原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:42:35 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 殊香门第 | 文字 |
@小悦助手64 泡泡染已发走
快递单号：73707470582285
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| 2026/5/8 17:42:36 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B 厂家说4XL和2XL果绿色的订单都有 麻烦再清点核实一下，如果还是不对，辛苦拍一下视频
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| 2026/5/8 17:42:37 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽
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| 2026/5/8 17:42:38 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 小悦助手26 | bot |
辛苦您发一下产品面单帮您查看
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| 2026/5/8 17:42:39 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
2026-05-08 13:03:23 打款时间
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| 2026/5/8 17:42:39 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
顾客有多少需要处理
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| 2026/5/8 17:42:39 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的 我反馈厂家核实
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| 2026/5/8 17:42:39 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
商品名称：老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯 56圈（赠马到成功摆件*1）1套
老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠马上有福摆件*1+马上有钱暴富钥匙扣挂坠*1）1套
订单时间：2026.4.29
到货单号：DPK364996674467
售后原…
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| 2026/5/8 17:42:39 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 聂莎 | 文字 |
"聂莎：
[图片]"
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看看这个有没有遗留问题哦
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| 2026/5/8 17:42:40 | 22009 | 【117】19276-刘静-德州市乐陵市安居路店-文化A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:41 | 22009 | 【117】19276-刘静-德州市乐陵市安居路店-文化A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:41 | 22009 | 【121】18682-胡伟-宁波市慈溪市青少年宫南路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
这个的单号是吧？
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| 2026/5/8 17:42:41 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
四月份的了
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| 2026/5/8 17:42:41 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 悠然 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:42:42 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 17:42:42 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
@小悦助手21 好的
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| 2026/5/8 17:42:42 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:42 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 马到成功 | 文字 |
引起民愤了！都不出快递费怎么处理
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| 2026/5/8 17:42:42 | 22013 | 【92】30999-张力元-A杭州市上城区兴水弄店-红枣-A5 | 张力元 | 文字 |
备注一下，让快递员把货送到店里来，不要放在快递站！
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| 2026/5/8 17:42:42 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
"刘沐云：
@冯建 现在是机器人在处理售后了吗"
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@刘沐云 还是人在回复 小悦助手 只是辅助工具
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| 2026/5/8 17:42:42 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:43 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:43 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
@刘瑶 货在快递员手上，他说订单取消掉了
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店长有订单取消的图片吗
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| 2026/5/8 17:42:43 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 17:42:43 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 谭淮镜 | 文字 |
没有了，下班了。
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| 2026/5/8 17:42:43 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 慧儿 | 文字 |
@王婷 帮我想问一下我的问题怎么解决
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| 2026/5/8 17:42:44 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 文字 |
不影响二次销售，就是韩静儿家的一款
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| 2026/5/8 17:42:44 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
但是运费自理哈
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| 2026/5/8 17:42:44 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 邓:)逆风༒而行 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:45 | 22011 | 【16】28674-刘英娟-烟台市福山区河滨小区店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:42:47 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 谭淮镜 | 文字 |
谢谢你啊。
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| 2026/5/8 17:42:47 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 赵然 | 文字 |
@刘露露 我退的那一台没有质量问题
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22003 | 【闭57】-8312-顾雪莲-无锡市梁溪区芦庄路店-华东正阳D4 | 吴楠 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
麻烦提供一下开箱视频
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的，这边索取寄回地址
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
可以的
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 文字 |
贵妃芒1箱 面单数据一致
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22003 | 【闭57】-8312-顾雪莲-无锡市梁溪区芦庄路店-华东正阳D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:48 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 甘灵丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:49 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 聂莎 | 文字 |
"威硕红木家具：
@聂莎 芒果只收到一箱"
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@界首宇航百货店长 这个艾特小悦助手
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| 2026/5/8 17:42:49 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
昨天打款了哈店长
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| 2026/5/8 17:42:49 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 希莱雅市北门店郭宁静 | 文字 |
73707303337724
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| 2026/5/8 17:42:50 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
好的，收到
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| 2026/5/8 17:42:51 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | γ 万能云 γ | 文字 |
@小悦助手17 这是啥
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| 2026/5/8 17:42:51 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 文字 |
目前是这样的这个顾客觉得这是质量问题如果不是长这么多她就可以穿了
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| 2026/5/8 17:42:52 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小李🌺 | 文字 |
@刘露露 退款
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| 2026/5/8 17:42:53 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 途牛旅游延安路店秀秀18071869507 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:53 | 22013 | 【17】-30346-机场路店长-淮安市机场路店-百合-A5 | 淮安机场路店长 | 文字 |
@小悦助手8 花露水薰衣草少一瓶，空两瓶！
