原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:57:07 | 22013 | 【88】31075-胡思径-A成都市锦江区经天路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
是的店长，图片就是该商品
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| 2026/5/8 17:57:07 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
那您是少1根是吗
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| 2026/5/8 17:57:07 | 22013 | 【88】31250-任红艳-A哈尔滨市香坊区旭东街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
不是的，是财务打款到门店钱包的
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| 2026/5/8 17:57:07 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小魏-友谊路社区养老服务站 | 文字 |
快递没有上门收
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| 2026/5/8 17:57:07 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 陈锦睿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:07 | 22007 | 【B6】16387-张钊-郑州市巩义市丰收路店-菠萝D8 | 胡琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:08 | 22009 | 【93】19029-燕姐-北京市海淀区永泰中路店-红枣A2 | 华源世纪~小薛 | 文字 |
@郭佳梅 上面单号
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| 2026/5/8 17:57:08 | 22007 | 【B12】16551-孙刚琴-绍兴市柯桥区耶溪路店-华东正阳D8 | 小悦助手69 | bot |
您好店长
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| 2026/5/8 17:57:08 | 22008 | 【54】18649-周桂-洛阳市老城区碧桂园幸福店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
您可以看一下哦
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| 2026/5/8 17:57:09 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
需要截图发给我
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| 2026/5/8 17:57:10 | 22013 | 【21】-30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边关闭
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| 2026/5/8 17:57:10 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | 泡面加糖丶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:57:11 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 那一抹笑^_^穿透阳光 | 文字 |
@袁佳 我们血压计只收到了一次货，里面是39个，后面我们看一直不来就问你们了，你们也一直没有给我们明确答复，没有问我们要视频，硬生生拖到视频过期了，你说厂家要视频了，我们每天拍的视频只保留一个月，否则手机要卡死了
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| 2026/5/8 17:57:13 | 22010 | 【11】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | AO万丈光芒 | 文字 |
返货 快递员上门取货后，上传不了物流视频怎么办
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| 2026/5/8 17:57:13 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
可以帮您补录
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| 2026/5/8 17:57:13 | 22011 | 【19】28127-贾伟如-邢台市沙河市迎新街店-百合A4 | 李辞染 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 如果可以 | 文字 |
还不如拒收
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 倩倩ꪑꪱᥣᥣꪖ 🌱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 季家生鲜~售后 | 文字 |
补发要什么时候才到？
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
@小悦助手66 吃不了怎么办，客户不认，说从来没见过这样的东西
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22011 | 【42】28082-路晓敏-呼和浩特市回民区工农兵路店-吉多安A4 | 小悦助手42 | bot |
亲亲，关于这个核销卷的问题，我这边帮您催催督导老师哦
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 季家生鲜~售后 | 文字 |
请帮我吹厂家
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| 2026/5/8 17:57:14 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 季家生鲜~售后 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 玺尔泰加厚钛制砧板菜板 到手1个 个
描述：319365373782037快递被退回发货方，要求补发快递里面所有的商品
跟进时间：2026-05-04 14:33
跟进内容：补发单号 319365477049052…
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| 2026/5/8 17:57:15 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
@小悦助手21 那洗衣液什么时候寄
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| 2026/5/8 17:57:16 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 银发港居家养老服务（孙莉） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:16 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
亲亲回复一下哦
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| 2026/5/8 17:57:17 | 22011 | 【14】28658-黄银-南平市延平区广宇大厦店-菠萝A4 | 吴林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:17 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 星空 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:57:18 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 万象里店桃子 | 文字 |
没收到XL的
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| 2026/5/8 17:57:18 | 22008 | 【51】18618-吴番桃-江门市新会区会城同德店-万家灯火A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:18 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
已反馈给云仓
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| 2026/5/8 17:57:18 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:57:19 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长，威力多功能加厚玻璃碗绞肉机的退货地址已发，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
