原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 10:55:34 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:35 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:35 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这边跟厂家沟通哦亲亲
|
| 2026/5/8 10:55:35 | 22009 | 【131】18061-郑双印-廊坊市霸州市鸿运旅馆店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
"10霸州胜芳镇芳津店：
@李花花 如果190鞋券差10个，10号不发了这些券是不是就作废了，剩的鞋券兑什么呢"
------
可以杜欢其他使用 但是目前不清楚具体能兑换什么哦
|
| 2026/5/8 10:55:36 | 22007 | 【B12】16368-张学明-上海市普陀区泾阳路店-红星D8 | 梅梅 | 文字 |
@潘双 还有顾客东西没有来领完 11号以后还能来领吗
|
| 2026/5/8 10:55:36 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 收货数量都是对的
|
| 2026/5/8 10:55:36 | 22010 | 【14】24241-张爱云-唐山市古冶区林西商贸城店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
换货产品需全新未使用，配件吊牌包装齐全，不影响二次销售，非质量问题换货运费自理。🌹
|
| 2026/5/8 10:55:36 | 22011 | 【21】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 小悦助手71 | bot |
@陈俊杰 @陈俊杰 这个客户说直播间 说的 两盒
————————
稍等帮您核实
|
| 2026/5/8 10:55:36 | 22009 | 【82】19338-邓文狄-武汉市江岸区后湖五路店-悦爱生活A2 | 淡 | 文字 |
@郭佳梅
|
| 2026/5/8 10:55:36 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:37 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 晓彤（天天）老师-注意力体质调理 | 文字 |
客户不想要了
|
| 2026/5/8 10:55:37 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的 这边反馈厂家处理
|
| 2026/5/8 10:55:37 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@小悦助手49 转人工
|
| 2026/5/8 10:55:37 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 文字 |
@小悦助手61 快递员说丢了
|
| 2026/5/8 10:55:38 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 清禾源团购超市 | 文字 |
好的谢谢[笑脸]
|
| 2026/5/8 10:55:38 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 文字 |
一个项链反1065.18
|
| 2026/5/8 10:55:39 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 笑里有微风 | 文字 |
人呢
|
| 2026/5/8 10:55:39 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
换货的需要填模版给我
|
| 2026/5/8 10:55:39 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 董。 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:55:40 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 小悦助手7 | bot |
稍等这边核实
|
| 2026/5/8 10:55:40 | 22006 | 【16】-14108-杨秋红-盘锦市兴隆台区润德苑店-百合D7 | 小悦助手27 | bot |
兑换的米都是按批次发货的
|
| 2026/5/8 10:55:40 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 10:55:41 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | YY | 文字 |
麻烦看一下这个套装，这里面的东西是否齐全
|
| 2026/5/8 10:55:41 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
❤️
|
| 2026/5/8 10:55:41 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 晓彤（天天）老师-注意力体质调理 | 文字 |
怎么处理
|
| 2026/5/8 10:55:41 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
这个核实好了吗
|
| 2026/5/8 10:55:42 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
了解，这边正在核实中，核实后同步你
|
| 2026/5/8 10:55:42 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
非常抱歉店长
|
| 2026/5/8 10:55:42 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 大晴天 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:43 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
视频里也是需要自行寄回的吗亲
|
| 2026/5/8 10:55:43 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
这个亚麻籽油是冷榨的吗？
————————
店长 核实是冷榨的哦
|
| 2026/5/8 10:55:43 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
@小悦助手
|
| 2026/5/8 10:55:43 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 晓彤（天天）老师-注意力体质调理 | 文字 |
@小悦助手12
|
| 2026/5/8 10:55:45 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | 小悦助手44 | bot |
店长这个是D8第9批次返货 云仓正在加急清点中
|
| 2026/5/8 10:55:45 | 22009 | 【131】18061-郑双印-廊坊市霸州市鸿运旅馆店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
每次福利都不一样
|
| 2026/5/8 10:55:45 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
运费没返还
|
| 2026/5/8 10:55:45 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
@小悦助手 这个装箱视频找都没有了，因为太久了，东西云厂也收到了减掉那些配件在结算了，因为那么贵的东西，不然我们店里亏死了
