原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 11:30:45 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 陈欢1 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:30:45 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 上上签 | 文字 |
你那边能否操作无上限，还有这个顾客买了东西多，你们退货操作的流程有没有更方便一点的。
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| 2026/5/8 11:30:46 | 22008 | 【64】18029-李先森-保定市满城区育才街店-京津冀A1 | 刘永超 | 文字 |
‘@家和万事兴
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| 2026/5/8 11:30:46 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:46 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:46 | 22009 | 【161】18025-王雪英-常德市临澧县安福街道店-邻里直选A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:46 | 22009 | 【161】19840-天天-上海市黄浦区瞿溪店-华东正阳A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:47 | 22009 | 【161】18014-慎明月-北京市西城区北师大店-红枣A2 | 任岩峰 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:30:47 | 22009 | 【161】18019-许姗姗-双鸭山市宝清县八五三农场店-美喃A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:47 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:47 | 22010 | 【56】26216-祁金环-兰州市红古区花庄北路店-悦享家-A3 | 紫罗兰 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:30:47 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 文字 |
开箱视频？
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| 2026/5/8 11:30:48 | 22009 | 【161】18027-卢晓菲-鸡西市虎林市平安北路店-悦享家A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:48 | 22009 | 【161】18933-吴晓苑-桂林市龙胜县庆新路店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:48 | 22009 | 【161】19384-张世刚-菏泽市单县文化家园店-文化A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:49 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 李丽雪 | 文字 |
"小悦助手41：
[A4第10批（260505）返货-终版.xlsx]"
------
@小悦助手(小悦助手41) 填在这里哦
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| 2026/5/8 11:30:49 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@疯子遇到傻瓜💝 店长，小悦助手听不懂语音可以文字把产品发群里面让小悦助手对接哦
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| 2026/5/8 11:30:49 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 祝宏宇 | 文字 |
榨菜退435160489853267申花435160470855794运费15 航天谷胱甘肽燕窝@毛毛（周日休班）
未拆封的可以退
17708742375（东洋）魁金文收货地址:云南省昆明市滇中新区大板桥街道办事处长水社区居委会万纬…
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| 2026/5/8 11:30:49 | 22008 | 【50】18631-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
什么原因？要证明收到的错的，我这边才好和厂家沟通哦
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| 2026/5/8 11:30:49 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小范 | 文字 |
合并了吗
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| 2026/5/8 11:30:50 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"群山之上：
反馈模板：
门店名称：文水店.
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033
单号：
数量：4件
售后原因和诉求：未收到货，包装明细里就没有，要求补发
姓名：王旭峰
电话：18334803257
地址：山西省
文水县凤城镇南…
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| 2026/5/8 11:30:50 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 小悦助手24 | bot |
您这个快递收到了吗
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| 2026/5/8 11:30:51 | 22009 | 【155】19668-黄艳莎-柳州市柳南区富丽嘉园店-五龙A2 | 莎莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:51 | 22010 | 【39】26663-石家庄市赵县平棘大街店-梁毅航-百合A3 | 。 | 文字 |
上门取件
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| 2026/5/8 11:30:51 | 22010 | 【39】26118-管志娟-濮阳市华龙区南海路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲 男款1608 女款2608
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| 2026/5/8 11:30:53 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 祝宏宇 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:30:54 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:54 | 22009 | 【155】19668-黄艳莎-柳州市柳南区富丽嘉园店-五龙A2 | 莎莎 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 11:30:54 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 铸就辉煌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:55 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 红亮 | 文字 |
@黄姿琼 已经快递了
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| 2026/5/8 11:30:55 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 文字 |
@陈杨 ，我回店里再看一下
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| 2026/5/8 11:30:56 | 22011 | 【38】28383-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等 有没有照片提供一下
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| 2026/5/8 11:30:56 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
