原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:42:08 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
就这样一次次被消耗光了
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| 2026/5/8 17:42:09 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:42:09 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
这个是ck短袖的@小悦助手
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| 2026/5/8 17:42:10 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 17:42:10 | 22000 | A33-1023-玲玲-南阳市唐河县双拥路店-百合D1 | 小困包 | 文字 |
宇过天晴
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| 2026/5/8 17:42:10 | 22010 | 【65】24168-刘社友-江门市蓬江区白沙大道店-大街小巷-A3 | 友友 | 文字 |
@鲜海青 亲，快递已来收货，还是显示未收货的？上传物流后就可以了对吗？
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| 2026/5/8 17:42:10 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 万客到超市 | 文字 |
督导电话发一下
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| 2026/5/8 17:42:11 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
麻烦提供开开箱视频
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| 2026/5/8 17:42:11 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，这边核实一下
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| 2026/5/8 17:42:12 | 22011 | 【23】28662-陈孝可-太原市尖草坪区迎新街南一巷店-三好A4 | 迎新街店小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:12 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
商品名称：
医谷特善干细胞活性因子特殊膳食片
单号：A2bho202604112051251
数量：11
售后原因和诉求：
上网查询以后感觉没有达到预期效果，申请退货
客户姓名/电话/地
址：思念18611307599
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:42:12 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
商品名称:
医谷特善干细胞活性因子特殊膳食片
单号：A2bho2026041120385355
数量：12
售后原因和诉求：
上网搜索后感觉没有达到预期效果，要求退货
客户姓名/电话/地址：顺其自然13269789771
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:42:12 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
商品名称:
医谷特膳清肝宁
单号：A2bho2026041121164524
数量：2
售后原因和诉求：
上网查询后感觉效果不理想，申请退货退款
客户姓名/电话/地址：思念18611307599
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:42:12 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
商品名称:
药师说血黄金复合片
单号：A2bho2026041121034429
数量：3
售后原因和诉求：
上网查询后感觉效果不理想，申请退货
客户姓名/电话/地址：思念18611307599
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:42:12 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:13 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 店长楠楠 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:42:13 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:13 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:42:14 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 莫梅清 | 文字 |
肯定在本次清单里
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| 2026/5/8 17:42:14 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 不贱不散 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:42:14 | 22009 | 【89】18920-香港街-绍兴市诸暨市艮塔东路店-红星A2 | 艮塔客服钱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:14 | 22009 | 【126】18117-吴坤元-济宁市任城区越河街道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
已经跟厂家沟通了，等厂家回复我之后回复您哈
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| 2026/5/8 17:42:14 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 幸福平安 | 文字 |
那我们上次几号注册的，那A7和A8不马上就注册邹了
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| 2026/5/8 17:42:15 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:42:15 | 22008 | 【38】19894-姚广凯-聊城市东昌府区便民生活馆-万家灯火A1 | 程琳LOVE | 文字 |
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动鞋S988黑色36码更换成黑色43码
单号：YT3819772156813
数量：1双
售后原因和诉求：尺码不合适，要求黑色36码更换黑色43码
客户姓名刘惠/电话15553681891/地址：山东省聊城市东…
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| 2026/5/8 17:42:15 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 马到成功 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:42:15 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 老张百货-小顾店长 | 文字 |
@马飞杨
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| 2026/5/8 17:42:17 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
你问他够清楚了不
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| 2026/5/8 17:42:17 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小幸运 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:17 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 小悦助手44 | bot |
好的这边已反馈有结果了告知您哈
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| 2026/5/8 17:42:17 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
亲：商品名称是什么
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| 2026/5/8 17:42:17 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 星空 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:42:18 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | AAA🐉 红喜超市 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 17:42:18 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
商品名称：老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯 56圈（赠马到成功摆件*1）1套
老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠马上有福摆件*1+马上有钱暴富钥匙扣挂坠*1）1套
订单时间：2026.4.29
到货单号：DPK364996674467
售后原…
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| 2026/5/8 17:42:18 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:18 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
@小悦助手64 橙子有坏果
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辛苦按模板反馈一下亲
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| 2026/5/8 17:42:18 | 22009 | 【168】19117-阿诚-宁波市慈溪市街河路店-红星A2 | 维维 | 文字 |
绿色拖鞋1双 面单数据一致
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| 2026/5/8 17:42:18 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小幸运 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:19 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
返货的那一台直接后台退钱给我
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店长，有质量问题的这一台可能不会结算哦
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| 2026/5/8 17:42:19 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:20 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 文字 |
那现在就是只要寄过去了是吧
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| 2026/5/8 17:42:20 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:21 | 22013 | 【84】31052-尹文静-A廊坊市永清县县直幼儿园店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
帮您催促
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| 2026/5/8 17:42:21 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边去查询一下
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| 2026/5/8 17:42:21 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@黄姿琼 收到了两箱，就是奶粉的没收到，我合了一单，是因为它里面有一个小箱子，里面是海带，加了两包奶粉，其他的都没发，我们这边是20单，收到了我还会跟你们说吗？但是这个快递是下雨来的，我没有录视频
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店长您好，您这边这个是什…
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| 2026/5/8 17:42:21 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:春天味道洗衣精华液
物流单号:82531109916
应收：26单
实收：14单
数量:漏发12单
售后原因和诉求:补发
客户姓名/小谢电话/13053391946地址:山东省淄博市博山区白虎山商业街10号1006
