原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:23:03 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
💕
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| 2026/5/8 11:23:03 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：悠品卫沐浴搓澡巾
数量：30个，中午使用一个
单号：YT4294797667401
售后原因和诉求：质量太次，海绵体揉在一块了 。29个全部退货退款，厂家承担运费！
客户姓名/电话/地址：戴美彦13191919828+河北省张…
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| 2026/5/8 11:23:03 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到 这边反馈登记
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| 2026/5/8 11:23:05 | 22000 | A37-1558-杨蒿蒿-南阳宛城区淯阳新街店-百合-D1 | 荷花群管理 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 11:23:05 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 璐璐助理 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:23:05 | 22006 | 【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7 | 林林~总总 | 文字 |
我要退货
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| 2026/5/8 11:23:05 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
店长辛苦联系一下督导老师哦
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| 2026/5/8 11:23:06 | 22010 | 【53】24124-顾学雷-无锡市梁溪区南湖大道店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
今天一定要寄出的
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| 2026/5/8 11:23:06 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 王淑珍凝胶总代理 | 文字 |
@小悦助手45 意思返差价就是赠送的酒具对吧
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| 2026/5/8 11:23:06 | 22000 | A30-1180-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-D1 | 李应福 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:23:07 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
是的 亲
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| 2026/5/8 11:23:07 | 22010 | 【53】24024-邵亮-南通市崇川区优山美地店-百合-A3 | 陈潜 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:08 | 22010 | 【84】24223-谢鸿志-常州市钟楼区怀德苑店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
这个您需要等待下周二，发清单的时候看看
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| 2026/5/8 11:23:08 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 璐璐助理 | 文字 |
门店收货
商品名称:西红柿
应到货数量:1
实到数量:1
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/5/8 11:23:10 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
已经开不了了呢 店长
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| 2026/5/8 11:23:10 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 群山之上 | 文字 |
反馈模板：
门店名称：文水店.
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033
单号：
数量：4件
售后原因和诉求：未收到货，包装明细里就没有，要求补发
姓名：王旭峰
电话：18334803257
地址：山西省
文水县凤城镇南关口国强开锁对…
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| 2026/5/8 11:23:10 | 22009 | 【115】19210-瑶瑶-北京大兴区天宫院街道店-红枣A2 | 瑶瑶-养老驿站 | 文字 |
怎么回事，查了吗？
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| 2026/5/8 11:23:10 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:23:11 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，店长
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| 2026/5/8 11:23:11 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
这个目前没有货
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| 2026/5/8 11:23:11 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
如果质量不是太次的话，我也不会全部召回
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| 2026/5/8 11:23:12 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
咋会找到我们这边呢 我们这边是寄过去了的 你快递破损可能半途中漏了掉了
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| 2026/5/8 11:23:12 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
都是有的 顾客可以看看
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| 2026/5/8 11:23:12 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:23:12 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 文字 |
商品名称: 黄金搭档有机羊奶粉4+羊乳铁蛋白羊乳粉4
应到数量：1
实到数量: 1
缺货数量:
破损数量：
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 风景都尘埃 | 文字 |
@白张由林 达到了，每天稳定130以上吧
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22011 | 【54】28069-武梅梅-朔州市朔城区朔唯小区店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210592307/88cf0a78-7168-4834-b2f9-95a2f74fe07b…
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22011 | 【22】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 随遇而安 | 文字 |
@黄姿琼 4XL小 退款吧 谢谢
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 百货超市 店长潘南曦 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22003 | 【闭53】-8238-余家兰-遵义市正安县尹珍公寓店-荷花D4 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:13 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 玉米 | 文字 |
退款吧@小悦助手17
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22011 | 【21】28397-白贞-石嘴山市惠农区大叔很芒团店-大街小巷A4 | 秀萍 | 文字 |
@黄姿琼 @李辞染 问一下这个卷具体的咋使用
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | 小悦助手44 | bot |
本周A4第一次返货您有返货吗 ，这边看您没有填写系统 本周有返货的话地址一定不要寄错了 ，再次寄错无法处理
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22009 | 【100】18501-王晓-淄博市张店区世纪花园店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210593114/dd628f0b-4d73-4856-9554-ae6889c9b137…
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22011 | 【47】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
蟹黄酱也没到 我都要疯了
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| 2026/5/8 11:23:14 | 22003 | 【闭53】-8238-余家兰-遵义市正安县尹珍公寓店-荷花D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:15 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
督导 这边看看
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| 2026/5/8 11:23:15 | 22009 | 【171】20004-田长信-深圳市宝安区河滨商场店-大河A2 | 李老师 | 文字 |
@邹玉超 我当时及时的反馈了有三款数量少填了，但件数是正确的
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| 2026/5/8 11:23:16 | 22011 | 【54】28049-郭新军-吕梁市离石区马村小学店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:23:16 | 22009 | 【148】19316-李兰琴-临汾市洪洞县虹通大道店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，退换货商品不能影响二次销售，非质量问题运费需要自理哦
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| 2026/5/8 11:23:16 | 22011 | 【44】28046-曾丽容-绵阳市三台县三台花园店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:23:16 | 22009 | 【147】20087-小官-乐山市市中区春森集店-三好A2 | 😜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:23:17 | 22009 | 【101】18503-戴静-淄博市张店区朝阳路店-华中A2 | 朝阳路店廉邦-小戴 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:23:17 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 11:23:18 | 22010 | 【84】24223-谢鸿志-常州市钟楼区怀德苑店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
