原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:06:38 | 22000 | A37-1611-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-D1 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
@李应福 我这边刚刚下载的客户还是会出现鸡蛋的链接，再帮我们看一下是什么情况？
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| 2026/5/8 11:06:38 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 文字 |
打开看了，男款大点。
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| 2026/5/8 11:06:38 | 22013 | 【55】31027-瞿作林-A重庆市渝北区丽园路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
非质量问题退换货请确认商品不影响二次销售， 包装完好无损坏 ，运费自理， 若涉及质量问题， 辛苦提供具体质量问题凭证
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| 2026/5/8 11:06:39 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
已经退了，不能处理换货了
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| 2026/5/8 11:06:39 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
怎么解决
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| 2026/5/8 11:06:39 | 22009 | 【闭店中】19238-赵盼-绵阳市涪城区荷花西街店-五龙A2 | 蒋林宏 | 文字 |
@张铜铜 @波斯猫
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| 2026/5/8 11:06:39 | 22009 | 【168】19117-阿诚-宁波市慈溪市街河路店-红星A2 | 维维 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22008 | 【1】18599-苏阳-白山市浑江区二货运店-百合A1 | 爱哭的鱼 | 文字 |
*反馈日期：5月8日
*收货单号:JT5478581295782
*商品名称：蒸尤美俄式木糖醇提拉米苏
*应收：2
*实收：2
*售后原因：和直播间描述不同，差距太大，产地不同
*售后诉求:退货退款
*收件人＋电话＋地址：苏阳，133944…
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 程琳LOVE | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 爱上金话筒 | 文字 |
@李涛 我这个手机上不显示了，可是店长的手机上还显示
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22011 | 【30】28168-段霞-阿拉善盟秀府小区店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
我问一下哈
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22010 | 【32】26235-郭敏娜-太原市万柏林区下元街店-华中-A3 | 飞翔 | 文字 |
韩静儿男士内裤共6条是两袋吧
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/5/8 11:06:40 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
还是分开售后会比较好呢？
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| 2026/5/8 11:06:41 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 淡定 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:41 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
这个产品是按重量算的 不是看大小
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| 2026/5/8 11:06:41 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 悦龄生活 | 文字 |
@夏艳梅 收到
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| 2026/5/8 11:06:41 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | ᰔᩚ.Yaᥫᩣo | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:航空梦玺尔泰钛健康系列钛制铲勺套装 到手1套
单号:319365719136155
应到数量:2套
实到数量:0套
售后原因:2套都没有收到
诉求:不用补发了，要退款
客户姓名:姚瑶
电话:15653895003
…
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| 2026/5/8 11:06:41 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
8瓶酒6个礼袋不对吧
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| 2026/5/8 11:06:42 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小朱 | 文字 |
上传了
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| 2026/5/8 11:06:42 | 22010 | 【76】24169-林文鸿-佛山市顺德区大良街道店-大街小巷-A3 | 好运莲莲 | 文字 |
这
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| 2026/5/8 11:06:42 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 11:06:42 | 22013 | 【15】-30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 林灵 | 文字 |
"茹兮：
@林灵 ，老客户嫌看播时间太长，多次反馈给你们，你们嫌弃我啰嗦"
------
@茹兮 我知道呀 店长 您说的这个我也理解 我也帮您反馈了的
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| 2026/5/8 11:06:42 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你要退8瓶 就是4个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:43 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 文字 |
分两次打了
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| 2026/5/8 11:06:43 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
麻烦店长提前告知客户 一定要在截单前退。 【第二天中午11点截单】
截单后需要等收货后才可以退，并且非质量问题运费自理，商品不影响二次销售。
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| 2026/5/8 11:06:43 | 22013 | 【42】-30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
老板，不着急哈
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| 2026/5/8 11:06:44 | 22003 | 【闭57】-8307-任敏-无锡市锡山区荡口古镇-华东正阳D4 | 刘苏明 | 文字 |
"泡泡Oᴗoಣ：
你给我一个他的联系方式 我来给他打"
------
@泡泡Oᴗoಣ 店长是需要物流给打电话，然后才发货喔
