原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 18:00:43 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 18:00:43 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 蔡先生 | 文字 |
@小悦助手56 我上午叫你帮忙沟通的卡片你沟通的有结果吗
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| 2026/5/8 18:00:44 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 王鑫 | 文字 |
不可以
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| 2026/5/8 18:00:44 | 22013 | 【21】-30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:00:44 | 22010 | 【22】26186-何行进-武汉市青山区红钢城店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/5/8 18:00:44 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 18:00:45 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 陈心雨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:00:45 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 18:00:45 | 22011 | 【39】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
亲亲 以上问题已帮您反馈处理并建立工单，有结果会第一时间同步给您，还有需要帮助处理的问题吗，没有这边就先不打扰您啦
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| 2026/5/8 18:00:45 | 22010 | 【60】26019-皮述娟-成都市温江区柳城文化路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
“有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/5/8 18:00:46 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/5/8 18:00:47 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | 神马都是浮云 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 18:00:47 | 22011 | 【56】28393-刘瑞萍-太原市杏花岭区同成路店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
好的哦
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| 2026/5/8 18:00:48 | 22011 | 【44】28046-曾丽容-绵阳市三台县三台花园店-吉多安A4 | 旭 | 文字 |
日期：
商品名称女款JEEPSPIRIT小冰皮速干微孔透气圆领T恤
单号：A4bho202604261321416
商品数量：1
售后原因和诉求：香芋紫尺码M码换成XL
门店姓名/电话/地址：曾丽容/18909010595/绵阳三台花园镇综…
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| 2026/5/8 18:00:48 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
您给下自己寄的快递单号
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| 2026/5/8 18:00:49 | 22013 | 【62】30831-熊文科-A重庆市綦江区雷元路店-文化-A5 | 冰雪寒梅 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 18:00:49 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 福禾源-小杜 | 文字 |
@刘露露 好的，，厂家那边给我们发货吧，顾客要出远门需要穿
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| 2026/5/8 18:00:50 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 鹏鹏家生鲜（长营村店）店长 | 文字 |
顾客过敏
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| 2026/5/8 18:00:50 | 22010 | 【13】24358-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A3 | 明天会更好 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 18:00:50 | 22009 | 【100】18531-王华-十堰市茅箭区燕林小区店-红星A2 | 罗丽娟 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:00:50 | 22009 | 【100】18531-王华-十堰市茅箭区燕林小区店-红星A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:00:50 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 向日葵 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 18:00:50 | 22013 | 【20】-30281-杜少荣-北京市大兴区旧宫庑殿路店-百合-A5 | 呼呼哈哈 | 文字 |
@小悦助手8
Luke vw女士10A级抗菌内裤哥，今天刚取走，回去打开，其中有一条已经破了一个洞，请问这种情况怎么处理？
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| 2026/5/8 18:00:51 | 22003 | 【闭14】-10140-杨旺林-武汉市汉阳区开心团购生活馆店-大街小巷-湖北D4 | 吴楠 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:00:51 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 回复消息积极，沟通很顺畅，处理问题很快[强][强][强]
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| 2026/5/8 18:00:51 | 22011 | 【33】28465-陈依彤-南阳市卧龙区工业路红庙路店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
亲亲 以上问题已帮您反馈处理并建立工单，有结果会第一时间同步给您，还有需要帮助处理的问题吗，没有这边就先不打扰您啦
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| 2026/5/8 18:00:51 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，目前小悦助手就在为您核实哦，辛苦看下是哪个单号没有收到，我们再判断下情况🌹
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| 2026/5/8 18:00:51 | 22011 | 【31】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 这边还有什么问题需要帮助吗
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| 2026/5/8 18:00:52 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 俱惠选-小谭 | 文字 |
商品已经寄出，客户今天才来退，然后下周不能反货了。
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| 2026/5/8 18:00:52 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 文字 |
18172袋
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| 2026/5/8 18:00:52 | 22003 | 【闭14】-10140-杨旺林-武汉市汉阳区开心团购生活馆店-大街小巷-湖北D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:00:52 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
已发走 衣服 店长您好，这个是什么产品的寄回单号呢
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| 2026/5/8 18:00:52 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 鹏鹏家生鲜（长营村店）店长 | 文字 |