因为我这边也是需要清单出了才知道能不能退的
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| 2026/5/8 11:23:18 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
"玉米
以前D3只要150张，现在都翻倍了"
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@玉米 店长，现在这个券的张数是公司经过调研才决定出来的，因为之前虽然卷是比较少的，但是很多顾客他兑换之后就流失的很快，对门店的粘性也不高，现在因为咱们的福利是一波连着一波的，顾客…
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| 2026/5/8 11:23:18 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | Mia | 文字 |
哦哦
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| 2026/5/8 11:23:19 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 豆豆 | 文字 |
别人平台客服回复都是秒回
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| 2026/5/8 11:23:19 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 惠民百货超市店长孙作波 | 文字 |
直接怎么拼
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| 2026/5/8 11:23:19 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 文字 |
这个没有开箱视频
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| 2026/5/8 11:23:19 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
但是我看您之前跟我们反馈的是薰衣草18，薄荷清爽花路水4，艾草花露水 20，金银花花露水 20这么多都漏了吗
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| 2026/5/8 11:23:20 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
🌹🌹🌹
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| 2026/5/8 11:23:20 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 11:23:20 | 22010 | 【76】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的，亲亲，产品您是可以线下进行二销的
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| 2026/5/8 11:23:20 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:23:20 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 桑达百货超市胡加胜13861680313 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
少货3XL肤色一件，4XL肤色＋黑色各一件
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
已经核销了一些了
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 木子JZ1 | 文字 |
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣
数量：9份
售后原因和诉求：补货（没来）
客户姓名：秦伟男电话：13521223667地址：北京市海淀区羊坊店东路120号便民服务点内华脉惠万家超市
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
好吧那下次兑换大概什么时候
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 🌊柒月🌊 | 文字 |
我自己找个快递，我自己寄回
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22011 | 【36】28640-麻艳丹-金华市婺城区金华何宅店-三好A4 | 麻姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:23:21 | 22009 | 【148】19316-李兰琴-临汾市洪洞县虹通大道店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，退换货商品不能影响二次销售，非质量问题运费需要自理哦
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
运费12元已经支付了哈
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
或者面单是能看到金额的
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210604062/image.png
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 文字 |
@小悦助手24 怎么写在系统上啊，我不会操作呀
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
"🦥：
[图片]"
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@🦥 没有哦、
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:22 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:23:23 | 22008 | 【17】18386-张晓雄-邢台市宁晋县黄儿营村店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
有回复了吗
————————店长 洗手液这边反馈云仓了待云仓核实
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| 2026/5/8 11:23:23 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210601428/4071874a-a126-4387-8f6b-66b680478a4a…
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| 2026/5/8 11:23:23 | 22010 | 【53】24124-顾学雷-无锡市梁溪区南湖大道店-百合-A3 | 小雷 | 文字 |
下午来
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| 2026/5/8 11:23:24 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小杨 | 文字 |
@小悦助手2 这怎么搞！
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| 2026/5/8 11:23:24 | 22013 | 【33】-30603-张艳理-威海市环翠区现代家园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边看一下
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| 2026/5/8 11:23:24 | 22007 | 【B8】16181-杨海妮-银川市贺兰县太阳城店-红星D8 | 一切随缘 | 文字 |
这个快递员电话打通没有人接
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| 2026/5/8 11:23:25 | 22008 | 【30】18195-王刚-张家口市桥东区马路金街店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
有开箱视频和快递面单照片吗店长
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| 2026/5/8 11:23:25 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
这款产品在不影响二次销售的情况下，下周能返回云仓哈，亲亲
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| 2026/5/8 11:23:25 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 人生 | 文字 |
@小悦助手8 那个回单请撤销，圆通不可以寄充电宝，我这就给你新号
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| 2026/5/8 11:23:26 | 22013 | 【4A5闭店中】30176-刘辰冉-呼和浩特市赛罕区锦绣嘉苑店-康膳堂-A5 | 知柔丽影 | 视频 |
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@小悦助手45 其他都收到，就这两个顾客拍的内衣没有
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到时候这个结账这个钱怎么弄呢？
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发回来就是一小箱
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亲 跟 韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608（赠：护手霜）韩静儿男女同款冰感防晒裤6037（赠：护手霜）赠品护手霜
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一件摩登另一件说一下啊产品名称，这边帮您登记
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哪家
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好知道了
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| 2026/5/8 11:23:27 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，这个产品是到手10瓶哟
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| 2026/5/8 11:23:27 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲是什么问题
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| 2026/5/8 11:23:29 | 22003 | 【闭53】-8565-张蕊-承德市双桥区梧桐苑店-华北D4 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:29 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
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| 2026/5/8 11:23:29 | 22003 | 【闭53】-8565-张蕊-承德市双桥区梧桐苑店-华北D4 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:23:29 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 11:23:30 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
好的店长
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