笠闳电话15538530202 客户个人不喜欢退货退款非质量…
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| 2026/5/8 17:57:19 | 22011 | 【54】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 何心月 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:19 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | sRs | 文字 |
@王强 问了驿站的，没有
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| 2026/5/8 17:57:19 | 22008 | 【51】18618-吴番桃-江门市新会区会城同德店-万家灯火A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:19 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 汤汤客服 | 文字 |
@小悦助手2 果汁杯和摩登套装的单号和运费哈
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| 2026/5/8 17:57:20 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
好的这边已经帮您反馈，有消息同步群里
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| 2026/5/8 17:57:20 | 22009 | 【157】19016-媛媛-灵宝市东关半坡路北店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦艾特下督导哦
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| 2026/5/8 17:57:20 | 22011 | 【17】28649-李长兴-潍坊市青州市老火车站店-百合A4 | 张云霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:21 | 22009 | 【89】19576-张亚静-廊坊市固安县新源东街店-蓝谷地A2 | @亚静 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：医谷特善干细胞活性因子特殊膳食片
单号：4652 5031 0725 593
数量：12瓶
售后原因和诉求：退货
门店名称：廊坊市固安县新源东街店
联系人：张亚静
电话：19263168120
地址：河北省廊坊市固安县…
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| 2026/5/8 17:57:21 | 22010 | 【48】24457-梁善杰-朔州市朔城区上地嘉园店-百合-A3 | 深爱乃沉默 | 文字 |
暂时没有
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| 2026/5/8 17:57:21 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 蔡先生 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:21 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 银发港居家养老服务（孙莉） | 文字 |
这个怎么找不到
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| 2026/5/8 17:57:21 | 22008 | 【32】18212-宋祖易-武汉市武昌区向阳佳苑店-百合A1 | 长街 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:21 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 岚岚童装 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:22 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
其他都发过地址了亲，寄走就行
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| 2026/5/8 17:57:22 | 22007 | 【B12】16551-孙刚琴-绍兴市柯桥区耶溪路店-华东正阳D8 | 小悦助手69 | bot |
云仓清点是一件，现在已经发给云仓核实
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| 2026/5/8 17:57:22 | 22009 | 【152】18858-胡敬雪-烟台市龙口市东方家园店-大街小巷A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:22 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 马嫦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:22 | 22011 | 【38】28702-孙百超-荥阳市京城街道工业路店-百合A4 | 唐晓勇 | 文字 |
"阳光幸运孙连省：
@刘瑶 有的有的我没看到"
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@阳光幸运孙连省 好的店长
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"海燕：
@王琪翔 这个顾客能转过来吗？"
------
@水西关店+店长 店长，A3的明天直接扫门店码就可以了哦
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22008 | 【34】18159-俞敏华-无锡市江阴市安居巷店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"母甜恬：
店长您好，您这个扫把是换配件哦，厂家会给您补发对应的配件哦"
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@双证药师俞 老板售后已经催了厂家赶紧补发
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 潘双 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 伏珊珊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小魏-友谊路社区养老服务站 | 文字 |
自行寄回的
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22009 | 【152】18858-胡敬雪-烟台市龙口市东方家园店-大街小巷A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
督导老师辛苦看下兑换券相关功能哦
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| 2026/5/8 17:57:23 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 小悦助手24 | bot |
什么商品，店长
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| 2026/5/8 17:57:24 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
店长 麻烦您这边填一下模板
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| 2026/5/8 17:57:24 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
您是完全没填系统吗
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| 2026/5/8 17:57:24 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:24 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:25 | 22013 | 【51】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 招财^O^进宝$ | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:57:25 | 22011 | 【35】28664-冯立兰-兰州市七里河区金海花园店-好物优选A4 | 崔小红 法律咨询 | 文字 |
就是这几个人，买的东西不能退吗
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| 2026/5/8 17:57:25 | 22010 | 【58】26360-李安宁-德州市德城区宋官屯店-邻里直选-A3 | baby🌾安宁 | 文字 |