用了
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| 2026/5/8 18:00:53 | 22009 | 【106】18232-张少臣-呼和浩特市清水河县步行街店-美喃A2 | 🌺时来运转🌻 | 文字 |
@刘露露 这是第十次返货的单号，和打包视频，还有图片，都发给你们了，你们注意查收
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| 2026/5/8 18:00:53 | 22010 | 【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3 | 店长17726633201 | 文字 |
你们5月这一批是几号还是注册
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| 2026/5/8 18:00:53 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
“有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/5/8 18:00:53 | 22003 | 【闭14】-10140-杨旺林-武汉市汉阳区开心团购生活馆店-大街小巷-湖北D4 | 吴楠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:00:53 | 22011 | 【44】28046-曾丽容-绵阳市三台县三台花园店-吉多安A4 | 旭 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 18:00:53 | 22009 | 【127】19080-曹朝霞-邢台市宁晋县阳光怡苑西门店-大街小巷A2 | 赵鑫 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22009 | 【127】19080-曹朝霞-邢台市宁晋县阳光怡苑西门店-大街小巷A2 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 文字 |
与直播间宣传不符
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22011 | 【19】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 以上问题已帮您反馈处理并建立工单，有结果会第一时间同步给您，还有需要帮助处理的问题吗，没有这边就先不打扰您啦
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
丝巾您这边有开箱视频吗
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
所以拍摄好装箱视频的话，有差异就能更快处理核对哦🌹
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| 2026/5/8 18:00:54 | 22011 | 【14】28709-叶小瑞-龙岩市新罗区中城北环西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
再附带上模版诉求尺码大小和颜色哦
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| 2026/5/8 18:00:55 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
里面有个防撞的胶圈
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| 2026/5/8 18:00:55 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这个还在问，厂家未回复
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| 2026/5/8 18:00:55 | 22011 | 【17】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 这边还有什么问题需要帮助吗
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| 2026/5/8 18:00:55 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 向日葵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:00:56 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
给您添麻烦了店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:00:56 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 小悦助手24 | bot |
这个预计是下批的，店长
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| 2026/5/8 18:00:56 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 以上问题已帮您反馈处理并建立工单，有结果会第一时间同步给您，还有需要帮助处理的问题吗，没有这边就先不打扰您啦
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| 2026/5/8 18:00:56 | 22009 | 【93】19029-燕姐-北京市海淀区永泰中路店-红枣A2 | 华源世纪~小薛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:00:56 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 王鑫 | 文字 |
@陈杨 不可以
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| 2026/5/8 18:00:57 | 22009 | 【143】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 蒋林宏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手61)
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| 2026/5/8 18:00:57 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778234457340/image.png
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| 2026/5/8 18:00:57 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 18:00:57 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 文字 |
怎么解决？
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| 2026/5/8 18:00:58 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
白色的
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| 2026/5/8 18:00:58 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 李妍洁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:01:00 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 田海英 | 文字 |
都过去这么长时间了
去哪给你找视频了么
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| 2026/5/8 18:01:01 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
没收到@吴微微
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| 2026/5/8 18:01:01 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 圣手堂-A2百货超市客服 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22011 | 【52】28038-黄燕-绵阳市涪城区科园社区店-吉多安A4 | 符莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22008 | 【2】18588-徐立新-武汉市洪山区紫菘花园店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22010 | 【56】26162-贺晓龙-朔州市开发区怀元帅专卖店-红枣-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
直接退啊
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
那就是少了15根对吗