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| 2026/5/8 11:06:44 | 22010 | 【80】26595-罗雪英-绵阳市三台县清真巷 店-悦享家-A3 | 美丽人生，招商养商 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:06:44 | 22009 | 【168】19111-汤红梅-上海市徐汇区徐虹北路店-红星A2 | 金玉满堂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:45 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
我的意思是可以拆开盖子不，
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| 2026/5/8 11:06:45 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
忙忘记了
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| 2026/5/8 11:06:45 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦了店长，您看还有其他可以帮到您的吗
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| 2026/5/8 11:06:46 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
能返的货售后期多久
————————
亲亲 你说的就是返的货售后期
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| 2026/5/8 11:06:46 | 22010 | 【76】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | A婷玉A | 文字 |
@小悦助手24 眼镜有客户想要买
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| 2026/5/8 11:06:46 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 所有东西都没有拿出店过！不要乱说话！要有视频证据
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| 2026/5/8 11:06:46 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@小悦助手49 装箱视频没有特意展示那个挂件，
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| 2026/5/8 11:06:47 | 22009 | 【159】18782-（悦龄）徐雪丽-抚州市资溪县司前路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
好的这边反馈
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22011 | 【50】28710-魏云峰-北京市通州区乔庄商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
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巧克力球外包装破损，不影响里面的商品使用，补偿1元您看顾客接受吗店长
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22008 | 【50】18631-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您提供一下换错的开箱视频
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22013 | 【36】-30504-张伟-西安市未央区五龙汤小区店-华东正阳-A5 | 领鲜欢（玲玲） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
售后模板如下：
*商品名：周生堂葛根猕猴桃酥
*反馈日期：2026年5月7号
*收货单号：435141108220165
*应收：4盒
*实收：4盒
*售后原因:破损/漏发/发错+数量，漏发
*售后诉求:漏发货，要求不发
*收件人，兰秀英
…
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 肖老师13512263310 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:48 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | AA小张～优格甄选～惠福万家 | 文字 |
多久了 一直不到！客户这里一个劲儿退单，卖点东西，全退了
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| 2026/5/8 11:06:49 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边查询到也是退回厂家了，辛苦您填下反馈模板，这边反馈厂家核实‘
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| 2026/5/8 11:06:50 | 22010 | 【63】26275-吴琼春-泉州市晋江市青阳街道店-华中-A3 | 阿楠15159875560 | 文字 |
@詹海
向上头反应一下这个哦，订单里有赠品，app不要只在店铺统计文字里显示，要订单上文字也有
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| 2026/5/8 11:06:50 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 谢亚辉 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A2-1083-邓海云-北京丰台区方庄芳古园店-红枣-D1 | ସୣଁ不ᮡ畏ଅୁଁ将ᮡ来ସ | 文字 |
@商朝阳 补款
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
2瓶一个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | AA小张～优格甄选～惠福万家 | 文字 |
[发怒][发怒][发怒]
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 金城团购~快乐发屋 | 文字 |
哦哦，好吧
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
商品名称: Dr.Curara光感素颜霜+MKING PRETTY变色唇
单号：302025316096
数量：1套
售后原因：不想要啦
诉求：要求退货
信息：陈俊 13509747277 山西省晋中市灵石县灵石县翠峰镇新建街北城东…
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
产品重量有问题吗
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
刚过十一点啊！
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22013 | 【42】-30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
跑不脱的[捂脸]
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
🌟【视频任务来啦！】🔥
店长您好！㊗ 旗开得胜～
知道今日门店第一天预发单，辛苦啦！我们拍摄视频时记得量力而行，不用太赶，但是咱们在今天一定要空一点时间出来完成拍摄
1.人很多领取鸡蛋的视频，排队视频
2.锣鼓队宣传的热闹视频
3客户…
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1292-王才香-上海杨浦区国权东路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1065-王远喜-西安市临潼区桃源路店-好物优选-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1133-朱凤英-吉林河市首钢美丽城店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1007-张桂珍-四平铁东区芳园小区店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1076-曹玉霞-长春榆树市蓝天美的店-好物优选-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:06:52 | 22007 | 【B12】16368-张学明-上海市普陀区泾阳路店-红星D8 | 梅梅 | 文字 |
这里不是说即将关闭吗
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| 2026/5/8 11:06:52 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 魔魔糊糊糊萝卜🥕 | 文字 |
@庹诗雨 第七次返货怎么还没好
