原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:09:52 | 22006 | 【闭店中】14762-杨志国-乌兰察布市集宁区福星花园店-悦享家D7 | 吴微微 | 文字 |
店长，您这边售后问题处理完毕了的话，我这边就反馈过去了，会尽快的
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| 2026/5/8 17:09:53 | 22009 | 【165】19753-呼思雷-济南市莱芜区龙丰街店-文化A2 | 🌼᭄锦鲤ꚸ护体Չᐝ࿐ᩚ | 文字 |
核桃仁款怎么还没到位
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| 2026/5/8 17:09:53 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长，请核对信息，没问题这边反馈给厂家哈
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| 2026/5/8 17:09:53 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲 可以换新 这边反馈
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| 2026/5/8 17:09:54 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 天鲜乐团团 永昌店 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 17:09:54 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
好的老板，我这边先核实一下，稍等哦
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| 2026/5/8 17:09:55 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳.店长中午12：20开播 | 文字 |
还有一元
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| 2026/5/8 17:09:55 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
什么风扇
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| 2026/5/8 17:09:55 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长辛苦确认一下，A4 第10批（260505退货），馋秋果山楂条4袋，黄金搭档朋鑫牌钙维生素D软胶囊1，赠品玉贵和如意满堂吊坠1个
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| 2026/5/8 17:09:55 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 周 | 文字 |
直接返厂家呀
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| 2026/5/8 17:09:56 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 赵海龙 | 文字 |
"赵海龙：
@源居🍎 店长，先把丢的那个货品的钱先给他补过去。"
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付完了告诉我一下
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| 2026/5/8 17:09:56 | 22009 | 【106】18232-张少臣-呼和浩特市清水河县步行街店-美喃A2 | 代玲 | 文字 |
@🌺时来运转🌻
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| 2026/5/8 17:09:56 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
昨天退款6包、今天4包
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| 2026/5/8 17:09:57 | 22000 | A28-1284-尹元智-成都青羊区蔡桥街道店-蓝谷地-D1 | 小悦助手2 | bot |
运营老师回复一下哦
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| 2026/5/8 17:09:57 | 22009 | 【148】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 山雾 | 文字 |
这个怎么操作什么规则？
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| 2026/5/8 17:09:57 | 22011 | 【41】28571-尹松松-九江市都昌县万里大道店-三好A4 | 松松店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:57 | 22010 | 【12】26024-张栋-芜湖市弋江区新时代店-悦享家-A3 | 无畏向前 | 文字 |
漏发的补发
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| 2026/5/8 17:09:57 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 🌳一路繁花🦒 | 文字 |
这个已经被压软，顾客可肯定不会要的
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| 2026/5/8 17:09:58 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | 菲菲阿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:58 | 22010 | 【21】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 张庄优选百分百，小邓 | 文字 |
这2箱来货数据线的头不一样
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| 2026/5/8 17:09:59 | 22006 | 【闭店中】14762-杨志国-乌兰察布市集宁区福星花园店-悦享家D7 | 吴微微 | 文字 |
@似曾相识
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| 2026/5/8 17:09:59 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 文字 |
那就用APP直接扫咱们的门店码@水西关店+店长
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| 2026/5/8 17:09:59 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
干细胞这款商品没有配说明书哦 店长
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| 2026/5/8 17:09:59 | 22013 | 【55】31027-瞿作林-A重庆市渝北区丽园路店-邻里直选-A5 | 小豆芽 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:10:00 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
全名发一下 亲亲
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| 2026/5/8 17:10:00 | 22013 | 【63】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 敏 | 文字 |
不需要
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| 2026/5/8 17:10:01 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
"Song.l.x：
厂家应该给我们退一包的款"
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@Song.l.x 会处理的，店长
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| 2026/5/8 17:10:01 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:01 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:02 | 22010 | 【15】24075-杨淑娟-秦皇岛市海港区海龙市场店-百合-A3 | 福满兜兜 | 文字 |
换这个囗是USB口吗
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| 2026/5/8 17:10:02 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
和在一起是一份