|
| 2026/5/8 10:55:45 | 22009 | 【108】20063-刘祥利-简阳市养马街道荷花南街店-邻里直选A2 | 美丽心情 | 文字 |
商品名称：悦龄集海葡萄保湿补水喷雾
单号：YT3819740053036
数量：9瓶
售后原因和诉求：少件3瓶
客户姓名/电话/地址：刘祥利+13629011065+成都市简阳市养马街道荷花南街48号
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 10:55:46 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
悦龄集泡洗粉72包
|
| 2026/5/8 10:55:46 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 啊童 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:55:46 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
5月7日
商品名称：悦龄集香氛免搓顽渍泡洗粉
单号：
数量：216袋
售后原因和诉求：应到264袋，实到216袋，补发剩余48袋
客户姓名/电话/地址： 成晓文，18961933666，盐城市阜宁县北门街22号—8线上直播超市（拒收快递驿站…
|
| 2026/5/8 10:55:46 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
5月6号，活氧免搓泡洗粉73
|
| 2026/5/8 10:55:46 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:55:46 | 22011 | 【34】28422-燕子-乌兰察布市集宁区建设路店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
好的，幸苦您发一下售后模版哦，这边反馈厂家
|
| 2026/5/8 10:55:46 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:47 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:47 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
商品名称：正志堂藏贝母粉
单号：JT4294823665235
数量：2罐
售后原因和诉求：补发两罐，破损了两罐
客户姓名/电话/地址：老朱La1L99（ID:10603504）
浙江省杭州市临安区锦城街道临天路1826号万疆红食品商行
胡…
|
| 2026/5/8 10:55:47 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
我这边给您申请一下报销的
|
| 2026/5/8 10:55:47 | 22008 | 【41】18132-李波-阜新市太平区红树三街店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
实在抱歉亲亲
|
| 2026/5/8 10:55:47 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 董。 | 文字 |
@小悦助手23
|
| 2026/5/8 10:55:48 | 22010 | 【15】24174-何改定-洛阳市西工区纱厂东路店-万家灯火-A3 | 美少女猩猩 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:48 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
咱们客户要是有需要的想要的产品，可以录制个视频，我们这边去反馈申请
|
| 2026/5/8 10:55:49 | 22000 | A26-1522-梁南-重庆市巴南区新农街店-佳佳-D1 | 梁南 | 文字 |
没注册过
|
| 2026/5/8 10:55:49 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 文字 |
稍等，视频太大发不出来，面单照片上面已发@苟忠燕
|
| 2026/5/8 10:55:49 | 22008 | 【37】18083-于骞-烟台市莱州市教育路店-百合A1 | 睦羊人💕客服🌺 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:49 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 文字 |
一个项链反1065.18元
|
| 2026/5/8 10:55:50 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
稍等
|
| 2026/5/8 10:55:50 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
无条件退货是指可以无理由退货，不是指到包运费险哦店长
|
| 2026/5/8 10:55:50 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 🐾十二月ʕ ᵔᴥᵔ ʔ | 文字 |
这个
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22013 | 【42】-30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 龙 | 文字 |
@袁雪峰 什么时候打的呢？我只有4.30才打过一次
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22011 | 【42】28082-路晓敏-呼和浩特市回民区工农兵路店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
好的，谢谢督导，真的是能做到事事有回应，件件有着落
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
1. 干芡实提前泡软，煮粥、煲汤都可以，煮至软糯食用。
2. 可搭配莲子、山药、薏米同煮，口感更好，也更易消化。
3. 新鲜芡实可直接煮糖水，清甜爽口。
4. 一次少量食用，不宜过多，避免腹胀。
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
搞这种客服干嘛，响应能不能快点 客户都等着处理 @邹玉超 @A2-售后主管-任晓丽 @王强
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22013 | 【58】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 曾鑫怡 | 文字 |
976255181--店长，这个包裹，您留的联系方式关机，但是您要求直接送门店，您给的地址上没有详细门头无法派送，找不到位置，尽快提供正确电话号码，3仓7退，再不处理强制退回了，老标秋梨膏【零36】查询人电话【085133232487】，客…
|
| 2026/5/8 10:55:51 | 22011 | 【43】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居（濠西园） | 文字 |
好的；谢谢
|
| 2026/5/8 10:55:52 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 洋洋居 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:55:52 | 22008 | 【1】18603-马立鹤-石家庄市平山县康乐店-京津冀A1 | ༄༊听雨ღ入梦ꦿএཽ࿐ | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:彩票剂
单号:YT3819707829272
数量:差10发
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址:
沙
17733832180
河北省石家庄市平山县育才路礼品世界（廉邦）
