原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:38:45 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
@小悦助手12
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| 2026/5/8 17:38:45 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
第七批次有疑问的商品：1.中国珠宝美人手镯➕赠品摆件（已寄回）
2.蛋糕65个（已寄回）
3.蔬菜饼（漏寄）
等云仓回复
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中国珠宝美人手镯摆件缺失礼袋，蛋糕65个，漏气10袋已反馈云仓核实
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| 2026/5/8 17:38:46 | 22008 | 【17】19861-宋沛然-邢台市宁晋县富强花苑西门店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
您还有其他售后问题需要帮助的吗
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| 2026/5/8 17:38:46 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
@唐晓勇 A4返货 货取走了，我后台下单提交了，但是快递员取消了订单了，现在麻烦你发个地址我自行寄回吧
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店长稍等
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| 2026/5/8 17:38:46 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
我拆开后你们说影响第二次售后怎么办？
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| 2026/5/8 17:38:47 | 22011 | 【33】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 南京葛塘店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:47 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 文字 |
@沈玉莹 客户手机上有对吧
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| 2026/5/8 17:38:48 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
您寄出后发单号以及运费支付直接
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| 2026/5/8 17:38:49 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，已经为您再次核实了，这款衣服没有M码
🌹
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| 2026/5/8 17:38:49 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 阿记牛奶雪糕 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 17:38:49 | 22013 | 【56】30931-王芳-A昆明市官渡区中营村店-大街小巷-A5 | 溪溪 | 文字 |
@周同鑫 ，老师，麻烦帮我们店查一下瓜子仁和南瓜子仁，我们店只收到南瓜子仁，瓜子仁没收到，到快递站问了没有？
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| 2026/5/8 17:38:49 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 龚櫹 | 文字 |
这是尺子量的，你看下确实不是8m的
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| 2026/5/8 17:38:50 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
@小悦助手66 这是两个单子合计23瓶
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| 2026/5/8 17:38:50 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:38:50 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
后台已经绑定老板了
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| 2026/5/8 17:38:50 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
尽快哈
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| 2026/5/8 17:38:50 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的已经登记了
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| 2026/5/8 17:38:51 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:51 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:38:51 | 22011 | 【21】28572-毛必伟-丽水市龙泉市江滨时代店-康膳堂A4 | 小雨点 | 文字 |
这么久才寄过来呀？
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| 2026/5/8 17:38:51 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
商家少发了货 为什么迟迟不补发
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| 2026/5/8 17:38:51 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 阿记牛奶雪糕 | 文字 |
不懂
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| 2026/5/8 17:38:52 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
我不敢开了
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| 2026/5/8 17:38:52 | 22008 | 【9】19336-奥北店邵凯琳-石家庄长安区奥北公元店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
店长，请问什么问题呢
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| 2026/5/8 17:38:52 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，有没有在清晰一点的照片
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| 2026/5/8 17:38:53 | 22008 | 【23】18297-刘莉苹-洛阳市涧西区木棉路店-万家灯火A1 | ^_^闪闪^_^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:53 | 22009 | 【90】18825-伍春艳-广安市广安区广宁南路店-蓝谷地A2 | 聂莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:54 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:38:54 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
您这边填写到这个表里，帮您补录
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| 2026/5/8 17:38:55 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233135985/A2第10批（260505）返货-终版.xlsx
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| 2026/5/8 17:38:55 | 22009 | 【118】19209-李大兴-恩施市六角亭街道城乡街店-蓝谷地A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:55 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22009 | 【118】19209-李大兴-恩施市六角亭街道城乡街店-蓝谷地A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 简单 | 文字 |
我这个填错单子的货怎么处理一下
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 文字 |
每天都同步，私信也发，都是些老年人，他们不看群信息，不看私信，
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
二包不轻的，只要发出丢件概率不大吧，让厂家补发吧
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稍等亲、
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22011 | 【33】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 南京葛塘店长 | 文字 |
@陈杨 这是单号
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| 2026/5/8 17:38:56 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 旦旦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:57 | 22009 | 【121】18695-潘旦-绍兴市诸暨市友谊路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 这边没有哦
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| 2026/5/8 17:38:57 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
您寄出后发单号以及运费支付截图
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| 2026/5/8 17:38:57 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 辛苦了
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| 2026/5/8 17:38:58 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的亲亲 这边登记
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| 2026/5/8 17:38:58 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:38:58 | 22009 | 【90】18825-伍春艳-广安市广安区广宁南路店-蓝谷地A2 | 聂莎 | 文字 |
店长辛苦看看是否还有其他遗留问题
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| 2026/5/8 17:38:58 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 文字 |
@李扬 商品名称:五粮液黄金酒
单号: SF5190185043068
数量:
售后原因和诉求: 外包装破旧磨损严重，寄两个包装外壳过来，还是怎么处理？
客户姓名/电话/地址: 林华、19859869805、福建省永安市五四路421号永春…
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| 2026/5/8 17:38:59 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 顾客还有15盒,她吃了一盒,送人送了几盒,剩下送人都不要,要退了
