原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:57:25 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
自行邮寄地址
收货人：陈静（D4）
联系电话：19982051550
收货地址：四川省成都市简阳市普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（D4 务必要求仓库提供签收证明）
若门店选择的平台取件，后面又想改为自行邮寄，一定要把地址信息改为自行邮…
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| 2026/5/8 11:57:25 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
一瓶补偿2元 一共6元 厂家那边收款码没了
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| 2026/5/8 11:57:25 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
稍等 我看看
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| 2026/5/8 11:57:25 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 米粒优团~小刘店长13987752716 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:25 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:26 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 米粒优团~小刘店长13987752716 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:26 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 文字 |
补发的也少
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| 2026/5/8 11:57:26 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
第XX批返货 XX商品实际寄出XX，云仓结算XX@刘晴岚-轻资产创业+ Al检测
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| 2026/5/8 11:57:26 | 22000 | A47-1530-罗琳-昆明西山区金盾店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:57:26 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 团购超市 | 文字 |
货都到我店里了，还是备货中？我上哪儿知道是不是我这些顾客买的东西呀？啥我也看不着
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| 2026/5/8 11:57:27 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
对的，我昨天该退的都已经退了，也提交系统了，货都已经发走了。这是顾客又有要退的。
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| 2026/5/8 11:57:27 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
商品名称：【超级会员福利】婵娟红油豆瓣 到手1罐 / 500g
门店名称：洛阳市孟津区开元社区
店长：张先锋
数量：1
原发货单号：
售后原因和诉求：问题：红油豆瓣破损1个
诉求：补发1个
联系人/电话/地址：张先锋 / 155397032…
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| 2026/5/8 11:57:28 | 22009 | 【110】18149-穆阳阳-保定市满城区西苑街店-菠萝A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 麻烦问下是直接打款2个松花蛋的退款吗？进悦龄生活后台账户，还是微信转账
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进悦龄生活后台账户
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| 2026/5/8 11:57:28 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
跟旁边的对比了，这两包明显不一样[微笑][抱拳]
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| 2026/5/8 11:57:29 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
玉米退货一箱
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| 2026/5/8 11:57:29 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 文字 |
@黄姿琼
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| 2026/5/8 11:57:31 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | A陈刚-晶晶牛奶冻品批发仓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:31 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 麻烦你给我申请一下
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| 2026/5/8 11:57:31 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:中国CKUPF50+男女同款防晒衣
单号:
数量:1件
售后原因和诉求:浅灰4XL，客户穿小，没有大码，要求返厂退款
客户姓名/电话/地址：岳阳
电话：15566580627
地址：辽宁省锦州市凌河区文胜里2-60，…
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| 2026/5/8 11:57:31 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 璐璐助理 | 文字 |
门店收货
商品名称:鸭翅根
应到货数量:1件
实到数量:1件
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/5/8 11:57:31 | 22009 | 【102】19010-茹星悦龄-郑州市上街区和昌商业街店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
"小悦助手61：
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亲亲 这个问题辛苦您@督导老师 就是咱们的群主为您解答哦"
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@小悦助手(小悦助手61) 男士鞋码不对的，
点击男款黑色，然后再点一下尺码，就能看到男款的39-44码的规格了
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| 2026/5/8 11:57:32 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
辛苦拍一下呢
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| 2026/5/8 11:57:33 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，顾客是什么诉求呢？麻烦填一下售后模板呢
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| 2026/5/8 11:57:33 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
如果快递员不取还请自行寄回
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| 2026/5/8 11:57:33 | 22009 | 【144】18949-苏朝阳-济南市历城区田园新城店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，尽快寄出哦
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| 2026/5/8 11:57:33 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 11:57:34 | 22000 | A18-1232-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-京津冀-D1 | 小悦助手1 | bot |
亲，不能返厂家了，已经过售后期咯，辛苦解释下哦
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| 2026/5/8 11:57:34 | 22010 | 【75】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲，不要着急，您现在是需要处理什么问题呢？还是刚刚您问的染发膏还是其他的问题呢？
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| 2026/5/8 11:57:36 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
韩静儿女士10A抗菌莱赛尔舒适内裤6612这个商品吗
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| 2026/5/8 11:57:36 | 22008 | 【1】18608-菊平-焦作市平光家属院店-百合A1 | 利民超市店长 | 文字 |
商品名称:卡迪乐鳄鱼988白色40
数量：1双
售后原因:鞋盒全部破的
顾客诉求:尽快补发
客户姓名/电话/地址：联系人：菊平
电话：17772848269
地址：河南省焦作市解放区建设路与友谊路口向南100米路东万联世纪城商业街5号
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| 2026/5/8 11:57:37 | 22009 | 【140】19232-刘雅婷-常德市桃源县刘炎路店-三好A2 | 雅婷💫 | 文字 |
@曾佳怡 我已经提交了返货系统那我现在还能不能退
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| 2026/5/8 11:57:37 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小脾气 | 文字 |
都返回来了
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| 2026/5/8 11:57:37 | 22007 | 【B9】16560-陈红-台州市椒江区栅桥小区店-华东正阳D8 | 陈红 | 文字 |
还有二批填写错了，多没有返还，
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| 2026/5/8 11:57:38 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:38 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
这个换货运费自理 不能影响二销哦亲亲
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| 2026/5/8 11:57:39 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 肖老师13512263310 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:39 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | lwj | 文字 |
哦，明白了。谢谢[合十][合十]
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| 2026/5/8 11:57:39 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦店长核实商品名称及诉求
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| 2026/5/8 11:57:39 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | A陈刚-晶晶牛奶冻品批发仓 | 文字 |
返货还是没有信息，
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| 2026/5/8 11:57:40 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 简简单单 | 文字 |
这是抗皱的
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| 2026/5/8 11:57:40 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
商品名称：龙须面
单号：中通快运：302013293086
数量：应发54实发27差27
售后原因和诉求：补货27盒
客户姓名/电话/地址：北京市朝阳区十里堡都会国际A座3J
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:57:40 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
肯定都宣传你们直播骗人
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| 2026/5/8 11:57:40 | 22007 | 【B9】16560-陈红-台州市椒江区栅桥小区店-华东正阳D8 | 小悦助手70 | bot |
这个批次已经上报领导了，暂未回复哈
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| 2026/5/8 11:57:41 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 李红斌 | 文字 |