订单显示和付款显示不一样
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22009 | 【84】19585-赵庆海-南阳市社旗县惠民小区店-华中A2 | 果子13938960802 | 文字 |
@付旭敏
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 青青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
杞元液，我看包装都没打呢
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
亲 520兑换的什么时候开始
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22009 | 【168】19111-汤红梅-上海市徐汇区徐虹北路店-红星A2 | 金玉满堂 | 文字 |
@王强 可以
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 文字 |
没收到快递也没有开箱视频啊
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
这边开始操作
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
收到店长
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| 2026/5/8 11:30:57 | 22009 | 【87】19427-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
【反馈模板】
商品名称:帝柏图多功能三合一料理机
单号:
数量:1套
售后原因和诉求:料理机底座凹陷变形，退货退款
客户姓名/电话/地址:陈丽芬18805881551丽水莲都区白云小区14幢东首第二家小仙生活生鲜百货超市
————————
…
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| 2026/5/8 11:30:58 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 文字 |
找不到了 单号 这个不是直播间卖的吗
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| 2026/5/8 11:30:58 | 22008 | 【39】20151-蒋友江-绍兴市越城区城南新村店-卫康A1 | 创惠（小蒋同志） | 文字 |
商品名称：足雅毛巾
单号：9473102390707
数量：9单
售后；少1单
客户姓名/电话/地址：蒋友江
电话：13065510652
地址：浙江省 绍兴市 越城区镜湖路城南新村南区62幢11号-2.店面房（壳好良品）
售后照片/视频：…
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| 2026/5/8 11:30:58 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 任晓丽 | 文字 |
什么问题 店长
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| 2026/5/8 11:30:58 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 文字 |
或者您联系下快递员
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
我看不明白呀
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22009 | 【162】19950-乔敏捷-三门峡市陕州区永乐街店-华中A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22003 | 【闭52】-8059-冷星月-兴安盟突泉县秋丽北门-菠萝D4 | 店长可欣19204821844 | 文字 |
@小悦助手7
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| 2026/5/8 11:30:59 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 唐术沙 | 文字 |
咱们装箱的时候有在监控下装箱吗?
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22010 | 【41】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 生鲜百货超市 | 文字 |
@陈莲 能不能要求厂商系统单号提供正确，这个单号没有收到坚果藕粉
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22010 | 【23】26230-刘晓琳-哈尔滨市南岗区汉阳街店-悦享家-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的，亲亲这边登记
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】20122-王磊-济南市莱芜区仁和店-邻里直选A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】19986-钟红露-合肥市包河区香港步行街店-华中A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】19902-张良-济南市历城区鲍山大街店-精雀新生活A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】19950-乔敏捷-三门峡市陕州区永乐街店-华中A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】19967-孙大为-朝阳市北票市桃源武装部店-悦享家A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】18009-高鹏-聊城市东阿县商贸城店-菠萝A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 任岩峰 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:31:00 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:31:01 | 22009 | 【162】19967-孙大为-朝阳市北票市桃源武装部店-悦享家A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:01 | 22009 | 【162】19986-钟红露-合肥市包河区香港步行街店-华中A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:01 | 22009 | 【162】19902-张良-济南市历城区鲍山大街店-精雀新生活A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:01 | 22013 | 【57】31164-杨颖-A西安市长安区智慧城店-好物优选-A5 | 田敬灏 | 文字 |
"生鲜百货超市（智慧城西门店）：
阿胶水晶枣
应到90
实到89
少发1
补发1"
------
@小悦助手(小悦助手9) @生鲜百货超市（智慧城西门店）
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| 2026/5/8 11:31:01 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
直播时间太长
——店长您好，您这边反馈的直播间时间太长的问题这边会反馈上报哟
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| 2026/5/8 11:31:02 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
好的 这边反馈 有结果回复您
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| 2026/5/8 11:31:02 | 22009 | 【140】19256-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
商品名称：苹果
单号：319369622697320
数量：1份
售后原因和诉求：坏果太多和直播间不一样，退货退款
客户姓名/电话/地址：A徐丽丽18563124276山东省威海市环翠区花园南路附51-3
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:31:02 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 🍓越来越好 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:31:02 | 22009 | 【162】18009-高鹏-聊城市东阿县商贸城店-菠萝A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:02 | 22009 | 【162】20122-王磊-济南市莱芜区仁和店-邻里直选A2 | 任岩峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:31:02 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