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| 2026/5/8 17:38:59 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:38:59 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 廉邦佩佩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，鸡蛋厂家是单独发货的
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | 文字 |
@小悦助手71 有订单截图
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 唐鹏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
这个就是售后
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 福兔立交桥店店长～小何 | 文字 |
这个是福袋吗，后台没查到这个商品
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| 2026/5/8 17:39:00 | 22009 | 【136】20051-花浩川-盐城市亭湖区万户新村店-华中A2 | 李佳莲 | 文字 |
@花浩川
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| 2026/5/8 17:39:01 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 17:39:01 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
辛苦看一下能否提现了呢
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| 2026/5/8 17:39:01 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
【工单跟进】
商品名称: 京福堂蝎毒透骨膏药 到手8瓶 50g
描述：*反馈日期：5.8
*收货单号：465285935475168
商品名称京都堂蝎毒透骨膏药
应收：8瓶
*实收：8瓶
*售后原因:破损/漏发/发错：说没效果
*售后诉求:…
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| 2026/5/8 17:39:01 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
麻烦提供装箱视频
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| 2026/5/8 17:39:01 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲 这个换货运费自理的
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| 2026/5/8 17:39:02 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233141738/image.png
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| 2026/5/8 17:39:02 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
啊 但是说的有破损 厂家不知道破损了几包啊
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| 2026/5/8 17:39:02 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 幸福平安 | 文字 |
是按注册的时间，还是开播的时间
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| 2026/5/8 17:39:02 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:02 | 22009 | 【90】18825-伍春艳-广安市广安区广宁南路店-蓝谷地A2 | 聂莎 | 文字 |
@相聚是缘 @【店长】💎唐先生💎
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| 2026/5/8 17:39:02 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 怡家超市馒头一元三个（售后找我） | 文字 |
有瓶漏了
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| 2026/5/8 17:39:03 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:03 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
端记吴茱萸茯苓三通贴到手8盒已过售后期，不支持无理由退货
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| 2026/5/8 17:39:03 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 三水. | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:39:03 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 怡家超市馒头一元三个（售后找我） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:03 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 怡家超市馒头一元三个（售后找我） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:39:04 | 22009 | 【155】19705-丁婷婷-抚顺市顺城区48号楼店-华中A2 | 婷婷 | 文字 |
葵花籽是蓝色的，袋子浅蓝色。，黄色的袋子是什么？我记不得了，我明天到店里给你拍照片。
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| 2026/5/8 17:39:04 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 蔡堰红 | 文字 |
中国CK只返一次
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| 2026/5/8 17:39:04 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的，给您反馈厂家退款
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| 2026/5/8 17:39:04 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，厂家这边给您申请补偿可以吗
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| 2026/5/8 17:39:04 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:05 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 阿记牛奶雪糕 | 文字 |
我需要怎样操作
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| 2026/5/8 17:39:05 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:05 | 22013 | 【20】-30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:39:05 | 22008 | 【58】19306-杜岩-苏州市高新区玉山路新升新苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲反馈厂家有结果都是会第一时间同步你的哈，辛苦耐心等待一下呢
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| 2026/5/8 17:39:05 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 沈玉莹 | 文字 |
客户手机上会有鸡蛋券
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| 2026/5/8 17:39:06 | 22008 | 【23】18297-刘莉苹-洛阳市涧西区木棉路店-万家灯火A1 | ^_^闪闪^_^ | 文字 |
已经签收
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| 2026/5/8 17:39:07 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 梅子🍒 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:39:07 | 22013 | 【17】-30346-机场路店长-淮安市机场路店-百合-A5 | 淮安机场路店长 | 文字 |
@小悦助手8 到货熏衣草少一瓶，还空两瓶！
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| 2026/5/8 17:39:07 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:39:08 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 龚櫹 | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 17:39:08 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 物袋优品小荆 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:39:09 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小悦助手67 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 17:39:09 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
稍等哦 店长
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| 2026/5/8 17:39:09 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:39:09 | 22013 | 【20】-30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 文字 |
Luke vw女士10A级抗菌内裤。两批订单总共九条，
实际到货8单
还差一单
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| 2026/5/8 17:39:09 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:39:10 | 22009 | 【132】20073-梁姐-新乐市新兴路繁荣胡同店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:39:10 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 魏赫宁 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 17:39:10 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 小悦助手44 | bot |
熊猫便携式果汁杯 这款商品对吗
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| 2026/5/8 17:39:10 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 看您的意思是之前反馈过 之前反馈的记录截屏一下呢亲亲
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| 2026/5/8 17:39:10 | 22010 | 【31】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 小悦助手56 | bot |
打款了跟您说
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| 2026/5/8 17:39:11 | 22008 | 【17】19861-宋沛然-邢台市宁晋县富强花苑西门店-京津冀A1 | 松下缘 | 文字 |
前几天反馈的，都还没解决[捂脸]
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| 2026/5/8 17:39:11 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 释然 | 图片 |
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