况哦，其他的都到货了，就这个没到
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| 2026/5/8 16:19:55 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:19:55 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
嗯嗯没有错就行
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| 2026/5/8 16:19:55 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
这边肯定没剩多少券，继续而还在领新券
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| 2026/5/8 16:19:55 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 文字 |
@陈杨 运费顾客不得自理哈，顾客说厂家不承担运费他就走其他渠道去投诉
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| 2026/5/8 16:19:56 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:19:56 | 22011 | 【50】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 市政府店工作号 | 文字 |
@小悦助手45 好的
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| 2026/5/8 16:19:56 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安心🌹小黎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:19:56 | 22011 | 【43】28179-仇会芹-徐州市铜山区同昌西路店-悦爱生活A4 | 小悦助手42 | bot |
回复我一下哦店长
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| 2026/5/8 16:19:57 | 22009 | 【143】18653-李淑敏-上海市青浦区公园路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
门店名称：上海市青浦区公园路店
联系人：李淑敏
电话：18721009693
地址：上海市青浦区公园路217
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:19:57 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 16:19:57 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 文字 |
目前还没退，说是今天晚上再试试
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| 2026/5/8 16:19:57 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"冬儿：
@符双红 收到，辛苦了[咖啡]"
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@太原杏花岭南巷店～冬儿 [握手]
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| 2026/5/8 16:19:58 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 静乐县宇朋便悦龄生活 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 16:19:58 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 香香℡₁₅₉₆₀₇₀₃₉₄₀ | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 16:19:59 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 文字 |
也有没对的。
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| 2026/5/8 16:20:00 | 22008 | 【19】18323-王春玲-济宁市汶上县南门新村店-百合A1 | 王春玲 | 文字 |
@李扬 有三单填错的第七
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| 2026/5/8 16:20:00 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
我看该商品的版型比较短，客户这边的诉求是什么呢亲亲
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| 2026/5/8 16:20:00 | 22009 | 【171】20004-田长信-深圳市宝安区河滨商场店-大河A2 | 梅姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:00 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 蒋林宏 | 文字 |
这个只能说顾客有时候没看直播呀，老板
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| 2026/5/8 16:20:00 | 22008 | 【28】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 靖宜的棋迹(小脚丫) | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:20:01 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
熊猫
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| 2026/5/8 16:20:02 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 棉西生鲜超市 | 文字 |
这个产品几盒
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| 2026/5/8 16:20:02 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
我看下
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| 2026/5/8 16:20:02 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲亲，跟进内容有快递单号，您查看一下❤️
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| 2026/5/8 16:20:02 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
是什么拖鞋呢
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| 2026/5/8 16:20:03 | 22013 | 【86】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 李佳怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:03 | 22013 | 【16】-30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | Heaven^s SY | 文字 |
@林灵 这个会员，要每次超过一百元的发票。
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| 2026/5/8 16:20:03 | 22009 | 【96】19024-小滕-桂林市象山区湘桂水果店-悦爱生活A2 | 苏柚子 | 文字 |
行吧
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| 2026/5/8 16:20:04 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 希莱雅市北门店郭宁静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:04 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:20:04 | 22009 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
不是的，店长
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| 2026/5/8 16:20:04 | 22011 | 【22】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 心选线上店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:20:05 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 雷振华 | 文字 |
勉强解释，没有意义
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| 2026/5/8 16:20:05 | 22010 | 【21】26287-刘昱-南通市崇川区友谊家园店-文化-A3 | 小赵来了 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:05 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
口服液可以
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| 2026/5/8 16:20:05 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
刚才没有反应过来[捂脸]
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| 2026/5/8 16:20:05 | 22010 | 【21】26287-刘昱-南通市崇川区友谊家园店-文化-A3 | 小赵来了 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:20:05 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
"Tyb Drunk：
@杨金昊 帮我们联系一下快递上门取件"
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@Tyb Drunk 这边小悦帮忙联系上门取件 店长 如在最后寄出时效内确实未能取件的 辛苦你们自行变更一下改自行寄回，并反馈小悦
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| 2026/5/8 16:20:05 | 22013 | 【58】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:06 | 22010 | 【21】26287-刘昱-南通市崇川区友谊家园店-文化-A3 | 小赵来了 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:06 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228405290/image.png
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| 2026/5/8 16:20:06 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
什么截图亲
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| 2026/5/8 16:20:06 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 文字 |
@李恒 对，是按照新地址寄回的