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| 2026/5/8 11:06:52 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
第8批返货还在清点中店长
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| 2026/5/8 11:06:52 | 22009 | 【142】19783-李祖树-重庆市北碚区康宁路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲，多久提交的返货系统呢
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| 2026/5/8 11:06:52 | 22008 | 【19】18340-王柳燕-宁德市古田县跃进路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲 这边核实到4.14 非自行填写系统 是后续补录的 会清点比较慢哈 所以辛苦之后一定要自行填写系统 才能正常排单清点呦 辛苦在耐心等待一下呢
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| 2026/5/8 11:06:52 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 高小默 | 文字 |
@小悦助手71 昨天晚上提交不了，提交的是自行寄回
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22008 | 【56】18670-田梅丽-洛阳市孟津区文化路店-万家灯火A1 | 麻屯小学福瑞晨光文具店 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22006 | 【16】-14108-杨秋红-盘锦市兴隆台区润德苑店-百合D7 | 小秋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
核实云仓返货差异店长
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 宏宇生鲜店员小王 | 文字 |
对，两个售后都退款
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 君悦天下国旅凯旋苑店 | 文字 |
没有了，辛苦了
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
选择不了4个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:54 | 22010 | 【25】24278-江薇-金华市东阳市白云街道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:06:54 | 22009 | 【闭店中】19238-赵盼-绵阳市涪城区荷花西街店-五龙A2 | 蒋林宏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:06:55 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:06:55 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
辛苦带上完整的姓名地址电话哦
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| 2026/5/8 11:06:55 | 22010 | 【28】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
登记了
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| 2026/5/8 11:06:55 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 小悦助手58 | bot |
好的，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 11:06:55 | 22003 | 【闭38】-8687-季小梦-石家庄市栾城区新开大街-百合D4 | 小梦 | 文字 |
@D4-售后主管-袁佳 YT2546004524870
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| 2026/5/8 11:06:55 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
"林琳莉：
补发单号：73707014205335 菜菜 龄龄久久金齿方中药熬制漱口水@零 请注意查收单号"
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@零 这里呀
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| 2026/5/8 11:06:55 | 22007 | 【B12】16368-张学明-上海市普陀区泾阳路店-红星D8 | 吴晴晴 | 文字 |
货物到门店 让顾客及时领取货物，咱们也抓紧进行核销
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| 2026/5/8 11:06:56 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209615964/image.png
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| 2026/5/8 11:06:56 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
都是客户直接退货的
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| 2026/5/8 11:06:57 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
返货商品根据返货清单 亲亲
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| 2026/5/8 11:06:57 | 22013 | 【26】-30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | M.E ᰔᩚ゛ | 文字 |
收到了
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| 2026/5/8 11:06:57 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 润寿🍏团购.富氢水19853570696 | 文字 |
@小悦助手24 你要反馈公司，一件是巧合，二件是失误，这都多少次了
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| 2026/5/8 11:06:58 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 心暖与我安 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:58 | 22013 | 【71】30951-黄露肖-A百色市田阳区广场一路店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，什么时候下单的
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| 2026/5/8 11:06:58 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209617355/爱太空29类商标许可使用授权书(1).pdf
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| 2026/5/8 11:06:58 | 22010 | 【73】24380-那宋强-无锡市梁溪区五爱路店-华东正阳-A3 | 小悦助手23 | bot |
是的，您现在暂时不能为顾客操作售后退款，亲
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| 2026/5/8 11:06:58 | 22008 | 【6】20165-彭豪爽-日照市莒县文心西路店-卫康A1 | 微笑 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:06:59 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 万家优选 | 文字 |
@黄姿琼 辛苦反馈下[握手][玫瑰]
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| 2026/5/8 11:06:59 | 22000 | A37-1558-杨蒿蒿-南阳宛城区淯阳新街店-百合-D1 | 荷花群管理 | 文字 |
这是什么原因？
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