原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:20:53 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 榴莲怎么处理呀
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| 2026/5/8 11:20:53 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 11:20:54 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 服务站玲玲 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 11:20:54 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
帮您问一下厂家吧
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| 2026/5/8 11:20:55 | 22013 | 【60】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:55 | 22013 | 【11】-30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | 暖阳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:55 | 22009 | 【111】19695-李明楷-北京市朝阳区立清路店 | . | 文字 |
@王茂华 帮我查一下还有那个寄回厂家的，快递运费没报销的
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 星星 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:20:56 | 22011 | 【54】28080-霍金兰-朔州市朔城区怡卿苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
亲亲，是否还有其他售后问题呐？
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22010 | 【76】24169-林文鸿-佛山市顺德区大良街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
收到 这边反馈
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22010 | 【40】26136-范路-孝感市应城市金港一品店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲亲这边有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
非常抱歉店长，麻烦提供一下
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
查一下这个
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 美美哒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:56 | 22013 | 【60】31207-刘胜戟-A上饶信州区凤凰大道店-文化-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:57 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
一起是两件吗？
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| 2026/5/8 11:20:57 | 22010 | 【52】24485-杨俊华-淄博市周村北长行街店-华南-A3 | 朱海妮 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:20:57 | 22013 | 【58】31149-江建-A南京市玄武区黄埔路店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:57 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
后台直接给费用退给顾客
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| 2026/5/8 11:20:58 | 22013 | 【26】-30435-邓端-郑州市郑州高新区红叶路店-华中-A5 | 袁佳 | 文字 |
第8批（260421）辛苦您在12点前，提供一下，返货单号，目前云仓没有收到您的寄出包裹@邓端
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| 2026/5/8 11:20:58 | 22013 | 【60】31207-刘胜戟-A上饶信州区凤凰大道店-文化-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:20:58 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 星星 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:20:58 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:20:58 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
10元运费已经报销了哦，退到了APP系统的老板钱包里面呢
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| 2026/5/8 11:20:59 | 22008 | 【24】18514-蔡之华-绵阳市游仙区陶瓷市场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
那还有其他问题能帮到你的吗？
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| 2026/5/8 11:20:59 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
亲亲，是否还有其他售后问题呐？
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| 2026/5/8 11:20:59 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:21:00 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
[衰][衰][衰][衰][衰][衰][发怒]
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| 2026/5/8 11:21:00 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 💕成艳梅🍃 | 文字 |
@符双红 D8这衣服一直也没收到，也没给补发，这是给顾客退了，给是补发了
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| 2026/5/8 11:21:00 | 22009 | 【85】19149-周爱青-安阳市北关区红旗路店-大街小巷A2 | 永安西街百货超市（两元店） | 文字 |
@付旭敏
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| 2026/5/8 11:21:00 | 22008 | 【32】18210-陆鹏宇-赤峰市红山区鑫峰市场店-百合A1 | 鹿小鹿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:21:01 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 小关-生鲜百货 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟 好的👌
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| 2026/5/8 11:21:01 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
内衣没有收到货
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| 2026/5/8 11:21:01 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 周 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:21:01 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 美美哒 | 文字 |
看一下退款率
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| 2026/5/8 11:21:01 | 22011 | 【26】28212-郄岳东-石家庄市平山县兴和家园店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
亲亲，是否还有其他售后问题呐？
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| 2026/5/8 11:21:02 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
真人售后 亲
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| 2026/5/8 11:21:02 | 22009 | 【125】18127-姚遂红-新密市周楼街申通快递店-邻里直选A2 | 姚遂红 | 文字 |
粱油卷呢
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| 2026/5/8 11:21:02 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 惠民百货超市店长孙作波 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:21:02 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 11:21:03 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 生如夏花 | 文字 |
这个顾客刚拿回去，少了个锅盖儿，锅盖儿有点儿起皮，这不是完了，给人家换了，不过，那天顾客拿回去拍了个视频，短了个锅盖儿。我看那个视频，那个把那边确实那儿有一块儿白的
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| 2026/5/8 11:21:03 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🍒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:21:03 | 22009 | 【83】18425-来霞-苏州市吴中区东吴北路店-红星A2 | 东吴乐享汇门店～店长 | 文字 |
@付旭敏 您好，有一位顾客手机上没有赚钱这个界面，是不是版本问题
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| 2026/5/8 11:21:03 | 22011 | 【12】28270-张海旺-安阳市林州市振林中路店-大街小巷A4 | 苗海燕 | 文字 |
商品名称：啄木鸟复古皮拖鞋A08
单号：
数量：2双
售后原因和诉求：厂家发错产品 发的是42-43码数 顾客下单是紫色女款39 核实换货报销运费，换38两双
客户姓名/电话/地址：张海旺 13083856534
地址：河南省安阳市林…
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| 2026/5/8 11:21:03 | 22009 | 【131】19808-希希-北京市顺义区双兴南区店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，这边反馈云仓核实哈
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| 2026/5/8 11:21:04 | 22010 | 【22】26186-何行进-武汉市青山区红钢城店-华中-A3 | 友缘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:04 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 程云帅 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 11:21:04 | 22010 | 【52】26272-刘秀-荆门市东宝区泉口路店-华中-A3 | 詹海 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:21:05 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
@郭佳梅 就是我的钛饭勺跟钛制铲勺 还有海带苗 黄花鱼酥都没有到
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| 2026/5/8 11:21:05 | 22008 | 【21】18289-栗芳-沧州市河间市曙光中路店-京津冀A1 | 栗芳 | 文字 |
没有寄回，应该是填错了
