原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:51:20 | 22010 | 【16】26388-陈凯强-西安碑林区太乙路店-俱惠选-A3 | 欣宜邻小张 | 文字 |
需要开每一箱吗？
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| 2026/5/8 10:51:20 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
鞋子券只有一百都张，兑不了鞋子，券可以当其它券用吗
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| 2026/5/8 10:51:21 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 文字 |
玉米油1瓶
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| 2026/5/8 10:51:21 | 22010 | 【17】26437-李斌-三河市学院大街华地广场店-悦享家-A3 | 斌 | 文字 |
地址发我一个
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| 2026/5/8 10:51:21 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:21 | 22011 | 【12】28270-张海旺-安阳市林州市振林中路店-大街小巷A4 | 苗海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:22 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 精雀眼生活0560号-张峰斌 | 文字 |
@李扬 这个单号有菜板还有三个铲勺套装呢，这两个品用的是一个快递单号
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| 2026/5/8 10:51:22 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:22 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
红豆提花数码印花四件套
无痕圆通,YT7616591613741 这个单号您收到了吗？
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| 2026/5/8 10:51:23 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 小刘 | 文字 |
ok
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| 2026/5/8 10:51:23 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
@郭佳梅 你好，这款腰带我店里没有退货的
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| 2026/5/8 10:51:23 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 林灵 | 文字 |
好的 就是向店长您大概了解一下
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| 2026/5/8 10:51:24 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]可以多写几句吗
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| 2026/5/8 10:51:24 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 乐当及时军民街客服 | 文字 |
这个避免不了
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| 2026/5/8 10:51:24 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 刘念 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:51:24 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:51:24 | 22011 | 【15】28587-段立芳-石家庄市桥西区城角街店-康膳堂A4 | 环城奶站（立芳） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:51:24 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 龚李彬 | 文字 |
亚麻籽
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| 2026/5/8 10:51:25 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
补发还是退款呢
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| 2026/5/8 10:51:25 | 22009 | 【闭】18335-吕安静-安阳市北关区人民大道店-悦享家A2 | ༄ᐝ安静༉ૢ🐬 | 文字 |
我这边处理完了
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| 2026/5/8 10:51:25 | 22010 | 【39】26118-管志娟-濮阳市华龙区南海路店-悦爱生活-A3 | 成功 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 10:51:25 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
石墨烯护目镜400º 1个
单号:YT2587305902732
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| 2026/5/8 10:51:25 | 22000 | A2-1083-邓海云-北京丰台区方庄芳古园店-红枣-D1 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
脐橙坏了一个
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| 2026/5/8 10:51:25 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
关于这个没有中意的产品的
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| 2026/5/8 10:51:26 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
亲这个您需要问一下督导老师哦
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| 2026/5/8 10:51:26 | 22000 | A15-1269-华亚歌-平顶山鲁山县顺城路店-百合-D1 | 小悦助手26 | bot |
辛苦您在三天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 10:51:26 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
我问下厂家哈
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| 2026/5/8 10:51:26 | 22010 | 【15】24174-何改定-洛阳市西工区纱厂东路店-万家灯火-A3 | 美少女猩猩 | 文字 |
换了个箱子
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| 2026/5/8 10:51:26 | 22000 | A11-1045-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-D1 | 源 曦 | 文字 |
@袁佳
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| 2026/5/8 10:51:27 | 22009 | 【132】19928-马洪涛-长治市襄垣县花园路店-好物优选A2 | 马到成功俏皮羊 | 文字 |
下次可以一起返吗
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| 2026/5/8 10:51:27 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 文字 |
@李应福 这什么情况？
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| 2026/5/8 10:51:28 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
*反馈日期：2026年5月7日
*收货单号：302039422397 0003 0003
*商品名称：宗岛香辣海带丝 到手50袋
*应收：2单
*实收：2单
*售后原因: 2单里面一单坏3袋另一单坏1袋 共破了4袋
*售…
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| 2026/5/8 10:51:28 | 22011 | 【33】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 文字 |
@李丽雪 这个现在少换一双可以吧？把这个单子重新做一下，因为刚刚有个顾客刚刚退了一双，刚好别人需要换的