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| 2026/5/8 17:10:02 | 22011 | 【36】28054-董洁-唐山市路北区悦富强城店-明月A4 | 陈俊杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:02 | 22011 | 【36】28054-董洁-唐山市路北区悦富强城店-明月A4 | 陈俊杰 | 文字 |
@暖阳 @🦄恋上浅笑🌈🐬🐳 店长，辛苦联系一下客户看看流失原因是什么，然后回复我
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| 2026/5/8 17:10:02 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
店长需要售后吗
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| 2026/5/8 17:10:03 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
"咖啡@缘梦佛心：
@刘露露 不是工作人员提醒我都忘记了"
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@小悦助手(小悦助手64) @咖啡@缘梦佛心 麻烦售后跟进 反馈处理结果到门店 哈
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| 2026/5/8 17:10:03 | 22009 | 【106】18231-李婕-天津市南开区鞍山西道时代店-康膳堂A2 | 代玲 | 文字 |
@静雨
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| 2026/5/8 17:10:03 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 任晓丽 | 文字 |
"何亦佳（德懋龙脑益阳市总代）：
@任晓丽 你看看后台，一个礼品袋没到，直接几百块钱那些金器直接就不返了，就把那个返回数为0，那个六七百块钱的玉手镯，直接就返了个五六十块钱"
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@何亦佳（德懋龙脑益阳市总代） 玉镯 您看下是不…
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| 2026/5/8 17:10:03 | 22009 | 【122】20054-严红燕-衢州市开化县德阳大厦店-华东正阳A2 | 严红燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:03 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
非质量问题都需要自理运费噢亲
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| 2026/5/8 17:10:04 | 22011 | 【26】28384-杜兴波-楚雄市武定县武康路店-陈丹秋A4 | 小杜 | 文字 |
@李丽雪 打开没有直播
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| 2026/5/8 17:10:04 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
☕️☕️
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| 2026/5/8 17:10:05 | 22011 | 【41】28571-尹松松-九江市都昌县万里大道店-三好A4 | 松松店长 | 文字 |
@廖鑫 什么情况？
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| 2026/5/8 17:10:05 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:10:05 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 豆刚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:05 | 22009 | 【88】19572-邱仁全-重庆市渝北区飞湖路店-三好A2 | 文洪净 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:05 | 22009 | 【165】19753-呼思雷-济南市莱芜区龙丰街店-文化A2 | 🌼᭄锦鲤ꚸ护体Չᐝ࿐ᩚ | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:10:06 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
您用其他应用打开就可以编辑了
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| 2026/5/8 17:10:06 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲 山王炒锅 客户实在不喜欢的话辛苦退货退款，但是已经使用过了影响二次销售，麻烦运费自理退回哦
山王炒锅退货换退地址：粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司【拒收到付/破损件…
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| 2026/5/8 17:10:06 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:06 | 22011 | 【27】28657-秦霞-大同市平城区古城佳园店-三好A4 | 古城店长-霞霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:06 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 代玲 | 文字 |
@💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ
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| 2026/5/8 17:10:07 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:08 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 年华 | 文字 |
*商品名：摩登大咖休闲运动套装
*反馈日期：5.8
*收货单号：465257431999531
*应收：3
*实收：3
*售后原因：客户尺码选小了，需要换大一点
*售后诉求：L码一套，换3XL一套
*收件人＋电话＋地址：滕晋功 133125…
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| 2026/5/8 17:10:09 | 22011 | 【15】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | VISION | 文字 |
我那些退换货的都登记了吗
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| 2026/5/8 17:10:09 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
换香芋紫XL一件
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| 2026/5/8 17:10:09 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:10:09 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:10:10 | 22009 | 【106】19617-黄芳-柳州市柳北区白沙路店-五龙A2 | 代玲 | 文字 |
@副店长~万有优选保利店客服
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| 2026/5/8 17:10:10 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | 邹玉超 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:10 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 辛苦您这边圈一下督导哦‘
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| 2026/5/8 17:10:11 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
@A 蔡蔡
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| 2026/5/8 17:10:11 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:12 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 嘟嘟 | 文字 |
就那个新中式小衫
