原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:55:03 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 一 | 文字 |
*反馈日期：5月5日
*收货单号：
*商品名称:香辣海带丝
*应收：8个
*实收：8个
*售后原因:破13小包
*售后诉求:补发13小包
联系人：王静华
电话：18833784158
地址：河北省沧州市海兴县新市场东排惠生活超市(送货上门不…
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| 2026/5/8 11:55:03 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 居原汐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:04 | 22009 | 【110】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | LINDA | 文字 |
@小悦助手66 不是使用方法不正确 而是产品 质量问题 造成烫坏衣服
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| 2026/5/8 11:55:04 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212502150/image.png
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| 2026/5/8 11:55:04 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
@小悦助手19 门店电话号码已经更改了，短袖电话号码帮我更改一下15171813600
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| 2026/5/8 11:55:04 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 居原汐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:04 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:55:05 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 春风邻里 | 文字 |
@李涛 客户注册到其他门店可以注销重新注册吗？
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| 2026/5/8 11:55:05 | 22013 | 【60】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | Yꕤan | 文字 |
@田敬灏 登记了吗
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| 2026/5/8 11:55:05 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
哪个单号是鞋子的哪个是水壶的单号呢店长
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| 2026/5/8 11:55:05 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
山药粉是罐子变形了哦，会扣一半的钱
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| 2026/5/8 11:55:05 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:55:06 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
该品目前单号还未更新
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| 2026/5/8 11:55:06 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
这边查询到快递已签收
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| 2026/5/8 11:55:06 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
不是单个门店，这次是涉及整体的D8门店闭店，是统一处理的，需要全部的D8门店走完流程哈
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| 2026/5/8 11:55:06 | 22009 | 【143】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 🚶 漫步人生路🚶 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:55:06 | 22007 | 【B22】17052-周加祥-西安市莲湖区劳动西路店-吉多安D8 | 我只是一只路人鸭 | 文字 |
目前还没有 但是我们这边客户还没取完东西 还有你这个鸡爪退了钱要跟我说一下
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| 2026/5/8 11:55:08 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个是自行寄回的
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| 2026/5/8 11:55:08 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
给您添麻烦了，我跟厂家核实一下呢，等厂家回复我之后回复您哈
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| 2026/5/8 11:55:08 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
放里面一起了
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| 2026/5/8 11:55:08 | 22000 | A22-1167-邹力宏-咸阳渭城区新兴北路店-华东-D1 | A优品汇小王 | 文字 |
@小悦助手3 这个发货了没有
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| 2026/5/8 11:55:08 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:09 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:09 | 22009 | 【152】18874-夏玉芹-苏州市张家港市通运路店-红星A2 | 初夏の雨 | 文字 |
查了一下，还有一个快递没到
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| 2026/5/8 11:55:10 | 22009 | 【75】18584-蒋莉斯-永州市冷水滩区百业街店-五龙A2 | 高浪 | 文字 |
"高浪：
[图片]"
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@大表妹
这个单号已经显示您正常签收了，麻烦您打电话问一下快递
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| 2026/5/8 11:55:11 | 22008 | 【46】18062-张爱珍-济南市平阴县环秀山庄店-百合A1 | 生鲜百货超市15853196589 | 文字 |
运动套装单号
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| 2026/5/8 11:55:12 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
督导老师辛苦看下哦
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| 2026/5/8 11:55:12 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
益生菌口腔喷雾
退货地址
安徽省 亳州市 谯城区 高新区 酒城大道299号 安徽国大创研健康科技有限公司-仓库 收件人 云宫 手机号 19356967176
❗❗❗ 我们的所以产品不是一个仓库 麻烦退货可以跟我们确认一下地址，拒收到…
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| 2026/5/8 11:55:12 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | 小悦助手69 | bot |
非常抱歉店长这边无法私自联系客户 ，辛苦您问下客人是需要开哪款商品的发票呢
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| 2026/5/8 11:55:13 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
店长 显示已经签收了哦
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| 2026/5/8 11:55:13 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
"爱家叶子：
@罗丽莎 香槟金的蕾丝吊带是拿错了，换一下，3xL换成2xL"
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@爱家叶子 @小悦助手(小悦助手58) @小悦助手(小悦助手58)
