原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:52:31 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
辛苦店长48小时内寄出哦 寄出之后给我单号登记
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| 2026/5/8 10:52:31 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 小悦助手64 | bot |
我这边先去核实一下怎么处理哈 ，刚刚填写需要快递单号
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| 2026/5/8 10:52:31 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 慧儿 | 文字 |
这个看不出破多少，是袋里面都是水珠
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| 2026/5/8 10:52:31 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:52:32 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小高店长 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 10:52:32 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长非质量问题运费自理哦
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| 2026/5/8 10:52:32 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 10:52:32 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 我的心谁来听~电商~彩印复印生活照 | 文字 |
快递已经拉走了
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| 2026/5/8 10:52:32 | 22009 | 【75】18583-福田-绍兴市诸暨市苎萝东路店-红星A2 | 客服 福田 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:52:33 | 22011 | 【22】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 随遇而安 | 文字 |
@黄姿琼 不影响二次销售，麻烦发一下换货地址，谢谢
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| 2026/5/8 10:52:33 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
商品名称：结节消膏
订单时间：
到货单号： 773417537285926
售后原因 客户用了没效果
诉求：退货退款一单
客户姓名/电话/地址：纹慧, 13516714195 浙江省杭州市余杭区 亲亲家园一期三和大街41号-2号（送货上门…
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| 2026/5/8 10:52:33 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 文字 |
@冯建 @刘露露
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| 2026/5/8 10:52:34 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | 思暄 | 文字 |
@杨金昊 好的
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| 2026/5/8 10:52:34 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
这是哪一个产品的寄出单号呢
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| 2026/5/8 10:52:34 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
按照这个发我一下
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| 2026/5/8 10:52:34 | 22011 | 【21】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 竹林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:52:34 | 22000 | A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1 | 陈金珍 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:52:35 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 赵鑫 | 文字 |
ck衣服都是这个单号是吧
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| 2026/5/8 10:52:35 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 王淑珍凝胶总代理 | 文字 |
@小悦助手45 是的
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| 2026/5/8 10:52:35 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 韩慧18660932101 | 文字 |
@陈俊杰 好的[抱拳]
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| 2026/5/8 10:52:35 | 22010 | 【26】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
顾客要退剩下的4瓶吗
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| 2026/5/8 10:52:35 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
稍等 这边核查
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| 2026/5/8 10:52:37 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 开心快乐 | 文字 |
@张昌伟 这个洗洁精补发了吗？
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| 2026/5/8 10:52:37 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 10:52:37 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
2个单号
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| 2026/5/8 10:52:37 | 22009 | 【137】18638-谢雪-德阳市中江县北塔街店-玲悦A2 | 小悦助手58 | bot |
05-04 已打款 辛苦自查下
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| 2026/5/8 10:52:38 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208754932/image.png
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| 2026/5/8 10:52:39 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 蒋林宏 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 10:52:39 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@小悦助手64 泡泡染没退款
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| 2026/5/8 10:52:39 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，如果未签收到的话，辛苦您这边联系一下快递员呢
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| 2026/5/8 10:52:39 | 22010 | 【14】24241-张爱云-唐山市古冶区林西商贸城店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，为您提交仅退款申请，请注意查收店长钱包
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| 2026/5/8 10:52:39 | 22010 | 【39】26118-管志娟-濮阳市华龙区南海路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边帮您反馈厂家
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| 2026/5/8 10:52:39 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 清禾源团购超市 | 文字 |
黄金酒是一周发返货通知对吗
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| 2026/5/8 10:52:40 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 🌸🌻明🌻🌸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:52:40 | 22003 | 【闭48】-8917-王丽丽-北京市通州区新华联家园-菠萝D4 | 墨宝 | 文字 |
返货单号YT2587274442426
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| 2026/5/8 10:52:40 | 22009 | 【129】18070-姚遂霞-郑州市新密市民康路店-邻里直选A2 | 民康路新密2店 | 文字 |
寄回单号
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| 2026/5/8 10:52:40 | 22011 | 【54】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 军 | 文字 |
@何心月 顾客要退这单
