原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:09:21 | 22010 | 【82】26625-张仕凤-德阳市什邡市三思街店-悦享家-A3 | 凤 | 文字 |
@赵攀 这个可以发在群里面吗？
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| 2026/5/8 11:09:21 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 吴晴晴 | 文字 |
你看下你在您之前的顾客群是否还可以联系到顾客
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22000 | A31-1108-解淑雯-上海松江区青城山路店-华中-D1 | 小马 | 文字 |
这黄芪润唇油，我用了过敏，5月1日的时候嘴唇肿啦厉害像香肠嘴痒了要命不可以吃热的东西……，5月5日找店长说让我提供照片，当时没有拍照片，现在嘴肿退下了，但是整个嘴都结痂了，两边嘴角都裂开没法张嘴，现在拍下照片做证
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小闫店长 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称: LUKEVW女士10A级抗菌内裤
物流单号:
数量:2
售后原因和诉求: 直播说是新疆棉收到货是纤维的
诉求:退货
客户姓名/电话/地址
闫文斌
19539499150
上海市徐汇区虹桥路412号夷家便利店
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22000 | A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手2) 转人工
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 林琳莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
Geolonie乔洛尼爆米花运动休闲鞋 KEYIOW弱碱水富氢纯钛内胆保温杯 新航天星空泡泡染您这边寄出多少呢 辛苦提供一下开箱视频哦
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店长这边看到回一下哦
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22008 | 【1】18599-苏阳-白山市浑江区二货运店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲模版填一下哦
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 🍰沐恩烘焙(ᯤʸᵒᵘ胖丫） | 文字 |
店名：沐恩烘焙西山店
售后品称:烟台红富士苹果
应发实发:应发1箱实收1箱
售后原因:坏果1个
售后需求：赔偿
单号:JT4295125937601
收货人：吕淼
电话：18435063818
地址:山西省太原市万柏林区葡萄苑西区沐恩烘焙店…
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 文字 |
@小悦助手 这个东西快递那边显示签收了，但是我们没有收到货，跟快递沟通几次了，他说查一下，但是没有结果，请厂家（发货方）那边沟通一下，到底什么情况？
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22003 | 【闭51】-8114-胡玉娇-北京市丰台区芳城园店-菠萝D4 | 留个电话吗？ | 文字 |
反馈模板：
商品名称：鹿茸片
单号：
数量：2单
售后原因和诉求：鹿茸片发白没有血色与直播间描述不符
客户姓名/电话/地址：胡玉娇 15579735248 北京市丰台区方庄街道芳城园一区3号楼金都3号超市
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:09:22 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 聂莎 | 文字 |
没办法
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22011 | 【41】28656-官金晶-乐山市市中区清江路南段店-三好A4 | 😜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 文字 |
@小悦助手60 这个问题，你让厂家查询一下，很容易查到的
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22010 | 【56】26033-王道兵-北京市朝阳区青荷里店-红枣-A3 | 烟酒生鲜百货超市晨风园二期王 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士防晒衣
单号：
数量：1
售后原因和诉求：换货 3XL藕粉换4xl浅灰色
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：王道兵 18653587389 北京市朝阳区豆各庄乡广晨街10一10晨风园二…
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22013 | 【63】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | Luzhizhe纯手工潮汕牛肉牛筋丸批发 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：蜂小妙金蜂皇浆蜜
单号：
数量：36瓶
售后原因和诉求：觉得不合适太多不想要了
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
衣服要确保不影响二次销售
————————确认哈
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22013 | 【11】-30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | 小悦助手9 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 11:09:23 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 林琳莉 | 文字 |
店长，上午好，您这边看看我之前给您跟进的是否有遗漏，这个衣服已经寄出厂家，还没签收，您这边辛苦回复我一下
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| 2026/5/8 11:09:24 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
寄出后提供快递单号和运费支付截图反馈给我，我给您登记
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| 2026/5/8 11:09:24 | 22009 | 【83】19043-谢灿峰-无锡市梁溪区香榭街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:09:24 | 22011 | 【34】28422-燕子-乌兰察布市集宁区建设路店-悦享家A4 | 小冀 | 文字 |
@陈杨 模版给我一下。谢谢
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| 2026/5/8 11:09:24 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 淡定 | 文字 |
熊猫烧水壶。只通电。不烧水
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| 2026/5/8 11:09:25 | 22013 | 【55】30982-丘慧珍-A龙岩市上杭县北大路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
有完整的开箱食品和面单吗店长
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| 2026/5/8 11:09:25 | 22010 | 【75】26364-赵海鹏-天津市东丽区军粮城街店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
品名：龙血果
品牌：圣医珍萃
规格：120克/瓶
保质期：18个月
食用方法：每次加入3-5片，加入适量的温水,水温控制在60-80℃，可反复冲泡。
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22010 | 【50】26213-何梦洁-郑州市新郑市翔云路店-红枣-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22010 | 【40】26091-刘涛-济南市平阴县龙山路店-菠萝-A3 | 董雪 | 文字 |
在的
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22013 | 【58】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 吴昊 | 文字 |
小白，这里
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22008 | 【50】18962-俞树荣-金昌市金川区公园路店-百合A1 | 浅昔 | 文字 |
商品名称:香辣海带丝
单号:302039179509
数量:69单
售后原因和诉求:货到齐，破损，补发13袋
客户姓名：俞树荣
电话：13919923192
地址:甘肃省金昌市金川区公园路兰州银行对面小草百货
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 林琳莉 | 文字 |