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| 2026/5/8 17:42:53 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | sRs | 文字 |
商品名称: 火宫殿双椒蒜蓉酱
数量：4瓶
单号：773417874268806
问题描述：后台说我已经签收，但是我没收到
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| 2026/5/8 17:42:55 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 希莱雅市北门店郭宁静 | 文字 |
73707014261276
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| 2026/5/8 17:42:56 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小幸运 | 文字 |
@小悦助手17 领导：4月26日，发过开箱视频，群里查收一下[呲牙]
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| 2026/5/8 17:42:57 | 22011 | 【49】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
之前发的看不懂，还要翻聊天记录一个一个复制
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| 2026/5/8 17:42:57 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:57 | 22009 | 【168】19117-阿诚-宁波市慈溪市街河路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
好的店长，我催一下厂家
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| 2026/5/8 17:42:58 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
哪个下单自动退货退款
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| 2026/5/8 17:42:58 | 22009 | 【129】18070-姚遂霞-郑州市新密市民康路店-邻里直选A2 | 陈杨 | 文字 |
店长您好，这边想要了解一下您这边第8批次没有填写返货系统的原因是什么呢？@乐乐的美好
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个摆件 您这边一共收到几个
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
店长 ck的 运费 已经打款了吧
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22009 | 【117】19205-秦晴晴-平舆西塔寺街46号悦龄超市店-红枣A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22013 | 【20】-30103-张英-重庆市九龙坡区石桥铺街道石新路店-大街小巷-A5 | 芸芸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22008 | 【51】18610-张新莲-焦作市山阳区丽景新天地店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22009 | 【96】18353-崔敏-德州市临邑县建旭大楼店-美喃A2 | @盈盈 | 文字 |
@郭佳梅 补发的松花蛋，胰岛果消水丸都收到货了
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| 2026/5/8 17:42:59 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 17:43:00 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | yyanzee | 文字 |
@小悦助手9 南瓜子仁退款退在哪里的？
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| 2026/5/8 17:43:00 | 22009 | 【117】19205-秦晴晴-平舆西塔寺街46号悦龄超市店-红枣A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:43:00 | 22008 | 【51】18610-张新莲-焦作市山阳区丽景新天地店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:43:00 | 22010 | 【50】24301-李天记-驻马店市泌阳县北二环店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
云仓退货全流程操作要点（按节点核对）
1、退件验收：只接收无破损、无拆封、不影响二次销售的商品。外包装破损、有拆封使用痕迹的，仓库将直接按报废处理，不予结算。
2、商品分拣：核对商品与配件 / 赠品是否成套，先筛除不可退货商品；超售后期、非…
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| 2026/5/8 17:43:00 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
铁皮石斛鲜条是亚戈玛 因为为生鲜品，已长芽，非质量问题没办法退款了 店长，非常抱歉，这个尽力帮咋们跟厂家沟通了 确实不行
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| 2026/5/8 17:43:01 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@孙倩 卡帝乐鳄鱼🐊988退换货地址：拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出商品也不放手串
‼退货退款：麻烦连同手串一起退回🔙谢谢配合💗
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| 2026/5/8 17:43:01 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:01 | 22010 | 【14】24241-张爱云-唐山市古冶区林西商贸城店-百合-A3 | 张姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:01 | 22010 | 【14】24241-张爱云-唐山市古冶区林西商贸城店-百合-A3 | 张姐 | 文字 |
19.9这个眼镜
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| 2026/5/8 17:43:02 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
坏果的可以填写模版反馈哈
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| 2026/5/8 17:43:02 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
先拍一下 这边发厂家问问
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| 2026/5/8 17:43:02 | 22013 | 【1A5闭店中】30116-顾娟-云南昆明盘龙区江东花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
我这边给您登记取消订单吧
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| 2026/5/8 17:43:02 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
这个是记录了工单，待财务审核
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| 2026/5/8 17:43:02 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:43:03 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长 这个寄回单号 您在返货系统 登记了吗？
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| 2026/5/8 17:43:03 | 22009 | 【121】18682-胡伟-宁波市慈溪市青少年宫南路店-红星A2 | 享旅行-运气王山泉送水到家 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 17:43:03 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 文字 |
你能看能我发的字吗@王强
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| 2026/5/8 17:43:04 | 22011 | 【49】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 文字 |
真吐了
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| 2026/5/8 17:43:04 | 22008 | 【57】20120-周明珠-金华东阳市迎晖南路店-百合A1 | 🇨🇳🇨🇳潇洒甄选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:43:04 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 聂莎 | 文字 |
云仓核实中
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| 2026/5/8 17:43:05 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小幸运 | 文字 |
我的怕是没有了[呲牙]
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| 2026/5/8 17:43:06 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 好邻居招商18253569998 | 文字 |
听不懂话，还是在这装痴卖傻？你是谁？还是你瞎？脑子有问题吧你？
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| 2026/5/8 17:43:06 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 途牛旅游延安路店秀秀18071869507 | 文字 |
@蒋青 老花镜已寄出
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| 2026/5/8 17:43:06 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
🌹🌹
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| 2026/5/8 17:43:07 | 22010 | 【82】24375-尚安心-上海松江区北大荒典选店-百合-A3 | AH | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:43:07 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 老张百货-小顾店长 | 文字 |
小悦，是这个，管晨希？
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| 2026/5/8 17:43:07 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 希莱雅市北门店郭宁静 | 文字 |
73707014725772
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| 2026/5/8 17:43:08 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等亲亲这边鞍山还未同步地址哦 有地址同步给您
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| 2026/5/8 17:43:08 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
特殊给沟通了很久的
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| 2026/5/8 17:43:09 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实
的?
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| 2026/5/8 17:43:09 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
是只退1件L的对吗
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| 2026/5/8 17:43:10 | 22003 | 【闭50】-8328-尹栋超-北京市丰台区西红门路店-菠萝D4 | 游人懿 | 文字 |
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