好的👌
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| 2026/5/8 11:57:41 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:41 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 小悦助手9 | bot |
已经反馈厂家核实补发了哈
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| 2026/5/8 11:57:41 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
777403465696269 店长，这边看到红酒睡眠面膜厂家给您补发了，并且您这边已经签收呢
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| 2026/5/8 11:57:41 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 11:57:41 | 22008 | 【1】18608-菊平-焦作市平光家属院店-百合A1 | 利民超市店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:57:41 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:57:42 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
上次返云仓漏装了，这次给他返过去，所以我需要一个定位
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| 2026/5/8 11:57:42 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 见山山货（批发&零售）15288119632 | 文字 |
是呀
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| 2026/5/8 11:57:43 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:43 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 灵州华府店小涓客服～15909678916 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:57:43 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
有几个呢
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| 2026/5/8 11:57:44 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 小悦助手24 | bot |
您差13个是吗
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| 2026/5/8 11:57:44 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等一下给您
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| 2026/5/8 11:57:44 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 陈敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:45 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 笑里有微风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:45 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:45 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:57:46 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 11:57:46 | 22013 | 【89】31222-邢彦英-A菏泽市曹县康地君佳店-菠萝-A5 | 有事直接发信息就可以，一直在线 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:57:47 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲，有面单单号嘛
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| 2026/5/8 11:57:47 | 22000 | A41-1343-刘子香-绵阳市涪城区科创园区嘉嘉超市-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:57:48 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
@小悦助手57 你看一下我确实返回去了
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| 2026/5/8 11:57:48 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 璐璐助理 | 文字 |
门店收货
商品名称:贵妃芒
应到货数量:1件
实到数量:1件
缺货数量：0
破损数量：0
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22010 | 【46】26692-张肖-黄冈市黄州区珠明山店-百合-A3 | 福邻 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 11:57:49 | 22009 | 【144】18655-夏利-杭州市西湖区文二路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，这边找厂家要地址
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22009 | 【79】20119-崔玲-淄博淄川北山生活区店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲是什么商品
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
已帮您登记工单，财务审核后打款，您注意查收
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
302042112450 这个单号里面显示有海带丝，但是您没有收到货，所以需要您提供一下开箱视频哦
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 米粒优团~小刘店长13987752716 | 文字 |
@陈俊杰 ，视频
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 风景都尘埃 | 文字 |
@这个群里没看到小悦助手啊
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| 2026/5/8 11:57:49 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 乐养康 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:57:49 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"蓝天：
[语音]"
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@蓝天 这边寄回单号发一个呢亲亲
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| 2026/5/8 11:57:50 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:57:51 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，还差个收款码
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| 2026/5/8 11:57:51 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 11:57:52 | 22009 | 【111】19738-程娇娇-衡水市枣强县新河国际店-邻里直选A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:57:52 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | . . | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:53 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:57:53 | 22010 | 【12】24144-赵桂梅-三门峡市湖滨区仓库路店-百合-A3 | 陕州区店15903984828 | 文字 |
客户劵快听够了现在直播间说需要积分，客户很反感，到店里货全退了也不下单
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| 2026/5/8 11:57:53 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | zzzero | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:57:53 | 22013 | 【28】-30093-钱燕-浙江杭州燕子优选-大街小巷-A5 | 天湖燕子18858182544🌷招代理 | 文字 |
中午场几点截单？可以退
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| 2026/5/8 11:57:54 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄
@李佳怡 五粮液酒是退回厂家吧？地址由谁发给我？"
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@慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ 如果它影响二次销售，包装破损或者没有赠品的话，填售后反馈表，艾特小悦助手哦，小悦助手是我们的售后，有售…
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| 2026/5/8 11:57:54 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:55 | 22008 | 【53】19773-魏兴霞-济宁市任城区东红庙路店-百合A1 | 王令旗 | 文字 |
YT2541398642357 换鞋的单号
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| 2026/5/8 11:57:55 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212674457/image.png
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| 2026/5/8 11:57:56 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
@潘利
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| 2026/5/8 11:57:57 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
没有呢，我这显示的已经结算
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| 2026/5/8 11:57:58 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212677528/image.png
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| 2026/5/8 11:57:58 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
直播间卖的时候说过不退吗，产品会发芽门店咋知道呢
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| 2026/5/8 11:57:58 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 优选百分百客服1 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:59 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | . . | 文字 |
使用说明
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| 2026/5/8 11:57:59 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
好的 已反馈厂家补发哦
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| 2026/5/8 11:57:59 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 詹海 | 文字 |
不可能，我们现在发了23✖6，加上赠送了20张，还有买东西赠送了10张
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| 2026/5/8 11:57:59 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 乐养康 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:58:00 | 22009 | 【152】18878-刘治国-十堰市竹溪县幸福东路店-红星A2 | 亿鹿长虹 | 文字 |
@小悦助手66 装箱视频有3个分3次上传吗
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| 2026/5/8 11:58:00 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲看一下呢
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