原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:11:56 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206315679/image.png
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| 2026/5/8 10:11:57 | 22013 | 【41】-30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
厂家在找快递核实
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| 2026/5/8 10:11:57 | 22013 | 【36】-30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
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| 2026/5/8 10:11:57 | 22010 | 【42】26412-韩志朋-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-A3 | 清宁 | 文字 |
你老说这个没有清理内脏，顾客是不认的，她说跟市场上买回来这个冷冻带鱼是不一样的，人家不发黑
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22010 | 【83】26711-张晁希-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
收货单号：DPK364997126619
商品名称：智儒堂黑芝麻丸
售后原因：少一包
数量：，1
售后诉求:请补发
收件人＋电话＋地址:旺万家1
电话：18850159082
地址：福建省厦门市湖里区金山街道金山西路262号江南雅筑小区（不…
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22010 | 【64】24262-陈秀文-台州市路桥区新安社区店-红星-A3 | 詹海 | 文字 |
@陈心如意18767438649 我能明白你的意思，前期应该把劵弄少点，一下子弄出来，很多人感觉领不到，兑换不了，但是公司也有公司的考虑，你们真正核心的客户，劵只是一个方面，综合还是要去维护一些的。我们也会去跟公司反馈这个事
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 文字 |
没有提现的地方
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| 2026/5/8 10:11:58 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:59 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206318333/image.png
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| 2026/5/8 10:11:59 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
上面显示应发10.只发了5
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后台订单一共是几单呢
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| 2026/5/8 10:11:59 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | γ 万能云 γ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:59 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 稳稳当当 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 10:12:00 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:12:01 | 22000 | A1-1292-王才香-上海杨浦区国权东路店-华东-D1 | 雷雷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:01 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
我这里核实您的门店在5月3日有两位顾客合计购买了6桶时光稻留橄榄油，我们A5只卖过时光稻留橄榄油哦，您看看是否是其他直播间卖的货呢
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| 2026/5/8 10:12:01 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
咱们门店有9单，一件都没收到哈
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| 2026/5/8 10:12:01 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
机器人在搞啥，黄金没礼袋的，其它差的都提供视频了，第9批还有三七原浆破损10盒，咋回事@A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）
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第9批的差异目前还在核实呢
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| 2026/5/8 10:12:01 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
@D4督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我）
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| 2026/5/8 10:12:02 | 22008 | 【6】18407-蔡鑫-承德市隆化县阳光中心店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
773419669862231
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帮您们给厂家报备
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| 2026/5/8 10:12:03 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
@小悦助手62 荷叶袜
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店长 商品价格较低非质量问题不影响二次销售这边推荐您可以尝试二次销售哦
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| 2026/5/8 10:12:03 | 22013 | 【71】30951-黄露肖-A百色市田阳区广场一路店-悦享家-A5 | 慧姐姐🇨🇳成长快乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:03 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:04 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:04 | 22000 | A31-1033-田腾腾-济宁市任城区仙营街道店-文化-D1 | Careless ლ | 文字 |
@小悦助手 ，还有前几天破损的一个松花皮蛋，一起赔付吧
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| 2026/5/8 10:12:05 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:12:05 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
部分手机型号还没有上架最新的版本
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| 2026/5/8 10:12:05 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 蒋林宏 | 文字 |
有些手机暂时没有哟
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| 2026/5/8 10:12:06 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
D4de
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| 2026/5/8 10:12:06 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 你先问厂家吧,因为不是我一家店没有收到,所有店长都是这个问题
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| 2026/5/8 10:12:07 | 22000 | A1-1292-王才香-上海杨浦区国权东路店-华东-D1 | 雷雷 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:12:07 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 简简单单 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:08 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:08 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
单独邮回去的那个艾草护腰已经发货了
————————是返云仓的单号吗店长
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| 2026/5/8 10:12:08 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
您截图我看一下您那里的页面
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| 2026/5/8 10:12:08 | 22000 | A24-1174-刘梦竹-扬州仪征市白沙四村店-华东-D1 | A 亲亲宝贝 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:12:08 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
商品名称：杜莎佩斯休闲运动鞋
物流单号：
数量：1
售后原因/诉求：退货
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:12:09 | 22010 | 【49】26165-狄维艳-白银市白银区东星街店-蓝谷地-A3 | 艳子 | 文字 |
这挣的还没有运费多
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| 2026/5/8 10:12:09 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:09 | 22000 | A11-1458-高玉磊3-西安未央区汇林华城店-华中-D1 | 健康人生 | 文字 |
@王琪翔 如果顾客切换二个店领鸡蛋咋办呢
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| 2026/5/8 10:12:09 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:10 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
系统上的数量不一定准确
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| 2026/5/8 10:12:10 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
都签收了 您问问驿站
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| 2026/5/8 10:12:10 | 22010 | 【83】26711-张晁希-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
麻烦写一下模板 影响二次销售吗
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| 2026/5/8 10:12:10 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
@A(睿智逸家)家居配套系统服务商 请看下我刚发的信息，请确认以上内容全部完成了吗？是否有异议
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| 2026/5/8 10:12:10 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 詹海 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手56)
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| 2026/5/8 10:12:11 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:11 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:12:11 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:12:12 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 蒋林宏 | 文字 |
