原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:47:35 | 22013 | 【89】31222-邢彦英-A菏泽市曹县康地君佳店-菠萝-A5 | 有事直接发信息就可以，一直在线 | 文字 |
是一起的吧
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| 2026/5/8 11:47:36 | 22009 | 【75】18579-刘良波-武汉市江汉区民主一街店-华中A2 | 喜悦🍊琪琪 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号：79100772896366
*商品名：当归炒黑豆
*应收：12
*实收：
*售后原因:快递公司反应该单号根本就没有揽收，没有收到商家的货！
*售后诉求:麻烦跟进快点处理！已经22天了！仅退款！不要发了！
*…
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| 2026/5/8 11:47:36 | 【56】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:36 | 22008 | 【19】19021-徐卫平-湖州市长兴县时代城店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:36 | 22008 | 【10】19044-易婷婷-重庆市九龙坡区石坪桥横街店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:36 | 【33】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 11:47:37 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 11:47:37 | 22013 | 【27】-30375-王延安-天津市武清区同泽园-俱惠选-A5 | 王延安 | 文字 |
@黄嘉辉 ，D4的500元押金，什么时候给解绑。
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| 2026/5/8 11:47:38 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
@小悦助手60
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| 2026/5/8 11:47:38 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 小悦助手58 | bot |
这些事寄回厂家的吗
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| 2026/5/8 11:47:38 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 奥诺康康养中心～青青 | 文字 |
转箱视频咋上传
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| 2026/5/8 11:47:39 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"啊෴熊孩子꧂ྀ：
@A1-督导-木木 这个益生菌里面的小瓶，怎么打开，会员拿回去说小瓶打不开，给发一个打开的视频"
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@小悦助手(小悦助手49) 辛苦对接厂家问一下
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| 2026/5/8 11:47:39 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
中国珠宝和田玉沙枣青好事连连美人手镯ZZS250092A64C1
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| 2026/5/8 11:47:39 | 22010 | 【62】26313-杨佳岚-天津市西青区东姜井店-俱惠选-A3 | 陈潜 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:39 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | L | 文字 |
@L 店长，这是我们门店返云仓的货清点到的差异，您核实一下
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| 2026/5/8 11:47:39 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 白蓝店长 | 文字 |
我系统都填了呀
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| 2026/5/8 11:47:39 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:40 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 🌸生鲜百货超市.小吴🌸 | 文字 |
我看到了
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| 2026/5/8 11:47:40 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤36006
单号：
数量：1件
售后原因和诉求：尺码不合适，换货，黑色XL换5XL黑色
客户姓名/电话/地址：左颜蕊15738400693河南省郑州市二七区郑州市二七区保全街8-…
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| 2026/5/8 11:47:40 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | L | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:40 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
老凤祥足金算盘吊坠，退货2个，直接退回厂家，还是跟着下一次返货退回
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等下周返货看一下能不能返云仓呢
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| 2026/5/8 11:47:41 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
给您添麻烦了，这边产品是五粮液厂家生产的产品哈，如果产品在不影响二次销售的情况下，可以等通知，返云仓哈，亲亲
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| 2026/5/8 11:47:41 | 22013 | 【63】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 夏力～海外国旅 | 文字 |
小东西就内部消耗
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| 2026/5/8 11:47:41 | 22008 | 【10】19044-易婷婷-重庆市九龙坡区石坪桥横街店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事：@黎佳莎(A1-售后-黎佳莎(售后问题请@我）) 她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
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| 2026/5/8 11:47:41 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:老凤祥花开富贵手镯
物流单号:DPK364995472764
数量:1
售后原因和诉求:大小不适，54圈口换58圈口
客户姓名/电话/地址
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
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| 2026/5/8 11:47:42 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | L | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:47:42 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212060706/image.png
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| 2026/5/8 11:47:42 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
核实了一下 您发的少货这几件在776442662484338这个单号里面 这个单号在派件中 您收到看下还缺不 有问题再反馈~
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| 2026/5/8 11:47:42 | 22010 | 【30】26376-黄伟鹏-三门峡市义马市客都东门店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，这个前一个售后已经反馈厂家了
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| 2026/5/8 11:47:42 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:47:43 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
能听懂人说话吗
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| 2026/5/8 11:47:43 | 22009 | 【75】18579-刘良波-武汉市江汉区民主一街店-华中A2 | 喜悦🍊琪琪 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:47:43 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | 小悦助手69 | bot |
抱歉店长，因商家提供的商品价格都是低于其他渠道的，暂时无法提供发票开具服务哦，可以告知客户放心，在平台购买的商品均为正品
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| 2026/5/8 11:47:43 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
非质量问题退货退款需要个人承担运费
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| 2026/5/8 11:47:43 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 奥诺康康养中心～青青 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:47:43 | 【56】28438-高峰峰-太原市杏花岭区北仓巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:43 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | L | 文字 |
@李涛 d1的什么时候取消
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| 2026/5/8 11:47:44 | 22008 | 【15】19909-崔兴利-北京市怀柔区南华园店-万家灯火A1 | 崔兴利 | 文字 |
你给我的这些单号我都收到了
现在唯独没有那两双鞋的单号
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| 2026/5/8 11:47:45 | 22010 | 【11】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，非常抱歉，产品的具体表现因人而异，可以结合自身需求多了解细节，您可以在网页搜索一下，并且由于微信管控，我们也无法输出功效类信息，请您谅解
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| 2026/5/8 11:47:46 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
店长 第几批的呢 我这边核实
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| 2026/5/8 11:47:46 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
这款对吗
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| 2026/5/8 11:47:46 | 22009 | 【98】19852-杜永恒-徐州市泉山区现代数码广场店-华中A2 | 悦龄～杜小宝3.16水 | 文字 |
我查查看
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| 2026/5/8 11:47:47 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
你直播没有达到200人
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| 2026/5/8 11:47:47 | 22009 | 【137】18961-覃凤琴-重庆市渝北区宝圣大道店-华中A2 | 瑞👄宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:48 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 爱我所爱 | 文字 |