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| 2026/5/8 10:51:28 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 🔮💡🔑💰🏆?郝荺 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:51:28 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 岁月安好 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:51:28 | 22000 | A9-1218-江宇翔-鄂州鄂城区竹林广场店2-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
嗯呢，店长，咱们是要把1218门店的顾客转到A7的40318是吧
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| 2026/5/8 10:51:29 | 22010 | 【79】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 莫冰 | 文字 |
收到 辛苦了 店长
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| 2026/5/8 10:51:29 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:29 | 22009 | 【116】19213-麻丁豪-驻马店市汝南快递驿站百货店-红枣A2 | A-空白 | 文字 |
@刘露露 收到了吗？我这边显示发送过去啦
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| 2026/5/8 10:51:29 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | - | 文字 |
早晨还是晚上服用？
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| 2026/5/8 10:51:29 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 岁月安好 | 文字 |
@李佳莲
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22009 | 【77】18725-芳城园-金都3号-北京市丰台区芳城园一区店-红枣A2 | 小悦助手61 | bot |
客户诉求是什么呢
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 朱琦 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 刘念 | 文字 |
这个还有@杨梅
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 庹诗雨 | 文字 |
"善待我：
*商品名：红酒紧致抗皱睡眠面膜
*反馈日期：4.30
*收货单号： 777403184446749
*应收：2
*实收：2
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：
*售后诉求:退货
联系人：王银霞
电话：18858272585
地…
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 七点半牛奶屋钰龙店飞飞 | 文字 |
@小悦助手12 转人工
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| 2026/5/8 10:51:30 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 龚李彬 | 文字 |
到了吗
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| 2026/5/8 10:51:32 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 李耀虎🇨🇳 | 文字 |
@邹玉超 水果有烂的 麻烦给反馈一下如何处理[抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 10:51:32 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
可以
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| 2026/5/8 10:51:32 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，您别着急，督导看到消息就会回复您的
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| 2026/5/8 10:51:32 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
亲~这是运输途中挤压、环境颠簸导致涨袋，发货时产品合格完好的，不属于食品安全法里需要10倍赔偿的情形。厂家愿意承担全部售后责任，支持全额退款，这也是正规售后处理方式，还请您理解。
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| 2026/5/8 10:51:32 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
还有其他的商品需要退货吗？
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| 2026/5/8 10:51:33 | 22013 | 【24】-30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208694916/eb6759bc-5bb2-4257-ba9b-45dc5acde4bc…
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| 2026/5/8 10:51:33 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:33 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 墨韵齋 | 文字 |
@黄姿琼 督导老师是谁
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| 2026/5/8 10:51:33 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | ღ沫᭄এ离᭄ | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:51:34 | 22009 | 【80】18416-柳莎-荆门市掇刀区南京路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
您重新发一下呢，我这边看不到消息
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| 2026/5/8 10:51:34 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 小悦助手58 | bot |
系统提交时间昨晚23:00已经截止了
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| 2026/5/8 10:51:34 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
这三款衣服不是同一个地址，有几件需要退货呢，店长
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| 2026/5/8 10:51:34 | 22010 | 【79】24166-唐兰-江门市新会区镇西街店-大街小巷-A3 | 莫冰 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 10:51:34 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"我是小乔：
@符双红 咋处理告我一声"
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@太谷西苑店小乔 瓶身都有五粮液的标，地址也是五粮液酒厂地址，黄金酒是其中一个系列哦
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| 2026/5/8 10:51:35 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:35 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
这哪是现摘的甜瓜嘛
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| 2026/5/8 10:51:35 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:51:35 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 幸福一辈子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:36 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@小悦助手49 转人工
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| 2026/5/8 10:51:36 | 22011 | 【28】28124-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
请稍等稍后核实回复您店长
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| 2026/5/8 10:51:37 | 22013 | 【61】30826-卢洁-A扬州市宝应县新街口店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边问一下
