原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:12:30 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
您是说返货吗？
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| 2026/5/8 11:12:30 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长稍等，我查一下
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| 2026/5/8 11:12:30 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
已经跟厂家说明了情况
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| 2026/5/8 11:12:30 | 22013 | 【42】-30667-吕萍-信阳市光山县花园西路店-悦爱生活-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 11:12:31 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
预计是下周的
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| 2026/5/8 11:12:32 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 11:12:32 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
我这边刚接到呢 是昨天的售后在跟您对接哦 很抱歉亲亲前售后只反馈了一个视频到厂家 我这边立即给您反馈哦
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| 2026/5/8 11:12:32 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
客户说一份是三盒
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| 2026/5/8 11:12:32 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"我是小乔：
@符双红 顾客说是直播间卖的是2000元多的那种，而这个不是，顾客要退"
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@太谷西苑店小乔 店长，辛苦您可以给一下直播间卖的是2000元多的那种图片
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| 2026/5/8 11:12:33 | 22009 | 【87】19427-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-红星A2 | 上善若水 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:帝柏图多功能三合一料理机
单号:
数量:1套
售后原因和诉求:料理机底座凹陷变形，退货退款
客户姓名/电话/地址:陈丽芬18805881551丽水莲都区白云小区14幢东首第二家小仙生活生鲜百货超市
————————
…
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| 2026/5/8 11:12:33 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
帮查一下
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| 2026/5/8 11:12:33 | 22008 | 【45】18049-陈雪琴-襄阳市枣阳市北城新时代店-京津冀A1 | 黄业华 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 11:12:34 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
@王婷
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| 2026/5/8 11:12:34 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:12:34 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
老凤祥花开富贵平安镯54圈口换58圈口@小悦助手49
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| 2026/5/8 11:12:35 | 22003 | 【闭64】-8207-崔俊永-洛阳市新安县静和养生馆-华中D4 | 小悦助手7 | bot |
@刘超 平台什么时候通知闭店
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需要@一下督导为您解答店长
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| 2026/5/8 11:12:36 | 22000 | A47-1405-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-D1 | 心妈 | 文字 |
换货地址上面的嘛
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| 2026/5/8 11:12:36 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 栖霞店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:36 | 22000 | A31-1108-解淑雯-上海松江区青城山路店-华中-D1 | 小马 | 文字 |
问一下
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| 2026/5/8 11:12:36 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 佘梦娟 | 文字 |
她每天都在关注你的消息 在忙都在回复你
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| 2026/5/8 11:12:36 | 22010 | 【40】26091-刘涛-济南市平阴县龙山路店-菠萝-A3 | 赵攀 | 文字 |
这是门店的流失客户 麻烦您联系下 然后填在表格里 在把这个表格后面联系情况那一列 现在平台在收集用户的动态信息 也是为了提高门店收益。 麻烦您勒
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| 2026/5/8 11:12:37 | 22009 | 【149】19471-张卫丽-周口市淮阳区羲悦城店-红枣A2 | 麻～～ | 文字 |
@A2-售后主管-任晓丽
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| 2026/5/8 11:12:37 | 22009 | 【134】19395-邓佩-武汉市黄陂区汉飞店-悦爱生活A2 | 最初 | 文字 |
@李花花 鞋子兑换截止几号
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| 2026/5/8 11:12:37 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
为什么？
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| 2026/5/8 11:12:37 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长，这边反馈
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| 2026/5/8 11:12:37 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209956500/A4第10批（260505）返货-终版.xlsx
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| 2026/5/8 11:12:37 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 文字 |
是质量问题核桃有赫拉味了
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| 2026/5/8 11:12:38 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行邮寄…
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| 2026/5/8 11:12:38 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
这边已经反馈厂家了 有消息第一时间回复您 辛苦店长耐心等待
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【83】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 阿c | 文字 |
@小悦助手11 好
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22009 | 【149】19471-张卫丽-周口市淮阳区羲悦城店-红枣A2 | 麻～～ | 文字 |
@刘永杰
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 我上面发请的你仔细看看好不好？钱包里返厂的
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
@刘露露 正常的返货也要这样子写吗？