@朱丽琼小Z
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22010 | 【70】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22000 | A5-1071-林怀舒-厦门思明区槟榔东里店-百合-D1 | 林怀舒 | 文字 |
今天刚发是吗
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| 2026/5/8 11:09:26 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
能退了么？
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| 2026/5/8 11:09:27 | 22009 | 【74】19057-王晶晶-南通市崇川区小石桥花苑店-文化A2 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:27 | 22009 | 【142】19783-李祖树-重庆市北碚区康宁路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
今天应该会揽件，这边查看已经出揽收单号了
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| 2026/5/8 11:09:27 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209767958/image.png
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| 2026/5/8 11:09:27 | 22013 | 【92】30996-王春华-A重庆市南岸区南湖路店-华北-A5 | 小悦助手9 | bot |
辅酶Q10帮你确认下哦
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| 2026/5/8 11:09:27 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 何汶霞 | 文字 |
你们可以自查
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| 2026/5/8 11:09:28 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:09:28 | 22011 | 【19】28717-谢江-龙岩市新罗区三好优团紫薇店-三好A4 | 米粒，小谢 | 文字 |
所有的开箱视频都在这边
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| 2026/5/8 11:09:28 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:28 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
辛苦截图发我这边查询下物流信息
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| 2026/5/8 11:09:28 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
30204210261100020002
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| 2026/5/8 11:09:29 | 22009 | 【83】19043-谢灿峰-无锡市梁溪区香榭街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
辛苦填写一下亲亲
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| 2026/5/8 11:09:29 | 22013 | 【55】30982-丘慧珍-A龙岩市上杭县北大路店-大街小巷-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:09:30 | 22008 | 【37】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-京津冀A1 | 枫姐 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 11:09:30 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
若有差异辛苦提供一下装箱视频去为您反馈
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| 2026/5/8 11:09:30 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
@红阳厂生鲜百货店员 主要是看一下顾客手机
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| 2026/5/8 11:09:30 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
黄金退回清单：
1.老凤祥 算盘吊坠 1套+赠品手镯1个
2.老凤祥 手链 3套
3.老凤祥福禄安康 吊坠2套
4.老凤祥 无事牌 2套
5.移动电源
6.断掉的 老凤祥 算盘挂件
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| 2026/5/8 11:09:30 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 大晴天 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:09:31 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 米菲兔 | 文字 |
对，快递取消那个单子了
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| 2026/5/8 11:09:31 | 22009 | 【147】18800-林细泉-丽水市龙泉市德景苑店-红星A2 | 惜福 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:31 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 何汶霞 | 文字 |
核销完后@我
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| 2026/5/8 11:09:31 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
辛苦店长啦🌹
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| 2026/5/8 11:09:31 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
我看一下
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| 2026/5/8 11:09:31 | 22013 | 【71】30951-黄露肖-A百色市田阳区广场一路店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的好的
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| 2026/5/8 11:09:32 | 22013 | 【58】31149-江建-A南京市玄武区黄埔路店-致远-A5 | obsession🦊 | 文字 |
客户说主播讲这个可以补100块钱是什么意思
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| 2026/5/8 11:09:32 | 22008 | 【12】19434-小刘-营口市站前区育新邮局店-百合A1 | 富得໊刘油💰꧔ | 文字 |
算这个米少两袋
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| 2026/5/8 11:09:32 | 22010 | 【55】26335-谷英豪-柳州市鱼峰区柳石路店-蓝谷地-A3 | 谢店长 | 文字 |
@A3-售后主管-张芳芳-尾款 @蔡颖 @陈静 @刘瑶 @叶云平 @张艺丹
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| 2026/5/8 11:09:32 | 22010 | 陈潜 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:32 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 新厂店～小董店长1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:33 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 新厂店～小董店长1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:34 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 珺珺 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:34 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209794641/image.png
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| 2026/5/8 11:09:35 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 邦邦锤你两拳 | 文字 |