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| 2026/5/8 11:55:14 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:14 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 努力过才叫青春-小胡 | 文字 |
43515971876609
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| 2026/5/8 11:55:14 | 22013 | 【38】-30688-孟庆梅-黑龙江省哈尔滨市南岗区永和街店（惠买超市）-大街小巷-A5 | 保险咨询 | 文字 |
商品名称：【悦龄集】香氛免搓顽渍泡洗粉 到手12袋 / 200g
门店名称：黑龙江省哈尔滨市南岗区永和街店（惠买超市）
店长：孟庆梅
数量：24
原发货单号：YT3819641257476
售后原因和诉求：商品不好用，洗不干净，顾客购买24…
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| 2026/5/8 11:55:15 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
是门店已经寄出了的吗亲
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| 2026/5/8 11:55:15 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 亚真 | 文字 |
本来大家对美美直播间都是很热爱，很欢迎的，也喜欢听美美直播，经过这一次的纸巾，大家印象都不好了
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| 2026/5/8 11:55:15 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:16 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的哈店长这边给您核实
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| 2026/5/8 11:55:16 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
云仓正在陆续清点哦 亲
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| 2026/5/8 11:55:16 | 22008 | 【46】18062-张爱珍-济南市平阴县环秀山庄店-百合A1 | 生鲜百货超市15853196589 | 文字 |
@蒋帆
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| 2026/5/8 11:55:16 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | @艳青 | 文字 |
@莫冰 昨天联系了一下，没联系上。
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| 2026/5/8 11:55:17 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 文字 |
商品名称：护手霜
单号：YT3819728593097
数量：1支
售后原因和诉求：烂了1支补发货
客户姓名/电话/地址：
修正修源正康健康管理中心
19513286689
河南省驻马店市上蔡县马巷中段51号
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:55:17 | 22006 | 【闭店中】14762-杨志国-乌兰察布市集宁区福星花园店-悦享家D7 | 似曾相识 | 文字 |
你妹
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| 2026/5/8 11:55:17 | 22010 | 【69】26688-张炼-重庆市渝北区龙达支巷店-大河-A3 | 罗溪子林 | 文字 |
扒鸡烤鸭物流单号:中通73707399083434
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| 2026/5/8 11:55:17 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:18 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，豆瓣酱您这边的诉求是什么呢
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| 2026/5/8 11:55:18 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 嘟嘟 | 文字 |
那个被子，还有锅，还有蛋白片也都没到呢
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| 2026/5/8 11:55:19 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
已反馈，稍后给您地址哦店长 ，寄出商品全新不影响二销运费自理哦
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| 2026/5/8 11:55:19 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手61)
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| 2026/5/8 11:55:20 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 风景都尘埃 | 文字 |
明白了，那个我的衣服，调换了两个尺码，17天了，还没收到货 客户一直催，这个事情找谁处理啊
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| 2026/5/8 11:55:21 | 【55】28405-张莉欣-太原市小店区真武路店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:21 | 22000 | A38-1184-李娜-运城盐湖区槐东南路店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
辛苦运营老师看下哦
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| 2026/5/8 11:55:21 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 健康管理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:22 | 22013 | 【21】-30027-王涛-山西太原市万柏林区中海国际社区店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边帮您同步
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| 2026/5/8 11:55:23 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
还有9块的运费
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| 2026/5/8 11:55:23 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
完整开箱点数视频+快递面单发一下哦亲亲
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| 2026/5/8 11:55:23 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | ღ琼 ້໌ᮩꦿ᭄࿐ | 文字 |
商品名称：好客沂蒙胰岛果消水丸
单号：319368906161968
应收：56
实收：40
售后原因：运单号一个 收到两件共四十瓶 差16瓶
诉求：请厂家尽快核实 速度补发
客户姓名：王冬梅 18223095786
地址：重庆市大渡口区半…
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| 2026/5/8 11:55:23 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:24 | 22009 | 【127】19069-苏维维-南京市鼓楼区幕府西路店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
这边补偿2元可以吗？麻烦发一下收款码呢
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| 2026/5/8 11:55:25 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
当时谁哪个小伙伴给您处理的呢
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| 2026/5/8 11:55:26 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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| 2026/5/8 11:55:26 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
@D4督导-徐瑞阳（一定要@我@我@我） 没有电话
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| 2026/5/8 11:55:27 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 风景都尘埃 | 文字 |
@白张由林 @蒋青