技术部门还在处理
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| 2026/5/8 10:12:12 | 22013 | 【21】-30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | A小泡子-爆炸鹌鹑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:12 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:13 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
D4的
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| 2026/5/8 10:12:14 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
应该是10袋，您可以收到录制一下开箱视频哈，这边核实到还有2袋大米未回传单号在备货中
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| 2026/5/8 10:12:14 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 享 | 文字 |
有说回到我吗？ 怎么不回复 把售后最好客人才会有好评
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| 2026/5/8 10:12:14 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 简简单单 | 文字 |
一个给两包是不是
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| 2026/5/8 10:12:15 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 羊羊得意 | 文字 |
在哪里查看@林灵
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| 2026/5/8 10:12:15 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 小悦助手11 | bot |
不建议拒收哦，产品签收后，有问题，录制开箱视频反馈给厂家哦
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| 2026/5/8 10:12:15 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:16 | 22010 | 【63】24275-李利民-衡阳市常宁市泉峰西路店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:12:16 | 22011 | 【40】28340-褚海燕-南通市崇川区黎明花苑店-百合A4 | 燕子 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:12:16 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
嗯嗯
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| 2026/5/8 10:12:17 | 22013 | 【36】-30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
麻烦您这边填写一下啊，这边反馈给厂家
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| 2026/5/8 10:12:17 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 彩漂剂
*反馈日期：5月8
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因:到货44袋。有一袋破损
*售后诉求:
*收件人宋晓辉
＋电话13834150813
＋地址：山西省太原市杏花岭区红沟路139号
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| 2026/5/8 10:12:18 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 薇微 | 文字 |
商品名称：卡帝乐鳄鱼
单号：YT3819455477321
数量：4 双
售后原因和诉求：鞋子太瘦，夹脚。
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| 2026/5/8 10:12:18 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 文字 |
@小悦助手 查一下太空酸灵枣仁灵芝膏只到2盒，后面的发货了吗
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| 2026/5/8 10:12:18 | 22000 | A24-1174-刘梦竹-扬州仪征市白沙四村店-华东-D1 | A 亲亲宝贝 | 文字 |
@小悦助手2
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| 2026/5/8 10:12:19 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
亲亲 超出退款能力了 呢
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| 2026/5/8 10:12:19 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:12:21 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
好的 店长，辛苦您拍摄一下面单给我，我这边反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 10:12:21 | 22011 | 【15】28272-王国鑫-金川区武都路生鲜百货店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
店长是兑换的定制城市气息酵素精华果蔬餐具净需要查询物流信息对吧
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| 2026/5/8 10:12:22 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后， 那这边先退出了， 如需售后可@小悦哦🌹
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| 2026/5/8 10:12:22 | 22013 | 【87】31154-张粉恋-A忻州市定襄县文庙街店-蓝谷地-A5 | 仇海龙 | 文字 |
客户之前应该就扫过了A8呢
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| 2026/5/8 10:12:22 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 林灵 | 文字 |
后台👉【收入 - 其他加】
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| 2026/5/8 10:12:23 | 22008 | 【49】19397-白海陆-石家庄鹿泉区龙泉花园店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 Jeep的退货换运费非质量问题运费自理
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| 2026/5/8 10:12:23 | 22010 | 【64】24262-陈秀文-台州市路桥区新安社区店-红星-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:12:23 | 22013 | 【44】-30682-黄杰-广东省江门市鹤山市沙坪新湖路3号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边先反馈厂家看是不是质量问题，如果是质量问题反馈您，您再统计下数量，尽量一次售后
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| 2026/5/8 10:12:23 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:12:23 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:12:23 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 回忆 | 文字 |
抓紧发货
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| 2026/5/8 10:12:23 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 享 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:12:24 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:24 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
5号收到的货
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| 2026/5/8 10:12:25 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 大唐1号～店长13599180362 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:25 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 夏艳梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:12:26 | 22013 | 【38】-30688-孟庆梅-黑龙江省哈尔滨市南岗区永和街店（惠买超市）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
那顾客目前的诉求是退货退款未拆封的23袋吗
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| 2026/5/8 10:12:26 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
金额和快递单号都要有
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，辛苦提供一下这双鞋子的完整开箱视频和面单哦
日期：4/24
商品名称：保罗帕梅拉高端定制鱼丝透气休闲鞋YS126
收到快递单号：75959845120983
商品数量：1双
售后原因和诉求：鞋的花纹不一致看怎么处理
门店姓名/电话/…
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
填售后模版反馈下店长
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22009 | 【153】18944-龚艳-遂宁市船山区宜园路店-玲悦A2 | 小悦助手66 | bot |
已补录
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22011 | 【40】28340-褚海燕-南通市崇川区黎明花苑店-百合A4 | 燕子 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 简简单单 | 文字 |
一包三条两包六条
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| 2026/5/8 10:12:27 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | Jano | 图片 |
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| 2026/5/8 10:12:28 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
一件都没有。要是收到了我就能知道少货了
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| 2026/5/8 10:12:28 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 森鲜便利 | 文字 |
这个品比较麻烦，还有退货的，破损的2袋，要不我统计一下需要净发货数量，还是发货退货分开执行！
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| 2026/5/8 10:12:28 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 文字 |
这个黑玉米，一份多少个？？
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| 2026/5/8 10:12:28 | 22013 | 【59】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
艾特督导老师，问下呢，店长
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