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 珍乐选小付 | 文字 |
中国CKUPF100+男女同款防晒衣 @小悦助手3
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22011 | 【42】28029-尹留超-乐山市夹江县祥和路店-吉多安A4 | 吉多安优选和平巷店 | 文字 |
门店现在业绩不好想挪铺面，最近有拉新活动吗
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 邻聚生活家[店长] | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30772-丁纪霞-临沂市兰山区滨河路大学城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:39 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22010 | 【40】26091-刘涛-济南市平阴县龙山路店-菠萝-A3 | 赵攀 | 文字 |
@冬冬
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
跟本周一样，地址是成都
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
模板把单号都填写上
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 静乐县宇朋便悦龄生活 | 文字 |
我昨天就提交退货了，
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 珺珺 | 文字 |
维生素D和核桃油软糖清单里没有
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 侯庆忠18610081172 | 文字 |
@蒋青
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| 2026/5/8 11:12:40 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:12:41 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | Oo 🐟 魚 兒 | 文字 |
退回商家不行了吗
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| 2026/5/8 11:12:41 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:41 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:41 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:41 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:41 | 22003 | 【闭39】-8676-徐雪娇-大连市金州区东升街店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209960924/image.png
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| 2026/5/8 11:12:41 | 22003 | 【闭39】-8676-徐雪娇-大连市金州区东升街店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，这个是这个商品目前所有的物流单，这些物流辛苦核实是否签收了
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
亲 这边反馈厂家核实下
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 流年 | 文字 |
豆沙红一共有四件需要调换
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22013 | 【43】-30772-丁纪霞-临沂市兰山区滨河路大学城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:42 | 22009 | 【131】19808-希希-北京市顺义区双兴南区店-华中A2 | *^_^* | 视频 |
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 文字 |
商品名称: 藏血竭灸液
应到数量：4
实到数量: 4
缺货数量:
破损数量：
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22013 | 【44】-30639-袁成-河南信阳浉河供销·信美生活超市-大街小巷-A5 | 💞এ᭄袁来是你ོꦿృ༊💞 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:12:43 | 22009 | 【87】19427-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-红星A2 | 上善若水 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:12:43 | 22008 | 【60】19679-孔庆于-江门市蓬江区江华路店-万家灯火A1 | 福兔超市江华店 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@庹诗雨 好的
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
外面买的都比你这强多了，为啥要花钱等着，到了不好还不能售后，直播间和到的差的也太多了
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22013 | 【43】-30772-丁纪霞-临沂市兰山区滨河路大学城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 安然💋 | 文字 |
这是退货的面单
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
张斌
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| 2026/5/8 11:12:44 | 22013 | 【48】-30676-孙友-黑龙江哈尔滨市双城区六和城店-大街小巷-A5 | 孙$双城六和城店长 | 文字 |
@小悦助手 花露水有消息吗
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| 2026/5/8 11:12:45 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 晓雯 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:45 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
您只问我一恶搞拉新活动
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| 2026/5/8 11:12:45 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
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| 2026/5/8 11:12:45 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:45 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22013 | 【43】-30646-范秀芳-福建福州市闽侯县钱隆学府店（橙市印象）-大街小巷-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:12:46 | 22011 | 【13】28525-殷春英-泰安市东平县须昌路店-菠萝A4 | 微光拾梦 | 文字 |
少3XL 肤色2件，4XL 黑色1件，肤色1件@李科庆
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22009 | 【108】19945-籍书君-武汉市江岸区大智路店-华中A2 | 77 | 文字 |
@林琳莉售后问题请@我 吊带，压力锅已经寄出去了，学习扫描笔，明天寄
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22010 | 【40】24416-陈刚-南充市蓬安县希望街店-邻里直选-A3 | A私域招商、郭敏15681099816 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:46 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/5/8 11:12:47 | 22011 | 【16】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
收到哦店长
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| 2026/5/8 11:12:47 | 22013 | 【45】-30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
时光稻留黑糯玉米：773419276362651、773419273373080，请问两个单号都收到了吗，店长
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| 2026/5/8 11:12:47 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 王滔 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:47 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 语音 | 🎤 [语音] |