@店长 店长，然咱们顾客刷新一下，然后扫咱们门店码试试呢。
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| 2026/5/8 11:31:03 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
返货封箱视频
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| 2026/5/8 11:31:03 | 22003 | 【闭52】-8059-冷星月-兴安盟突泉县秋丽北门-菠萝D4 | 店长可欣19204821844 | 文字 |
@小悦助手7
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| 2026/5/8 11:31:03 | 22008 | 【64】18936-孙元-银川市兴庆区宜春巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的 亲亲 是否有其他售后问题需要小悦为你核实
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| 2026/5/8 11:31:03 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是的呢，亲
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| 2026/5/8 11:31:03 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 祝宏宇 | 文字 |
@毛毛（周日休班）
未拆封的可以退
17708742375（东洋）魁金文收货地址:云南省昆明市滇中新区大板桥街道办事处长水社区居委会万纬昆明空港一期物流园5号库极免云仓（乐予分仓
寄回地址运费自理
纸片属于正常的产品内飞，每款…
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| 2026/5/8 11:31:04 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
反馈模板：
商品名称: 智能移动电源
数量：1
售后原因和诉求: 残次 ，换两回了，不要了，退货退款厂家承担运费
客户姓名/电话/地址：夕颜/15241222032/辽宁省鞍山市铁东区平安街10栋1层65号欣宜邻门店
售后照片/视频：
—…
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| 2026/5/8 11:31:04 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
*商品名：
*反馈日期：
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因+数量：
*售后诉求:
*收件人＋电话＋地址：
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| 2026/5/8 11:31:04 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
没办法哦店长，那批返货已结束，现在是第10批返货
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| 2026/5/8 11:31:04 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 清韵 | 文字 |
原来不是寄过来我们再发回去吗
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| 2026/5/8 11:31:04 | 22008 | 【39】20151-蒋友江-绍兴市越城区城南新村店-卫康A1 | 创惠（小蒋同志） | 图片 |
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| 2026/5/8 11:31:04 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 嘉木生财 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:31:05 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
收到货没啊 啥时候换货
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| 2026/5/8 11:31:05 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 文字 |
是送错了吗
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| 2026/5/8 11:31:05 | 22007 | 【B8】16181-杨海妮-银川市贺兰县太阳城店-红星D8 | 一切随缘 | 文字 |
麻烦尽快哦
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| 2026/5/8 11:31:05 | 22011 | 【23】28662-陈孝可-太原市尖草坪区迎新街南一巷店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这样销毁可以吗？
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好的，店长，反馈厂家处理，辛苦您稍等一下
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| 2026/5/8 11:31:06 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 文字 |
我没查到
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| 2026/5/8 11:31:06 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 11:31:06 | 22011 | 【38】28354-王鹏-武汉市江岸区黑泥湖西路店-悦爱生活A4 | 王鹏 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/5/8 11:31:06 | 22013 | 【81】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
好的，我这边登记反馈
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| 2026/5/8 11:31:07 | 22008 | 【60】20143-冷建兵-上海市静安区安远路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
寄出单号是多少呢
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| 2026/5/8 11:31:09 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:31:09 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 祝宏宇 | 文字 |
"毛毛（周日休班）：
商品名称：云南老普洱茶饼
单号：JT0023012195501
数量：2
售后原因和诉求：质量问题退货退款，纸片都给压进去了。
客户姓名/电话/地址：
郝江瑞 13473641188河北省廊坊市大城县津保路东升大厦…
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| 2026/5/8 11:31:09 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
因为这个我已经吃了很多哑巴亏了
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| 2026/5/8 11:31:10 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
这个产品怎么售后？
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| 2026/5/8 11:31:10 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
还有之前的胰岛果茶和卫衣补录了吗
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第几批的呢 店长
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