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| 2026/5/8 10:52:40 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 我的钙送的那个项链，怎么送
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| 2026/5/8 10:52:41 | 22011 | 【53】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
店长您好，关于您的问题我需要花1-2分钟核实，有消息回复您🌹
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| 2026/5/8 10:52:42 | 22010 | 【17】26437-李斌-三河市学院大街华地广场店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行邮寄地址不一…
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| 2026/5/8 10:52:42 | 22008 | 【55】18667-陈丽-洛阳市瀍河回族区济堂药业店-万家灯火A1 | 宝济堂杨文福心陈丽 | 文字 |
先把第8期的返一下吧
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| 2026/5/8 10:52:43 | 22010 | 【13】26221-董海亮-淮安市清江浦区兴业广场店-悦享家-A3 | 一叶扁舟 | 文字 |
什么意思
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| 2026/5/8 10:52:43 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 文字 |
@（A2）-售后-赵鑫（请@我） @小悦助手
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| 2026/5/8 10:52:43 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 文字 |
那个锅，客户拿回家不通电，直接拿回来了，放时发到群里反馈过了，货也退回去了，钱没回来
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| 2026/5/8 10:52:43 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 天天传奇柳萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:52:43 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲男女同款，拍什么尺码取货什么尺码就可以了
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| 2026/5/8 10:52:43 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | T | 文字 |
@吴晴晴 其他人都不要了
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| 2026/5/8 10:52:44 | 22003 | 【闭36】-8719-李长玲-大连市甘井子区北山大楼-百合D4 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | WEAPP |
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| 2026/5/8 10:52:44 | 22011 | 【51】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
哦哦哦，就是上面取件的时候，和之前包裹一起的嘛，单号也是一个哇
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| 2026/5/8 10:52:44 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
一件包裹是吗亲亲
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| 2026/5/8 10:52:45 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:52:45 | 22013 | 【82】-30867-周福显-A苏州市太仓市中心南街店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
"程博学：
这个应该是有退货的原因哦店长@浏河周店长 "
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有退货的原因
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| 2026/5/8 10:52:45 | 22003 | 【闭53】-8525-梁婷-承德市双滦区承钢北二区店-华北D4 | 李鑫蕾 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:52:46 | 22013 | 【82】-30867-周福显-A苏州市太仓市中心南街店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
店长
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| 2026/5/8 10:52:46 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033 ：还有一个单号：YT3819796322940，辛苦您耐心等待一下
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| 2026/5/8 10:52:46 | 22009 | 【75】18583-福田-绍兴市诸暨市苎萝东路店-红星A2 | 客服 福田 | 文字 |
@郭佳梅 电饭锅的寄回单号查收一下
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| 2026/5/8 10:52:46 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:52:47 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这个商品有什么问题呢
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| 2026/5/8 10:52:47 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 🌸🌻明🌻🌸 | 文字 |
顾客要退货
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| 2026/5/8 10:52:47 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
而且你箱子旁边有破损痕迹
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| 2026/5/8 10:52:47 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | T | 文字 |
门店都关了
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| 2026/5/8 10:52:47 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 夏宁初安 | 文字 |
@管晨希 费用谁出
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| 2026/5/8 10:52:48 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
正在核实中
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| 2026/5/8 10:52:48 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小龚 悦龄生活-生鲜超市 | 文字 |
这个就是他8次
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| 2026/5/8 10:52:48 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | Passion | 文字 |
@小悦助手 73600234615346
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| 2026/5/8 10:52:48 | 22006 | 【36】14176-周世龙-宁波市北仑区前进路店-华东D7 | 小悦助手15 | bot |
好的 这边帮您反馈厂厂家 请您确认不影响二销哦
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| 2026/5/8 10:52:48 | 22009 | 【132】19928-马洪涛-长治市襄垣县花园路店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
群里之前的售后发过的 店长
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| 2026/5/8 10:52:49 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:52:49 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:52:50 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 边缘 | 文字 |
我一直未收到换货的冲锋衣！
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| 2026/5/8 10:52:50 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
它现在重量不是问题，跟你直播间给人家看的大小个头不一样
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| 2026/5/8 10:52:50 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲，这个产品目前是3月份的产品，目前都已经5月份了，已经超出售后期了，厂家不处理问题了，亲亲
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| 2026/5/8 10:52:50 | 22009 | 【152】18858-胡敬雪-烟台市龙口市东方家园店-大街小巷A2 | 阳光明媚 | 文字 |
是的，两单一百个鹌鹑蛋。
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| 2026/5/8 10:52:50 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 燕尔 | 文字 |
商品名称：香港喜伴啄木鸟时尚斜
跨包高货ZM3493-29...