不管你再好，你要给顾客换成一样的。
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| 2026/5/8 11:47:48 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:47:48 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 文字 |
@王琴 老系统的
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| 2026/5/8 11:47:48 | 22011 | 【48】28382-肖惠元-秦皇岛市青龙县二百商厦店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
好的辛苦亲提供一下开箱视频
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| 2026/5/8 11:47:49 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 奥诺康康养中心～青青 | 文字 |
装箱视频咋上传
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| 2026/5/8 11:47:49 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 🌸生鲜百货超市.小吴🌸 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/5/8 11:47:49 | 【56】28442-王旭峰-吕梁市文水县狄青大街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:50 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，辛苦您发我一下到货的快递单号，我核实下
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| 2026/5/8 11:47:50 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
厂家还在核实
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| 2026/5/8 11:47:50 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 小悦助手24 | bot |
我这里暂时还没有看见哦
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| 2026/5/8 11:47:51 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:47:51 | 22010 | 【62】26386-朱德芬-上海松江区九亭地铁站-好物优选-A3 | 陈潜 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:47:51 | 22011 | 【33】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:47:52 | 22010 | 【30】26376-黄伟鹏-三门峡市义马市客都东门店-华中-A3 | 黄伟鹏 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 11:47:52 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
@郑平 不对啊，没有我们的返货数量啊郑总
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| 2026/5/8 11:47:52 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 母甜恬 | 文字 |
@毛毛（周日休班） 店长，麻烦您这边整理一下返货的清单，这边特殊给您补录一下
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| 2026/5/8 11:47:52 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
要绑定的是A5的系统 所以要给我A5的老板资讯噢
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| 2026/5/8 11:47:52 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 万家优选 | 文字 |
@黄姿琼 辛苦反馈下[握手][玫瑰]
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| 2026/5/8 11:47:52 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:53 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 陈敏 | 文字 |
这个收到了吗
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| 2026/5/8 11:47:53 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:53 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
漏气1包，补上1包
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| 2026/5/8 11:47:53 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，您@一下督导老师
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| 2026/5/8 11:47:53 | 22011 | 【38】28383-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
其他是拿不到的啊
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22013 | 【64】30892-孙登霖-A重庆市忠县中博大道店-百合-A5 | 孙鑫 | EMOTION |
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 悦邻～邢姐优选（西关正街店） | 文字 |
@郭佳梅 @肖美红 已退回
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22011 | 【52】28568-尹海桂-九江市庐山市金星街店-三好A4 | 星辰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 叁仟 | 文字 |
按照下面那个
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| 2026/5/8 11:47:54 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:55 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑平 | 文字 |
@郑穆斯 店长，检测报告请查收
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| 2026/5/8 11:47:55 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 上上签 | 文字 |
@朱海妮 不好意思，我没太懂你的这个意思，线下退是需要我们把钱转给顾客吗？还有就是线上直接申请退款，你说要不然就等返云仓之后负数冲正，请问这个冲正是什么意思？需要怎么冲正？大概多久？
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| 2026/5/8 11:47:55 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:56 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲您这边还有其他问题需要处理吗？有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 11:47:56 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:56 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:57 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲下次您反馈问题可以填写好模版这样我处理起来会更快哦
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:47:57 | 22013 | 【90】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
上面发消息就是督导哦
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| 2026/5/8 11:47:57 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:57 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 爱我所爱 | 文字 |
关键是要顾客接受，不是我来接受。
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| 2026/5/8 11:47:57 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
可以，但是要现在退款给我。我好退给客人
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| 2026/5/8 11:47:57 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 崔亚 | 文字 |
@蒋林宏 这个鞋的券可以抵粮油和牛奶是的吧
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 文字 |
@吴克春
商品名称:摩登大咖醋酸缎面阔腿裤
单号:313007114292928
313007114271721
313007114280838
数量:
应该收:
黑色4XL 1条
黑色2XL 2条
白色4XL1条
实际收:
黑色4X…
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
@郭佳梅 运动鞋，退厂家地址麻烦发给我
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有地址会同步给您的
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22008 | 【64】18028-剧娜-石家庄市长安区瑞景华庭店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
好的 亲亲 是否有其他售后问题需要小悦为你核实
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22010 | 【30】26376-黄伟鹏-三门峡市义马市客都东门店-华中-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:47:58 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 莫冰 | 文字 |
"莫冰：
[绵阳市游仙区华兴南街店.xlsx]"
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@何佳佳 店长昨天发的这个召回流失的老客户 有时间联系没喔 联系情况要回传给我一下喔
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| 2026/5/8 11:47:59 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:47:59 | 22000 | A38-1184-李娜-运城盐湖区槐东南路店-华中-D1 | 潮龄雅艺俱乐部娜娜 | 文字 |
@小悦助手 福利商城什么时候上架呢
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| 2026/5/8 11:47:59 | 【56】28396-李强-太原市迎泽区桃园南路店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:48:00 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 地毯地面清洗打蜡理石结晶 | 文字 |
所以我现在怎么办？
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| 2026/5/8 11:48:00 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 安徒生没有童话 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:48:00 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 这个是返货返错了，应该返这个，我把绿色5个x 的返回去了，你们把那个绿色的发过来我把这个给你们退回去
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您是说返云仓的品装错了是吗
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