|
| 2026/5/8 10:55:52 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 🌱信 | 文字 |
@小悦助手11 @舒敏 牛排是10袋还是12袋？顾客说给12袋呢
|
| 2026/5/8 10:55:53 | 【合】17011黎燕燕-吴忠市利通区五星巷店-吉多安D8 | 爱生活便民超市 | 文字 |
3.4日的订单
|
|
| 2026/5/8 10:55:53 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
@黄姿琼 钙维生素D软胶囊，顾客按错买了两瓶，现在要退1瓶，可是快递已经发走了，反馈怎么处理[握手]
————————
可以退回厂家亲亲 辛苦填写售后模板
|
| 2026/5/8 10:55:53 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
成分有酸枣仁、桂圆、大枣、莲子等，这些原料都是有一些甜的哈亲，没有额外加糖哈
|
| 2026/5/8 10:55:53 | 22011 | 【54】28080-霍金兰-朔州市朔城区怡卿苑小区店-吉多安A4 | 风和日暖 | 文字 |
商品名称：
韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033到手2件
售后原因和诉求：差一套需要补发
一套
订单号776442147360372
客户姓名/电话/地址：霍金兰13663490738山西省朔州市朔城区怡卿苑小区11号楼9号商铺
售后照片…
|
| 2026/5/8 10:55:53 | 22006 | 【16】-14108-杨秋红-盘锦市兴隆台区润德苑店-百合D7 | 小秋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:55:53 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 岁月安好 | 文字 |
第7批次的鞋子未结算，我这边视频丢了，一直说给我跟厂家核实，也没给我回复@李佳莲
|
| 2026/5/8 10:55:53 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 淡然一笑 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:高钙羊奶营养粉
单号:
数量:1
售后原因和诉求:客户打开盖子密封纸打开的，要求补发1罐
张慧/18301725339/上海市浦东新区西营路33弄27号
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22010 | 【31】26377-宋云行-阳泉市郊区八中店-俱惠选-A3 | 浅忆&流年 | 文字 |
京福堂蝎毒龙脊行军贴9盒已寄出，以上截图是单号寄运费
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 夏宁初安 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 每日鲜-特淘 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22008 | 【47】18567-乔军先-佳木斯市桦南县林业局店-京津冀A1 | 杨佳美 | 文字 |
"林业局亿绘驿站：
[图片]"
------
@林业局店店长 312979406045462这个寄回的单号异常 是没有寄出去吗 马桶清洁剂
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22013 | 【15】-30441-侯亦泓-上海市浦东新区灵岩南路887号-华东正阳-A5 | 李超 | 文字 |
@小悦助手9 这个包包赠送方巾，物流公司把方巾的快递弄丢了，快递员要赔款，麻烦给一个发货方的联系方式。让快递员跟对方自己联系补发。
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 实在抱歉呢
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@A1运营经理-张正鸿 哪里的赠品
————————
店长这边帮您查询一下 辛苦耐心等待哦
|
| 2026/5/8 10:55:54 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
@小悦助手 73600234615346
————————
这不是中国珠宝的单号吧
|
| 2026/5/8 10:55:55 | 22009 | 【157】19025-杨鹏-南京市栖霞区和燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长 您这边稍等一下 我这边先核实好在处理哈
|
| 2026/5/8 10:55:55 | 22010 | 【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 文字 |
鞋子我这还有不少退的什么时候到货
|
| 2026/5/8 10:55:55 | 22013 | 【83】31050-成晓文-A盐城市阜宁县北门街店-红星-A5 | 👼无事小神仙🌼 | 文字 |
@小悦助手9 @曾鑫怡
|
| 2026/5/8 10:55:56 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 王淑珍凝胶总代理 | 文字 |
@小悦助手45 帮问一下商家是咋回事
|
| 2026/5/8 10:55:56 | 22009 | 【115】19203-胡苏洪-怀化市芷江侗族自治县南街店-三好A2 | 小鱼儿 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 10:55:56 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 文字 |
那个是第七批次的返货！我们反货了你们说不合格我们早就提供了视频
|
| 2026/5/8 10:55:57 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
第二批要等一下
|
| 2026/5/8 10:55:57 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
好的哦 辛苦 这边核实处理哦
|
| 2026/5/8 10:55:57 | 22000 | A21-1210-刘壮子-上海浦东新区秋岚路店-华东-D1 | এ᭄瓜瓜ꦿ࿐ | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 10:55:58 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 德功 🚹 | 文字 |
@李丽雪 我们哪知道哪个单子是测试店下的单[旺柴]
就说现在这个蛋糕还能补发货吗。一箱两箱都行
|
| 2026/5/8 10:55:59 | 22003 | 【闭46】-8301-苗苗-临汾市侯马市晋都东路店-百合D4 | 燕京小丽 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 10:55:59 | 22010 | 【69】26296-张蕊馨-北京市朝阳区北里逸园店-红枣-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲一单是2盒面膜
|
| 2026/5/8 10:55:59 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 10:55:59 | 22011 | 【22】28186-九州源选-广州市番禺区桥西城路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
收到
|
| 2026/5/8 10:55:59 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:55:59 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 雪花 | 图片 |
[图片]
|