拼色棕
订单时间：0418
单号：D4bho2026041821460610数量：
售后原因：不合适
客户诉求：退货
客户姓名/电话/地址
联系人：徐婷
电话：1808682…
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| 2026/5/8 10:52:51 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 坤络医生 | 文字 |
这都来一周了
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| 2026/5/8 10:52:51 | 22009 | 【121】18704-覃广艳-邵阳市武冈市掏侃西路店-邻里直选A2 | 岁月浅浅⁺ | 文字 |
自己叫
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| 2026/5/8 10:52:51 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 小刘 | 文字 |
@廖思妍D8-售后-（请@我） D8的账款 什么时候可以取出来
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| 2026/5/8 10:52:52 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 文字 |
@小悦助手 没有收到
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| 2026/5/8 10:52:52 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
4月份中奖的
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| 2026/5/8 10:52:52 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小范 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿 看完告诉我。着急
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| 2026/5/8 10:52:52 | 22008 | 【37】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
*商品，彩漂剂
*反馈日期，5月8日
*收货单号Yt3819711302503
*应收：390袋
*实收390袋
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：破损2袋
*售后诉求:补货
====================
换货单号 …
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| 2026/5/8 10:52:52 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，这边看到之前反馈的单号不是同一个呢？是新问题了吗？
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| 2026/5/8 10:52:52 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:52:53 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
YT7617824536457、YT7617826562779、YT7617826562847、YT7617824455109、YT7617824999854、YT7617826411510、YT7617826562801、YT761782…
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| 2026/5/8 10:52:53 | 22008 | 【41】18138-谢远娇-大连市旅顺口区启新街店-百合A1 | 🌸🌻明🌻🌸 | 文字 |
是直接返厂家吗
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| 2026/5/8 10:52:53 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 天天传奇柳萍 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:52:53 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 岁月安好 | 文字 |
@李佳莲 你们这边售后经常换人，我反馈的问题，很少在群里反馈，都要我问
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| 2026/5/8 10:52:54 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
是的，因为之前老直播很多客户都开通了超级会员的，所以兑换东西，一直没有积分这个习惯了
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| 2026/5/8 10:52:54 | 22013 | 【71】30951-黄露肖-A百色市田阳区广场一路店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，厂家还未回复，请稍等一下呢
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| 2026/5/8 10:52:54 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
收到了
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 伟伟 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：5.8日
*收货单号：YT1319740198348
*商品名：卡帝乐鳄鱼
*应收：1
*实收：1
*售后原因:鞋盒湿了，坏了
*售后诉求:补发或者补偿
*收件人刘伟伟
电话15953860011
地址：山东省威海市…
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
4.28
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22010 | 【78】24320-冯小青-安阳市林州市长春大道店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长 这个售后问题是需要反馈到厂家那边核实处理 他那边需要提供相应的处理材料，希望您可以理解 如果无法提供 我这边反馈厂家那边沟通一下，客户的诉求具体是什么呢？
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22010 | 【40】26154-李伟-荆门市东宝区竹园路店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
收款码您发一下
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22011 | 【21】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 竹林 | 文字 |
@陈俊杰 @陈俊杰 这个客户说直播间 说的 两盒
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
人家现在就要问你怎么解决
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| 2026/5/8 10:52:55 | 22008 | 【26】18286-沈小丫-沧州市任丘市渤海西路店-京津冀A1 | 众桥生活沈小丫 | 文字 |
Ai8次
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| 2026/5/8 10:52:56 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:52:56 | 22013 | 【16】-30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 赵店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:52:56 | 22010 | 【13】26221-董海亮-淮安市清江浦区兴业广场店-悦享家-A3 | 一叶扁舟 | 文字 |
我这货已经取走了
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