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| 2026/5/8 16:20:07 | 22010 | 【36】26689-安申印-西安市高陵区泾渭苑一区店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
是没收到吗
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| 2026/5/8 16:20:07 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 文字 |
自行寄回发哪个地址
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| 2026/5/8 16:20:08 | 22010 | 【25】26003-徐丽丽-辽源市龙山区东方广场店-美喃-A3 | 红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:08 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
注意一下
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| 2026/5/8 16:20:08 | 22011 | 【18】28305-杨群-重庆市巴南区李石路店-三好A4 | 小杨 | 文字 |
商品名称：创市S8多功能铝合金拖把
单号：JT0023407012117
数量：到货差配件，拖把主体都没有，拖布也只有两块，补发
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：门店名称：重庆市巴南区李石路店
联系人：杨群
电话：136776726…
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| 2026/5/8 16:20:09 | 22008 | 【28】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:20:09 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 安心🌹小黎 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:20:09 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 小悦助手66 | bot |
好的这边反馈厂家一下
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| 2026/5/8 16:20:09 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
镯子的完整名称是什么呢，店长
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| 2026/5/8 16:20:09 | 22013 | 【58】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 田敬灏 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 16:20:09 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 聂莎 | 文字 |
亚麻籽油现在已经退回来了 您看您这边后续还是要退回厂家吗
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| 2026/5/8 16:20:09 | 22013 | 【16】-30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | Heaven^s SY | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:10 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
辛苦店长发一下开箱视频和面单
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| 2026/5/8 16:20:11 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
不好意思啊
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| 2026/5/8 16:20:11 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"小费鸭：
@A1-督导-木木 这个奖品是直接寄店里吗？"
------
@小费鸭 是的
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| 2026/5/8 16:20:12 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
补发单号：319370148316565
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| 2026/5/8 16:20:12 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:12 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:12 | 22010 | 【13】24358-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A3 | 明天会更好 | 文字 |
没有单号
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| 2026/5/8 16:20:13 | 22013 | 【86】31042-池爱平-A三明市泰宁县金湖西路店-大街小巷-A5 | 李佳怡 | 文字 |
这是今天中午媛媛直播间中奖名单，请查收[玫瑰] @泰宁金湖路店长池爱平
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| 2026/5/8 16:20:13 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 文字 |
*商品名：太空谷胱甘肽清目精华液
*反馈日期：5.8
*收货单号：
*应收：
*实收.
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：10
*售后诉求:退货
*收件人＋电话＋地址：石家庄市桥西区新石中路与玉村街交汇好又多超市南行30米廉邦
马立鹤13…
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| 2026/5/8 16:20:13 | 22009 | 【157】19025-杨鹏-南京市栖霞区和燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 16:20:13 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 俊良 | 文字 |
我们一个劲在前面维护，水果蔬菜，虽然我们这次的人少，可我们相信跟着平台，同时我们这次的10枚鸡蛋是自费、以前客户虽然被A3a4弄走了，我们还是坚持做了下来，如此好的退单率平台肯定也看见了
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| 2026/5/8 16:20:13 | 22010 | 【25】26003-徐丽丽-辽源市龙山区东方广场店-美喃-A3 | 红 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:20:14 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小袁哥超级水果批发行（小葛） | 文字 |
@郭佳梅 那换货的地址是哪个
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| 2026/5/8 16:20:14 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 从善如劉 | 文字 |
福利券兑换的拖鞋。
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| 2026/5/8 16:20:15 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 敏姐@手工美食 | 文字 |
一开箱破了我就录了视频，又把两盒破的给你拍了照，这样还不行吗？
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| 2026/5/8 16:20:15 | 22013 | 【84】31052-尹文静-A廊坊市永清县县直幼儿园店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
您提供一下商品全称
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| 2026/5/8 16:20:15 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:20:16 | 22007 | 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
店长 这位王玉梅老师说的是哪个批次呢？这边查到3.24批次咱们门店有一次调差已经调差完毕了
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| 2026/5/8 16:20:16 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 聂莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:16 | 22010 | 【66】26115-喻廷辉-成都市青白江区华金大道店-文化-A3 | 蝴蝶 | 文字 |
@陈雄 客户还没有取走
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| 2026/5/8 16:20:17 | 22007 | 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228416708/image.png
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| 2026/5/8 16:20:17 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:20:17 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 吉祥31313 | 文字 |
妁的
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| 2026/5/8 16:20:17 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 梅子 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:20:17 | 22009 | 【105】18225-刘哲-吉林市昌邑区朝中小区店-美喃A2 | 曾佳怡 | 文字 |
除了这些，还有其他问题没处理的吗？@王芳
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| 2026/5/8 16:20:18 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 开心就好 | 文字 |
商品名称：Dr.NOELLE玉米黄质吓青素油DHA叶黄素脂软糖
数量:*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：
*应收：16瓶
*实收：16瓶
*售后原因:破损/漏发/发错+数量:16瓶
*售后诉求:退货
*收件人＋电话＋地址：*苏州市吴…
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| 2026/5/8 16:20:18 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
这两个皮蛋坏的，你上次不是补差价吗？补多少？
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我这边看到工单登记的是1个哦
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