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| 2026/5/8 17:42:21 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:22 | 22013 | 【37】-30509-小胡-廊坊市霸州市采油二厂店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
具体名称 店长， 哪一款麻花， 补发吗
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| 2026/5/8 17:42:22 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:42:22 | 22013 | 【92】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 张力元 | 文字 |
杭州市上城区兴水弄64号幸福礼生活馆门店
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| 2026/5/8 17:42:22 | 22011 | 【49】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 邓远浪 | 文字 |
"小悦助手45：
好的，店长，这边为您登记🌹"
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@🌸艾艾18216498396 @小悦助手(小悦助手45)
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| 2026/5/8 17:42:22 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:23 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:23 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 祝宏宇 | 文字 |
"敏敏：
不能动不动就让客户退款的，这样对平台声誉也不好"
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@敏敏 辛苦提供一下两包的销毁视频这边补发哦
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| 2026/5/8 17:42:23 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:42:23 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 幸福平安 | 文字 |
@莫冰
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| 2026/5/8 17:42:24 | 22003 | 【闭52】-8497-马秀花-兰州市城关区水元万相店-菠萝D4 | 咕噜咕噜花姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:42:24 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
亲亲这个行军贴是没有赠品的哦
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| 2026/5/8 17:42:25 | 22008 | 【63】18759-刘汶园-资阳市乐至县川鄂东路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:25 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
日期：2026年5月8日
商品名称：创市合金拖把
到货单号：
商品数量：1套
售后原因和诉求：被污染换货
门店姓名/电话/地址：联系人：唐亮平
电话：13686589882
地址：广东省佛山市三水区广东省佛山市三水区文峰东路1号剧场北侧临…
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| 2026/5/8 17:42:25 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 超 | 文字 |
@曾佳怡 你找一下福利油米面的定单数据，能找到吗？
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| 2026/5/8 17:42:26 | 22013 | 【17】-30346-机场路店长-淮安市机场路店-百合-A5 | 淮安机场路店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:42:26 | 22008 | 【54】18666-张贵红-忻州市代县同心路丽华店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
已帮您报销运费
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| 2026/5/8 17:42:26 | 22008 | 【54】18666-张贵红-忻州市代县同心路丽华店-百合A1 | 谢浩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:26 | 22008 | 【63】18759-刘汶园-资阳市乐至县川鄂东路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:26 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:42:26 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
麻烦提供开想视频
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| 2026/5/8 17:42:27 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 李妍洁 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:27 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:28 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
那您拦截一下物流，重新选择自行寄回云仓，单独报销运费
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| 2026/5/8 17:42:28 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
亲，商品是否影响第二次销售呢？非质量问题不报销运费哈
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| 2026/5/8 17:42:29 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
@王强 4月份的了大哥@王强
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22010 | 【64】24404-傅亚玲-重庆沙坪坝廊桥天都店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长 这不是您返货云仓的单号吗、
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
什么问题呢？描述一下呢
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 澜 | 文字 |
扔掉拍个照片
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22008 | 【42】18136-静静-临汾市侯马市秦村早市店-百合A1 | 燕京丽丽 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 文字 |
我加你微信
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 文字 |
换货
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| 2026/5/8 17:42:30 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 文字 |
好的，谢谢！
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| 2026/5/8 17:42:31 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 自由的鱼儿 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 17:42:31 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 17:42:31 | 22008 | 【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 花开花落 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:31 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:31 | 22010 | 【82】24375-尚安心-上海松江区北大荒典选店-百合-A3 | AH | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:42:32 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:32 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:42:32 | 22003 | 【闭52】-8497-马秀花-兰州市城关区水元万相店-菠萝D4 | 咕噜咕噜花姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:42:32 | 22013 | 【84】31052-尹文静-A廊坊市永清县县直幼儿园店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
您不要着急
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| 2026/5/8 17:42:32 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
亲这边是该商品一瓶都为收到吗
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| 2026/5/8 17:42:33 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
订单没有显示哦，顾客来领取这3款商品的时候，一单赠送1支哦。
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| 2026/5/8 17:42:33 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:42:33 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
售后反馈模板：
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣
单号：
数量：10件
售后原因和诉求：未收到货，明细里没有，要求补发
客户姓名:王宝花
电话:18234063478
地址：山西省太原市杏花岭区小沟街龙翔苑东区斜对面众绘驿站
售后照片…
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| 2026/5/8 17:42:33 | 22009 | 【157】19016-媛媛-灵宝市东关半坡路北店-邻里直选A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@~ 这边是否有问顾客蚝油汁接受退款一元么
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| 2026/5/8 17:42:34 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
@太原小沟店+幸运燕子
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| 2026/5/8 17:42:34 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:34 | 22009 | 【121】18682-胡伟-宁波市慈溪市青少年宫南路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
商品名称：摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带 单号: A2bho202604111315466 数量:1 售后原因和诉求:破损严重勾线，客户要求换一件 客户姓名/电话/地址:胡宸泽13486630830 宁波慈溪市青少年宫南路
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| 2026/5/8 17:42:35 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
可以的
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| 2026/5/8 17:42:35 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233353992/image.png
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| 2026/5/8 17:42:35 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
蕾丝吊带@小悦助手
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| 2026/5/8 17:42:35 | 22010 | 【25】24278-江薇-金华市东阳市白云街道店-百合-A3 | 🇨🇳🇨🇳潇洒甄选 | 图片 |
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