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22011 | 【54】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
亲亲 以上问题已帮您反馈处理并建立工单，有结果会第一时间同步给您，还有需要帮助处理的问题吗，没有这边就先不打扰您啦
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22007 | 【B19】16936-王萍-太原市万柏林区漪兴路店-吉多安D8 | 小悦助手44 | bot |
店长什么问题呢
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22013 | 【53】31091-孙杰-A晋中市榆次区松玲超市店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 关中霞18637799498 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22011 | 【44】28046-曾丽容-绵阳市三台县三台花园店-吉多安A4 | 旭 | 文字 |
日期：2026/5/8
商品名称女款JEEPSPIRIT小冰皮速干微孔透气圆领T恤
单号：A4bho202604261321416
商品数量：1
售后原因和诉求：香芋紫尺码M码换成XL
门店姓名/电话/地址：曾丽容/18909010595/…
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 从善如劉 | 文字 |
商品名称：
订单单号：
商品数量：6
售后原因及诉求：补1双
客户姓名常小林
电话：13309087578
收货地址：泸州市合江县建设中路69号
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 18:01:02 | 22008 | 【4】18493-张兰-武汉市武昌区水果湖店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:01:03 | 22008 | 【4】18493-张兰-武汉市武昌区水果湖店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:01:03 | 22008 | 【2】18588-徐立新-武汉市洪山区紫菘花园店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:01:03 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
这个少一个之前我报了，还有项链没到
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麻烦店长填写一下售后问题反馈模版，帮您们反馈售后问题给厂家处理售后
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| 2026/5/8 18:01:03 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 向日葵 | 文字 |
退货已打包
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| 2026/5/8 18:01:04 | 22011 | 【11】28160-宋淑丽-石家庄市新华区颐宏路店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 您这边还有其他的问题吗
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| 2026/5/8 18:01:04 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
招商银行 6226 0811 2000 1487
商朝阳
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| 2026/5/8 18:01:04 | 22011 | 【19】28127-贾伟如-邢台市沙河市迎新街店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
请问还有其他售后问题需要帮忙处理的没有呀 店长
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| 2026/5/8 18:01:05 | 22009 | 【97】18347-王宏媛-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家A2 | 王小梅06 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:01:05 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:01:05 | 22009 | 【151】19958-李美琪-长春市绿园区四联小区店-邻里直选A2 | 美琪 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 18:01:05 | 22009 | 【93】19029-燕姐-北京市海淀区永泰中路店-红枣A2 | 华源世纪~小薛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:01:05 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
谢谢店长的认可
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| 2026/5/8 18:01:06 | 22011 | 【39】28154-曹朋-济南市市中区经七路店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文字 |
🌈亲爱的店长，门店近期反馈的售后问题已经帮你创建工单处理结果都会正常同步到群里，辛苦及时查看哟！因对接群消息较多，可能会有遗漏未处理的问题，若有遗漏可以及时反馈，第一时间给您处理！
🚩若有未处理到（遗漏）的问题辛苦店长艾特我…
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| 2026/5/8 18:01:06 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 18:01:06 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 18:01:08 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 圣手堂-A2百货超市客服 | 文字 |
我发给客户喽
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| 2026/5/8 18:01:08 | 22010 | 【11】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | AO万丈光芒 | 文字 |
[胜利]
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| 2026/5/8 18:01:08 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
“有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。”
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| 2026/5/8 18:01:08 | 22013 | 【18】-30090-杨小燕-重庆市沙坪坝区电力小区店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 18:01:08 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 向日葵 | 文字 |
稍等发单号给你
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| 2026/5/8 18:01:09 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@小悦助手 感谢
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| 2026/5/8 18:01:09 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 您这边还有其他的问题吗
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| 2026/5/8 18:01:09 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
请问还有其他售后问题需要帮忙处理的没有呀 店长
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| 2026/5/8 18:01:10 | 22013 | 【66】30904-陈迪军-A宁波市海曙区徐家漕路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
目前还不确定
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| 2026/5/8 18:01:10 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的亲 已联系厂家
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