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| 2026/5/8 10:51:37 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 文字 |
第8批的有中国珠宝，足金，和田玉，八方来财项链儿
象山堂五宝片是第8批的
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| 2026/5/8 10:51:37 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
没有拆开看度数的视频
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| 2026/5/8 10:51:37 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
你们的开箱视频产品全部都是乱的 纸箱也是彭的
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| 2026/5/8 10:51:38 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 林灵 | EMOTION |
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| 2026/5/8 10:51:38 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
一单12盒，用了两盒。剩十盒
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| 2026/5/8 10:51:38 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
咱们客户喜欢什么产品呀
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| 2026/5/8 10:51:38 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
@曾一航 我们后台ID怎么和你发的不一样
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| 2026/5/8 10:51:38 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 精雀眼生活0560号-张峰斌 | 文字 |
菜板收到了，但是这个套装一直没有收到
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| 2026/5/8 10:51:39 | 22011 | 【54】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 军 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:39 | 22010 | 【40】26154-李伟-荆门市东宝区竹园路店-华中-A3 | 妙朵优羊奶小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:51:39 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
查一下兑换的油是不是没有发完
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店长 什么油呢
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| 2026/5/8 10:51:39 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
他这个东西顾客用完皮肤过敏就是不能用呗，他怎么能让让顾客自己拿运费呢？
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| 2026/5/8 10:51:39 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 任岩峰 | 文字 |
是这个吗？
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| 2026/5/8 10:51:40 | 22009 | 【91】18857-何亦佳-益阳市桃江县资江路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
"林琳莉：
[图片]"
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@何亦佳（德懋龙脑益阳市总代）
这个跟进您这边有问题吗？没有辛苦回复我一下
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| 2026/5/8 10:51:40 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 文字 |
这个只能寄京东跟顺丰，然后需不需要保价
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| 2026/5/8 10:51:40 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988黑色36换黑色38 卡帝乐鳄鱼🐊运动鞋👟运动鞋👟。换货地址：拒收到付！河北省保定市雄安新区安新县三台镇华鸿工业园25号退货仓私域店，新风尚私域！15720092955
⚠换货：手串不用寄回，换出…
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| 2026/5/8 10:51:40 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
刷新一下后台呢 可以@群主核实一下账号问题哦
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| 2026/5/8 10:51:41 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
店长，这边还有其他售后问题吗
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| 2026/5/8 10:51:41 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
@曾麒霖 返货叶黄素多提交了三罐，这边能不能帮忙改一下？
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多了没事的 到时候云仓核对的时候以清点的数量为准
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| 2026/5/8 10:51:41 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 10:51:42 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 感恩 | 文字 |
@李子菡
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| 2026/5/8 10:51:42 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 10:51:42 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 图片 |
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| 2026/5/8 10:51:42 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | 吴晴晴 | 文字 |
@T 店长咱们门店的订单是否全部核销完毕，门店售后是否全部处理完毕 ，门店的货物是否全部收到
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 文字 |
视频我都发到上面了
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22000 | A2-1083-邓海云-北京丰台区方庄芳古园店-红枣-D1 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
@（D1-售后-李姣姣）
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 🌈好柿豆花生🥜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22009 | 【132】19928-马洪涛-长治市襄垣县花园路店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
@刘露露 我们这儿返货就一个400°的眼老花镜，还有一个内裤。嗯，老花镜填写了是暂存了，没有提交
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店长 先看一下 返货清单上 下周能不能退
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | A百货超市静乐店 | 文字 |
那天我就发过去了，你看是不是这个
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| 2026/5/8 10:51:43 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
"梦～沐星：
说清楚，顾客都在吵闹，这样怎么接着看"
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@梦～沐星 我们现在没有接到下架时间的通知呀
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