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| 2026/5/8 11:55:27 | 22011 | 【41】28656-官金晶-乐山市市中区清江路南段店-三好A4 | 小官 | 文字 |
物流在哪里了
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| 2026/5/8 11:55:27 | 22003 | 【闭59】-8148-郁美娜-湖州市吴兴区金湖人家店-华东正阳D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:27 | 22003 | 【闭59】-8148-郁美娜-湖州市吴兴区金湖人家店-华东正阳D4 | 程方 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:28 | 【55】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:28 | 22008 | 【55】18661-黄益香-洛阳市瀍河回族区东明小区店-万家灯火A1 | 如果可以 | 文字 |
发模板售后吧
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| 2026/5/8 11:55:29 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 藏诺+淳珍100黑龙江路店长 | 文字 |
@小悦助手23 退货不承担运费哦
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| 2026/5/8 11:55:29 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 蚂蚁也会做梦 | 文字 |
商品名称；海南桥头地瓜
应到数量：5箱
实到数量：5箱
缺货数量；
破损数量；
收到货物后，反馈如上
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| 2026/5/8 11:55:29 | 22009 | 【121】19513-田华-孝感市城关镇环河东路店-大街小巷A2 | 康瑞易购二桥东店 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:55:30 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 文字 |
@小悦助手55 有个顾客内裤上有颜色，要求换
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| 2026/5/8 11:55:30 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 7料坊万寿店长 | 文字 |
[捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/5/8 11:55:31 | 22000 | A18-1232-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-京津冀-D1 | 池娃娃🐰 | 文字 |
@潘利
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| 2026/5/8 11:55:31 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
@小悦助手11 我不知道，我没有打开
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| 2026/5/8 11:55:33 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 蚂蚁也会做梦 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:55:33 | 【55】28432-张明珠-运城市盐湖区南城街道店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:34 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 文字 |
这个是媛媛满满的店员，我得转回来管理呀
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| 2026/5/8 11:55:34 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 这个可以吗？
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| 2026/5/8 11:55:34 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
这边反馈厂家，有消息告诉您
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| 2026/5/8 11:55:34 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
收到，反馈有结果之后同步您
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| 2026/5/8 11:55:35 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:55:35 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
麻烦店长提供厂家发错货的开箱点货视频和快递面单
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| 2026/5/8 11:55:35 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，您按售后模板填写一下，我这边先反馈工厂
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| 2026/5/8 11:55:37 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 诚恳务实 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:55:37 | 22000 | A18-1232-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-京津冀-D1 | 池娃娃🐰 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:55:37 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 文字 |
@李扬 这是换货的JP冲锋衣的单号，我要的是L码黑色
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| 2026/5/8 11:55:37 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:55:38 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212538114/image.png
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| 2026/5/8 11:55:38 | 22010 | 【75】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | A文文 | 文字 |
下次在这样子，我不得客气了哈，售后不干事，我要喊换人的哈
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@小悦助手 我装箱是好的
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好的店长您这边有问题再@我哦 鸡爪这边已催促辛苦耐心等待
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| 2026/5/8 11:55:40 | 22013 | 【54】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
海葡萄保湿补水喷雾核实有两个单号，他是一共返货的13单，一单2瓶，加起来是26瓶，您看下另一个单号的货是多少呢
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| 2026/5/8 11:55:40 | 【55】28424-燕子-太原市尖草坪区迎新南一巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:40 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:55:40 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
你看一下，你不是发给我的吗
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| 2026/5/8 11:55:41 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 祛斑祛痣（悦龄生活） | 文字 |
马总第一天直播免单得产品是啥
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| 2026/5/8 11:55:41 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
寄出单号辛苦发一下
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| 2026/5/8 11:55:42 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
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