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| 2026/5/8 11:21:06 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 玉米 | 文字 |
稍等我问问顾客
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| 2026/5/8 11:21:06 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:06 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
💕
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| 2026/5/8 11:21:06 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 百领小杜 | 文字 |
单独寄回的
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| 2026/5/8 11:21:06 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:06 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 季当家昆山陆家店店长15250256214 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:21:07 | 22011 | 【21】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店 | 文字 |
5.8号反馈
商品名称：男款JEEPSPIRIT小冰皮速干微孔透气圆领T恤36006
单号：776442442517342
售后原因：尺码不合适
数量：2 件
深灰3XL 换成 深灰2XL
藏青2XL 换成 黑色3XL
客户…
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| 2026/5/8 11:21:07 | 22013 | 【58】31147-陶静-A上海市闵行区纪中路店-好物优选-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:07 | 22013 | 【57】31174-乔立国-A抚顺顺城新城路东段店-百合-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:07 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
自行寄回需要把单号上传返货系统哦
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| 2026/5/8 11:21:07 | 22009 | 【126】18111-汪德凤-常德市石门县站西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
怎么了，亲亲
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| 2026/5/8 11:21:07 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
你只有找你您这个店的推荐人去联系
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| 2026/5/8 11:21:08 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦您提供一下订单截图
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| 2026/5/8 11:21:08 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 季当家昆山陆家店店长15250256214 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:21:08 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 微醺岁月 | 文字 |
上传了
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| 2026/5/8 11:21:08 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:21:08 | 22013 | 【58】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:09 | 22010 | 【15】24285-李玉娜-郑州市中原区秦岭路店-大街小巷-A3 | 烟酒、超市@娜娜 | 文字 |
选平台寄出的就不用报单号了吧？@刘露露
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| 2026/5/8 11:21:09 | 22009 | 【119】19514-张伟-襄子家门口团购店-大街小巷A2 | 曾麒霖 | 文字 |
收款码辛苦发我一下呢@随遇而安
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| 2026/5/8 11:21:10 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲
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| 2026/5/8 11:21:10 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 玺烊烊xxxx | 文字 |
看不出具体破损口，里面的汁水漏出来了
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| 2026/5/8 11:21:10 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 青青 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/5/8 11:21:10 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 在放都坏了
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| 2026/5/8 11:21:11 | 22011 | 【27】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 成嘉慧 | 文字 |
"沉默是金：
寄回厂家的"
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@沉默是金 好的店长
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| 2026/5/8 11:21:11 | 22013 | 【58】31148-吴昊-A贵阳市云岩区渔安新城店-百合-A5 | 医健林小白 | 文字 |
@田敬灏 @田敬灏 @田敬灏 注册不起呢，看一下怎么回事
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22009 | 【148】18950-李满星-北京市房山区大马村店-红枣A2 | 满天星 | 文字 |
@刘露露 你给了我两个退货地址，一个是哈尔滨，一个是河南，我现在还是不太明白
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22010 | 【23】26230-刘晓琳-哈尔滨市南岗区汉阳街店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
鲁希斋小麦胚芽*2罐，碗1个，勺子1个
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22000 | A7-1340-鞠登茂-重庆江北区建新西路280号店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
退货地址：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
【有产品问题的产品需要写上一个产品问题字条贴上去，寄件人自行留意物流】，这个寄回运费先垫付 寄出后发一…
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22009 | 【140】19230-郝俊恒-许昌市长葛市西街村店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
我这边帮您联系一下，请稍等
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | 小悦助手44 | bot |
店长D8 第9次(260428)退货 咨询寄回地址寄错的问题这边和仓库沟通了很久给您争取到本次 特殊处理 需要等后期看仓库是否有清点到 有清点到可结算
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
因为明天才正式拉新，让明天来试试
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：韩静儿女士前开提拉聚拢内衣
单号：YT3819796156101
数量：少货3件
售后原因和诉求：没有到
客户姓名/电话/地址：张莉13396411345济南市天桥区无影山西路邻里中心一楼E
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:21:13 | 22013 | 【59】31181-张向为-A武汉市青山区红钢城青扬店-悦享家-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:14 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
扫把您写一下售后模板，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 11:21:14 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
已经知晓 亲
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| 2026/5/8 11:21:14 | 22010 | 【23】26230-刘晓琳-哈尔滨市南岗区汉阳街店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210472242/image.png
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| 2026/5/8 11:21:14 | 22003 | 【闭13】-10279-林逸津-武汉青山区樱草农场青和居店-大街小巷-湖北D4 | 袁佳 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:21:14 | 22003 | 【闭13】-10279-林逸津-武汉青山区樱草农场青和居店-大街小巷-湖北D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:21:14 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿
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| 2026/5/8 11:21:15 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 紫罗兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:15 | 22011 | 【12】28270-张海旺-安阳市林州市振林中路店-大街小巷A4 | 苗海燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:15 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 文字 |
什么啊
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| 2026/5/8 11:21:15 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 💕柠檬不萌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:21:15 | 22008 | 【42】18136-静静-临汾市侯马市秦村早市店-百合A1 | 周攀 | 文字 |
亲，您4.21批次返云仓，系统填写2袋翌祯小宝贝麦丽素巧克力豆，云仓实际清点到1袋，请问实际寄回几袋
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| 2026/5/8 11:21:16 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"晴空万 李：
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| 2026/5/8 11:21:16 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:21:16 | 22013 | 【65】30911-李美兰-A南京市秦淮区瑞金北村店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:21:16 | 22011 | 【12】28270-张海旺-安阳市林州市振林中路店-大街小巷A4 | 苗海燕 | 图片 |
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