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| 2026/5/8 17:10:12 | 22011 | 【22】28495-李以恩-烟台市芝罘区新世界花园店-大街小巷A4 | Mr.李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:12 | 22003 | 【闭55】-8477-王青青-上饶市鄱阳县芝山店-华东正阳D4 | 团团超市 | 文字 |
收到谢谢！[抱拳]@小悦助手7
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| 2026/5/8 17:10:12 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
店长，乐予云品藏红花 到手3盒财务已打款，辛苦查收
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| 2026/5/8 17:10:12 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 17:10:12 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 栖餐庭小冯15877020075 | 文字 |
商品名称：黄金酒
订单单号：3020386999820003003
商品数量：2份
售后原因及诉求：客户说直播说是五粮液，收到货是黄金酒，他不要
客户姓名/电话：大铁锤
/轩浩姥
收货地址：广西桂林市象山区瓦窑口栖餐庭门店（李彦珍收1590…
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| 2026/5/8 17:10:13 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 17:10:13 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | ^O^小财迷^O^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:13 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:10:13 | 22010 | 【69】26098-唐晓-江油市江彰大道店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
退厂家【非质量问题运费自理】寄回全新的不影响二次销售的 数量是多少》
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| 2026/5/8 17:10:13 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
门店有多少商品要退
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| 2026/5/8 17:10:14 | 22000 | A17-1200-杜静-绵阳江油市顺辉花园店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
您看一下能不能找一下当时的装箱视频之类的，我好去找云仓看看还能不能处理
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| 2026/5/8 17:10:14 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | Fortuna. 👑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:14 | 22000 | A38-1520-黄梅-成都龙泉驿区芦溪路店-佳佳D1 | 大白 | 文字 |
@小悦助手3 没有戒指哦
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| 2026/5/8 17:10:14 | 22013 | 【23】-30124-李木春-云南昆明安宁太平店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长，这是咱门店流失的会员，您看看下面的方案
门店用户流失召回大作战｜完整执行步骤+每日工作安排
一、整体执行5大核心步骤
1. 统计本店5天，10天，30天未打卡、未到店、无消费用户，分类整理好，一人一档。
2. 按轻度、中度…
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| 2026/5/8 17:10:14 | 22013 | 【23】-30124-李木春-云南昆明安宁太平店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:15 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的 这边反馈 有结果回复您
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| 2026/5/8 17:10:15 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
什么产品呢？店长
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| 2026/5/8 17:10:15 | 22009 | 【157】19016-媛媛-灵宝市东关半坡路北店-邻里直选A2 | 星星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 小悦助手44 | bot |
店长您好，可以发一下图片吗
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 曾佳怡 | 文字 |
那之前还有什么售后问题没处理的吗/@Mia
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22011 | 【22】28495-李以恩-烟台市芝罘区新世界花园店-大街小巷A4 | Mr.李 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
能不能帮我填一下
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:太空酸枣仁灵芝膏
单号:320084485088
数量:应到40，实到16
售后原因和诉求:差24，补发
客户姓名/电话/地址:缪剑萍，15651154555，江苏省泰州市海陵区鼓楼路329号中优优选
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
可以帮我查询一下这个补货物流信息不，我查询不到这个订单物流
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| 2026/5/8 17:10:16 | 22010 | 【12】26024-张栋-芜湖市弋江区新时代店-悦享家-A3 | 无畏向前 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:10:17 | 22009 | 【102】18522-郭晓昀-黄石市西塞山区太子湾店-悦爱生活A2 | 白雪 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:10:17 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
"小帅：
[图片]"
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@小帅 收到
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| 2026/5/8 17:10:17 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
京福堂蝎毒透骨膏：亲 收到货后10天内试用不满意支持退货退款：您还在10天之内，拆封的和未开封的辛苦让一起寄回 ，运费自理哦 这边收到后给您处理退款
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| 2026/5/8 17:10:17 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，需要提供完整的点数开箱视频哦
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 年华 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 蒋帆 | 文字 |
好的 我这边核实一下
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 | 文字 |
给我退货地址
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 海燕 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 东华鑫河店长（有事加微信） | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 17:10:18 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等，这边核实下
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| 2026/5/8 17:10:19 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
@小悦助手41
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