从上边儿翻一下中奖名单，看是谁中的奖的，联系一下顾客
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| 2026/5/8 11:09:35 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | ღ睡着觉ᩭ⃟偷笑ღ | 文字 |
不够
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| 2026/5/8 11:09:35 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:09:35 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 🍰沐恩烘焙(ᯤʸᵒᵘ胖丫） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:35 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 一颗糖 | 文字 |
@吴晴晴 就是因为联系不到啊 这不马上闭店了吗
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| 2026/5/8 11:09:36 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 大晴天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:36 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:09:36 | 22011 | 【27】28725-张雨岩-永城市东城区华光路店-百合A4 | 明天会更好 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:09:36 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
退件的问题 会尽快给您补发过来 亲
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| 2026/5/8 11:09:37 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 邦邦锤你两拳 | 文字 |
@心暖与我安
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| 2026/5/8 11:09:37 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 小关-生鲜百货 | 文字 |
悄悄跟你说现在的公司配不上这么会说话又有才的你。
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| 2026/5/8 11:09:37 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
系统还在优化这个哟，处理好了我们会出一个教学视频
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| 2026/5/8 11:09:37 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 新厂店～小董店长1 | 文字 |
@黄姿琼
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| 2026/5/8 11:09:37 | 22010 | 【70】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:09:38 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 赵攀 | 文字 |
@ᰔᩚ别谈如果 店长 我昨天发了您一个表麻烦你看下呢
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| 2026/5/8 11:09:38 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
按照使用视频使用哈
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| 2026/5/8 11:09:38 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 鑫乐超市《八卤八酱麻椒鸡》 | 文字 |
雨伞跟实际到货不一样
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| 2026/5/8 11:09:38 | 22013 | 【20】-30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:39 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:39 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
好的谢谢店长 这边已经登记系统 厂家收到核实无误给换货单号
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| 2026/5/8 11:09:39 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 文字 |
@刘露露 厂家不接电话，还是要寄出吗？厂家电话:18653923938
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| 2026/5/8 11:09:39 | 22010 | 【40】26091-刘涛-济南市平阴县龙山路店-菠萝-A3 | 董雪 | 文字 |
@赵攀 你好亲
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| 2026/5/8 11:09:39 | 22013 | 【20】-30409-靳海玲-上海市浦东新区海阳新村店-华东正阳-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:09:40 | 22009 | 【80】18416-柳莎-荆门市掇刀区南京路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
上面反馈的少货问题都已反馈厂家处理了哦
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| 2026/5/8 11:09:40 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
您这边寄出是完好的，且有按照的开箱视频，按照易碎品打包流程发货，到云仓出现破损，会找物流的哈
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| 2026/5/8 11:09:40 | 22013 | 【63】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | Luzhizhe纯手工潮汕牛肉牛筋丸批发 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:09:40 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
你问问那个快递员给我打过电话
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| 2026/5/8 11:09:40 | 22011 | 【16】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | 小许店长-鹏鲜生 | 聊天记录 |
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| 2026/5/8 11:09:40 | 22009 | 【147】18800-林细泉-丽水市龙泉市德景苑店-红星A2 | 惜福 | 文字 |
3个快递只发一个
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| 2026/5/8 11:09:41 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:09:41 | 22013 | 【55】30982-丘慧珍-A龙岩市上杭县北大路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
有完整的开箱视频和面单吗店长
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| 2026/5/8 11:09:41 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
您寄回的单号是什么呢店长
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| 2026/5/8 11:09:41 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:09:42 | 22011 | 【33】28457-刘倩-南京市六合区葛中路店-华东正阳A4 | 南京葛塘店长 | 文字 |
@陈杨 11份内衣好的
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| 2026/5/8 11:09:42 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 视频 |
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