@小悦助手19 你好 老凤祥家的产品还有好几单退款 能跟有残的品一起退回吗？
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| 2026/5/8 17:57:26 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 那一抹笑^_^穿透阳光 | 文字 |
如果我们收到货了也不会问你们要@袁佳
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| 2026/5/8 17:57:26 | 22011 | 【40】28230-张晓鹏-运城市河津市津粮大酒店-华中A4 | 成嘉慧 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:57:26 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:57:27 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 陈心雨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:27 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 李辞染 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:28 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 陈雪 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:57:28 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 雍冷艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:28 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
请问咱们这边还有其他售后问题需要咨询吗，如果没有，这边先结束服务，后续有问题您再反馈给我
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| 2026/5/8 17:57:29 | 22009 | 【151】18866-李丽杰-通辽市开鲁县世纪广场店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:30 | 22009 | 【151】18866-李丽杰-通辽市开鲁县世纪广场店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:30 | 22009 | 【153】18869-小雨-上海徐汇区石龙路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:30 | 22009 | 【151】18870-潘庆-西安市新城区百禾家园店-华东正阳A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:30 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 春暖花开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:57:30 | 22009 | 【153】18868-叶萍-武汉市武昌区武珞路店-华东正阳A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:31 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
*商品名：帝柏图豆浆机
*反馈日期：5.8
*收货单号：
*售后原因:不好用
*售后诉求:退货退款
*收件人＋电话＋地址：内蒙古赤峰市松山区木兰街邮局胡同民生百城（晓艳）13948465566
————————
好的
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| 2026/5/8 17:57:31 | 22009 | 【153】18868-叶萍-武汉市武昌区武珞路店-华东正阳A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:31 | 22009 | 【153】18869-小雨-上海徐汇区石龙路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:31 | 22009 | 【151】18870-潘庆-西安市新城区百禾家园店-华东正阳A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:32 | 22000 | A45-1393-陈朝文-重庆北碚区蔡家嘉湾壹号店-大街小巷-D1 | 堕落天使 | 文字 |
商品名称：阿味达压榨一级玉米油+时光稻留寒地留胚稻米
油单号:82530139204
米单号:YT7618478543604
YT7618479629114
YT7618478624424
…
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| 2026/5/8 17:57:32 | 22011 | 【35】28664-冯立兰-兰州市七里河区金海花园店-好物优选A4 | 崔小红 法律咨询 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:57:32 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
寄走内放清单
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| 2026/5/8 17:57:32 | 22010 | 【72】24213-马云静-天津市滨海新区大港油田店-百合-A3 | 喜极泰来E马姐 | 文字 |
羊奶粉少一盒
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| 2026/5/8 17:57:32 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 邓远浪 | 文字 |
嗯呢，我们也在向上级反馈
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| 2026/5/8 17:57:33 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
表达一下您这边的诉求
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| 2026/5/8 17:57:33 | 22008 | 【32】18212-宋祖易-武汉市武昌区向阳佳苑店-百合A1 | 长街 | 文字 |
@夏艳梅 客户问这是什么材质
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| 2026/5/8 17:57:33 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 岚岚童装 | 文字 |
收到一个快递是23件
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| 2026/5/8 17:57:33 | 【20】18350-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:33 | 22009 | 【153】18872-傅清清-衢州市柯城区荷二路店-华东正阳A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:34 | 22009 | 【153】18872-傅清清-衢州市柯城区荷二路店-华东正阳A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:34 | 【20】18350-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:57:34 | 22010 | 【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等反馈厂家
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| 2026/5/8 17:57:35 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
请问咱们这边还有其他售后问题需要咨询吗，如果没有，这边先结束服务，后续有问题您再反馈给我
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| 2026/5/8 17:57:35 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 文字 |
谢谢@符双红
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| 2026/5/8 17:57:35 | 22009 | 【152】18874-夏玉芹-苏州市张家港市通运路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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